1. Técnica de los cinco por qué

2. Técnica de los cinco por qué Forma de encontrar el verdadero significado de un problema, y evitar así plantear soluciones débiles ante este.

4. Los fabricantes japoneses de los años setenta adoptaron la costumbre de preguntar "por qué" cinco veces cuando descubrían un importante problema de producción o distribución, ya que pensaban que las causas se encontraban por lo menos cuatro niveles por debajo de la superficie . Técnica de los cinco por qué

5. La técnica requiere que el equipo pregunte “Por Qué” al menos cinco veces , o trabaje a través de cinco niveles de detalle . Una vez que sea difícil para el equipo responder al “Por Qué”, la causa más probable habrá sido identificada . Técnica de los cinco por qué

6. Durante la fase de análisis de problemas para buscar posibles causas principales de un problema, los miembros de un equipo pueden sentir que tienen suficientes respuestas a sus preguntas. Técnica de los cinco por qué

7. Esto podría resultar en la falla de un equipo en identificar las causas principales más probables del problema debido a que el equipo ha fallado en buscar con suficiente profundidad. Técnica de los cinco por qué

8. Parece simple, pero es un trabajo a conciencia y que puede llegar a costar más de lo que aparenta. Si bien es un ejercicio para practicar en grupo, una buena forma es acostumbrarse a usar la técnica de manera individual. Técnica de los cinco por qué

11. Paso 1: Identifique el dato, la oportunidad, problema o situación Paso 2: Pregunte el por qué del dato, de una oportunidad, un problema o una situación. Paso 3: Pregunte por qué respecto de la respuesta dada en el primer porqué. Paso 4: Pregunte por qué respecto de la respuesta dada en el segundo porqué. Técnica de los cinco por qué

12. Paso 5: Pregunte por qué respecto a la respuesta dada en el tercer porqué. Paso 6: Continúe este proceso hasta que llegue a un punto donde se vislumbre una idea o solución creativa posible. Paso 7: Analice e interprete los resultados. Técnica de los cinco por qué

18. Taller Solución: Instalar un nuevo filtro. EJEMPLO Técnica de los cinco por qué