MDC On Line

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MDC On Line

  1. 1. NOSSO NEGÓCIOA MDC On Line atua no mercado desde 2002.É uma empresa de MARKETING DE RELACIONAMENTOque trabalha com ferramentas e soluções integradas, com focoem resultados e na satisfação do cliente final.
  2. 2. NOSSA MISSÃO"Apresentar soluções eficazes com foco em resultados paraaumentar e qualificar os canais de relacionamento de nossosclientes com seus clientes, surpreendendo sempre e atuandode forma ética, transparente e socialmente responsável".
  3. 3. SERVIÇOS MDC• ATENDIMENTO(visitas, ligações, emails, totem auto-atendimento)• TI/SISTEMAS(cadastro, pesquisa e gestão de banco de dados com captação e consulta online)• AÇÕES DE CONTATO(projetos para telefonia, disparo e gestão de email e newsletter, equipe para eventos)• PESQUISAS DE SATISFAÇÃO(planejamento, desenvolvimento, campo e análise)• CRM(vistoria e chaves, equipe de cobrança, atendimento pós-venda etc.)• OUTROS(mapas de origem, serviços de digitação e tabulação de dados)
  4. 4. CONVERGÊNCIA ATENDIMENTO E PESQUISA TELEFÔNICAATENDIMENTO E PESQUISA ATENDIMENTO PESSOAL ONLINE NO PDV SISTEMAS E INTELIGÊNCIA DE MERCADO
  5. 5. CONTACT CENTERTrabalhando de segunda a segunda, está preparado paraatender em tempo real os seus prospects e clientes.Somos pioneiros no setor, especializados ematendimento online. Possuímos os principais softwares domercado como parceiros, para oferecer à sua empresaa melhor solução em chat e email.
  6. 6. ANÁLISE DE MERCADO E QUALIDADEA MDC ON LINE conta com profissionais de marketinge inteligência de mercado, aptos a preparar análisese relatórios sobre produtos, comportamento de compra edesempenho no ponto de vendas.Como mediadora na relação empresa-cliente, a MDC ON LINEtêm acesso às informações dos clientes em todas as pontas decontato.
  7. 7. PDV– Ponto de Venda Gestão de ponto de vendaServiços de pesquisa e recepção
  8. 8. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOA MDC ON LINE conta com uma equipe de Tecnologia e Desenvolvimentoprópria. SISTEMAS SGP – Sistema de Gestão de Prospects® STO – Sistema de Tabulação Online® EXTRANET 2.0 : Suas informações online. Banco de dados / Relatórios Visitas / Consultas
  9. 9. DIFERENCIAIS Qualidade Compromisso Eficiência Transparência
  10. 10. www.mdconline.com.br

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