El documento trata sobre el planteamiento de un problema relacionado con la confiabilidad de los talleres de reparación de computadores. Tiene como objetivos generales conocer los componentes de un PC y su funcionamiento para detectar fallas, y como objetivos específicos reconocer averías comunes, identificar procedimientos de instalación y realizar prácticas de conceptos estudiados.

1. INSTITUTO CERS.
SINCELEJO – SUCRE
2 de Septiembre de 2011

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Se ha preguntado usted en algún momento ¿qué tan confiable es el taller o
técnico de mantenimiento de computadores donde usted lleva su equipo a
reparar?, ¿qué referencias tienen los clientes sobre el buen nombre del
establecimiento o del técnico al solicitar el servicio?, ¿qué hacen con los
repuestos dañados o defectuosos cuando son reemplazados?, ¿tiene usted
escrito un historial de las veces que ha llevado su equipo a reparación y las
partes que le han cambiado?.

3. OBJETIVOS.
Objetivo General:
Conocer cada uno de los componentes (hardware) que conforman un PC de
escritorio y portátil con su respectivo funcionamiento y especificaciones que permita
la detección de fallas al momento de la realización de mantenimiento.
Objetivos Específicos:
 Reconocer las averías y posibles soluciones a diferentes situaciones presentes
en la inoperancia del equipo.
 Identificar los procedimientos para la instalación y configuración de hardware y
software del equipo.
 Realizar la práctica de los conceptos estudiados.

4. ELECTRÓNICA.
Es el campo de la ingeniería y de la física aplicada relativo al diseño y
aplicación de dispositivos, por lo general circuitos electrónicos, cuyo
funcionamiento depende del flujo de electrones para la generación,
transmisión, recepción, almacenamiento de información, entre otros.
Esta información puede consistir en voz o música como en un receptor de
radio, un una imagen en una pantalla de televisión, o en números u otros
datos en un ordenador o computadora.

5. CIRCUITO ELECTRÓNICO.
Es una red eléctrica (interconexión de dos o más componentes, tales como
resistencias, inductores, condensadores, fuentes, interruptores y semiconductores)
que contienen al menos una trayectoria cerrada.
A parte de los dispositivos que se mencionan anteriormente, debemos tener en
cuenta que todos los circuitos funcionan por medio de una fuente de alimentación
que les proporciona la cantidad de energía suficiente para cumplir su función.

6. CARACTERÍSTICAS DE LA ENERGÍA ELECTRICA.
Voltaje: Es la presión que ejerce una fuente de suministro de energía eléctrica o
fuerza electromotriz (FEM) sobre las cargas eléctricas o electrones en un circuito
eléctrico cerrado, para que se establezca el flujo de una corriente eléctrica. Su
unidad de medida es el Voltio y se simboliza por la letra V.
Corriente Eléctrica: Es la circulación de cargas o electrones a través de un circuito
eléctrico cerrado, que se mueven siempre del polo negativo al polo positivo de la
fuente de suministro de fuerza electromotriz (FEM). Su unidad de medida es el
Amperio y se simboliza por la letra A. Existen dos tipos de corriente eléctrica: la
alterna y la continua o directa.

7. TIPOS DE CORRIENTE ELECTRICA.
Corriente Alterna (C.A. o A.C.): Es aquella que se caracteriza por el cambio
constante de polaridad que efectúa por cada ciclo de tiempo. Por ejemplo: la que
encontramos en los tomacorrientes de nuestra casa, que se caracteriza por tener ya
sea 120 o 240 voltios y una frecuencia de 60 Hertz.

8. TIPOS DE CORRIENTE ELECTRICA.
Corriente Directa (C.D., C.C. o D.C.): Se define como aquella que una vez
conectada a un circuito, ésta circula con un valor constante en un sentido. Desde el
punto de vista del movimiento de las cargas negativas o electrones esta será de
negativo a positivo.

9. DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS.
 Resistencia Eléctrica: Su función es oponerse al paso de la corriente. Su unidad
de medida es el Ohmio que se simboliza con la letra griega omega (Ω).
 Capacitor: Está diseñado para almacenar carga o energía eléctrica. Su unidad
de medida es el Faradio y se simboliza con la letra (F).

10. DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS.
 Bobina o Inductor: Es aquella que por su forma (espiras de alambre arrollados)
almacena energía en forma de campo magnético. Su unidad de medida es el
Henrio y se simboliza con la letra (H).
 Diodo: El diodo es un dispositivo de dos terminales que, en una situación ideal,
se comporta como un interruptor común con la condición especial de que solo
puede conducir corriente eléctrica en una sola dirección.

11. DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS.
 Transistor: Permite el control y la regulación de una corriente grande mediante
una señal muy pequeña. Cumple funciones de amplificador, oscilador,
conmutador o rectificador.
Transistor BJT Transistor FET

12. MICROPROCESADOR.
 Se le suele asociar por analogía como el "cerebro" de una computadora.
 Es un circuito integrado constituido por millones de componentes electrónicos.
 Es el encargado de realizar toda operación aritmético-lógica, de control y de
comunicación con el resto de los componentes integrados que conforman un PC.

13. CLASIFICACIÓN DE LOS MICROPROCESADORES.
 Clasificación según la Arquitectura de Fabricación:
 Arquitectura CISC - Complex Instruction Set Computer o Conjunto de
Instrucciones Complejas de Computador.
 Arquitectura RISC - Reduced Instruction Set Computer o Conjunto de
Instrucciones Reducidas de Computador.
 Clasificación Según el Desempeño del Microprocesador: Teniendo en
cuenta características importantes del microprocesador como la velocidad de
reloj (GHz) y la cantidad de memoria caché (Kbytes) que posee, podemos
clasificarlos como Gama Baja, Gama Media y Gama Alta, ya sea en
computadores de escritorio, servidores o portátiles.

14. CLASIFICACIÓN DE LOS MICROPROCESADORES.
REFERENCIA DEL
TIPO DE PC FABRICANTE GAMA
MICROPROCESADOR
Baja Celeron
Pentium, Pentium Core Duo, Core Duo,
Media
Intel Core 2 Duo, Core i3
Core 2 Quad, Core 2 Extreme, Core i5,
Alta
Core i7
Escritorio Baja Sempron
Athlon, Athlon 64, Athlon 64 X2, Athlon
Media
FX
AMD
Phenom, Phenom (X2, X3, X4), Athlon II
Alta 64 (X2, X3, X4), Phenom II (X2, X3, X4,
X6)
Baja Pentium
Intel Media
Xeon, Itanium
Alta
Athlon, Athlon 64, Athlon 64 X2, Athlon
Baja
Servidores FX
Phenom, Phenom (X2, X3, X4), Athlon II
AMD
Media 64 (X2, X3, X4), Phenom II (X2, X3, X4,
X6)
Alta Opteron
Baja Atom, Celeron
Pentium, Pentium Core Duo, Core Duo,
Intel Media
Core 2 Duo, Core i3
Alta Core i5, Core i7
Portátiles Baja Sempron
Media Athlon, Athlon 64, Athlon 64 X2
AMD
Turion, Phenom, Phenom (X2, X3, X4),
Alta
Athlon II 64 (X2, X3), Phenom II

15. MOTHERBOARD, PLACA MADRE O MAINBOARD.
o Soporte de las demás partes de la computadora.
o Se encuentra el Chipset que sirve como centro de conexión entre el procesador,
la memoria RAM, los buses de expansión y otros dispositivos.
o Incluye un software llamado BIOS, que le permite realizar las funcionalidades
básicas de reconocimiento y pruebas a los dispositivos y periféricos conectados.
o Existen multiples fabricantes en el mercado, destacándose principalmente Intel,
MSI, Asrock, Asus, XFX, Biostar, Foxconn, Gugabyte, entre otros.
La motherborad, está conformada por múltiples partes que interconectan a los
demás dispositivos del PC, que podemos clasificar como partes internas y
externas.

16. CLASIFICACIÓN DE LAS PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Partes Internas:
• Zócalo.
• Chipset.
• Ranuras de Memoria RAM.
• BIOS.
• Conector de Energía.
• Puerto FDD.
• Puerto IDE.
• Puerto SATA.
• Ranura De Expansión PCI.
• Ranura de Expansión PCI-Express.
• Ranura de Expansión AGP.
 Partes Externas:
• Puerto PS/2.
• Puerto Serial o RS232.
• Puerto de Red.
• Puerto USB.
• Conector VGA.
• Conectores de Audio.

17. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Partes Internas:
 Zócalo o Socket:
 Chipset:

18. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Ranuras de Memoria RAM:
 BIOS:

19. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Conector De La Fuente de Poder y Microprocesador:
 Puerto FDD o Floppy:

20. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Puerto IDE o PATA:
 Puerto SATA:

21. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Ranura De Expansión PCI:
 Ranura de Expansión PCI-Express:

22. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Ranura de Expansión AGP:
 Partes Externas:
 Puerto PS/2:

23. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Puerto Serial o RS232:
 Puerto de Red:
 Puerto USB:

24. PARTES DE LA MOTHERBOARD.
 Conector VGA:
 Conectores de Audio:

25. MEMORIA RAM.
También llamada Memoria De Acceso Aleatorio o Random Access Memory se
encarga de:
 Enviar las instrucciones al microprocesador y guarda los resultados.
 Está compuesta por circuitos integrados soldados sobre un circuito impreso.
 Se puede tanto leer como escribir datos o información.
 Es la memoria de trabajo para el sistema operativo y los demás software
instalados.
 Es una memoria tipo volátil.

26. TECNOLOGÍAS DE LAS MEMORIAS RAM.
 SIMM: SIMM o Single in-line Memory Module (módulo de memoria en línea
simple).
Se caracteriza por ser una memoria de 32 bits, con 30 (izquierda) o 70 (derecha)
pines de contacto. Se utilizó en PC con procesadores 80286 y 80386 de Intel.
Actualmente en desuso por la aparición de nuevas tecnologías.

27. TECNOLOGÍAS DE LAS MEMORIAS RAM.
 DIMM: DIMM o de Dual In-line Memory Module, (módulo de memoria en línea
doble).
Se caracteriza por ser una memoria de 64 bits, con 168 o 184 pines de contacto,
una velocidad de operación de 66 MHz a 133 MHz y capacidades de van desde 64
MB hasta 512 MB.

28. TECNOLOGÍAS DE LAS MEMORIAS RAM.
 DRR: Los módulos DDR SDRAM (Double Data Rate SDRAM) son una evolución
de los módulos SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory o
Memoria De Acceso Aleatorio Con Interfaz Síncrona Dinámica).
Se caracteriza por ser una memoria de 64 bits, con 184 pines de contacto y una
velocidad de operación de 100 MHz a 200 MHz, pero por su doble tasa de
transferencia puede trabajar al doble de la velocidad: 200 (DDR200) (PC-800) a
400 (DDR400) (PC-3200) MHz, capacidades de van desde 128 MB hasta 1024 MB
y un voltaje de operación de 2,5 voltios.

29. TECNOLOGÍAS DE LAS MEMORIAS RAM.
 DRR2: Los módulos DDR2 SDRAM son una evolución de los módulos DDR
SDRAM.
Se caracteriza por ser una memoria de 64 bits, con 240 pines de contacto y una
velocidad de operación de 533 MHz (DDR2-533) (PC2-4200) a 800 MHz (DDR2-
800) (PC2-6400), capacidades de van desde 256 MB hasta 2048 MB y un voltaje
de operación de 1,8 voltios.

30. TECNOLOGÍAS DE LAS MEMORIAS RAM.
 DRR3: Los módulos DDR3 SDRAM son una evolución de los módulos DDR2
SDRAM.
Se caracteriza por ser una memoria de 64 bits, con 240 pines de contacto, aunque
no es compatible con la DDR2 y una velocidad de operación de 800 MHz (DDR3-
800) (PC3-6400) a 2000 MHz (DDR3-2000) (PC3-16000), capacidades de van
desde 512 MB hasta 4096 MB y un voltaje de operación de 1,5 voltios.

31. DISCO DURO O HDD.
Es un dispositivo de almacenamiento no volátil que emplea un sistema de grabación
magnética digital, en él se guarda el sistema operativo, aplicaciones instaladas,
carpetas, archivos y documentos de interés para el usuario. Actualmente existen
cuatro tecnologías de Disco Duro, las cuales son: IDE o PATA, SATA, SCSI y de
Estado Sólido.

32. TECNOLOGÍA DE DISDO DURO.
IDE O PATA
SATA
SCSI DE ESTADO SOLIDO

33. FUENTE DE ALIMENTACIÓN.
En electrónica, una fuente de alimentación es un dispositivo que convierte la tensión
alterna de la red de suministro, en una o varias tensiones continuas, que alimentan
los distintos circuitos del aparato electrónico al que se conecta (ordenador, televisor,
impresora, radio, router, etc.).

34. TIPOS DE FUENTE DE PODER.
AT: La diferencia principal que un usuario puede notar está en el hecho de que las
fuentes de poder AT no apagan el equipo de manera automática, ya que cuando se
ordena al sistema operativo que se apague, éste termina todos los procesos que
tiene pendientes y envía un último mensaje diciendo “Ahora puede apagar el
equipo”.

35. TIPOS DE FUENTE DE PODER.
ATX: Comprende 20 o 24 pines y sólo se puede conectar en una forma. La fuente
ATX genera tensión de 3.3V, lo que permite eliminar de la placa madre unos
dispositivos electrónicos llamados reguladores de voltaje, que se encargan de
disminuir tensión, para dar energía al microprocesador u otros circuitos.

36. ETAPAS INTERNAS DE LA FUENTE.
o Bloque Rectificador: Esta etapa está conformada por el fusible, el
transformador, el puente rectificador y el capacitor.

37. ETAPAS INTERNAS DE LA FUENTE.
o Bloque Regulador: Es la parte de la fuente en la que se encuentra la electrónica
de control y estabilización de la energía, por tal motivo está conformada por
transistores y otros dispositivos como resistencias y capacitores encargados de
esta función.

38. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL
MANTENIMIENTO.
 Manilla contra corriente o descargas antiestáticas.
 Multímetro.

39. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL
MANTENIMIENTO.
 Destornillador (Estrías y Pala Grandes).
 Limpión (Trapo).
 Brocha (En algunos casos cepillo dental).
 Alcohol Isopropílico (Spray).
 Limpiador de Electrónico de Contactos (Spray).
 Guantes.

40. CONDICIONES DEL AMBIENTE DE TRABAJO ÓPTIMO.
 Instalaciones eléctricas adecuadas y en buen estado.
 No haya presencia de humedad.
 Sea seco, limpio y luminoso.
 Mesas grandes para poder hacer pruebas y desarmar.
MANIPULACIÓN DE LAS PARTES ELECTRÓNICAS.
1. Descargar nuestro cuerpo de cargas electroestáticas tocando cualquier
superficie a tierra.
2. Apagar y desconectar el PC de la toma de energía.
3. Manipular las partes electrónicas por los bordes para evitar transferir o dañarlas
por descargas electroestáticas.
4. Colocar las partes sobre una superficie limpia y seca o sobre algún elemento
aislante con los contactos o puntos de soldadura hacia arriba, para que no haya
la posibilidad de que hagan corto circuito.

41. FALLAS COMUNES EN UN COMPUTADOR.
 Fallas de encendido (Tomacorriente, Cables, Fuente De Poder).
 Fallas de arranque del sistema (Disco Duro, Buses De Datos, BIOS).
 Fallas con la visualización de imagen en la pantalla (Memoria, Tarjeta De Video).
 Fallas en los Programas (Instalación De Sistema Operativo, Controladores y
Software De Seguridad, Ofimático y Utilitarios).

42. FALLAS DE ENCENDIDO (TOMACORRIENTE, CABLES,
FUENTE DE PODER).
TIPO DE
DIAGNOSTICO DISPOSITIVO QUE FALLA PROCEDIMIENTO
FALLA
Verificar el voltaje alterno en el tomacorriente con el multímetro, si no es el
Tomacorriente acorde conectar el PC en otro.
Verificar el estado del cable con la función de continuidad del multímetro, si no
Cable De Poder emite sonido o cambian los números en la pantalla, cambiar el cable.
Identificar si el selector de voltaje en la fuente se encuentra del lado que dice
Selector De Voltaje 120v y si no cambiarlo a esta posición.
Identificar si el interruptor de encendido de la fuente (presente en algunas) se
encuentra activado del lado donde se encuentra el cero (0); si lo está,
presionarlo para que cambie al estado donde se encuentra el uno (I). Utilizar la
Interruptor De Encendido De La Fuente función de continuidad del multímetro para verificar el estado interno del
interruptor, debe estar bien si al momento de encenderlo en el multímetro se
emite sonido o cambian los números en la pantalla.
Destapar la fuente para identificar si el fusible no se encuentra quemado,
Fusible utilizar la función de continuidad en el multímetro para verificar el estado del
mismo.
Observar si el ventilador que sirve como refrigeración a la fuente está girando,
Falla de Ventilador De La Fuente si no lo está, cambiarlo.
Pc No Enciende
Encendido Verificar visualmente todos los dispositivos internos para identificar
Transistores, Resistencias, Capacitores y quemaduras o corto circuito. Utilizar el multímetro en los transistores con la
función de diodo que permita identificar corto circuito., en los demás
demás dispositivos
dispositivos realizar la verificación con la función de continuidad.
Verificar que a la salida de los conectores de la fuente haya voltaje, esto se
realiza haciendo una conexión puente entre el pin donde se encuentra el cable
verde y el pin de cualquier cable negro para encender la fuente en el conector
principal que va hacia la motherboard; luego con el multímetro, medir cada uno
Salidas De Voltaje De La Fuente de los pines (la punta negra del multímetro fija en un pin con cable negro del
conector de la fuente y el rojo ir colocándolo en los demás colores) para
comparar si la medida arrojada en la pantalla es la misma que indica la
etiqueta de la fuente.
Verificar si el interruptor de encendido de la torre se encuentra bien conectado
al panel de encendido en la motherboard (esto con manual de usuario de la
Interruptor de Encendido Del Gabinete motherboard a la mano), o con el multímetro utilizando la función de
continuidad verificar el estado del mismo.

43. FALLAS CON LA VISUALIZACIÓN DE IMAGEN EN LA
PANTALLA (MEMORIA, TARJETA DE VIDEO).
TIPO DE FALLA DIAGNOSTICO DISPOSITIVO QUE FALLA PROCEDIMIENTO
Verificar la instalación de la o las memorias en
las ranuras, si están un poco flojas, ajustarlas.
Identificar si la memoria no está quemada, en
Memoria RAM determinado caso cambiarla. Si hay más de una
Fallas Con La memoria, verificar si alguna de ellas no está
No Hay Imagen Al
Visualización quemada o si ambas cumplen con las mismas
Momento De
De Imagen En especificaciones técnicas de velocidad.
Encender El PC
La Pantalla Si el PC tiene una tarjeta de video instalada en
una ranura AGP o PCI-Express, verificar si esta
Tarjeta De Video se encuentra bien instalada y ajustada,
identificar si no tiene componentes electrónicos
quemados o destruidos, en tal caso cambiarla.

44. FALLAS DE ARRANQUE DEL SISTEMA (DISCO DURO,
BUSES DE DATOS, BIOS).
TIPO DE FALLA DIAGNOSTICO DISPOSITIVO QUE FALLA PROCEDIMIENTO
Identificar si el disco duro no presenta calentamiento excesivo, olor a quemado
Estado Del Disco Duro Disco Duro o sonidos de golpes mecánicos internos.
Verificar la correcta conexión del disco con el bus de datos, si el bus de datos
Conexión Del Disco Disco Duro es IDE, este se recomienda ir conectado al puerto IDE 1 de la motherboard y si
es SATA, conectarlo al puerto SATA 1 de la motherboard.
Esto aplica solamente para discos duros IDE, en el cual encontraremos en la
parte posterior, a un lado del conector de energía unos pines, de los cuales un
Configuración Maestro - par o dos pares estarán interconectados por un jumper o puente. Cada
Disco Duro fabricante tiene su forma de configuración, se recomienda verificar la etiqueta
Esclavo
del disco para colocar los jumpers de acuerdo al mapa (el disco debe estar
configurado como maestro para arrancar el sistema operativo).
Verificar que el bus de datos esté bien conectado, ya se IDE o SATA, o en su
Conexión Del Bus De Datos Bus De Datos defecto cambiarlo.
Conexión Del Conector De La Identificar si el disco duro tiene conectada la alimentación proveniente de la
Conector De La Fuente De Poder fuente de poder.
Fuente De Poder
Falla de
Ingresar a la BIOS e identificar si ésta reconoce al disco duro, sino, es posible
Arranque Del Reconocimiento Del Disco En
Disco Duro que el disco esté dañado, quemado, desconectado ya sea del bus de datos o
La BIOS
Sistema de la fuente de alimentación.
Ingresar a la BIOS e identificar si en la opción Integrated Peripheral se
encuentra la opción IDE Device Configuration o SATA Device Configuration,
Controlador Del Disco Duro
BIOS ingresar en ella y cambiarla del nombre que tenga, ya sea RAID o AHCI a IDE,
En La BIOS o también configurar la BIOS a los parámetros de fábrica (Load Default
Settings).
Si al momento de arrancar el sistema aparece un mensaje diciendo que no se
encuentra el archivo NTLDR, esto quiere decir que el archivo de arranque está
Archivo De Arranque Del dañado, fue borrado o infectado por virus, en este caso se debe tratar de
Sistema Operativo restaurar el archivo con el CD del sistema operativo o el en mejor de los casos
Sistema
reinstalar todo el sistema operativo, service pack, controladores, antivirus y
demás programas necesarios.
Si al momento de arrancar el sistema operativo no se muestra imagen alguna
en la pantalla o se muestra algún pantallazo con fondo azul y letras blancas en
No Se Muestra Imagen o inglés, lo más probable es que la memoria esté sucia (se limpian los contactos
Memoria con un borrador de nata), dañada o tiene más de una memoria instalada y una
Muestra Error
de ellas no cumple con las especificaciones técnicas iguales a la otra memoria,
lo recomendable es cambiarla.

45. FALLAS EN LOS PROGRAMAS (INSTALACIÓN DE
SISTEMA OPERATIVO, CONTROLADORES Y SOFTWARE
DE SEGURIDAD, OFIMÁTICO Y UTILITARIOS).
TIPO DE
DIAGNOSTICO SOFTWARE QUE FALLA PROCEDIMIENTO
FALLA
Cuando después de instalado el sistema operativo, de
repente en un reinicio del mismo muestra un error de inicio
con pantalla fondo azul y letras blancas en inglés,
Sistema Operativo posiblemente se cometió algún error en los pasos de
instalación o se copió mal algún archivo durante la
instalación. Para solucionar esto se puede tratar de
reparar el sistema o reinstalarlo todo completamente.
Cuando después de instalado el sistema operativo y los
controladores, de repente en un reinicio del mismo
muestra un error de inicio con pantalla fondo azul y letras
Controladores blancas en inglés, posiblemente se cometió algún error en
Fallas En Los los pasos de instalación o se copió mal algún archivo de
Software
Programas los controladores durante la instalación. Para solucionar
esto se debe reinstalar todo completamente.
Al momento de haber instalado el antivirus y este no
funciona correctamente pero el equipo sigue funcionando
sin inconvenientes, tenemos la posibilidad de desinstalarlo
Antivirus
y volverlo a instalar o en el peor de los casos, si también
muestra al desinstalarlo un pantallazo con fondo azul y
letras blancas, tendríamos que instalar todo nuevamente.
Este tipo de software cuando presenta inconvenientes es
posible solucionarlos simplemente con desinstalarlo y
Ofimático y Utilidades
volverlos a instalar o en el peor de los casos cambiarlos
por otros que cumplan con la misma función.

46. RECOMENDACIONES PARA LA INSTALACIÓN DE
SISTEMA OPERATIVOS Y DEMÁS PROGRAMAS.
1. Instalar Sistema Operativo.
2. Instalar los paquetes de actualización (Service Pack en el caso de Windows)
(Opcional).
3. Controladores.
3.1 Controlador de Chipset.
3.1.1 Puente Norte.
3.1.2 Puente Sur.
3.2 Controlador de Video.
3.3 Controlador de Audio.
3.4 Controlador de Red (LAN).
3.5 Otros controladores (En caso de ser PC portátil).
4. Instalar Antivirus y actualizarlo.
5. Instalar Software Plugins (Java, Flash Player, Shockwave Player).
6. Instalar Software Ofimático (Office u Open Office) y demás programas de
utilidad (Adobe Reader, Navegadores Adicionales, Reproductores de Audio y
Video, Compresor de Archivos, etc.).