1. marketing fans
daniel sá
ipam

2. consumidor vs fan

3. 79%
têm intenção de permanecer como clientes

4. e se mudarem?
54 %

5. e se mudarem?
56 %

6. e se mudarem?
33 %

7. trocar de
mulher, de
casa, de carro,
de emprego,...
mas nunca de
clube...

8. 81% dizem que “vivem” e
“respiram” o seu clube

9. 96%
consideram-se
leais aos seus
clubes

10. 87% fazem questão que os outros saibam
qual é o seu clube

11. 75% são capazes de
chorar pelo seu clube

12. 87% dizem que apoiar o seu clube é uma
parte importante da sua vida

13. porquê?

14. paixão

22. aprender marketing
com o futebol

23. 7 segmentos

24. 1# muito uso
lugar cativo, membro da claque

25. 2# médio uso
sócio, assiste a todos os jogos em "casa“

26. 3# uso normal
simpatizante, assiste a alguns jogos, compra
o bilhete no próprio dia

27. 4# pouco uso
indivíduo que assistiu a pelo menos um jogo do campeonato mas
que não voltou a consumir. podem ser aqueles indivíduos que não
estão contentes com o treinador, direcção, ...

28. 5# consumidor externo
não assiste aos jogos, mas acompanha
através dos "media“

29. 6# indiferente
ao produto e aos seus benefícios, mas
que o conhece

30. 7# desinteressado
pessoa totalmente indiferente ao produto
(equipa) ou ao produto genérico (futebol) e
que nunca experimentou

31. 65.000
Marítimo
54.103
Nacional
Leixões 47.011
V. Setúbal 43.283
40.915

32. 50.399
Sporting
Nacional 46.511
40.309 Leixões
38.117
Belenenses
Académica
31.819
29.209

33. 50.095
Belenenses
24.581
Olhanense
24.205
Braga
24.280
Paços Ferreira
23.319
Marítimo
22.857

34. identificar
Muito uso
Médio uso
Uso normal
Pouco uso
Consumidor externo
Indiferente
Desinteressado

35. compreender
Preparação para o jogo
Período de estágio
Jogo
Descompressão
Regresso a casa
Impacto do jogo

36. Analisar
Auto-estima
Performance da equipa
Preço dos bilhetes
Transmissões televisivas
População
Antiguidade
Diversão
Adversário
Rendimentos
Outras modalidades
Sexo
Acessos
Entretenimento
Presença de estrelas
Outras ocupações
Idade
Beleza
Valor económico
Altura da época
Educação
Conforto
Sentimento de pertença
Relevância do jogo
Ocupação
Limpeza
Ligações familiares
Etnias
Segurança
Valor estético
Ambiente
Libertação de stress

37. futebol
transformar fans em
consumidores

38. bens e serviços
transformar
consumidores em fans

39. daniel.sa@ipam.pt