1. Disciplina: Administração e Rrelacionamento com o cliente – Professor:
Nome: Matrícula:
Cidade: C. Grande/PB Unidade: Turno:
1) O One Laptop Per Child (OLPD), tem um custo total durante toda a sua vida útil de aproximadamente? (0,625pts)
a) R$ 100,00;
b) U$ 100,00;
c) R$ 5000,00;
d) U$ 2700,00;
e) R$ 2700,00;
2. Sobre a análise de TCO Windows vs Linux (custo de propriedade), é correto afirmar (0,625pts)
I. O Linux pode ser mais barato num primeiro momento, masWindows e Linux oferecem basicamente o mesmo custo
depropriedade (TCO) ao longo do tempo, quando usados em umgrande número de micros nas escolas dos países
emergentes.;
II. Os sistemas Windows têm um preço mais altode aquisição
III. Os profissionais de Linux ganham menos por se tratar de um software livre;
a) Estão corretas as alternativas I e II b) Estão corretas as alternativas I e III
c) Estão corretas as alternativas II e III d) Todas estão erradas;
e) Todas as alternativas estão corretas.
3)O Custo de Propriedade (TCO) foi avaliado levando em conta alguns fatores, quais os fatores abaixo estão corretos
(0,625pts)
I. custo inicial: capital para aquisição e instalação dosequipamentos;
II. custos recorrentes: despesas que ocorrem ao longo davida útil do equipamento;
III. custos ocultos: despesas não previstas ou avaliadasincorretamente durante a compra inicial.
a) Esta correta apenas a alternativa I; b) Estão corretas as alternativas I e III;
c) Estão corretas as alternativas II e III d) Apenas a alternativa II;
e) Todas as alternativas estão corretas.
4) Sobre o LINUX é incorreto afirmar? (0,625pts)
a) falta de qualificação profissionalaumenta o custo do sistema operacional.
b) Profissionais de TI treinados são raros em muitos países emdesenvolvimento..
c) Os dados disponíveis sobre os custos de empregar profissionaistreinados em Linux e em Microsoft indicam que tanto nos
países emergentes quanto nos desenvolvidos os profissionaisespecializados em Linux recebem os salários mais altos.
d) Pesquisas salariais feitas nos Estados Unidos, Inglaterra eAustrália pela payscale.com e pela IT Jobs Watch mostram que
os profissionais certificados em Linux ganham de 10% a 20%mais do que seus parceiros especializados em Microsoft.
e) A International Telecommunications Union e a Unesconotam que há falta de profissionais treinados em Linux e/
ou com familiaridade com esse sistema. Mas essa falta não estariainibindo ou retardando o uso produtivo do Linux nos países
emdesenvolvimento.
5)Não é característica do LINUX (0,625pts);
a) Instalação centralizada de aplicativos; b) Runlevels multicamadas; c) Linha de comando;
d) Flexibilidade; e) Fanboys;
6) Não são características do sistema operacional Linux?(0,625pts)
a) É livre e desenvolvido voluntariamente por programadoresexperientes, hackers e contribuidores espalhados ao
redor do mundo. Eles têm por objetivo contribuir paraa melhoria e o crescimento desse sistema operacional.
Muitos deles estavam cansados do excesso de propaganda(marketing) e baixa qualidade de sistemas comerciais
existentes.
b) Convivem com alguns conflitos com outrossistemas operacionais (como o DOS,o Windows, o OS/2) no
mesmo computador.;
c) Multitarefa real.;
d) Proteção entre processos executados na memória RAM.
e) Por causa da modularização, os drivers dos periféricos erecursos do sistema podem ser carregados e removidos
completamente da memória RAM a qualquer momento.Os drivers (módulos) ocupam pouco espaço quando
carregados na memória RAM (cerca de 6Kb para a placade rede NE 2000, por exemplo);
7)O VMware é, hoje, o software de virtualização para aplataforma x86 mais conhecido, com uma implementação
completa de interface ao sistema convidado. O VMware é útilem diversas aplicações como:: (0,625pts)

2. Disciplina: Administração e Rrelacionamento com o cliente – Professor:
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Cidade: C. Grande/PB Unidade: Turno:
I.ambientes de desenvolvimento; II. ambientes de suporte; III. migração e consolidação;
IV. simulação de instalações de rede;
a) Estão corretas as alternativas I e III b) Estão corretas as alternativas IIc) Estão corretas as alternativas II e III
d) Todas as alternativas estão corretas e) Todas as alternativas estão erradas.
8)São razões de sucesso do Windows: (0,625pts)
I. a interface amigável
II. o alto número de programas compatíveis
III. é um sistema facilmente copiado e pirateado, contribuindo para sua difusão
a) Estão corretas apenas as alternativas I e II b) Estão corretas apenas a alternativa II
c) Estão corretas as alternativas apenas II e III d) Todas as alternativas estão corretas
e) Todas as alternativas estão erradas.
9) Comente sobre análise de características Windows e Linux, explicando ?(2,5pts)
1. Acesso completo vs. Sem acesso
2. Liberdade de licença vs. Restrições de licença
10)O Explique a frase: O LINUX NÃO É VULNERÁVEL A VÍRUS. (2,5pts)