Unidade II
PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
Prof. Luís Rodolfo
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Sistemas de Informação são
componentes vitais para uma empresa
de sucesso;
Defini...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
As empresas investem em sistemas de
informações para atingir seis objetivos
organ...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Um sistema de informação pode ser uma
combinação de pessoas, hardware,
software, ...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Um sistema trabalha recebendo dados e
produzindo saídas (resultados) baseadas
em ...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Os sistemas podem ser divididos em 4
partes:
Entrada
Processamento
SaídaSaída
Rea...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Entrada: Captação, monitoração e
aquisição de dados ou insumos que
serão inserido...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Saída: Resultado do processamento ou
transformação dos insumos de entrada.
Realim...
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
A realimentação pode ser de dois tipos:
Positiva: estimula a saída em relação a
e...
Peopleware
Busca por profissionais com ampla
gama de habilidades técnicas para a
realização de tarefas específicas;
O suce...
Software
Software é o recurso ou programa que
diz ao computador o que ele deve fazer.
Os softwares podem ser divididos em
...
Software
Visão Geral do Software
Software
Software
Aplicativo
Programas
Aplicativos para
finalidades
Programas
aplicativos...
Software
Software Aplicativos: Os softwares
aplicativos ou de aplicação estão
voltados, basicamente, às necessidades
espec...
Software
Software de Sistemas: Estão ligados à
administração e gerência do hardware e
apoiam operações de sistemas e de
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Interatividade
A retroalimentação num sistema tem a
seguinte função:
a) Interagir usando os insumos de entrada,
transforma...
Softwares aplicativos
processadores de textos
Editores/processadores de texto
permitem que os usuários: criar, editar,
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processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
Corretores Ortográficos: identificam e...
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processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
Diagramação de Textos: Recursos de
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processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
Formatação de Cabeçalho e Rodapé;
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processadores de textos
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Gerenciamento de Bibliografia;
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planilhas eletrônicas
Fornecem versões eletrônicas de
ferramentas tradicionais de modelagem.
Organiz...
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planilhas eletrônicas
A intersecção de coluna e linha dá-se o
nome de célula. Podem ser manipuladas,...
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planilhas eletrônicas
Recursos das Planilhas Eletrônicas:
Aplicação de fórmulas entre células
Figura...
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planilhas eletrônicas
Recursos das Planilhas Eletrônicas:
Planilhamento de Dados
Figura 7 – Planilha...
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planilhas eletrônicas
Recursos das Planilhas Eletrônicas:
Gráficos
Figura 8 – Gráficos
Fonte: Micros...
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geradores de apresentação
Este aplicativo permite que o usuário
crie apresentações gráficas de quali...
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Apresentação
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Recursos dos Geradores de
Apresentação
Funções de desenho dos geradores de...
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Recursos dos Geradores de
Apresentação
Função de formatação dos geradores ...
Interatividade
A confecção de um relatório, para
apresentação das estatísticas de
atendimentos de chamados pelo Help Desk,...
Softwares de sistema
programas de gerenciamento de
sistemas
Programas que gerenciam recursos de
hardware, software, rede e...
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Conjunto de programas escritos para
controlar o hardware do computador, os
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Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Sistemas Operacionais de Mercado:
Figura 12 – Distribuição de Mercado
Fonte: W...
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sistemas operacionais
Windows 7:
Figura 13 – Windows 7
Softwares de sistemas
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Sistema Operacional MacOS:
Figura 14 – Sistema Operacional MacOS
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Linux:
Figura 15 – GUI do Linux
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Estrutura do UNIX:
Figura 16 – Estrutura do UNIX
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
O sistema operacional Unix é um sistema
robusto e estável. Desenvolvido pela
A...
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sistemas operacionais
Kernel: Parte do sistema operacional que
relaciona-se com o hardware – cpu e
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Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Exemplo de versões do UNIX:
HP/UX: Hewlett-Packard
Unix System V: Unix Systems...
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
GUI do Sistema UNIX Solaris:
Figura 17 – GUI do UNIX Solaris
Softwares de sistema
programas de desenvolvimento de
sistemas
Programas que ajudam os usuários a
desenvolverem programas e...
Utilização das redes na
disseminação das informações
Internet: Rede mundial de computadores
Navegação nos sites hospedados...
Utilização das redes na
disseminação das informações
Intranet: Redes internas
Utilizadas para a distribuição interna de
in...
Interatividade
Identifique dentre as opções abaixo qual
seria o S.O. mais adequado para usuários
que desejam grande apelo ...
Redes de computadores
Integração entre a computação e os
sistemas de redes e telecomunicações;
Empresas puderam coordenar ...
Redes de computadores
Figura 18 – Serviços de Telecomunicações
Disponíveis Atualmente
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Local Area Network (LAN) – redes locais:
São pequenas redes, a maioria de ...
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Local Area Network (LAN) – redes locais:
BancoBanco
de dados
corporativo
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Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wireless Local Area Network (WLAN):
Redes locais sem fio;
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Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wireless Local Area Network (WLAN):
Figura 20 – Acesso via WiFi
Fonte: htt...
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wide Area Network (WAN) – redes
geograficamente distribuídas:
Formadas por...
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wide Area Network (WAN):
Figura 21 – Redes WAN
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Metropolitan Area Network (MAN’s) – redes
metropolitanas:
São praticamente...
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Virtual Private Network (VPN):
A VPN tem como grande vantagem a
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Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Virtual Private Network (VPN):
Figura 22 – Redes VPN
Interatividade
A idéia da ______________ é melhorar a
comunicação entre os funcionários e
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  1. 1. Unidade II PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO Prof. Luís Rodolfo
  2. 2. Visão sistêmica e o conceito de sistemas Sistemas de Informação são componentes vitais para uma empresa de sucesso; Definição de Sistema: é um conjunto ou agrupamento de elementos ou componentes interdependentes que se interagem formando um todo unitário e complexo para atingir objetivos específicos. É um conjunto de componentes com limites bem definidos, que trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns.
  3. 3. Visão sistêmica e o conceito de sistemas As empresas investem em sistemas de informações para atingir seis objetivos organizacionais: 1. Excelência operacional; 2. Novos produtos, serviços e modelos de2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios; 3. Relacionamento mais próximo com clientes e fornecedores; 4. Tomadas de decisões mais assertivas; 5. Vantagem competitiva; 6. Sobrevivência.
  4. 4. Visão sistêmica e o conceito de sistemas Um sistema de informação pode ser uma combinação de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam a informação em umadisseminam a informação em uma organização.
  5. 5. Visão sistêmica e o conceito de sistemas Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo saídas (resultados) baseadas em mecanismos de processamento, retroalimentados para garantir o controle do sistema. Figura 1 – Componentes de um Sistema
  6. 6. Visão sistêmica e o conceito de sistemas Os sistemas podem ser divididos em 4 partes: Entrada Processamento SaídaSaída Realimentação
  7. 7. Visão sistêmica e o conceito de sistemas Entrada: Captação, monitoração e aquisição de dados ou insumos que serão inseridos no sistema para processamento ou transformação Processamento: Procedimentos e processos que se interagem usando os insumos de entrada, transformando-os em produtos acabados, bens e serviços.
  8. 8. Visão sistêmica e o conceito de sistemas Saída: Resultado do processamento ou transformação dos insumos de entrada. Realimentação: Monitoração do processo de transformação, analisando os resultados desta transformação e garantindo que o produto de saída esteja como o planejado.
  9. 9. Visão sistêmica e o conceito de sistemas A realimentação pode ser de dois tipos: Positiva: estimula a saída em relação a entrada (amplifica a saída) Negativa: inibe a saída em relação a entrada (atenua a saída)entrada (atenua a saída)
  10. 10. Peopleware Busca por profissionais com ampla gama de habilidades técnicas para a realização de tarefas específicas; O sucesso de muitas organizações que se apoiam no uso da tecnologia de informação está vinculado à qualidade de sua equipe de TI; Os profissionais são treinados, de forma que estejam preparados para implementar ferramentas que atendam aos desafios constantes do mercado.
  11. 11. Software Software é o recurso ou programa que diz ao computador o que ele deve fazer. Os softwares podem ser divididos em dois grandes grupos com relação ao seu tipo e função: Os softwares de aplicativos e; Os softwares de sistemas.
  12. 12. Software Visão Geral do Software Software Software Aplicativo Programas Aplicativos para finalidades Programas aplicativos ífi Software de sistemas Programas de gerenciamento d i t Programas de desenvolvimento de sistemas Figura 2 – Visão Geral do Software Fonte: Adaptado de O’Brien, 2004, pag 104 finalidades gerais específicos de sistemas de sistemas
  13. 13. Software Software Aplicativos: Os softwares aplicativos ou de aplicação estão voltados, basicamente, às necessidades específicas dos usuários e organizações e a finalidades gerais destes. Exemplos: Programas Aplicativos Gerais: Correio Eletrônico, Processadores de Textos e Planilhas Eletrônicas. Programas AplicativosProgramas Aplicativos Específicos:Aquele desenvolvido para atender uma necessidade computacional específica.
  14. 14. Software Software de Sistemas: Estão ligados à administração e gerência do hardware e apoiam operações de sistemas e de redes de computadores. Fazem a interface entre o software aplicativo e o hardwarehardware. Exemplos: Programas de Gerenciamento de Sistemas: Sistemas Operacionais, Gerenc. de Banco de Dados e Redes. Programas de Desenvolvimento de Sistemas: Tradutores de Linguagem de Programação.
  15. 15. Interatividade A retroalimentação num sistema tem a seguinte função: a) Interagir usando os insumos de entrada, transformando-os em produtos acabados, bens e serviços; b) Monitorar o processo de transformação, analisar os resultados e garantir que o produto de saída esteja como o planejado; c) Buscar, armazenar e compilar os dados;c) Buscar, armazenar e compilar os dados; d) Coletar e monitorar os dados e insumos; e) Transformar os insumos de entrada.
  16. 16. Softwares aplicativos processadores de textos Editores/processadores de texto permitem que os usuários: criar, editar, revisar e imprimir textos eletronicamente através da disponibilização de diversas ferramentas de criação e formatação de frases expressões e parágrafosfrases, expressões e parágrafos. Exemplos mais populares: Microsoft Word, da Microsoft, e o Writer, da BrOffice.
  17. 17. Softwares aplicativos processadores de textos Recursos dos Processadores de Textos: Corretores Ortográficos: identificam e corrigem erros de grafia, sugerem formação de frases, implementam correções gramaticais e de pontuação e sugerem melhorias no texto redigido. Formatação de Letras e Tipos: tamanho e modelo de letra, negritar, sobre-escrito (x2) e sub-escrito (x2), itálico (itálico), tachar (tachar), sublinhar (sublinhar) (1).
  18. 18. Softwares aplicativos processadores de textos Recursos dos Processadores de Textos: Diagramação de Textos: Recursos de formatação, estilos e formas (2). Figura 3 – Funções de formatação de um processador de textos. Fonte: Microsoft Word 2007
  19. 19. Softwares aplicativos processadores de textos Recursos dos Processadores de Textos: Formatação de Cabeçalho e Rodapé; Hiperlinks; Suporte HTML; Criação de Correspondências, Malas Diretas, Envelopes e Etiquetas;
  20. 20. Softwares aplicativos processadores de textos Recursos dos Processadores de Textos: Gerenciamento de Bibliografia; Figura 4 – Funções de referência bibliográfica e notas de rodapé de um processador de textos. Fonte: Microsoft Word 2007
  21. 21. Softwares aplicativos planilhas eletrônicas Fornecem versões eletrônicas de ferramentas tradicionais de modelagem. Organizada como uma grade, é composta de linhas e colunas. É comum a utilização de planilhas eletrônicas em operações de modelagem e análise de simulação. Permite ao usuário recalcular um conjunto de relações matemáticas tantas vezes quantas forem necessárias. Exemplos mais populares: Microsoft Excel, da Microsoft, e o Calc, da BrOffice.
  22. 22. Softwares aplicativos planilhas eletrônicas A intersecção de coluna e linha dá-se o nome de célula. Podem ser manipuladas, agrupadas, somadas e submetidas a aplicação de fórmulas que apresentam resultados estatísticos, tendência de valores e muito maisvalores e muito mais. Figura 5 – Colunas vs Linhas - Célula. Fonte: Microsoft Excel 2007
  23. 23. Softwares aplicativos planilhas eletrônicas Recursos das Planilhas Eletrônicas: Aplicação de fórmulas entre células Figura 6 – Aplicação de Fórmulas F t Mi ft E l 2007Fonte: Microsoft Excel 2007
  24. 24. Softwares aplicativos planilhas eletrônicas Recursos das Planilhas Eletrônicas: Planilhamento de Dados Figura 7 – Planilhamento de Dados Fonte: Microsoft Excel 2007
  25. 25. Softwares aplicativos planilhas eletrônicas Recursos das Planilhas Eletrônicas: Gráficos Figura 8 – Gráficos Fonte: Microsoft Excel 2007
  26. 26. Softwares aplicativos geradores de apresentação Este aplicativo permite que o usuário crie apresentações gráficas de qualidade profissional. Converte números em gráficos e possui recursos de som, animação, fotos e vídeos. Também podem converter as apresentações parapodem converter as apresentações para a web. Exemplos mais populares: Microsoft Power Point, da Microsoft, e o Lotus FreeLance Graphics, da Lotus.
  27. 27. Softwares aplicativos geradores de apresentação Recursos dos Geradores de Apresentação Cria apresentações em forma de slides Figura 9 – Slides Fonte: Microsoft Power Point 2007
  28. 28. Softwares aplicativos geradores de apresentação Recursos dos Geradores de Apresentação Funções de desenho dos geradores de apresentação Figura 10 – Função de desenho Fonte: Microsoft Power Point 2007
  29. 29. Softwares aplicativos geradores de apresentação Recursos dos Geradores de Apresentação Função de formatação dos geradores de apresentação Figura 11 – Função de formatação Fonte: Microsoft Power Point 2007
  30. 30. Interatividade A confecção de um relatório, para apresentação das estatísticas de atendimentos de chamados pelo Help Desk, extraindo os dados da base de dados do sistema usam os seguintes softwares: a) Microsoft Word e Microsoft Publisher; b) Correio Eletrônico, Navegador de Rede e Microsoft Excel; c) Microsoft Excel, Microsoft Power Point e Correio Eletrônico;Correio Eletrônico; d) Microsoft Power Point e Navegador de Rede; e) Microsoft Excel e Microsoft Power Point.
  31. 31. Softwares de sistema programas de gerenciamento de sistemas Programas que gerenciam recursos de hardware, software, rede e dados de computador. Exemplos: Sistemas Operacionais,Sistemas Operacionais, Gerenciamento de Banco de Dados e Redes.
  32. 32. Softwares de sistemas sistemas operacionais Conjunto de programas escritos para controlar o hardware do computador, os recursos de entrada e saída, armazenagem dos programas e dados e da interface com softwares aplicativos. Tarefas atribuídas aos sistemas operacionais: Interface com o Usuário; Gerenciamento de Recursos; Gerenciamento de Tarefas;Gerenciamento de Tarefas; Gerenciamento de Arquivos; Utilitários e Outras Funções.
  33. 33. Softwares de sistemas sistemas operacionais Sistemas Operacionais de Mercado: Figura 12 – Distribuição de Mercado Fonte: W3Counter – Nov. 2010 http://www.w3counter.com/globalstats.php
  34. 34. Softwares de sistemas sistemas operacionais Windows 7: Figura 13 – Windows 7
  35. 35. Softwares de sistemas sistemas operacionais Sistema Operacional MacOS: Figura 14 – Sistema Operacional MacOS
  36. 36. Softwares de sistemas sistemas operacionais Linux: Figura 15 – GUI do Linux
  37. 37. Softwares de sistemas sistemas operacionais Estrutura do UNIX: Figura 16 – Estrutura do UNIX
  38. 38. Softwares de sistemas sistemas operacionais O sistema operacional Unix é um sistema robusto e estável. Desenvolvido pela AT&T para minicomputadores. Atualmente se faz presente em outras plataformas desde computadores pessoais estações de trabalho apessoais, estações de trabalho a sistemas de grande porte. O Unix é um sistema operacional dividido basicamente em 2 partes: O Kernel (ou núcleo); Programas de sistema
  39. 39. Softwares de sistemas sistemas operacionais Kernel: Parte do sistema operacional que relaciona-se com o hardware – cpu e seus periféricos. Gerencia a memória e processos, controla o acesso a arquivos e a dispositivos de hardware (por meio de drivers). Programas de Sistema: são as diversas aplicações que fazem a interface entre o usuário e o kernel.
  40. 40. Softwares de sistemas sistemas operacionais Exemplo de versões do UNIX: HP/UX: Hewlett-Packard Unix System V: Unix Systems Lab Solaris: Sun Microsystems AIX: IBM SCO: Santa Cruz Operations
  41. 41. Softwares de sistemas sistemas operacionais GUI do Sistema UNIX Solaris: Figura 17 – GUI do UNIX Solaris
  42. 42. Softwares de sistema programas de desenvolvimento de sistemas Programas que ajudam os usuários a desenvolverem programas e procedimentos de sistemas de informações para processamento em computador. Exemplos: Tradutores de Linguagem de Programação.
  43. 43. Utilização das redes na disseminação das informações Internet: Rede mundial de computadores Navegação nos sites hospedados, troca mensagens eletrônicas (emails), participação em fóruns e redes sociais, troca de mensagens instantâneas, estabelecimento conexão de vídeo e vozestabelecimento conexão de vídeo e voz, baixar arquivos e imagens, entre outros. Internet2: Conexões de 155 Mbps viabilizando uma série de novos serviços que necessitam de conexões em clientes com taxas de transferência maiscom taxas de transferência mais elevadas para tornarem-se viáveis.
  44. 44. Utilização das redes na disseminação das informações Intranet: Redes internas Utilizadas para a distribuição interna de informação aos funcionários e como repositório de políticas, programas e eventos, centralizando em um único portalportal. Extranet: são Intranets estendidas para usuários autorizados e localizados fora da empresa. Interligando os sistemas de informação dos parceiros e fornecedoresfornecedores.
  45. 45. Interatividade Identifique dentre as opções abaixo qual seria o S.O. mais adequado para usuários que desejam grande apelo a interfaces gráficas e robustez: a) Unix ; b) Windows 7; c) MacOS; d) NetWare; e) Linux.
  46. 46. Redes de computadores Integração entre a computação e os sistemas de redes e telecomunicações; Empresas puderam coordenar melhor suas atividades, integrar departamentos, aumentar sua eficiência operacional com o compartilhamento de informações; Expansão além da sua localização geográfica, possibilitando o desenvolvimento de negócios em outras regiões, estados, países e continentes.
  47. 47. Redes de computadores Figura 18 – Serviços de Telecomunicações Disponíveis Atualmente
  48. 48. Redes de computadores tipos de redes de telecom Local Area Network (LAN) – redes locais: São pequenas redes, a maioria de uso privado; Interligam pequenas distâncias; Conectam se a notebooks e a estaçõesConectam-se a notebooks e a estações de trabalho; Relatam o tempo de transmissão e detectam falhas com antecedência; Gerenciam a rede de forma simplificada.
  49. 49. Redes de computadores tipos de redes de telecom Local Area Network (LAN) – redes locais: BancoBanco de dados corporativo Figura 19 – Exemplo de Rede LAN
  50. 50. Redes de computadores tipos de redes de telecom Wireless Local Area Network (WLAN): Redes locais sem fio; Esta tecnologia permite o acesso à Internet por meio de dispositivos de rede sem fio utilizando o padrão 802.11;sem fio utilizando o padrão 802.11; As conexões wireless LAN (Wi-Fi) são realizadas através de roteador wireless, que possui uma antena transmissora que cobre uma determinada área geográfica com o sinal de rádio.com o sinal de rádio.
  51. 51. Redes de computadores tipos de redes de telecom Wireless Local Area Network (WLAN): Figura 20 – Acesso via WiFi Fonte: http://ns5.gigalink.net.br/
  52. 52. Redes de computadores tipos de redes de telecom Wide Area Network (WAN) – redes geograficamente distribuídas: Formadas por grandes áreas geográficas que podem abranger países e continentes; Formadas por um conjunto de hosts (computadores pessoais) conectados através de uma sub-rede; As sub-redes são formadas por operadoras telefônicas e provedores deoperadoras telefônicas e provedores de Internet.
  53. 53. Redes de computadores tipos de redes de telecom Wide Area Network (WAN): Figura 21 – Redes WAN
  54. 54. Redes de computadores tipos de redes de telecom Metropolitan Area Network (MAN’s) – redes metropolitanas: São praticamente uma versão ampliada das redes locais; Utilizam tecnologia semelhante à LAN;Utilizam tecnologia semelhante à LAN; Podem abranger uma cidade inteira; Exemplo de uma MAN: redes de TV e conexão ADSL; São inferiores às LANs em capacidade de transmissão.
  55. 55. Redes de computadores tipos de redes de telecom Virtual Private Network (VPN): A VPN tem como grande vantagem a redução dos custos, pois elimina a necessidade de uma linha dedicada para transmissões de longa distância.
  56. 56. Redes de computadores tipos de redes de telecom Virtual Private Network (VPN): Figura 22 – Redes VPN
  57. 57. Interatividade A idéia da ______________ é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros, interligando fornecedores e clientes de fora da corporação, além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novaspossa ajudar os funcionários a criar novas soluções. Este conceito refere-se a: a) Extranet; b) Internet; c) Cloud Computing;c) Cloud Computing; d) Internetworking; e) Intranet.
  58. 58. ATÉ A PRÓXIMA!

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