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Allianz Auto: Novos valores de franquia de Assistência Vidros
Confira os novos valores de franquia de Assistência Vidros para os produtos Allianz Auto e Allianz Carga:
Confira também a alteração de franquia aos veículos somente com cobertura de RCF:

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Oriente o corretor a consultar suas apólices e conhecer todos os benefícios e características da cobertura de
vidros.
Observação: esta condição é válida para a versão de julho/2013.
Assistências – Sinistros
Allianz Auto – Assistência Vidros
A partir deste mês, a CARGLASS passa a prestar atendimento a todos os segurados Allianz Auto com apólices
emitidas para as regiões de Circulação Sul e nos Estados de São Paulo e Minas Gerais, sendo que os serviços
da prestadora serão válidos para apólices vigentes, novas e renovações.
O telefone 0800 770 98 66 permanece ativo e agora o segurado conta também com outro número de
atendimento: 0800 701 82 83, contato direto da operadora Carglass.
Assistências – Sinistros
AllianzNet Auto: Atualização do manual do corretor
O manual do corretor AllianzNet Auto foi atualizado e está disponível para consulta no Portal AllianzNet no
seguinte caminho: Comercial & Produtos/ Produtos/ Allianz Auto/ Manuais.
As novidades da versão 07/2013 referem-se aos temas abaixo:
Riscos recusáveis (página 9)
Modalidade de Contratação (página 20)
Serviços Allianz Auto (página 47)
Allianz Auto Especial – Principais Características (página 74)
*Em anexo.
Automóvel
Allianz Empresa: Regra de Bonificação
As dúvidas mais frequentes sobre bonificação referente ao produto empresarial podem ser esclarecidas com
o material de instruções disponível na AllianzNet.
Acesse: Comercial & Produtos/ Produtos/ Allianz Empresa/ Instruções Técnicas.
*Em anexo

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Pendência de Check List
As emissões de propostas de RC (ramos 10, 51 e 78) passam por um processo de liberação junto à área
Produtos, no qual as pendências de Check List são enviadas ao responsável pela cotação para análise e
autorização.
Se autorizada a emissão, inicia-se o processo de digitação e análise da proposta. Em alguns casos, é possível
haver pendências para a filial ou corretor, referentes à documentação ou confirmação de informações.
Confira nos links abaixo os procedimentos adotados em algumas situações:
Capa de Emissão RC
Com o objetivo de agilizar os processos de analise/ emissão de propostas do produto RC (ramos 10, 51 e 78),
solicitamos que, a partir de hoje, 21/06/2013, todos os pedidos de emissão de apólices e/ou endossos sejam
encaminhados com a Capa de Emissão RC.
O documento ficará disponível na AllianzNet, em: Comercial & Produtos/ Produtos/ Allianz RCG/ Capa de
Emissão RC.
Importante: será necessário enviar tanto a Capa de Emissão RC quanto os demais documentos obrigatórios:
Fluxo, Proposta do Corretor, Cotação do Produto e Questionário.
Mudanças no processo de Responsabilidade Civil Geral
Dando sequência à alteração dos processos de RCG, todos os questionários relacionados a este produto
foram reformulados com o objetivo de reduzir a quantidade de perguntas, facilitando assim o
preenchimento pelo corretor e cliente.
Para agilizar a análise da cotação, é necessário o preenchimento completo do questionário.
Importante: Este procedimento é fundamental para que a área de produtos consiga atender aos pedidos de
cotação dentro do prazo.
Outra novidade que contribui para o preenchimento correto dos formulários é a FAQ, criada para auxiliar
nas dúvidas mais frequentes e na publicação dos clausulados. Acesse:
FAQ: AllianzNet > Comercial&Produtos > Produtos > Allianz RCG > FAQ
Clausulado: AllianzNet > Comercial&Produtos > Produtos > Allianz RCG > Clausulado RCG.
*ainda não foi disponibilizado nova versão.
Mudanças no processo de emissão de RCG, D&O e E&O
Com o objetivo de otimizar os processos de emissão de RCG, D&O e E&O (ramos: 10,51 e 78), todo fluxo
operacional passa a ser de responsabilidade da área de BackOffice, conforme segue:
Emissão de apólices: protocolos novos e antigos, incluindo Facility e Risco Facultativo;
Confecção de Certificados: situações particulares;

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Com essa alteração, o BackOffice também voltará a gerar pendência de anexos para corretores e filiais, por
e-mail da Central de Emissão.
Observação: as pendências não solucionadas serão recusadas dentro do prazo da SUSEP (15 dias).
Em caso de dúvidas, cobranças de emissão e confecção de certificados, entre em contato com Andreia
Soares de Araujo Pereira pelo e-mail andreia.pereira@allianz.com.br.
Fique atento! Em breve serão divulgadas mais novidades sobre essa mudança.
Produtos/ BackOffice/ Gestão Comercial