[E-BOOK] Como captar novos contatos?

R. Joaquim Antunes, 727, 12º andar
Pinheiros - São Paulo - SP
Fone: +55 11 3069-3939
PERFEITO
Não há tesouro que resista a um bom mapa e uma embarcação obstinada, certo?
Agora, se trouxermos a analogia para o universo do e-mail marketing, podemos dizer
que o verdadeiro tesouro são os CONTATOS DE SUAS LISTAS.
Pensando nisso, nós criamos este e-book, que chega às suas mãos no momento
certo, como um baú recheado de pistas para aproximá-lo de seu tesouro, ou seja,
seus futuros clientes. Simbora?
ENTENDA POR QUE VOCÊ PRECISA LER ESTE GUIA:
PARA
!
02
+ =

!
BENEFÍCIOS DE UMA LISTA DE CONTATOS ASSERTIVA:
MELHORES TAXAS DE ENTREGA;
MAIS CLIQUES NA SUA PEÇA;
MAIOR ÍNDICE DE ABERTURAS;
LEITORES MAIS ENGAJADOS E...
VANTAGEM
AÍ EU VI
MAIS VENDAS!MUITO
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ÍNDICE:
O MAPA Introdução .......................................................................02
Benefícios .......................................................................03
Caixa Destacada..............................................................05
Barra Lateral....................................................................06
Testeira de Conteúdos.....................................................07
Assinatura de Postagens.................................................08
Pop-Ups ..........................................................................09
Iscas Virtuais....................................................................10
Parceiros de Listas ..........................................................11
Endodifusão ....................................................................12
Redes Sociais..................................................................13
Loja Física........................................................................14
QR Code .........................................................................15
Captação de Nicho ..........................................................16
Precauções ......................................................................17
DO TESOURO
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ON
A caixa destacada (the featured box) é aquele campo —
enorme e multicolorido — reservado para capturar e-mails
em um site, que costuma aparecer logo no topo das
páginas.
Por que ela funciona tão bem?
O nome “caixa de destaque” já diz tudo.
Além de ocupar uma posição de destaque, está presente
na homepage da maioria dos sites, geralmente, sua
página mais acessada.
Muitos sites famosos afirmam que estas belezinhas são
responsáveis por mais de 30% de seus novos cadastros.
Vale a pena prestar atenção, não acha?
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS NO SEU SITE
LINE
CAIXA DESTACADA SEU SITE
CAIXA EM DESTAQUE
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Outro método de captação de e-mails muito popular entre
os sites ocorre em suas barras laterais (sidebars).
Por ser visível em, basicamente, todas as páginas de um
site, o recurso tem grandes chances de capturar e-mails.
Logo, um campo de captura de contatos na sidebar do
seu site é OBRIGATÓRIO. Caso você ainda o não tenha,
providencie um para ontem!
É uma questão de sobrevivência!
Ah, e lembre-se de destacá-lo dos demais conteúdos da
sidebar, como campos de pesquisa, redes sociais e
banners, certo?
BARRA LATERAL SEU SITEON
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Cada vez que inserir um novo conteúdo em seu site, seja
uma postagem no blog ou qualquer outra informação
pertinente, acrescente uma caixa de captura de contatos
no topo da página.
Mas, peralá, isso não seria um pouco excessivo?
Acredite, meu amigo, não é!
Dezenas de sites estrangeiros — geralmente americanos
e europeus, que trabalham muito bem suas estratégias de
e-mail marketing — adotam esta artimanha e, veja essa,
cerca de 20% dos novos contatos adquiridos por eles
provém do recurso!
TESTEIRA DE CONTEÚDOS SEU SITE
TESTEIRA
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Partamos do seguinte princípio: se alguém leu sua
postagem até o final, é porque gostou do que fora dito.
Afinal, quem é que aguenta ler algo chato? Especialmente
nos dias atuais, onde há tamanha oferta de conteúdo!
Portanto, presenteie esses bravos guerreiros dando-lhes a
oportunidade de receber conteúdos similares
cadastrando-se em sua lista.
Está sem ideia? Ai vai um exemplo para sua chamada:
“Gostou do artigo? Preencha os campos abaixo e receba
mais matérias bacanas!”
ASSINATURA DE POSTAGENS SEU SITEON
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Mais importante do que escolher um plugin para tal
finalidade, é saber para quem exibir os pop-ups de
captação.
CUIDADO: os pop-ups, apesar de garantirem alta
visibilidade, podem ser insuportáveis!
Logo, ao invés de expô-los a todo instante para qualquer
usuário, procure exibi-los apenas para novos visitantes,
que já tenham visto, ao menos, uma página de seu site.
POP UPS SEU SITEON
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Para ampliar seu índice de cadastramentos, estimule os usuários com algum benefício
exclusivo. Dê-lhes algo em troca no ato do cadastro. Chamamos tais benefícios de
iscas virtuais. Confira algumas delas:
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS NA INTERNET
ISCAS VIRTUAIS
Promoções on-line – Crie promoções exclusivas e peça o e-mail dos participantes
no ato da inscrição.
Minicursos on-line – Disponibilize breves apresentações (acerca de seus serviços
e produtos) em seu site compartilhe-as em troca de cadastros.
Vídeos Exclusivos – Desenvolva vídeos pertinentes e siga a mesma lógica do item
anterior, ou seja, disponibilize-os em troca de e-mails.
e-books – Crie livros virtuais (não precisam ser longos) com conteúdos que sejam
relevantes para seus usuários e disponibilize-os em troca de seus dados.
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Você sabia que é possível — e viável — realizar o disparo
de suas campanhas com empresas parceiras que
trabalham exclusivamente com o seu público?
Como assim?
Bem, tomemos a empresa alemã, eGentic, como
exemplo, que é especializada em gerar leads
(consumidores potenciais) de classe C.
O serviço oferecido pela empresa é bem simples: eles
disponibilizam leads para a geração de novos cadastros
em troca de benefícios para seus usuários.
Legal, não? #ficaadica
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS NA INTERNET
PARCEIROS DE LISTAS
CONHEÇA A EGENTIC
(FILIAL BRASILEIRA)
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Ei, você já parou pra pensar que seus próprios contatos
podem ajudá-lo a ampliar sua lista?
Pois isso é possível. Basta que você peça isso a eles!
Ao enviar suas campanhas, fomente o compartilhamento
do conteúdo junto ao seu corpo de leitores e inclua na
peça a opção: “enviar este e-mail para um amigo”.
Dessa forma, os clientes cativos de suas campanhas
poderão repassar suas mensagens para os amigos,
ampliando suas chances de obter novos cadastros.
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS COM SEUS PRÓPRIOS CONTATOS
ENDODIFUSÃO
COMPARTILHAR
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Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn... É possível criar
inúmeras razões para pedir o e-mail de seus seguidores
nas redes sociais. Afinal é fácil, é rápido e de graça!
Mais de um bilhão (isso mesmo, um ‘‘bi’’lhão) de pessoas
estão no Facebook, portanto, trata-se de um excelente
canal para coleta de audiência. Utilize as custom tabs*
de sua fanpage para capturar novos e-mails para sua lista.
Se você utiliza anúncios visando angariar “curtidas” para
sua fanpage, não deixe de pedir o e-mail dos usuários
também. Conseguir o segundo “sim” é muito mais fácil do
que o primeiro.
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS NAS REDES SOCIAIS
FACEBOOK
SUA FANPAGE
*Custom tab é um componente de interface utilizado para exibir conteúdos personalizados.
DICA:
ON
LINE
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OFF Sempre que for captar contatos em uma loja física,
atenha-se à simplicidade do processo. Não torne-o
muito burocrático.
E se você perceber que a estratégia complica a compra
em sua loja, deixe-a de lado. Afinal, você não quer
perturbar seus clientes, obrigando-os a preencherem seus
dados na marra, certo? Isso invalidaria todo o seu esforço.
Portanto, peça ao cliente apenas as informações mais
básicas possíveis, que atendam sua estratégia de
marketing inicial. Lembre-se: menos é mais!
DICA:
Ofereça benefícios em troca do contato. Disponibilize, por
exemplo, um cupom de desconto para o cliente que
fornecer seus dados.
LINE MENOS
MAIS!
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS EM SUA LOJA
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COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS EM SUA LOJA
Com o advento dos smartphones e seu uso crescente,
ações integradas com QR Codes — aqueles quadradinhos
esquisitos, que lembram labirintos — tornaram-se muito
promissoras.
Através dos QR Codes, veja só que bacana, você pode
encaminhar seus clientes a ambientes virtuais
determinados, como uma página promocional, um artigo
de um blog ou o regulamento de alguma ação.
Nossa indicação é que você use o QR Code para atrair
o cliente a uma página totalmente voltada para a captação
de seu contato, a fim de engordar sua lista.
QR CODEOFF
LINE
VEJA UM
EXEMPLO!
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Caso sua empresa participe de feiras e eventos
setorizados, aí está uma grande oportunidade para
conseguir contatos valiosos.
Acrescente um box de cadastro no estande de sua
empresa e escale alguma pessoa responsável pela
captação.
Baseado no mesmo preceito das iscas virtuais, ofereça
benefícios bem criativos em troca das informações.
A criatividade, neste caso, é imprescindível, visto que a
atenção das pessoas costuma ser disputada a tapa em
eventos deste tipo.
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS EM FEIRAS SEGMENTADAS
CAPTAÇÃO DE NICHO
DICA:
OFF
LINE
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A MOÇA BONITA
TEM DADOS? ‘‘
‘‘
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ALTO
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS PRECAUÇÕES
Apresente, sempre, os benefícios que seu cliente
receberá ao cadastrar-se em sua lista.
Cumpra o que fora prometido. Os contatos
forneceram seus dados imbuídos de alguma
motivação, logo, é seu dever atender suas
expectativas.
Separe cada contato captado por origem,
determinando listas específicas para cada qual.
Desta forma, você poderá adotar estratégias
segmentadas de acordo com a linha de interesse
de cada grupo.
AS TRÊS LEIS DA CAPTAÇÃO:
1
2
3
QUER
ENTÃO
RIR!
RIR?
‘‘
‘‘
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ALTO
COMO CAPTAR NOVOS CONTATOS PRECAUÇÕES
Um dos itens do novo Marco Civil da Internet, que entra em vigor
no dia 23 de Junho de 2014, diz o seguinte:
"Não fornecimento a terceiros de seus dados pessoais, inclusive
registros de conexão, e de acesso a aplicações de internet, salvo
mediante consentimento livre, expresso e informado ou nas
hipóteses previstas em lei”.
Esse artigo proíbe que os registros de acesso dos usuários – seus
hábitos – sejam gravados e analisados sem seu consentimento.
Logo, um opt-in* claro, com link para informações detalhadas
sobre o uso de tais dados não é mais opcional. É OBRIGATÓRIO!
O MARCO CIVIL DA INTERNET
*Termo empregado para as regras de disparo de mensagens, coibindo o envio de e-mails comerciais
sem o consentimento prévio por parte do destinatário.
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