Entre na era do mkt de resultados e enxergue com clareza o retorno sobre o seu investimento. • Conheça o MKT de Performance, suas etapas e métodos • Entenda de uma vez o que é SEO, SEM, SMO, SMM e os benefícios para o seu negócio • Veja quais as técnicas para otimizar seu site tanto em ferramentas de busca como em velocidade de abertura • Conheça as várias formas de divulgação e mensuração que compõe o MKT de Performance

1. E-Book MKT DE
PERFORMANCE

2. O Marketing de Performance é um conjunto de
técnicas que permitem mensurar e otimizar o
desempenho de um site/ecommerce/landing
page e os resultados de ações de MKT e
Comunicação, a fim de obter um bom retorno
sobre o investimento (ROI).
MKT de Performance

3. Apesar de estar estritamente ligado
ao Marketing Digital, o Marketing de
Performance também pode englobar ações
e campanhas off-line, desde que elas
possuam um call to action que leve para
um site/link ou um telefone específico e que
sejam mensuráveis até o último estágio.

4. Tudo está relacionado a uma meta
previamente definida que deverá
ser atingida, por exemplo:
VISITAS
Aumento de Visitas ao Site
LEADS
Geração de Aumento de Contatos
(pessoas que deixam seus contatos
em troca de alguma informação,
conteúdo ou promoção)
VENDAS
Aumento nas vendas (no
ecommerce ou na loja física)

5. Existem diferentes formas de aplicar e definir MKT
de Performance. O objetivo deste ebook e da Agência
Freela é descomplicar, por isso mostraremos de uma
forma simples como atuamos.
ETAPA TÉCNICA ETAPA ESTRATÉGICA
Dividimos o MKT de
Performance em 2 etapas:

6. Otimização de Sites
PARA FICAR
CLARO
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION
OU
OTIMIZAÇÃO PARA MECANISMOS DE BUSCA
SEO
É o conjunto de técnicas aplicadas para
melhorar o posicionamento de um Site
dentro das ferramentas de busca como
Google, Bing, Yahoo, etc. O objetivo é que
seu Site apareça como um dos primeiros
resultados orgânicos.
Etapa que envolve conhecimentos
técnicos e de programação para
otimizar sites, hot sites, landing pages.
São as campanhas de links patrocinados feitas no Google AdWords.
Nestas campanhas você escolhe quais são as palavras relevantes
para o seu negócio e atribui um preço a ser pago caso alguém clique
em seu link. De acordo com o preço pago (funciona como um leilão)
sua palavra aparecerá melhor ou pior posicionada.
RESULTADO ORGÂNICO
São os resultados gratuitos do Google, sem que você esteja
patrocinando palavras.
RESULTADOS PAGOS
ETAPA TÉCNICA

7. ON-PAGE
São elementos que você adiciona ao seu site, no código HTML
(<Title>, Heading Tags H1-H2-H3, metatags, etc) no conteúdo
escrito , nomes das imagens e URLs.
OFF-PAGE OU LINK BUILDING
São as referências ou links, apontando para o seu site, vindos
de outros sites. Cada link de uma página levando para a sua é
considerada um “voto”. O Google entende que seu site é referência
para outros sites e vai computando os “votos” a seu favor. Entra na
conta também a quantidade de links do seu próprio site que levam
para páginas do seu próprio site e a qualidade do PageRank dos
sites que levam para o seu. Mas o PageRank sozinho já é assunto
pra mais de hora, quem sabe numa próxima.
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO E SINAIS SOCIAIS
Seu site precisa ser relevante para as pessoas que buscaram e
entraram. A experiência das pessoas navegando pelo seu site
define sua qualidade, por isso é importante oferecer um bom
conteúdo. Se o Google percebe que as pessoas clicam no site, mas
saem rápido, sem interagir, ele considera que seu site não é tão
relevante para as palavras que foram buscadas e o coloca para
baixo sem dó.
São 3 categorias
O Google não é bobo, não adianta repetir zilhões
de vezes uma palavra na mesma página, ou no
código HTML, ele percebe que estão forçando a
barra e penaliza o site deixando-o lá pra baixo nos
resultados.
IMPORTANTE
É importante unir um bom SEO a uma boa
Campanha de AdWords. A vantagem em ter um
bom SEO é que você economiza dinheiro com
campanhas pagas, pois seus resultados orgânicos
já serão, muitas vezes, satisfatórios.
VALE LEMBRAR
PRINCIPAIS DE AÇÕES
Otimização de Sites SEOETAPA TÉCNICA

8. VELOCIDADE
DO SITE
ETAPA TÉCNICA
e meça o desempenho /
velocidade do seu site com
esta ferramenta do Google.
Não adianta atrair pessoas para seu site se ele não funciona direito.
Se ele demora para carregar, as pessoas desistem de entrar ou se
cansam de navegar. Se for um ecommerce é ainda mais trágico.
A velocidade do site é influenciada
por alguns itens:
RECURSOS DO SERVIDOR
Hospedagem e plano
ESTRUTURA BACK-END
Qualidade do banco de dados e
programação do site
ESTRUTURA FRONT-END
Peso das imagens e conteúdos e a
forma como o servidor exibe isso
para os usuários
Acima de 75 é bom,
acima de 90 é ótimo.
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9. MENSURAÇÃO E OTIMIZAÇÃO
ETAPA ESTRATÉGICA
Baseados no perfil da empresa, em seu público
alvo e objetivos, traçaremos um plano estratégico
paraobterresultadosemelhora-loscomotempo.
A Etapa Estratégica é composta por 3 pilares:
ESTRUTURAÇÃO DIVULGAÇÃO

10. Melhorias estruturais e visuais no site, definição dos
canaisdecontatocomocliente,escolhadasredessociais
em que atuaremos e definição dos conteúdos que serão
explorados (caso a estratégia envolva MKT de Conteúdo)
eestruturaçãodaréguadacampanhaderelacionamento
(via email mkt principalmente).
ESTRUTURAÇÃO

11. Entre a fase de estruturação e divulgação,
nos depararemos com mais 3 siglas. Não se
assustem,nãoénadademais.Aliás,sevocê
está cansado de gente falando um monte
de termos e se achando o bambambam,
baixe agora nosso Glossário do MKT Digital
e mostre quem manda.
SEM / SMO / SMM
Social Media Optimization ou “Otimização de Mídias
Sociais”. O objetivo é aumentar a presença da sua empresa
nas mídias sociais. É estar presente em todas as redes
que fazem sentido para o seu negócio, interagindo com o
público, fazendo com que seu site tenha maior visitação e
ganhe relevância no ambiente digital.
Search Engine Marketing ou “Marketing para
Ferramentas de Busca”. Nada mais é do que o SEO
que você acabou de ver, somado à campanhas de
Link Patrocidados (Google AdWords).
Social Media Marketing, ou Marketing de Mídias
Sociais. São todas estratégias de mkt voltadas a gerar
mais vendas (ou outras metas estipuladas) através das
mídias sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube,
Linkedin, etc). Não tem muito segredo, é preciso:
SMO
SEM
SMM
1. Gerar conteúdo de qualidade (cada rede tem suas
próprias linguagens e manhas) a fim de ver seu post,
vídeo, foto sendo comentados, compartilhados e por fim
gerando tráfego para o site e vendas (ou outra meta).
2. Impulsionar (colocar dinheiro) para espalhar seu post,
anúncio, vídeo, etc. Cada vez mais a lei nas redes é “quem
não investe não é visto”.
Estruturação
ETAPA ESTRATÉGICA

12. Desenvolvimento do plano de comunicação
de acordo com verba e objetivos. Pode ter
níveis diferentes de complexidade:
DIVULGAÇÃO
AVANÇADOBÁSICO INTERMEDIÁRIO
AdWords, ou
AdWords + Facebook
AdWords, VídeoAds e MKT
de Conteúdo para diferentes
Redes Sociais
Tudo isso + outras mídias digitais
como sites, blogs, portais e até mídias
off-line (contanto que criemos uma
estratégia de mensuração, senão não
é MKT de Performance).

13. Esta fase é fundamental, é o que diferencia o MKT
de Performance do MKT praticado antigamente,
quando não se sabia muito bem como medir o
retorno sobre o investimento (ROI).
MENSURAÇÃO E OTIMIZAÇÃO

14. Mensuração e Otimização
ETAPA ESTRATÉGICA
1. MENSURAÇÃO DIGITAL
(Ação começa e termina no ambiente digital)
Graças a ferramentas como o Google Analytics
e plataformas de gerenciamento que integram
Google Analytics com Redes Sociais, base de leads,
etc, é possível ter uma visão holística sobre a ação,
enxergar o que acontece no funil de vendas, tirar
conclusões (gerar relatórios) e otimizar resultados.
LEADS
OPORTUNIDADES
PROPOSTAS
VENDAS

15. Mensuração e Otimização
ETAPA ESTRATÉGICA
2. MENSURAÇÃO MISTA
(DIGITAL + OFFLINE)
Muitas vezes a ação começa no online, mas
precisa acabar no off-line. Por exemplo:
Uma empresa de sapatos que não possui
ecommerce ou que possua ecommerce e
lojas físicas. Precisamos medir o impacto
da ação nas vendas online (caso tenha), mas
também nas visitas e vendas nas lojas.
Umaaçãoparaumaconstrutoraqueentrega
leads de pessoas interessadas em conhecer
um empreendimento. Num dado momento,
vai acontecer um contato direto por email
ou telefone e uma visita ao decorado.

16. É muito importante mapear os contatos fora do âmbito
online, coloca-los no funil de vendas e medir seus
resultados. Quando surge um caso desses na Agência
Freela, desenhamos todo o processo, desenvolvemos um
passo a passo e treinamos as pessoas da empresa que
serão envolvidas, além de fornecer ferramentas como chat
e e-mails mkt para os diferentes momentos de compra.
ATÉ A PRÓXIMA!
Assim como tudo em mkt e comunicação, no
MKT de Performance cada caso é um caso.
Se quiser saber o que podemos oferecer para
sua empresa, clique aqui e entre em contato.