BI   BUSINESS INTELLIGENCE     EM MARKETING DIGITAL
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CURIOSO...78 milhões de usuários de internet no Brasil. (Ibope Nielsen)80% tem perfis em redes sociais. (Ibope NetRatings)...
UM RÁPIDO DIAGNÓSTICO:• Sua empresa tem uma estratégia digital definida para gerar crescimento?• Sua empresa usa alguma fe...
METAS, MEDIÇÕES E TALENTO
VOCÊ POSSUI METASDEFINIDAS E CONSEGUEMEDIR SUA EVOLUÇÃO?
PARAPENSAR ARESPEITO:                   •                            •                            •                       ...
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Marketing Digital - Usando estratégia de conteúdo para gerar leads

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Marketing Digital - Usando estratégia de conteúdo para gerar leads

  1. 1. BI BUSINESS INTELLIGENCE EM MARKETING DIGITAL
  2. 2. VOCÊ TEM UM PLANO DE MARKETING DIGITAL?Fazer um planejamento de marketing digitalnão difere muito de fazer um planejamento demarketing convencional. Na verdade, está cadavez mais claro que não devemos separar osplanos on-line e off-line, visto que não é assimque o consumidor percebe a sua marca ou seuproduto.Mas...
  3. 3. HUB
  4. 4. CURIOSO...78 milhões de usuários de internet no Brasil. (Ibope Nielsen)80% tem perfis em redes sociais. (Ibope NetRatings)Somos o país mais “sociável no mundo”. Aqui, cada pessoa tem em média, 365contatos em redes sociais. A média mundial é de 195. (Revista Época)Enquanto o tempo médio global de acesso a redes sociais é de 361 minutos por mês, obrasileiro passa mais de 535 minutos no mesmo período.81% das empresas não possuem estratégia definida para as redes sociais. (BSI)
  5. 5. UM RÁPIDO DIAGNÓSTICO:• Sua empresa tem uma estratégia digital definida para gerar crescimento?• Sua empresa usa alguma ferramenta de marketing on-line para acompanhar as metas e indicadores de performance?• Sua empresa sabe com quem está falando, o seu público-alvo e mercado?• Sua empresa tem uma estratégia de conteúdo, incluindo uma rede de parceiros on- line definidos, além de influenciadores?• Sua empresa aprende com concorrentes de forma estruturada?
  6. 6. METAS, MEDIÇÕES E TALENTO
  7. 7. VOCÊ POSSUI METASDEFINIDAS E CONSEGUEMEDIR SUA EVOLUÇÃO?
  8. 8. PARAPENSAR ARESPEITO: • • • • Comunica bem a sua marca e os seus produtos e serviços? Comunica os benefícios dos seus canais online? Comprova a credibilidade da sua marca? Tem informações bem distribuídas na tela? • Tem estilo visual que apoia os seus objetivos?SERÁ QUE O SEU WEBSITE... • Tem uma Home Page que incentiva a interação? • Tem as jornadas dos clientes bem definidas? • Tem uma Home Page que encoraja a geração de leads ou a venda direta? • Tem uma Home Page preparada para receber visitantes provenientes das ferramentas de busca? • Acolhe de maneira eficiente os visitantes que retornam pela segunda vez ou mais?
  9. 9. E COMO ISSO FUNCIONA NA PRÁTICA? I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads.
  10. 10. E COMO ISSO FUNCIONA NA PRÁTICA?I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsI-TO-I é líder mundial em cursos online e presenciais decurta duração para pessoas que querem LecionarInglês como Língua Estrangeira – com certificação TEFL.A empresa começou oferecendo apenas os cursos deTEFL e isso evoluiu naturalmente para a organização deprojetos voluntários complementares para seus alunos.Em 2007, a I-TO-I passou a fazer parte do TUI TravelGroup, que proporciona experiências inesquecíveis deviagens pelo mundo, através de mais de 240 marcas.
  11. 11. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leadsEnquanto lidavam com uma situação de mercado difícil, a marca TEFL recebeusubitamente uma meta ambiciosa de crescimento de 20%.Ficou claro que novas estratégias de aquisições, engajamento e conversão eramnecessárias. Este estudo de caso aborda algumas das principais questõesconsideradas pela equipe de gestão e as medidas tomadas a partir do mesmoframework que utilizamos na Zoom Multimídia.
  12. 12. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads FALANDO COM O PÚBLICOA primeira ação da I-TO-I foi organizar uma pesquisa de opinião dentro da sua própria base declientes. Com isso, foi possível diagnosticar os pontos fortes e fracos da comunicação.Como resultado do longo e difícil olhar direcionado às necessidades dos seus clientes, a estratégiade comunicação da TEFL sofreu uma mudança estratégica que tirou o foco das ferramentas debusca e dirigiu seus esforços para a mídia social, acompanhada por uma mudança proporcionalna estratégia de conteúdo.Focando no que era importante para seus clientes a I-TO-I revitalizou tanto o produto quanto a suaestratégia de comunicação digital.
  13. 13. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads FALANDO COM O PÚBLICOI-TO-I comunica a suapromessa em uma páginaseparada "Por que i-to-i?" emvez de ”quem somos" etambém inclui esse conteúdocomo uma barra lateral emáreas-chave deconfiança, como o check out.
  14. 14. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads SEGMENTAÇÃO E FOCOA estratégia de segmentação é “CORE” já que influencia o alcance de públicoe a geração de leads através das campanhas de conteúdo e de conversão.
  15. 15. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads ALINHAMENTOUm novo gerente de vendas foi recrutado para gerenciar a jornada de clientes, vinculandogeração de leads e conversão em todo o ciclo de vida do cliente.Um programa de comunicação interna de 12 meses valeu-se de atividades de team-building para envolver funcionários, garantindo que as equipes que se relacionavam dealguma forma com o cliente entendessem o pensamento estratégico, fatos de marketing enovos recursos do produto.
  16. 16. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads ALCANCEUma abordagem mais integrada destinada a “linkar” vendas com estratégias de geraçãode leads em torno de um conteúdo valioso FOI DETERMINANTE para fazer com que osprospects deixassem de ser apenas FÃS para tornarem-se LEADSe, finalmente, POTENCIAIS COMPRADORES.
  17. 17. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads ALCANCEProspects e clientes foram incentivados afornecer conteúdo inspirador e feedbackregular, através das mídias sociais. Oconteúdo gerado pelo usuário ajudou amanter as redes e o website vibrante erelevante. A estratégia de campanhas decomunicação multicanal publicou 250artigos otimizados, 6 artigos de notícias pordia, 150 posts, mais de 400 imagens e 10vídeos de clientes.
  18. 18. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads MIX DIGITALA estratégia de conteúdo para transformar visitantes EM LEADS e em seguida EMCOMPRADORES envolve diferentes tipos de conteúdo relevante para ALVOS diferentes.No caso da I-TO-I, conteúdosdetalhados foram projetados epublicados dentro do websitepara ajudar os visitantes aescolherem o curso maisapropriado, apoiando oprocesso de compra online.
  19. 19. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads MIX DIGITALEm vez de usar Landing Pages específicas para converter visitantes vindos de sites debusca ou afiliadas, a página de destino para os visitantes é a página da principal categoriaindicada pela pesquisa realizada no site de busca, por exemplo, "on-line TEFL”.
  20. 20. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  21. 21. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  22. 22. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  23. 23. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  24. 24. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  25. 25. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  26. 26. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdopara aumentar o alcance e gerar leadsMIX DIGITAL
  27. 27. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads MONITORAR E LUCRARDevido à complexidade do plano de comunicação multicanal, a I-TO-I automatizou algunsmonitoramentos e respostas.Os Leads são acompanhados com uma série de e-mails de boas-vindas e, a partirdaí, uma série de ações ajudam a encorajar os prospects à compra.O monitoramento de leads por diferentes tipos de ferramentas permite a identificaçãodos que possam estar prontos para efetuar uma compra, e a I-TO-I está constantementeexplorando novas formas de captação de dados para ter ainda mais refinamento nasegmentação.
  28. 28. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads SUCESSOA estratégia de marketing de conteúdo da I-TO-I tem produzidoalguns resultados verdadeiramente impressionantes, comaumento das vendas em 28% contra a meta, que era de 20%.Colocar o cliente no centro da sua estratégia de comunicação, apoiando um intercâmbiomutuamente benéfico de ideias, preocupações e informações valiosas provou ser eficaze lucrativo. Incentivando os clientes e prospects a expressar suas opiniões em fórunssociais livres a I-TO-I construiu a confiança na marca, aumentando bastante a presençado TEFL nas mídias sociais, melhorando dramaticamente as vendas e a geração de leads.
  29. 29. I-TO-I Online TEFL - usando estratégia de conteúdo para aumentar o alcance e gerar leads SUCESSO E FUTUROEm termos de qualidade de tráfego, os resultados mostram que, definitivamente, oscanais não reagem da mesma forma;• com SEO produzindo o retorno mais impressionante 70:1 sobre o investimento,• seguido pelas mídias sociais 20:01• e, finalmente, PPC (pay-per-click) 4:1.Os resultados demonstram a eficácia da estratégia da I-TO-I com base nocomportamento das pessoas (3 ferramentas = 5 x mais clientes propensos a comprar) edo impacto das ferramentas de geração de leads.Fãs’ são agora parte do banco de dados TEFL e os planos são de expandir sua presençanas mídias sociais em uma ampla gama de locais, além dos Big 3’.
  30. 30. www.zoommultimidia.com.br

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