Quando si progetta per i dipendenti, il lavoro è sempre su più piani e includerli significa migliorare il design, il clima, la comunicazione interna. Ma non sempre le cose filano lisce.
Giacomo Mason
Da oltre 15 anni cura la progettazione di enterprise portal per grandi e medie organizzazioni, pubbliche e private. Svolge attività di formazione sui temi dell’intranet management, affianca le aziende nell’intero processo di progettazione. Ha pubblicato numerosi libri e gestisce dal 2001 il più importante blog italiano sul tema. Founder di Intranet Management.
2. 2/31
Perché le persone tendono a sostenere
ciò che hanno aiutato a costruire
http://www.fastcompany.com/660229/people-tend-support-what-they-help-build
Perché includere i dipendenti nel design
delle intranet?
3. 3/31
Partecipano alla
cura dei contenuti
Partecipano alla
gestione dello spazio
Partecipano alla
creazione dello spazio
Una intranet non ha utenti, ma partecipanti
(anche se loro non lo sanno)
7. 7/31
#1 Che cosa vogliono i dipendenti lo sappiamo già
AKA bias di «Frate indovino»
8. 8/31
Voi in realtà sapete poco
Dalle interviste in azienda
Per il mio lavoro servirebbero piuttosto
informazioni sui nostri prodotti
A volte l’azienda comunica una cosa e
invece sta accadendo tutt’altro
Sarebbe importante sapere “chi fa cosa” in
azienda e “chi chiamare in caso di…”
Non ci sono FAQ raggruppate per
argomenti affini I dipendenti
Voi
9. 9/31
Secondo me i
dipendenti vogliono
questo, questo e ancora
questo
Basta con le
decisioni prese a
partire da opinioni
personali
La maledizione del «Secondo me…»
19. 19/31
Descrizione Retime da quisito Effort giornate
Integrazione Organigramma - Cercapersone 10
Gestione dei dati dei collaboratori 17
Gestione dei dati del profilo personale 13
Profilazione Back-End CMS 18
Aggiornamento Profilo Personale 36
Aggiornamento Profilo Personale 2 21
Gestione dei Commenti 15
Gestione dei Commenti 10
Gestione dei Voti di Gradimento 16
Bacheca 50
Idea Box 56
Motore di ricerca evoluto 17
Forum Prodotti 20
Automazione DB Aforismi e Foto del giorno 25
Area "Cosa fare per" 24
Formattazione dell'abstract 12
Data di pubblicazione 3
Aggiornamento Prenotazione Sale Riunioni 32
Aggiornamento Gestione delle Richieste 31
Dopo la user
research, sono
“solo” 426
giornate
uomo in più
(160.000 euro)
12.000 euro
Arriva il conto
20. 20/31
#5 I dipendenti in questo momento non capirebbero
AKA bias dell’«asilo nido»
Ho il ginocchio che mi fa contatto col gomito
E i sindacati?
C’è la fusione in vista
C’è la firma del contratto
C’è l’acquisizione da considerare
C’è la cessione di ramo d’azienda
Poi si generano delle aspettative
C’è la riorganizzazione in ballo
21. 21/31
I dipendenti non sono poppanti
Dalle interviste in azienda:
Alla fine siamo tutti adulti; diteci le
cose almeno sappiamo come
muoverci.
Siamo anche adulti, non ci fate
vedere specchietti per le allodole.
Siamo diventati grandi dobbiamo
sapere la verità e affrontarla.
22. 22/31
Co-costruire il progetto con i dipendenti
Verifica
Tree testing
Test di usabilità
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Co-design workshop
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