1) Hiểu bài toán số hoá trải nghiệm khách hàng
2) Nghiên cứu giải pháp LEO CDP
3) Lộ trình triển khai
Phát triển / số hoá điểm chạm khách hàng
Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng
Định nghĩa các metrics và KPI quan trọng
Xây dựng web portal và mobile data hub
Xây dựng kế hoạch Digital Marketing
Triển khai CDP và Marketing Automation
Xây dựng đội Analytics để phân tích dữ liệu
Slide 3 Fast Data processing with kafka, rfx and redis
Lộ trình triển khai LEO CDP cho ngành bất động sản
1. Lộ trình triển khai
LEO CDP cho ngành
bất động sản
Tác giả: Nguyễn Tấn Triều (Thomas)
Email: trieu@leocdp.com
2. Nội dung chính
1. Hiểu bài toán số hoá trải nghiệm khách hàng
2. Nghiên cứu giải pháp LEO CDP
3. Lộ trình triển khai
a. Phát triển / số hoá điểm chạm khách hàng
b. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng
c. Định nghĩa các metrics và KPI quan trọng
d. Xây dựng web portal và mobile data hub
e. Xây dựng kế hoạch Digital Marketing
f. Triển khai CDP và Marketing Automation
g. Xây dựng đội Analytics để phân tích dữ liệu
3. Nội dung chính
1. Hiểu bài toán số hoá trải nghiệm
khách hàng
2. Nghiên cứu giải pháp LEO CDP
3. Lộ trình triển khai
a. Phát triển / số hoá điểm chạm khách hàng
b. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng
c. Định nghĩa các metrics và KPI quan trọng
d. Xây dựng web portal và mobile data hub
e. Xây dựng kế hoạch Digital Marketing
f. Triển khai CDP và Marketing Automation
g. Xây dựng đội Analytics để phân tích dữ liệu
4. Ví dụ bản đồ trải nghiệm của người mua / thuê nhà
5. Ví dụ bản đồ trải nghiệm của người bán / cho thuê nhà
6. Nội dung chính
1. Hiểu bài toán số hoá trải nghiệm khách hàng
2. Nghiên cứu giải pháp LEO CDP
3. Lộ trình triển khai
a. Phát triển / số hoá điểm chạm khách hàng
b. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng
c. Định nghĩa các metrics và KPI quan trọng
d. Xây dựng web portal và mobile data hub
e. Xây dựng kế hoạch Digital Marketing
f. Triển khai CDP và Marketing Automation
g. Xây dựng đội Analytics để phân tích dữ liệu
7. CDP
CRM
Nhu cầu ứng dụng Big Data vào kinh doanh
đã tạo ra khái niệm CDP
(1990s - 2020s)
(2020s - 2040s)
13. Mục đích chính của một CDP là phân loại dữ liệu khách
hàng để xây dựng chính sách marketing tốt nhất
14. Nội dung chính
1. Hiểu bài toán số hoá trải nghiệm khách hàng
2. Nghiên cứu giải pháp LEO CDP
3. Lộ trình triển khai
a. Phát triển / số hoá điểm chạm khách hàng
b. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng
c. Định nghĩa các metrics và KPI quan trọng
d. Xây dựng web portal và mobile data hub
e. Xây dựng kế hoạch Digital Marketing
f. Triển khai CDP và Marketing Automation
g. Xây dựng đội Analytics để phân tích dữ liệu
15. LEO CDP cung cấp công cụ số hoá và quản lý
điểm chạm (touchpoint) khách hàng
16. LEO CDP cung cấp công cụ thu thập dữ liệu từ
các điểm chạm khách hàng
17. LEO CDP hỗ trợ xây dựng bản đồ hành trình
khách hàng