‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬
‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫تنويه‬
‫ان‬‫هذا‬‫نموذج‬‫من‬‫الحقيبة‬‫وعند‬‫الشراء‬‫يتم‬‫ازالة‬‫ارقام‬‫التواصل‬‫الخاصة‬‫بنا‬‫والعالمة‬‫المائية‬‫الخاصة‬
‫بـ‬(‫تنمية‬‫الخراج‬‫الحقائب‬‫التدريبية‬)‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬word)‫للتعديل‬ ‫(قابل‬

1 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
Mobile :
e-mail :
: ‫وأهدافي‬ ‫رؤيتي‬-
/ ‫المـــدرب‬‫هنا‬ ‫صورتك‬ ‫ضع‬

2 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫العملية‬ ‫الخبرات‬:-
‫والمحلية‬ ‫الدولية‬ ‫العضويات‬
‫المدرب‬ ‫انجازات‬
‫ب‬‫أقدمها‬ ‫التي‬ ‫الدورات‬ ‫عض‬
‫للجميع‬ ‫تمنياتي‬،،، ‫والنجاح‬ ‫بالتوفيق‬

3 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫البرنامج‬ ‫محاور‬‫الصفحة‬ ‫رقم‬)‫المدرب‬ ‫بمعرفة‬ ‫(يوضع‬ ‫المقترح‬ ‫الوقت‬
‫تمرين‬‫لكسر‬‫الحواجز‬5
‫مدخل‬‫الى‬‫االدارة‬‫الحديثة‬01
‫الجودة‬‫االدارية‬10
‫تمرين‬‫اختيار‬‫مقر‬‫المؤتمر‬12
‫مقدمة‬‫عن‬‫االمتياز‬‫االدارى‬55
‫تمرين‬‫التعبير‬‫عن‬‫العضو‬‫الواحد‬‫في‬‫الفريق‬53
‫قواعد‬‫اساسية‬‫فى‬‫االدارة‬21
‫لغز‬‫المنطاد‬22
‫المتميز‬ ‫االداء‬ ‫ادارة‬24
‫مسابقة‬ ‫تمرين‬‫اللجان‬24
‫التخطيط‬‫طريقك‬‫لالمتياز‬‫االدارى‬41
‫جهاز‬ ‫تمرين‬‫الة‬‫الصحة‬31
‫اجعل‬‫وقتك‬‫متميزا‬011
‫نفايات‬ ‫تمرين‬‫نووية‬055
‫كيف‬‫تدير‬‫االجتماع‬‫بتميز‬021
‫تمرين‬(‫انقاذ‬)025
‫المديرون‬041
‫الفرق‬‫بين‬‫المدير‬‫والقائد‬030
‫مهارة‬‫الصندوق‬035
‫اسرار‬‫القيادة‬‫الناجحة‬032
‫المحتويات‬ ‫فهرس‬

4 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫على‬ ‫قادرا‬ ‫المتدرب‬ ‫يكون‬ ‫الدورة‬ ‫نهاية‬ ‫فى‬:
‫الهدف‬‫العام‬‫للبرنامج‬‫التدريبي‬:
‫تزويد‬‫المشاركين‬‫بأساسيات‬‫وأهمية‬‫الحديثة‬ ‫اإلدارة‬‫لل‬ ‫الالزمة‬ ‫مهارات‬. ‫االدارى‬ ‫تميز‬
‫للبرنامج‬ ‫التفصيلية‬ ‫األهداف‬:
‫ةةة‬‫ة‬‫تي‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫النت‬ ‫ةةرا‬‫ة‬ ‫ةةد‬‫ة‬‫ك‬ ‫ةةاركرح‬‫ة‬‫المش‬ ‫أح‬ ‫ةةق‬‫ة‬‫لترك‬ ‫ل‬ ‫ةةدري‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةةامي‬‫ة‬‫ال‬ ‫ال‬ ‫ةةرا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫بنهاي‬
: ) ‫هللا‬ ‫(بمشيئة‬
1‫ة‬‫واالساسيات‬ ‫ادىء‬ ‫بالم‬ ‫المشاركين‬ ‫تعايف‬‫الحديثة‬ ‫اإلدارة‬ ‫رل‬.
2‫ة‬‫لصناعة‬ ‫العملية‬ ‫بالخطرات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫االدارى‬ ‫التمييز‬0
3‫ة‬‫معافة‬‫االداء‬ ‫إدارة‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫والتعاف‬ ‫اإلدارة‬ ‫كراعد‬0
4‫ة‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشاركين‬ ‫اداء‬ ‫رفق‬‫التخطيط‬ ‫مهارات‬0
5‫ة‬‫المشاركين‬ ‫تزويد‬‫النجاح‬ ‫بمفاتيح‬‫للركت‬ ‫ادارتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والتمييز‬0
6‫ة‬‫اكسابهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشاركين‬ ‫اداء‬ ‫رفق‬‫االجتماعات‬ ‫على‬ ‫الجيد‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬0
7-. ‫ديم‬ ‫وال‬ ‫الجديد‬ ‫للمديا‬ ‫جديدة‬ ‫اات‬ ‫خ‬ ‫اكتساب‬
8-. ‫الناجحة‬ ‫يادة‬ ‫ال‬ ‫اساار‬ ‫على‬ ‫التعاف‬

5 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫الحديثة‬ ‫االدارة‬ ‫الى‬ ‫مدخل‬

6 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫تعريف‬‫ة‬‫اإلدار‬
‫طءدخ‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫دطاخطي‬ ‫اط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫ط‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫خطيمقي‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫و‬‫دخطع‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اةخيا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫ل‬‫طيء‬ ‫خ‬ ‫الد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫طيب‬ ‫اياخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫طيطق‬ ‫ايوخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫التخطيط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫عمل‬
‫خ‬ ‫طيطقييميةخيطحبيقخطالهدطفخطيمحدد‬‫خ‬
‫ين‬‫ء‬ ‫وةخإقلسخآ‬ ‫ط‬ ‫خل‬ ‫طحبيقخطالشيل‬
”‫لهاخفىخطحبيقخطالهدطفخطيطقييمية‬ ‫طيملييةخطيطىخط‬ ‫طيملديةخ‬ ‫يةخ‬‫ء‬‫طءدخطيلش‬ ‫عمليةخطقيياخطيم‬“‫خ‬
‫طيطقيياخ‬ ‫ويوخ‬ ‫عمليلتخطيط‬‫طءدخيطحبيقخطالهدطف‬ ‫دطاخطيم‬ ‫ط‬ ‫للةخال‬‫طيء‬ ‫خ‬ ‫طيبيلد‬
‫لخ‬ ‫ا‬ ‫انخ‬‫م‬‫ليةخ‬ ‫لخيلء‬ ‫ص‬ ‫كيلتخطيطقييميةخيل‬ ‫ل‬ ‫للةخيل‬‫طيء‬ ‫ايهخ‬ ‫طيط‬ ‫طيطقيياخ‬ ‫ويوخ‬ ‫عمليلتخطيط‬
‫طءد‬ ‫دطاخطيم‬ ‫ط‬ ‫ط‬ ‫ياخطيعملخ‬ ‫طب‬‫خ‬
‫خ‬‫طيعملخمعخ‬‫اةخ‬‫ي‬‫ع‬‫اةخطيرء‬‫ي‬‫ىخيطحبيقخطالهدطفخطيطقييم‬‫ء‬ ‫طءدخطال‬ ‫طيم‬ ‫طياملعلتخ‬ ‫طدخ‬‫ء‬‫لخطالف‬ ‫منخ‬
‫طيعلمة‬
‫خ‬

7 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫ة‬‫االدار‬ ‫وظائف‬
‫الد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫طيب‬ ‫خ‬ ‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ا‬ ‫اياخطيط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ايوخطيطق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫خطيط‬‫الالفخطالدطء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬-‫الالت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫طالط‬-‫خ‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫التخطط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اةخطيكرل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫انمخطقم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫طيطحر‬
‫للةخطاللطكلء‬‫طتخطيء‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫طيب‬
‫التخطيط‬
:‫التخطيط‬‫خ‬‫الخ‬‫م‬‫النخطيع‬‫ا‬‫ىخلق‬‫اء‬ ‫طءدخطال‬ ‫ا‬‫م‬‫طي‬ ‫الالفخ‬‫ي‬ ‫اوخطي‬‫ي‬‫ط‬‫ء‬‫خط‬ ‫ايا‬‫ي‬‫الخطيطق‬‫س‬‫لخطيي‬ ‫ا‬‫ص‬ ‫يءخكيريةخطي‬‫ء‬‫طب‬ ‫طحديدخطالهدطفخ‬
‫اىخ‬‫ا‬‫ا‬ ‫اءفخطيع‬‫ص‬‫خطيط‬ ‫ال‬ ‫طط‬ ‫خ‬ ‫السخطالدط‬‫ا‬‫ي‬ ‫خ‬ ‫اة‬‫ل‬‫ل‬‫خطيء‬ ‫اىخطالدط‬‫ل‬‫اقخطع‬‫ا‬‫ي‬‫اةخيطحب‬‫ي‬‫الخلاد‬‫م‬‫السخيلع‬‫ا‬‫ق‬‫ايسخطي‬‫م‬‫خطح‬ ‫ين‬‫ء‬‫ا‬ ‫خطخ‬ ‫الد‬‫ي‬
‫لةخعمليلتخطالدطء‬ ‫غ‬‫لخيلقطلالجخطيمء‬ ‫ص‬ ‫يلطأكدخمنخطي‬.
‫ل‬ ‫يفخط‬‫ء‬‫طع‬‫خ‬‫اةخ‬‫ح‬‫اةخمطل‬‫ال‬‫الخلي‬‫ي‬‫اىخ‬‫ف‬‫خ‬ ‫ادد‬‫ح‬‫خم‬‫اء‬‫ط‬‫لخف‬ ‫ووةخ‬ ‫لييوخطيطىخطكرلخطحبيقخطالهدطفخطيم‬ ‫وخطال‬ ‫طيلءخطق‬ ‫ط‬
‫طبلليةخ‬ ‫م‬‫خ‬
‫يفخثلقى‬‫ء‬‫طع‬‫خ‬‫افخ‬‫ي‬‫ء‬‫الخطع‬‫س‬‫ططيايلتخيطحبيب‬‫ء‬‫اط‬ ‫ينخطال‬ ‫ا‬‫ك‬‫ط‬ ‫ادطفخ‬‫ه‬‫ادخطال‬‫ي‬‫اةخلطحد‬‫ل‬ ‫غ‬‫لخيلحليةخطيمء‬ ‫ص‬ ‫عمليلتخمقطيمةخيل‬
‫ويو‬ ‫طيط‬
‫ا‬‫ي‬‫افخثل‬‫ي‬‫ء‬‫طع‬‫خ‬‫اى‬‫ق‬‫اةخيع‬‫ي‬‫التخطيطلي‬‫م‬‫اسخكل‬‫م‬ ‫انخطي‬‫ع‬‫اةخ‬‫ل‬‫طنخطالال‬‫خ‬‫اى‬‫ه‬ ‫ايوخ‬‫و‬ ‫طيط‬What-how- when- where-
who
‫خطحديدخكلخمن‬‫ء‬ ‫طشيءخطيىخوء‬‫خ‬
1-‫خ‬‫ط‬‫لة‬ ‫غ‬‫الهدطفخطيمء‬‫خ‬
2-‫خ‬‫لةخ‬ ‫يةخطيمول‬‫ء‬‫طيلش‬ ‫طءدخطيملديةخ‬ ‫طيم‬‫خ‬
3-‫خ‬‫طيعمليلتخطيطىخياوخطنخططا‬ ‫يلالفخ‬ ‫ملهىخطي‬What

8 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
:‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ‫االهداف‬ ‫غ‬‫لبلو‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ترتيب‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬
1-‫خ‬‫خ‬‫هدطفخ‬ ‫لخي‬ ‫ص‬ ‫يدخطي‬‫ن‬‫طءدخلشكلخي‬ ‫يعخطيم‬‫ن‬ ‫ط‬‫خ‬
2-‫خ‬‫يلتخطيطقري‬ ‫ي‬ ‫ط‬‫خ‬
3-‫خ‬‫خ‬‫خ‬ ‫طعدخطيحلكمةخفىخطيطقري‬ ‫طحديدخطيب‬How
:‫من‬ ‫كل‬ ‫تحديد‬ ‫اى‬
1-‫خ‬‫خ‬‫وةخطالامليىخ‬ ‫نمنخطي‬‫خ‬
2-‫خ‬‫وةخ‬ ‫خطي‬ ‫طلوخلطقري‬‫ء‬‫نمنخكلخقشلوخم‬‫خ‬
3-‫خ‬‫لتخلينخطالقشوة‬ ‫وةخمعخطحديدخطيع‬ ‫قسليةخكلخقشلوخفىخطي‬ ‫لدطيةخ‬When
‫طىخطحديدخ‬‫للخ‬ ‫طدخمنخ‬‫ء‬‫يوخطالف‬‫ء‬‫خطد‬‫ء‬ ‫وء‬ ‫لءاسلخ‬ ‫خ‬ ‫لخطيمقيمةخط‬ ‫خفىخدط‬ ‫ط‬ ‫ووهخ‬ ‫خطيعمليلتخطيم‬ ‫مكلنخطقري‬
‫خ‬ً‫.خ‬ ‫للتخطيمحطملةخيلطقري‬ ‫ءخيشلهخيهخيطحديدخطيصع‬ ‫خمكلنخط‬ ‫خط‬ ‫علىخمكلنخطيطقري‬Where
‫خعلىخعلطبساخطحديد‬ ‫لولتخطيملبل‬ ‫طي‬ ‫ييلتخ‬ ‫ال‬ ‫خطحديدخطيم‬ ‫يينخعنخطيطقري‬ ‫ال‬ ‫خهاخطيم‬ ‫خط‬ ‫طحديدخمنخه‬‫خ‬‫لتخلينخ‬ ‫طيع‬
‫ييءخطالعملل‬ ‫حخيط‬ ‫لولتخطيممق‬ ‫يضخطي‬ ‫طر‬ ‫يلالفخ‬ ‫طي‬Who‫طلوةخمعخلعوسلخطيلعضخ‬‫ء‬‫للبةخمط‬ ‫مسخكلملتخطي‬ ‫طي‬
‫حية‬ ‫ءخم‬ ‫طءكخطال‬ ‫خلعوسلخ‬ ‫نخط‬ ‫خيا‬ ‫ف‬
‫خ‬
‫ءشةخعمل‬ ‫شطساخ‬ ‫مقل‬ ‫للبةخفىخماللخطعمليساخ‬ ‫طيبيلاخلطوليقخطيكلملتخطي‬ ‫خ‬‫علتخصغيء‬ ‫ياخطيمشلءكينخطيىخمام‬ ‫طب‬

9 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫خصائص‬:‫التخطيط‬
1-‫خ‬‫خ‬‫ويوخهلدف‬ ‫طيط‬‫خ‬
2-‫خ‬‫خ‬‫فخ‬ ‫ويوخمءنخطىخيطغيءخمعخطغيءخطييء‬ ‫طيط‬‫خ‬
3-‫خ‬‫خ‬‫ويوخ‬ ‫خطيط‬ ‫د‬ ‫ملتخطعقىخا‬ ‫خطيمعل‬ ‫د‬ ‫ملتخفا‬ ‫ويوخيعطمدخعلىخطيمعل‬ ‫طيط‬‫خ‬
4-‫خ‬‫تخلنمنخمعينخ‬ ‫ويوخم‬ ‫طيط‬‫خ‬
5-‫خ‬‫ى‬‫ىخطالدطء‬ ‫ط‬ ‫ويوخلليم‬ ‫عخطيط‬ ‫طلوخق‬‫ء‬‫ي‬
:‫التخطيط‬ ‫عناصر‬
1-:‫االهداف‬ ‫تحديد‬‫خ‬‫خ‬ ‫صلالصخطالهدطفخطيايد‬ ‫لخطييسلخ‬ ‫ص‬ ‫وخطي‬ ‫خطيقطلالجخطيمول‬ ‫طالهدطفخهىخطيغليلتخط‬‫خ‬
‫طيبللليةخيلبيلسخ‬‫خ‬
‫طللوخلنمنخمحددخ‬‫ء‬‫طال‬‫خ‬
‫طءدخطيمطلحةخ‬ ‫طللوخلليم‬‫ء‬‫عيةخطىخطال‬ ‫ط‬ ‫طي‬‫خ‬
‫ينخ‬ ‫للخطيمقر‬ ‫مبطقعخلهخمنخ‬‫خ‬
‫طنخيحملخطيطحدى‬‫خ‬
‫رؤيتها‬ ‫من‬ ‫تنبع‬ ‫للمنظمة‬ ‫كلية‬ ‫اى‬ ‫عامة‬ ‫اهداف‬ ‫الى‬ ‫االهداف‬ ‫وتنقسم‬‫أقسام‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫عية‬‫فر‬ ‫أهداف‬‫و‬ ‫ورسالتها‬
.‫المنظمة‬
2-‫خ‬:‫ااات‬‫ا‬‫السياس‬‫خ‬‫اىخ‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫خ‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫طنخطأ‬ ‫ادخ‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫التخال‬‫ا‬‫ا‬ ‫يل‬ ‫فخطي‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬ ‫ادطفخ‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫طت‬ ‫اقخ‬‫ا‬‫ا‬ ‫اىخطط‬‫ا‬‫ا‬‫ط‬‫اةخطي‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫التخطيمقي‬‫ا‬‫ا‬ ‫يل‬ ‫ايلغةخ‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اطاخ‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫خ‬‫خ‬
‫خ‬‫خ‬.‫ييةخطالاطملعيةخيلمقيمةخطالفخماطمعسل‬ ‫ال‬ ‫أيولخطيم‬ ‫يةخفىخطيماطمعخ‬ ‫للنخطيبياخطال‬ ‫طيح‬‫خ‬
3-‫خ‬:‫اااااال‬‫ا‬‫االعم‬ ‫اااااط‬‫ا‬‫خط‬‫خ‬‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫الءخطيع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫اددخم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬‫اةخط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫طي‬ ‫خ‬ ‫ادد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬‫ادطفخطيم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬ ‫لخي‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬ ‫اوخيل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫ايلغةخطي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اطاخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫خ‬
‫ف‬‫ن‬‫وخطقال‬ ‫طيمول‬

11 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
:‫الجيدة‬ ‫الخطة‬ ‫شروط‬
1-‫خ‬‫ىخ‬‫ء‬ ‫ووخطال‬ ‫طيطكلملخمعخطي‬‫خ‬
2-‫خ‬‫طتخهدفخ‬‫خ‬
3-‫خ‬‫يبةخ‬ ‫ملتخد‬ ‫طعطمدخعلىخمعل‬‫خ‬
4-‫خ‬‫ف‬ ‫طييء‬ ‫فخ‬ ‫ط‬ ‫قةخطىخطيطكيفخمعخطغيءخطيم‬ ‫طيمء‬‫خ‬
5-‫خ‬‫طللوخلنمنخمحدد‬‫ء‬‫طال‬‫خ‬
6-‫خ‬‫طبللخ‬ ‫طيطقلؤخلليم‬‫لييوخعلمية‬ ‫طعطملدطخعلىخط‬
‫المخطط‬ ‫اجبات‬‫و‬:
1-‫خ‬‫ويوخ‬ ‫وةخيلط‬ ‫وعخطي‬‫خ‬
2-‫خ‬‫عةخ‬ ‫و‬ ‫ووخطيم‬ ‫طبيياخطي‬‫خ‬
3-‫خ‬‫ويوية‬ ‫حلخطيمشلكلخطيط‬
‫مقومات‬‫التخطيط‬‫الناجح‬
1-‫خ‬‫يلسخطالهدطف‬ ‫طمكلقيةخ‬‫خ‬
2-‫خ‬‫ملتخطيصحيحةخ‬ ‫طفءخطيمعل‬ ‫ط‬‫خ‬
3-‫خ‬‫ويوخ‬ ‫يلتخفىخطيط‬ ‫ط‬ ‫طكخاميعخطيم‬‫ء‬‫طش‬‫خ‬
4-‫خ‬‫ويوخ‬ ‫خطيط‬ ‫يةخيطقري‬‫ء‬‫طيلش‬ ‫طءدخطيملديةخ‬ ‫طفءخطيم‬ ‫ط‬‫خ‬

11 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
5-‫خ‬‫التخ‬‫ا‬‫م‬ ‫حخمب‬ ‫ا‬‫ا‬‫ط‬‫الاخمر‬‫ا‬‫ي‬‫اةخق‬‫ا‬‫م‬‫الءخطنخطيمقي‬‫ا‬‫ل‬‫اكخللعط‬‫ا‬‫ي‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ي‬‫لءا‬ ‫طي‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ي‬‫ل‬ ‫اةخطيدط‬‫ا‬‫ال‬‫اينخطيلي‬‫ا‬‫ل‬‫اةخ‬‫ا‬‫ي‬‫طتخطيمطللد‬‫ء‬‫اأثي‬‫ا‬‫ط‬‫طكخطي‬‫ء‬‫طد‬‫خ‬‫خ‬
‫خ‬‫خ‬‫ويوخطيقلاح‬ ‫طيط‬‫خ‬.
6-‫خ‬‫خ‬ ‫طيطقري‬ ‫ويوخ‬ ‫قةخفىخطيط‬ ‫طاليملنخلملدأخطيمء‬‫خ‬
7-‫خ‬‫وةخ‬ ‫يتخمحكاخيل‬ ‫وعخط‬‫خ‬
8-‫خ‬‫ويوخيلمرلاآتخ‬ ‫طيط‬‫خ‬
9-‫خ‬‫وة‬ ‫خيل‬‫طمء‬ ‫طيمطللعةخطيم‬
‫التخطيط‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬:
1-‫خ‬:‫بدقة‬ ‫اهدافك‬ ‫حد‬‫خ‬.‫طهو‬ ‫طعءفخطيىخطينخطقتخ‬ ‫يبةخ‬ ‫خد‬‫ء‬ ‫يدخطحبيبهخمنخقطلالجخلص‬‫ء‬‫حددخملخط‬‫خ‬
2-‫خ‬‫اااالى‬‫ا‬‫الح‬ ‫اااف‬‫ا‬‫الموق‬ ‫ااايم‬‫ا‬‫ق‬‫خ‬‫اعفخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫و‬‫طحىخطي‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫ادخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اوخطحد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫طخيطو‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬ ‫اهخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫ادخطحبي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ء‬‫الخط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫اةخل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫ء‬‫اهخمبل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اتخف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫ىخط‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬
.‫خيديك‬ ‫طيب‬‫خ‬
3-‫خ‬‫ااول‬‫ا‬‫ح‬‫اتقبلية‬‫ا‬‫المس‬ ‫ادام‬‫ا‬‫بادح‬ ‫اؤ‬‫ا‬‫التنب‬‫خ‬‫ادىخ‬‫ا‬‫م‬‫اددخ‬‫ا‬‫ح‬ ‫خ‬ ‫اد‬‫ا‬‫ح‬‫انخطنخي‬‫ا‬‫ك‬‫الخيم‬‫ا‬‫م‬‫هلتخي‬ ‫ي‬‫ء‬‫ايقل‬‫ا‬ ‫الخ‬‫ا‬‫م‬‫اكخع‬‫ا‬‫ي‬‫ااخعل‬‫ا‬‫ث‬‫انخ‬‫ا‬‫م‬
‫يدفخمنخطهدطف‬‫ء‬‫خيملخط‬ ‫ي‬‫ء‬‫يقل‬ ‫لخكلخ‬ ‫ص‬
4-‫خ‬:‫التصرف‬ ‫بدائل‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫اختار‬‫و‬ ‫حلل‬‫خ‬‫طتخ‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ادخ‬‫ي‬‫اعخطحد‬‫م‬‫اوخ‬ ‫اديلخطيمقل‬‫ل‬‫طيلءخطي‬ ‫ط‬ ‫طحديدخلدطاللخطيطصءفخ‬
‫طلء.خ‬ ‫لخيلطصءفخطيم‬ ‫ص‬ ‫طي‬‫خ‬
5-‫خ‬‫ااا‬‫ا‬‫النت‬ ‫اايم‬‫ا‬‫وق‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الخط‬ ‫ااذ‬‫ا‬‫نف‬:‫ئج‬‫خ‬‫طتخ‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫خطي‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫ااخطط‬‫ا‬‫ا‬‫ث‬‫انخ‬‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ا‬‫و‬‫و‬ ‫ادطفخطيم‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬ ‫يكخي‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬ ‫ادىخ‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫اياخ‬‫ا‬‫ا‬ ‫طءخ‬‫ء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫خطي‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬
‫طء‬‫ء‬‫طم‬ ‫وةخلل‬ ‫طاعخطي‬‫ء‬ ‫طيطصحيحيةخ‬.

12 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫التنظيم‬
‫خ‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ر‬‫ايوخلك‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫اةخطيط‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫اىخمءح‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫اددفخ‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬‫ططيايلتخطيم‬‫ء‬‫اط‬‫ا‬‫ا‬ ‫خطال‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اةخيطقر‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫طءدخطيطقييم‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫ايقخيل‬‫ا‬‫ا‬ ‫طيطق‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ا‬‫ل‬‫التخطيسيك‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اياخعمل‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫طيطق‬
‫فلعليةخطحديدخملهىخطيحلالتخطيطىخياوخطدطالسلخ‬‫ىخياوخطنخيؤديسل‬ ‫منخطي‬‫خ‬
‫التنظيمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬:
1-‫لملخيحبقخطالهدطفخطيطقييميةخ‬ ‫لخطيسيكلخ‬ ‫طءدخدط‬ ‫يعخطيم‬‫ن‬ ‫ط‬ ‫طيمسلاخ‬ ‫لتخ‬ ‫وعخهيكلخطقييمىخمنخطيع‬
‫خ‬ ‫همل‬ ‫عينخ‬ ‫نخمنخق‬ ‫طتخطيطقييميةخططك‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫طيب‬ ‫طيعلمةخ‬ ‫عيةخ‬‫طيرء‬-‫يوةخ‬‫ء‬ ‫طصمياخطي‬ ‫ينخ‬ ‫طلوةخلطك‬‫ء‬‫طتخم‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬
‫طيطقييميةخيلمقيمةخ‬-‫صيصخ‬ ‫ط‬‫طءد‬ ‫يعخطيم‬‫ن‬ ‫ط‬
2-‫لاخطحديدخعددخ‬ ‫عخطال‬ ‫ق‬ ‫خطحديدخعددخ‬ ‫طصميمهخمنخحي‬ ‫طتخطيطقييميةخطؤثءخعلىخطيسيكلخطيطقييمىخ‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫طيب‬
‫صصلتخمنخ‬ ‫طتخطيطقييميةخطؤثءخعلىخطيم‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫سلخطيب‬ ‫قولخ‬ ‫ييلتخ‬ ‫ال‬ ‫يةخطحديدخطيم‬‫ء‬‫يلتخطالدط‬ ‫ط‬ ‫عخطيم‬ ‫ق‬
‫قلت‬‫ن‬‫ط‬ ‫يلالفخطيم‬ ‫صيفخطي‬ ‫خط‬ ‫ل‬ ‫طءدخمنخ‬ ‫طيم‬

13 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫التوجيه‬
‫طتخ‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫فعلييةخطيب‬ ‫خ‬ ‫خفىخطحبيقخطالهدطفخطيطقييميةخلكرل‬ ‫لعد‬ ‫طلوةخيلم‬‫ء‬‫خطيم‬ ‫ط‬‫ن‬‫دفعخكلخطالا‬ ‫ايهخ‬ ‫ايهخعمليلتخط‬ ‫طيط‬
‫طخ‬ ‫ا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الخ‬‫س‬‫طقميط‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ي‬‫اةخلليعمل‬‫و‬‫طل‬‫ء‬‫طتخم‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫ا‬‫ا‬ ‫اةخ‬‫ي‬‫ادطفخطيطقييم‬‫ا‬‫ه‬‫خطال‬ ‫ا‬‫ح‬‫الملينخق‬‫ا‬‫ع‬‫دخطي‬ ‫ا‬‫س‬‫الدخا‬‫ا‬‫ش‬‫ء‬‫د‬‫ط‬ ‫اايعخ‬‫ش‬‫ادياخطيط‬‫ا‬‫ب‬‫خط‬ ‫اة‬‫ي‬‫ايس‬ ‫طيط‬
‫طتخطيبيلد‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬ ‫طتخطيطحرينخ‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬
‫الرقابة‬
‫ال‬ ‫عمليات‬‫ر‬‫قابة‬:
‫خ‬ ‫للة‬‫اخطيء‬ ‫للة.خمرس‬‫منخثاخاللدخمنخطيء‬ ‫للةخ‬‫خء‬ ‫ويوخل‬ ‫الخط‬ ‫ويوخ‬ ‫خط‬ ‫للةخل‬‫ىخطقهخالخء‬ ‫للةخالخطق‬‫عمليلتخطيء‬‫خ‬
‫لخ‬ ‫ص‬ ‫لةخعمليلتخمطللعةخطالقشوةخيلطأكدخمنخطي‬ ‫غ‬‫لخيلقطلالجخطيمء‬ ‫ص‬ ‫فلتخيلطأكدخمنخطي‬‫ء‬‫طيطص‬ ‫خ‬ ‫يلسخطالدط‬ ‫عمليلتخ‬
‫طفلت‬‫ء‬‫طصحيحخطىخطقح‬ ‫ووخ‬ ‫يلم‬
‫خ‬
‫للرقابة‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬ ‫اربعة‬‫اإلدارية‬
1-‫خ‬‫للة‬‫خعمليلتخطيء‬ ‫معدالتخطالدط‬ ‫وعخطالهدطفخ‬‫خ‬
2-‫خ‬‫خطيرعلى‬ ‫يلسخطالدط‬‫خ‬
3-‫خ‬‫و‬ ‫اىخطيمقل‬ ‫خطيطصءفخطيع‬ ‫ل‬ ‫طط‬
4-‫خ‬‫ووةخ‬ ‫طيمعلييءخطيم‬ ‫خطيرعلىخللتهدطفخ‬ ‫قةخطالدط‬‫ء‬‫مبل‬

14 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫الجيدة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬:
‫خ‬ ‫ول‬ ‫خي‬ ‫للةخطيمطصيد‬‫خالخيلء‬ ‫للةخطيايد‬‫صلالصخطيء‬‫للةخياوخ‬‫حامهخطيء‬ ‫طعىخوليعةخطيقشلوخ‬‫ء‬‫للةخياوخطنخط‬‫طيء‬
‫كميةخ‬ ‫خ‬ ‫د‬ ‫ينخا‬ ‫ططيةخفىخطيمءؤ‬ ‫للةخطي‬‫حخطيء‬‫ىخيقمىخء‬ ‫خطي‬ ‫خويقخصدءخطيمديءخطيرعللخه‬ ‫للخطيمديءخل‬ ‫ططاخمنخ‬
‫ايه‬ ‫طيط‬ ‫طيطقيياخ‬ ‫ويوخ‬ ‫خطيط‬ ‫د‬ ‫لليةخطعطمدخعلىخا‬‫طتخطيء‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫طيب‬
‫تتضمن‬ ‫الرقابة‬::
‫طءالعخطيطبيي‬ ‫طال‬ ‫طيمطللعةخ‬‫اىخطبيياخطالدط‬ ‫طيطعديلخطيطصءفخطيع‬ ‫اخ‬
‫الرقابة‬ ‫اع‬‫و‬‫ان‬:
:‫االول‬ ‫التقسيم‬
1-‫خ‬‫للةخطيبلليةخ‬‫طيء‬‫خ‬
2-‫خ‬‫خ‬ ‫خطالدط‬ ‫طمقةخطثقل‬‫ن‬‫للةخطيمط‬‫طيء‬‫خ‬
3-‫خ‬‫للةخطيلعديةخ‬‫طيء‬‫خ‬
:‫الثانى‬ ‫التقسيم‬
1-‫خ‬‫ليةخ‬ ‫للةخطيدط‬‫طيء‬‫خ‬
2-‫خ‬‫لءاية‬ ‫للةخطي‬‫طيء‬

15 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬
‫الرقابية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬:
‫اةخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫التخطيمقي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫خط‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬‫ايءخق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫اىخط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫الخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫ادخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اةخيطحد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ادططسلخطيطقييم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬ ‫اةخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫خطيمقي‬ ‫اياخطدط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اةخطب‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫لل‬‫طتخطيء‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫طي‬‫خ‬
‫خفع‬ ‫دخحد‬ ‫ثهخ‬ ‫غوخفىخحد‬‫يلخطيطأكدخطنخملخكقتخطء‬‫ء‬ ‫نخوء‬ ‫أيقملخيك‬ ‫اىخمطىخ‬ ‫خطيطصءفخطيع‬ ‫ل‬ ‫طط‬.‫خ‬
‫الرقابة‬ ‫مشاكل‬:
1-‫خ‬‫لليةخ‬‫خطيء‬‫طعددخطالاسن‬‫خ‬
2-‫خ‬‫للىخ‬‫طعبدخطيقيلاخطيء‬‫خ‬
3-‫خ‬‫للىخ‬‫طرلعخطكلرةخطيقيلاخطيء‬‫ء‬‫ط‬‫خ‬
4-‫خ‬‫فخوليعةخطعمللخطيمقيملتخ‬ ‫ط‬ ‫للىخال‬‫خطيقيلاخطيء‬ ‫طعل‬‫ء‬‫عداخم‬‫خ‬
‫يلالف‬ ‫خ‬ ‫خهى‬‫لخطالدطء‬ ‫طخقب‬‫ء‬‫ي‬ ‫أ‬X‫طت‬‫ء‬‫مسل‬X‫طءد‬ ‫م‬X‫طتخ‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫خطيب‬ ‫ل‬ ‫طط‬-‫يةخ‬‫ء‬‫لش‬-‫مرلهيميهخ‬-‫فقيةخ‬-‫يةخ‬‫ء‬‫لش‬-‫ملييةخ‬
-‫ملديةخ‬-‫ملطيةخ‬ ‫معل‬-‫ويويةخ‬ ‫ط‬-‫طقييميةخ‬-‫ايسيةخ‬ ‫ط‬-‫للية‬‫ء‬
‫االدا‬ ‫عمليات‬‫ة‬‫ر‬:
‫خ‬ ‫طت‬‫ء‬‫ط‬‫ء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫خطي‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬ ‫اةخطط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ملط‬ ‫اةخمعل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫اةخملد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫يةخملي‬‫ء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫خل‬ ‫طءد‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫التخ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ء‬ ‫اغيلخم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫تخط‬ ‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫م‬‫خ‬‫التخطالدطء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫عمل‬‫خ‬
‫ولويهخ‬ ‫طيط‬-‫خ‬‫طيطقييميةخ‬-‫خ‬‫ايسيهخ‬ ‫طيط‬-‫خ‬‫لليةخ‬‫طيء‬‫طهدطفخ‬‫/خ‬‫للحخ‬‫ء‬‫ط‬‫/خ‬‫خ‬ ‫ءول‬‫/خ‬‫مقطالت‬‫م‬

16 ‫المتقدمة‬ ‫االدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬‫االدارى‬ ‫واالمتياز‬