Sylvia Urquieta

Florianópolis Area, Brazil Brazil

Voluntária na rede Minha Garopaba - Nossas Cidades

Legal

Advogada com domínio do direito do consumidor e vivência em implantação e gestão de operações de Ouvidoria com foco em relacionamento e fidelização de clientes. Atuação focada na ampliação do relacionamento entre cliente / empresa através não somente de canais convencionais de comunicação, mas também do ambiente digital em suas mais diversas mídias. Ampla atuação em análise de fraudes de documentos e assinaturas. Certificação em Ouvidoria pela ABO Nacional e certificação em Controles Internos (SUSEP). Experiência em marketing digital com geração de conteúdo e planejamento estratégico das redes sociais. Advoga na área do consumidor, família, contratos, responsabilidade civil, tendo ...