O documento descreve um workshop sobre projetos de interação que discute modelos de negócios para venda de livros. Ele inclui perguntas sobre como atrair e reter clientes, oferecer valor, gerir custos e receitas.

1. IEC / PUC Minas
Pós-graduação em Design de Interação
Prof. Leandro Alves
Maio/Junho 2011
Workshop de Projetos de
Interação
a caminho do produto perfeito

2. 2. Brainstorm modelo negócios

3. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

4. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

5. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

6. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

7. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

8. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

9. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

10. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

11. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

12. Hopped-Up Peanut
Butter
Quais as atividades-
chave para manter a Como você vai
proposta de valor, atrair, reter e
distribuição, aumentar as vedas?
Quais os principais relacionamento e
receita? O que você oferece Quais os segmentos
parceiros e
para cada segmento de clientes você
fornecedores? Quais
de cliente? atende?
atividades ou
recursos estamos
adquirindo deles?
Quais os principais
recursos para Como e onde você
manter a proposta vai se fazer notar, ser
de valor, distribuição, experimentado,
relacionamento e vender e entregar?
receita?
Quais os principais
custos inerentes ao De onde vem o
negócio? Quais os dinheiro?
mais caros?

13. Hopped-Up Peanut
Butter
Marca
Produzir o produto
Dono da patente Clientes que buscam
Distribuir o produto Alimento energético um alimento
Parceria de energético
distribuição
Aumento da
Lojas de nutrição Lojas de nutrição
demanda
Lojas de nutrição
Receita patenteada
Espaço nas Porcentagem das
Licenciamento Distribuição Venda direta
prateleiras vendas

14. Hopped-Up Peanut
Butter
20
ou is
10 íve
Marca
Produzir o produto
Dono da patente
5, oss o
Clientes que buscam
Distribuir o produto Alimento energético um alimento
Parceria de energético
em s p
distribuição
Ex dt o
is el egóci Aumento da
n
Lojas de nutrição Lojas de nutrição
demanda
o cada
Lojas de nutrição
m a
Receita patenteada
par
Licenciamento Distribuição
Espaço nas
prateleiras
Venda direta
Porcentagem das
vendas

15. Hopped-Up Peanut
Butter
Produzir o produto
Dono da patente Marca
Distribuir o produto
Alimento energético Clientes que buscam
um alimento
Entrega grátis energético
Parceria com sistema
de pagamento
Vendas online
Receita patenteada
Comissão de
Licenciamento Distribuição Venda direta
vendas

16. Hopped-Up Peanut
Butter
Produzir o produto
Marca Clientes que buscam
Alimento energético um alimento
Distribuir o produto (pago) energético
Dono da patente
Clientes que buscam
Amostra grátis
amostra grátis
Vendas online
Receita patenteada
Licenciamento Distribuição Amostra grátis Venda do produto Amostra grátis

18. PADRÕES

19. Cauda Longa
Gerenciar e
desenvolver a Grande quantidade
Fornecedores de (consumidores de)
paltaforma de conteúdo de
conteúdo de nicho VÁRIOS nichos
nicho
Prover serviços
Conteúdo gerado Ferramentas para Fornecedores de
por usuários produzir conteúdo conteúdo de nicho
Plataforma INTERNET
Gerenciamento e
Vender menos de
desenvolvimento da
mais
plataforma

20. Netflix
Cauda Longa eBay
Amazon
Lulu.com
Gerenciar e
desenvolver a Grande quantidade
Fornecedores de (consumidores de)
paltaforma de conteúdo de
conteúdo de nicho VÁRIOS nichos
nicho
Prover serviços
Conteúdo gerado Ferramentas para Fornecedores de
por usuários produzir conteúdo conteúdo de nicho
Plataforma INTERNET
Gerenciamento e
Vender menos de
desenvolvimento da
mais
plataforma

21. Gerenciar e
Comunidades de
desenvolver a
Auto-serviço de interesse
paltaforma Autores de nicho
publicação
Perfil online
Logística de entrega
Mercado de
Audiência de nicho
Plataforma conteúdo de nicho
Lulu.com
Estrutura de print-
on-demand
Gerenciamento e Serviços de Comissões de vendas
desenvolvimento da editoração (baixa)
plataforma

22. Plataforma multi-facetada
Gerenciar e
desenvolver a Proposta de valor Grupo de clientes 1
paltaforma
Prover serviços
Proposta de valor Grupo de clientes 2
Plataforma
ETC ETC
Gerenciamento e
desenvolvimento da Possível subsídio Receita 1 Receita 2 ETC
plataforma

23. Visa
Plataforma multi-facetada Google
Wii
iTunes
Gerenciar e
desenvolver a Proposta de valor Grupo de clientes 1
paltaforma
Prover serviços
Proposta de valor Grupo de clientes 2
Plataforma
ETC ETC
Gerenciamento e
desenvolvimento da Possível subsídio Receita 1 Receita 2 ETC
plataforma

24. Manter a paltaforma Anúncios dirigidos Anunciantes
Aumentar audiência
Serviços gratuitos Público
Plataformas/produtos Monetização do Donos de conteúdo
conteúdo
Custos da plataforma Leilões de Grátis
Grátis
palavras

25. Gratuito + Anúncios
Gerenciar e
Espaço de anúncio +
desenvolver a Anunciantes
alta audiência
paltaforma
Produto ou serviço Clientes
Plataforma
Gerenciamento e
Custo de aquisição Receita de
desenvolvimento da Gratuito
de clientes anúncios
plataforma

26. Gratuito + Anúncios
Jornal Metro
Google
Letras Terra
Gerenciar e
Espaço de anúncio +
desenvolver a Anunciantes
alta audiência
paltaforma
Produto ou serviço Clientes
Plataforma
Gerenciamento e
Custo de aquisição Receita de
desenvolvimento da Gratuito
de clientes anúncios
plataforma

27. Escrever e produzir
um jornal diário
Espaço para anúncio
em jornal de grande Anunciantes
Parceria de circulação
distribuição com
Distribuição
redes públicas de
transporte
Marca Usuários de
Jornal gratuito
transporte público
Rede de distribuição
e logística
Conteúdo e Receita de
Distribuição Gratuito
impressão diária anúncios

28. Freemium
Gerenciar e
Serviço gratuito
desenvolver a
(básico)
infraestrutura
Grande base de
clientes gratuitos
(normalmente 90%)
Serviço premium
(pago)
Plataforma Pequena base de
clientes pagos
Custo de
Custo de
atender os Serviço básico gratuito
Custos fixos atender os Serviço premium
clientes (converte em pago)
clientes free
premium

29. Freemium
Jornal Metro
Google
Letras Terra
Gerenciar e
Serviço gratuito
desenvolver a
(básico)
infraestrutura
Grande base de
clientes gratuitos
(normalmente 90%)
Serviço premium
(pago)
Plataforma Pequena base de
clientes pagos
Custo de
Custo de
atender os Serviço básico gratuito
Custos fixos atender os Serviço premium
clientes (converte em pago)
clientes free
premium

30. Provedores de
sistema de Desenvolvimento do Chamada de vídeo e
pagamento software voz gratuita “Mass customized”
Grande base de
Parceiros de clientes gratuitos
distribuição (90%)
Empresas de
telecomunicação
Skype.com
Software Chamadas baratas
para telefones
Parceria com
Programadores (skypeout) Pessoas que querem
empresas de fones
economizar ao ligar
para telefones
Desenvolvimento do software Skypeout
Serviço Venda de
(pós-pago ou
gratuito hardware
Suporte ao cliente pré-pago)

31. Isca e Anzol
Produção e/ou
Produto Isca Cliente “preso”
Entrega do serviço
Grupo de clientes
Patentes Produto ou serviço
atrelado
Marca
Subsídio do produto Serviço/produto atrelado
Promoção + serviços Compra da isca (1 vez)
isca (compra repetida)

32. Isca e Anzol
Operadoras de celular
Gillette
Produção e/ou
Produto Isca Cliente “preso”
Entrega do serviço
Grupo de clientes
Patentes Produto ou serviço
atrelado
Marca
Subsídio do produto Serviço/produto atrelado
Promoção + serviços Compra da isca (1 vez)
isca (compra repetida)

33. Cliente “preso” por
Serviços Aparelhos grátis
contrato
Fabricantes de
aparelhos Base de clientes
Mensalidade
Rede de telefonia
Rede de teleofonia
Aparelhos Aparelho grátis Mensalidade
Serviços

34. Exercício: Venda de livros
Quais as atividades-
chave para manter a Como você vai
proposta de valor, atrair, reter e
distribuição, aumentar as vedas?
Quais os principais relacionamento e
receita? O que você oferece Quais os segmentos
parceiros e
para cada segmento de clientes você
fornecedores? Quais
de cliente? atende?
atividades ou
recursos estamos
adquirindo deles?
Quais os principais
recursos para Como e onde você
manter a proposta vai se fazer notar, ser
de valor, distribuição, experimentado,
relacionamento e vender e entregar?
receita?
Quais os principais
custos inerentes ao De onde vem o
negócio? Quais os dinheiro?
mais caros?