O documento fornece 7 dicas para gerenciamento de custos de telecomunicações: (1) conhecer o parque instalado da empresa, (2) realizar e manter um inventário integrado aos sistemas de RH, (3) realizar monitoramento online de uso, (4) implantar rateio de despesas, (5) auditar faturas, (6) conciliar dados de telefonia fixa, e (7) alinhar contratos e tarifas com as operadoras.

1. 7 Dicas de Gerenciamento
de Custos de Telecom
Leonardo Gomes
Coordenador de Operações

2. Agenda
Por que gerenciar
01
A importância do Inventário e a Integração com os Sistemas de RH
02
Auditoria de Contratos e Conciliação de informações
03
Comunicação com a Operadora
04
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

3. 01
Por que gerenciar

4. 01
Por que gerenciar
 Contribuir para o desenvolvimento do negócio
 Serviços contratados
 Contratos vigentes
Dica 1 : Conhecer o seu parque instalado
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

5. 02
A importância do
Inventário e a
Integração com os
Sistemas de RH

6. 02
A importância do Inventário e a Integração
com os Sistemas de RH
 Inventário
 Alta rotatividade
 Rateio de despesas
 Divergências gerenciais
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

7. 02
A importância do Inventário e a Integração
com os Sistemas de RH
 Comunicação com o RH
 Admissão, demissão, licença
 Movimentações
 Integração de dados
Dica 2 : Realizar e manter o inventário
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

8. 02
A importância do Inventário e a Integração
com os Sistemas de RH
 Navita TEM Mobile
 Black Berry, IOS, Android, Windows
 Controle de conversação e SMS
 Alertas de consumo e Roaming Internacional
http://www.navita.com.br/portal/conteudo/webinars/detalhe.html?entryId=10
Dica 3 : Realizar o monitoramento online
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

9. 02
A importância do Inventário e a Integração
com os Sistemas de RH
 Distribuição dos custos
 Pacotes compartilhados
 Assinaturas
 Multas e parcelamentos
Dica 4 : Implantar o rateio de despesas
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

10. 03
Auditoria de
Contratos e
Conciliação de
informações

11. 03
Auditoria de Contratos e Conciliação de
informações
 Auditoria
 Tarifas indevidas
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

12. 03
Auditoria de Contratos e Conciliação de
informações
 Auditoria
 Tarifas indevidas
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

13. 03
Auditoria de Contratos e Conciliação de
informações
 Auditoria
 Tarifas indevidas
a tarifa cobrada deveria ser de R$ 0,75
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

14. 03
Auditoria de Contratos e Conciliação de
informações
 Auditoria
 Plano de minutos compartilhados
Dica 5 : Auditar as faturas
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›

15. 03
Auditoria de Contratos e Conciliação de
informações
 Conciliação
 Identificar divergências
Texto de até 02 linhas
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16. 03
Auditoria de Contratos e Conciliação de
informações
 Conciliação
 Balancear a utilização de links de voz
Dica 6 : Conciliar a telefonia fixa
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17. 04
Comunicação com
a Operadora

18. 04
Comunicação com a Operadora
+ Auditoria
=Comunicação com a Operadora
+ Conciliação
Dica 7 : Alinhar os contratos e tarifas
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Arial 16pt ‹nº›

19. Conclusão

20. Conclusão
1- CONHECER O SEU PARQUE
2- REALIZAR E MANTER O INVENTÁRIO
3- REALIZAR O MONITORAMENTO ONLINE
4- IMPLANTAR O RATEIO DE DESPESAS
5- AUDITAR AS FATURAS
6- CONCILIAR A TELEFONIA FIXA
7- ALINHAR OS CONTRATOS E TARIFAS
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21. OBRIGADO !
Leonardo Gomes
Coordenador de Operações
Controle de Faturas e Inventário
leonardo.gomes@navita.com.br
+55 11 97149-0413
Texto de até 02 linhas
Arial 16pt ‹nº›