O documento fornece dicas e lembretes sobre como se comportar em espaços públicos de forma educada e respeitosa, como evitar atrapalhar ou incomodar os outros. Recomenda não falar alto ao celular, jogar lixo no chão, fumar em lugares fechados ou agir de forma rude com os demais. Pede que as pessoas sejam gentis umas com as outras e elogia pequenos atos de bondade que melhoram o dia de todos.