O documento fornece instruções sobre financiamentos oferecidos pela Santander Financiamentos para compras na TAM Viagens. As regras incluem que o financiamento é para pessoas físicas acima de 21 anos com experiência de trabalho e conta bancária, com parcelas mínimas de R$100 e pacotes de R$500. Detalha também o passo a passo para preenchimento de propostas online.

1. TAM VIAGENS
Treinamento Junho/13 – TAM SHOPPING PENHA

2. REGRAS DE FINANCIAMENTO – SANTANDER FINANCIAMENTOS
O financiamento deve ser realizado somente para Pessoa Física
Ter idade igual ou superior a 21 anos
Possuir experiência mínima de 1 ano em empresa e conta bancária
Comprometimento de renda não deve superar 30% do salário
Parcela mínima de financiamento: R$ 100,00 e pacote mínimo para de R$ 500,00
OBJETIVO DO PARCELAMENTO

3. Novas condições de financiamentos :
Tabelas
54841 – somente para CHEQUE e DÉBITO EM CONTA
54840 – somente para CARNÊ/BOLETO
As operações são realizadas em CHEQUE ou DÉBITO EM CONTA CORRENTE
(Bancos conveniados: SANTANDER, BANCO DO BRASIL, BRADESCO, CITIBANK,
ITAÚ e HSBC)
Nas operações em CHEQUES o preenchimento nominal deve ser para a FIDELIDADE
VIAGENS E TURISMO, endossados, cruzados e sem rasuras. As datas devem ser
preenchidas com o vencimento de cada parcela
REGRAS DE FINANCIAMENTO – SANTANDER FINANCIAMENTOS
CONDIÇÕES E FORMAS DE PAGAMENTO
SEM JUROS – de 01 à 12 parcelas (carência 30 dias)
COM JUROS – de 13 à 24 parcelas (carência 60 ou 90 dias)

4. Risco de 100% para o Santander Financiamentos
Não compromete o limite do cartão de crédito do cliente
Encaixe das parcelas de pagamento para o cliente, ou seja, a parcela fica do
tamanho que o cliente pode assumir
O cliente pode antecipar ou quitar os pagamentos quando desejar
Possibilidade de up grade na viagem (acomodações, classe do vôo, escalas,
destinos, permanência, dentre outras)
REGRAS DE FINANCIAMENTO – SANTANDER FINANCIAMENTOS
VANTAGENS

5. Acessar o site https://wwws.santanderfinanciamentos.com.br/cdc
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS
Insira o CNPJ, USUÁRIO e SENHA e em seguida em CONFIRMA
CNPJ MATRIZ TAM 04.649.907/0001-37

6. Clique em INCLUSÃO para iniciar o processo
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS

7. Inserir tabela
vigente
Não utilizar
simulador
Informar o número de
parcelas destinadas à
financeira
Informar o valor
das parcelas
Clique em
Informar
IMPORTANTE:
Informar o número
do file
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS
Indicar produto
CESSÃO
Indicar o valor da compra à
vista (sem juros)

8. Preencha os dados Pessoais do
Contratante e dados Residenciais.
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS

9. Preencha os dados Profissionais do
cliente em caso de assalariado
Para sócio proprietário, incluir CNPJ
Para Autônomo preencher no nome
da empresa Autônomo, repetindo
endereço residencial
Para Aposentado somente informar
ocupação e função como Aposentado
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS

10. Preencha pelo menos uma
Referência Pessoal com grau de
parentesco e telefone fixo
Preencha os Dados Bancários
contidos no cheque do cliente
Mencionar a data de
embarque do passageiro
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS

11. Para acompanhamento de resposta da proposta
clique em Consulta, insira o CPF no campo e em
seguida clique em Confirma
Respostas: APROVADA, NEGADA ou EM ANÁLISE
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS

12. Em caso de aprovação da proposta, clique na
IMPRESSORA para impressão do contrato
O contrato deverá ser assinado pelo cliente no
campo CLIENTE, com as demais vias RUBRICADAS
PASSO A PASSO PARA O PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS

13. Qualquer alteração na proposta, após a aprovação, deverá ser solicitada para o
operador que atende a loja
. Exemplos de alteração: data de vencimento, valor de prestação, forma de
pagamento etc
Após qualquer alteração, deverá ser impresso novo contrato para coleta de
assinatura e rúbricas, antes do encaminhamento para liberação financeira
O cliente deverá assinar o contrato no campo “cliente” e rubricar as demais vias
REGRAS DE FINANCIAMENTO – SANTANDER FINANCIAMENTOS
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

14. Para operações em cheque: CONTRATO ORIGINAL, CHEQUES NOMINAIS
FIDELIDADE VIAGENS E TURIMOS e BORDERÔ
Para operações em débito: acrescentar aos documentos listados acima o
COMPROVANTE DA CONTA CORRENTE (CÓPIA DO CHEQUE ou CARTÃO DE
DÉBITO)
Acrescentar ao processo a CAPA DE BORDERÔ com a identificação da LOJA TAM,
DADOS DO OPERADOR SANTANDER e TABELA UTILIZADA
REGRAS DE FINANCIAMENTO – SANTANDER FINANCIAMENTOS
FORMALIZAÇÃO

15. Preencher o CPF do cliente e o número do contrato, caso não tenha o número de
contrato, digite o nome que esta localizado dentro da imagem!!!
Depois de preencher os campos, CPF e a palavra que esta dentro da imagem
“nesse exemplo polish” é só ir no clique aqui !!!
www.santanderfinanciamentos.com.br

16. Preencher os dados do cliente!!!
www.santanderfinanciamentos.com.br

17. Agora, temos o acesso do contrato do cliente, onde podemos imprimir boletos,
calcular parcela, gerar o boleto de quitação do contrato, consultar parcelas pagas,
data de vencimento... Entre outras opções!!!

18. No item 2ª via do carnê, o cliente pode selecionar uma ou mais parcelas que queira
efetuar o pagamento. Também pode imprimir o boleto completo!!!

19. Clicar em Visualizar Boleto, a opção de abrir ou salvar o arquivo ira aparecer para
impressão !!!

20. APOIO AO CLIENTE (PÓS-VENDA)
Central de Relacionamento: 4004-9090 (capitais e regiões metropolitanas) e
0800-722-9090 (demais localidades)
Exemplos de contato: necessidade de troca de cheque, antecipação de
contrato etc.
Serviço de Apoio ao Consumidor: 0800-762-7777

21. Silas Garcia
Fone: 11.7831-3285
ID: 2880*449