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Carregado porIsabel Amaral
Ppt viii jornadas_apep ia
O documento discute a importância do protocolo em eventos internacionais, definindo protocolo como um conjunto de regras e procedimentos que regulam relações. Explica que protocolo é importante para transmitir mensagens e gerar confiança entre culturas diferentes, já que sinais verbais e não verbais podem ser interpretados de forma diversa em cada cultura. Fornece cinco regras básicas para eventos internacionais, como esperar para cumprimentar e aprender sobre tabus de outras culturas.
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- 1. “A importância doprotocolo em eventos internacionais” Isabel Amaral
- 2. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Protocolo é o conjunto de regras e procedimentos que, estabelecendo precedências, privilégios e distinções, regulam as relações dos órgãos e agentes do poder, no seio de uma comunidade, nacional ou internacional.
- 3.
- 4. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Protocolo é um sistema de comunicação verbal e não verbal
- 5. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? que aplica técnicas de ordenamento sistemático,
- 6. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? regras de comportamento e
- 7. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? regras de vestuário
- 8. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? na organização de atos públicos ou privados, nacionais ou internacionais.
- 9. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Em eventos internacionais o protocolo serve para transmitir sinais, revelar mensagens, gerar confiança e projetar prestigio.
- 10. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Protocolo e e eventos internacionais Quando enviamos e recebemos mensagens de pessoas que vivem em contextos culturais diferentes, surgem as dificuldades pois cada grupo cultural pode interpretar os sinais verbais e não verbais de forma diferente.
- 11. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? CULTURA Um conjunto de ideias, valores, crenças, costumes, comportamentos, símbolos e práticas sociais aprendidos de geração em geração por meio da vida em sociedade
- 12. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Comportamento
- 15. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS?
- 16. Cordial, emocional, falador eimpulsivo Fixe, concreto, planeador decidido VIII JORNADAS INTERNACIONAIS DE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Cortês, afável, complacente, acomodatício, bom ouvinte
- 17. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS?
- 18. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Como diferentes culturas dizem «Não concordo» • • • • • • • • Não concordo (Alemão) FISH CAN’T SEE WATER: How Lamento não ser da sua opinião (Francês) National Culture Can Make Or Break Your Corporate Strategy Concordo até certo ponto (Britânicos) by K.Hammerich and R.Lewis. Concordamos (Japonês) Concordamos se todos concordarem (Suecos) Concordamos e discordamos ao mesmo tempo (Chinês) ……. Quer outro café? (Finlandês) Concordo mas não me creio que a minha chefia vá concordar (Suíço) • Deve estar a brincar (Norte-americano) • Suponho que tudo é possível (Brasileiro) • Vamos tomar um Campari e falar disto amanhã (Italiano)
- 19. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Outras barreiras da comunicação multicultural • Religião/Filosofia
- 20. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Idioma Изабел
- 21. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS?
- 22. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? CINCO REGRAS PARA EVENTOS INTERNACIONAIS
- 23. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Cumprimentos
- 24. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS?
- 25. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Regra nº1: Não tome a iniciativa e espere que a pessoa mais importante o cumprimente
- 26. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Regra nº2: Use e abuse da pergunta mágica: “Como quer que o trate?”
- 27. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Regra nº3 Informe-se antecipadamente sobre alguns aspetos importantes das outras culturas: restrições alimentares, tabus, superstições, gestos, etc.
- 28. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Números positivos:2, 6, 8 e 9 Jogos olímpicos de Pequim começaram 8 m depois das 8h da noite, do dia 08/08/08
- 29. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Regra nº4 Em Roma, sê romano
- 30. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? “Nos eventos internacionais o protocolo é apenas um detalhe” = a cereja no topo do bolo?” PROTOCOLO COMUNICAÇÃO SEGURANÇA PRODUÇÃO CRIATIVIDADE
- 31. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? é o fermento que transforma um EVENTO num GRANDE EVENTO
- 32. VIII JORNADAS INTERNACIONAISDE PROTOCOLO DA APEP A IMPORTÂNCIA DO PROTOCOLO NOS EVENTOS INTERNACIONAIS? Regra nº5: Aprenda uma palavra mágica em várias línguas Xié xié