As funções básicas da administração são planejar, organizar, dirigir e controlar. Planejar envolve determinar objetivos e planos para alcançá-los com base em registros confiáveis. Organizar é colocar as coisas em ordem de acordo com normas e procedimentos. Dirigir é influenciar outros a alcançarem objetivos buscando o crescimento dos subordinados e da empresa. Controlar é medir resultados e corrigir desvios para melhorar o desempenho.

1. FUNÇÕES BÁSICAS da ADMINISTRAÇÃO:
A Melhoria Contínua da Administração
do Seu Trabalho, Exige Que o Auxiliar
Administrativo Saiba:
PLANEJAR ORGANIZAR
DIRIGIR CONTROLAR
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1) PLANEJAMENTO
Planejar é Um Processo Que Determina
Quais Serão os Objetivos de Uma
Organização e, Como Fazer Para Alcançá-los
Planejar Significa Criar Um PLANO, Desde Que Seja Baseado
em Algo Que Já Aconteceu (Histórico) ou Está Acontecendo e,
Para Isso, Deve-se Recorrer a Registros Confiáveis

2. 2) ORGANIZAÇÃO:
Organizar é Colocar as Coisas em Ordem,
Conforme Seus Próprios Critérios
Podemos Criar Normas, Atos e Rotinas de Forma a
se Manter um Registro Escrito Sobre o
Desenvolvimento de Certos Procedimentos e, Para
Tal, Muitas Empresas Elaboram um “Manual de
Rotinas, Normas e Procedimentos Internos”
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3) DIREÇÃO: É o Processo Pelo Qual Alguém
Influencia Outro (s) a Alcançar (em)
Objetivos, Buscando Realizar a Missão
da Empresa. Isto é, o Gestor Dá a
Direção Aos Seus Subordinados na
Busca Das Oportunidades de
Crescimento Deles e da Própria
Empresa

3. 4) CONTROLE:
Resumidamente Controlar é
Medir e Cobrar os Resultados
Serve Para Acompanhar o
Andamento Das Tarefas,
Descobrir as Deficiências e
Medir a Qualidade da Execução
Dessas Tarefas, de Forma a
Permitir Correções de Rumo
Algumas Pessoas VêmCriticando o Excesso de ControleNas
Organizações, Embora Muitos AcreditemQue “QuemNão Controla Não
Gerencia”

4. O “Sistema de Informações Gerenciais” (ERP):
As Informações Oferecem
Vantagens Competitivas e, as
Empresas Que Não Adquirem ou
Usam Um Sistema de Informações
Gerenciais, Certamente Irão
Fracassar
São Ferramentas
Essenciais à Gestão,
Pois Tornam as
Empresas Mais
Competitivas,
Através de Rápidas
Respostas às
Transformações do
Mercado
As Informações Devem Ser
Completas, Precisas e
Apropriadas Para Quem se
Destina, Pois Cada Nível
Organizacional Diferente
Requer Quantidades e Tipos
Diferentes de Informações