O documento descreve um programa implementado pela Matrix para padronizar as operações e melhorar o desempenho de seus distribuidores, visando obter melhores resultados de mercado. O programa avalia anualmente os distribuidores em 20 critérios e reconhece os melhores com um certificado. Até o final do ano, a Matrix espera alcançar dez distribuidores com o programa.

1. O 06/10/2015 Em11:00MATRIX
MATRIX IMPLEMENTA PROGRAMA DE
EXCELÊNCIA PARA DISTRIBUIDORES
Elaborada pela primeira vez na DPP, a iniciativa busca padronizar o modo de operação dos Distribuidores
para obter melhores resultados no mercado
Na primeira avaliação, os melhores Distribuidores receberam um certificado de boas práticas
Os Distribuidores são o canal mais importante para alavancar o crescimento de Matrix no Brasil,
pois são os responsáveis pelo atendimento de mais de 18 mil salões de beleza e perfumarias de todo
o país. Por isso, para profissionalizar e orientar estes parceiros, a marca implementou o Programa de
Excelência Matrix (PEM), o primeiro da DPP no Brasil. O objetivo é padronizar o modo de
operação, aplicar as melhores práticas do mercado e reconhecer os Distribuidores com melhor
desempenho. O PEM reflete metodologias e conceitos do MSU (Matrix Sales University), um
programa internacional de profissionalização da rede de Distribuidores Matrix.
Os Distribuidores são avaliados anualmente em 20 critérios, como aspectos administrativos e
financeiros, estratégia comercial e de marketing, educação, entre outros. Um dos mais importantes é
o treinamento e a execução comercial da força de vendas do Distribuidor que, através da
padronização da rotina, garante que os produtos cheguem até os pontos de vendas com excelência.
Iniciado em julho, o programa já foi implementado em sete distribuidores e, até o final do ano, a
marca espera alcançar mais três.
Segundo Tatiana Peczan, Gerente de Novos Negócios, a intenção é aperfeiçoar o nível de exigência
e ambição para potencializar a distribuição dos produtos da marca. “Esperamos elevar a qualidade de
nosso atendimento, trazer melhores resultados, tanto para os Distribuidores como para Matrix, e,
sobretudo, desenvolver uma relação de parceria sólida com eles”, afirma.