O documento descreve um sistema distribuído em mais de 20 servidores e conectado a mais de 70 bancos de dados, em diferentes ambientes como desenvolvimento, teste, validação, pré-produção e produção. O Service Manager é responsável por associar qualquer problema reportado a um bug existente.

6. distribuídos em
+20 Servidores
multiplicados por ambientes
Desenvolvimento
Qualidade/Testes
Validação (UAT)
Pré-Produção
Produção

14. conectando-se à
+70 Base de Dados
multiplicados por ambientes
Desenvolvimento
Qualidade/Testes
Validação (UAT)
Pré-Produção
Produção

24. Service Manager
associando o problema com
um bug