Deve-se nomear adequadamente a seção, tirando o título “referencial teórico” e colocando um título que fale mais diretamente ao tema do trabalho. Por exemplo: o trabalho fala sobre funcionários no setor público, então o referencial pode ser GESTAO DE PESSOAS NO SETOR PÙBLICO, e apresentando os subtítulos até que se fale dos funcionários, concurso público etc. Subdivisão do referencial teórico De acordo com a necessidade, o referencial teórico pode ser dividido em mais seções e subseções, ou seja, pode ter mais ‘números’, o referencial pode ser 2, 3, 4... vai depender de como o trabalho é estruturado. Por exemplo: Digamos que se tenha um trabalho que fale sobre o Instagram e o marketing digital; tem-se três possibilidades válidas: Uma única seção onde as subseções irão tratar de conceitos específicos a cada uma; marketing, marketing, digital e mais uma sobre ferramentas de mídias sociais, dando destaque para o Instagram; Duas seções, sendo uma sobre marketing digital e outra sobre ferramentas de mídias sociais; a seção de marketing digital deverá ter uma subseção onde apresenta os conceitos/história de marketing e uma subseção específica para tratar do marketing digital; Três seções: uma para marketing, outra para marketing digital e uma terceira seção para as ferramentas de mídias sociais Citações O importante é observar a lógica e as normas, destacando as citações, que formam grande parte do trabalho e que devem ser feitas da maneira correta, lembrando que TODO AUTOR CITADO DEVE APARECER NAS REFEREÊNCIAS. A citação pode ser: indireta – quando a ideia é de um autor e você escreve com suas palavras, então você escreve e coloca no final da frase o nome do autor e ano da obra, (SOBRENOME, ANO); direta – quando está transcrito, copiado o trecho igual ao do autor original, seja artigo, livro, site, você deve colocar no final da citação o autor, ano e página do trecho, (SOBRENOME, ANO, p.); nesse caso há uma subdivisão: curtas – com até três linhas, que deve ser escrito entre aspas; longas – com mais de três linhas, nesse caso devem ser colocadas em parágrafo a parte, com recuo de 4cm, sem aspas, fonte tamanho 10 e espaçamento simples, tendo uma espaço antes de depois de uma linha e meia. Ilustrações Outro ponto importante no referencial teórico, bem como em todo o trabalho, é o uso de ilustrações. A ABNT chama de ilustrações todo item gráfico, tais como, figuras, imagens, gráficos, fotografias, etc. Os quadros e as tabelas possuem uma certa semelhança, mas as tabelas têm regras próprias que as diferenciam dos quadros, como se verá a seguir. As ilustrações podem ser basicamente de 3 tipos: figuras, gráficos e quadros. Todos eles devem ter um título que começa com a palavra designativa do seu tipo (“Figura”, “Gráfico”, “Quadro”, sempre com inicial em maiúscula) seguido do seu número sequencial de ordem de aparição no texto, um traço, e o título propriamente dito (apenas a primeira letra da primeira palavra em maiúscula), em fonte tamanho 10, alinhamento

1. PROJETO DE PESQUISA
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Processo administrativo: ciclo repetitivo de eventos 9
Figura 2 – Exemplo de divisão de tabela em várias páginas 12
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Nível de escolaridade 9

2. LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Elementos característicos da cultura 10
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Controle de Pets no condomínio 11
SUMÁRIO
1 IDENTIFICAÇÃO 4
2 INTRODUÇÃO 4
2.1 Apresentação do tema 5
2.2 Problematização 5
2.3 Objetivos 5
2.3.1 Geral 6
2.3.2 Específicos 6
2.4 Justificativa6
3 REFERENCIAL TEÓRICO 7
3.1 Nome da seção 7
3.2 Subdivisão do referencial teórico 7
3.3 Citações 8
3.4 Ilustrações 8
3.5 Tabelas 11
3.6 Conexão com a (sub)seção seguinte 13
4 METODOLOGIA 13
5 PRÉ-SUMÁRIO 14
6 CRONOGRAMA 14

3. REFERÊNCIAS 15
APÊNDICE A – TÍTULO 17
ANEXO A - TÍTULO 17

4. IDENTIFICAÇÃO
Tema:xxxxxxxx
Título: xxxxxxxx
Autor(a): xxxxxxxxx
Matrícula: xxxxxxxxxxxxx
Email: xxxxxxxxxxxx
Celular: xxxxxxxxxx
Orientador(a): Prof(a). xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Co-orientador(a): Prof(a). xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (se houver)
Semestre: ano/semestre
Instituição:
INTRODUÇÃO
A introdução do trabalho é o primeiro contato com o texto, então o autor
deve apresentar o tema do projeto, evitando o uso de citações diretas
(principalmente as longas), de forma a direcionar o discurso e o leitor
para o problema de pesquisa.
De forma geral apresentar as seguintes seções:
Apresentação do tema (contextualização)
Problematização (pergunta fundamental)
Objetivos (gerais e específicos)
Metodologia (de forma resumida)
É importante que não haja títulos de seção ou subseção subsequentes
sem um texto entre eles; se necessário faça uma frase explicando a
divisão do texto que virá logo depois.
Os parágrafos devem ser escritos em fonte tamanho 12, alinhamento
justificado com endentação (recuo de primeira linha) de 1,5cm, espaço
entrelinhas 1,5 e sem espaço antes ou depois.

5. Os títulos de seções e subseções devem ser escritos em fonte tamanho
12, alinhamento a esquerda, espaço entrelinhas de 1,5, um espaço antes e
depois de 1,5 linha. A ABNT diz que eles devem ser numerados
hierarquicamente de acordo com seção e subseção até o quinto nível. Os
títulos de seção (nível hierárquico 1) devem ser todas em maiúsculas; os
títulos de subseção (nível hierárquico 2 a 5) devem usar capitular, ou seja,
apenas a primeira letra do título deve ser maiúscula. Diz, ainda, que eles
devem ser distintos entre si em termos de formatação (e devem ser
formatos da mesma forma no sumário); assim convencionou-se o
seguinte padrão:
Nível 1: Negrito, maiúsculas
Nível 2: Negrito, capitular
Nível 3: Negrito, itálico, capitular
Nível 4: Capitular
Nível 5: Itálico, capitular
Apresentação do tema
Deve ser feita uma contextualização do tema, para situar o leitor na
situação problema que será exposta a seguir.
Qual é o contexto – político, social, histórico, tecnológico, comercial, etc.
– no qual se insere o estudo a ser desenvolvido? Que pontos de
referências merecem ser citados para que o leitor elabore um quadro
mental de uma situação e onde o trabalho se insere?
Normalmente se parte de uma macro visão e se direciona para enfocar um
aspecto em particular, que é o que se deseja estudar.
Cuidado para não justificar a escolha – que será feita em espaço
separado.
Problematização
Uma vez contextualizado, se deve deixar claro a situação problema e
indicar a pergunta de pesquisa (problema), de forma direta e como
questionamento.
Objetivos
Tendo um problema a ser resolvido (explicitado na seção anterior) é
necessário indicar os objetivos do trabalho.

6. Os objetivos devem iniciar com verbo no infinitivo, como: analisar,
compreender, descrever, etc... A escolha do melhor verbo vai depender do
problema de pesquisa do trabalho.
A definição dos objetivos é dividida em duas partes: geral e específicos.
Geral
Relacionado diretamente ao problema de pesquisa, é o objetivo principal
do trabalho e não a resposta da pesquisa.
Exemplo:
Demonstrar um modelo didático para construção de um projeto de
pesquisa de acordo com a NBR 15287.
Específicos
Colocar o passo a passo para chegar ao objetivo geral, mínimo 3. Eles
serão a base dos capítulos da monografia
Pense em ações simples, exemplo:
Apresentar a NBR 15287, explicando seus conceitos;
Descrever o que são modelos didáticos e como eles ajudam na
compreensão
Construir modelo de projeto de pesquisa.
Justificativa
A justificativa do trabalho é a parte do convencimento do leitor. Porque é
importante o seu estudo? Quais contribuições para o estudo da
Administração? E a aplicabilidade?
Para Gil (2001), a justificativa pode ter fatores que determinaram a
escolha do tema e sua relação profissional ou acadêmica do autor (você
no caso, lembrando de manter o texto impessoal); argumentos sobre sua
importância teórica, metodológica e empírica; e, referência a contribuição
para aprimorar um conhecimento ou resolver um problema.
Imaginem que esse projeto está concorrendo a um financiamento de
algum órgão e você tem que convencê-lo que o seu trabalho é o melhor e
deve receber os recursos.

7. REFERENCIAL TEÓRICO
O referencial teórico, como o nome já diz, é o embasamento do trabalho.
O que os autores falam sobre o tema, quais os conceitos, modelos,
técnicas etc.
Essa é a maior parte do projeto, precisa deixar bem claro do que se fala e
qual o enfoque do trabalho, entre os vários autores, artigos e livros, com
qual corrente de pensamento o trabalho mais se identifica?
Aqui aparecem as citações, diretas e indiretas, a escolha da citação é
muito importante, pois a construção do referencial deve ser coerente e a
escolha da citação deve enriquecer o trabalho e fazer sentido com o
problema, objetivos e encaminhar as possíveis soluções.
Tudo que for falado de termos e conceitos e órgãos devem ser
apresentados no referencial.
Nome da seção
Deve-se nomear adequadamente a seção, tirando o título “referencial
teórico” e colocando um título que fale mais diretamente ao tema do
trabalho.
Por exemplo: o trabalho fala sobre funcionários no setor público, então o
referencial pode ser GESTAO DE PESSOAS NO SETOR PÙBLICO, e
apresentando os subtítulos até que se fale dos funcionários, concurso
público etc.
Subdivisão do referencial teórico
De acordo com a necessidade, o referencial teórico pode ser dividido em
mais seções e subseções, ou seja, pode ter mais ‘números’, o referencial
pode ser 2, 3, 4... vai depender de como o trabalho é estruturado.
Por exemplo: Digamos que se tenha um trabalho que fale sobre o
Instagram e o marketing digital; tem-se três possibilidades válidas:
Uma única seção onde as subseções irão tratar de conceitos específicos
a cada uma; marketing, marketing, digital e mais uma sobre ferramentas
de mídias sociais, dando destaque para o Instagram;
Duas seções, sendo uma sobre marketing digital e outra sobre
ferramentas de mídias sociais; a seção de marketing digital deverá ter
uma subseção onde apresenta os conceitos/história de marketing e uma
subseção específica para tratar do marketing digital;

8. Três seções: uma para marketing, outra para marketing digital e uma
terceira seção para as ferramentas de mídias sociais
Citações
O importante é observar a lógica e as normas, destacando as citações,
que formam grande parte do trabalho e que devem ser feitas da maneira
correta, lembrando que TODO AUTOR CITADO DEVE APARECER NAS
REFEREÊNCIAS.
A citação pode ser:
indireta – quando a ideia é de um autor e você escreve com suas
palavras, então você escreve e coloca no final da frase o nome do autor e
ano da obra, (SOBRENOME, ANO);
direta – quando está transcrito, copiado o trecho igual ao do autor
original, seja artigo, livro, site, você deve colocar no final da citação o
autor, ano e página do trecho, (SOBRENOME, ANO, p.);
nesse caso há uma subdivisão:
curtas – com até três linhas, que deve ser escrito entre aspas;
longas – com mais de três linhas, nesse caso devem ser colocadas em
parágrafo a parte, com recuo de 4cm, sem aspas, fonte tamanho 10 e
espaçamento simples, tendo uma espaço antes de depois de uma linha e
meia.
Ilustrações
Outro ponto importante no referencial teórico, bem como em todo o
trabalho, é o uso de ilustrações. A ABNT chama de ilustrações todo item
gráfico, tais como, figuras, imagens, gráficos, fotografias, etc. Os quadros
e as tabelas possuem uma certa semelhança, mas as tabelas têm regras
próprias que as diferenciam dos quadros, como se verá a seguir.
As ilustrações podem ser basicamente de 3 tipos: figuras, gráficos e
quadros.
Todos eles devem ter um título que começa com a palavra designativa do
seu tipo (“Figura”, “Gráfico”, “Quadro”, sempre com inicial em
maiúscula) seguido do seu número sequencial de ordem de aparição no
texto, um traço, e o título propriamente dito (apenas a primeira letra da
primeira palavra em maiúscula), em fonte tamanho 10, alinhamento

9. centralizado, com espaço em branco de no mínimo 1,5 linha do item que
lhe anteceder.
Após o título vem a imagem propriamente dita em seu próprio parágrafo,
centralizado e sem espaços
Após a imagem deve-se informar a fonte da imagem. É uma informação
obrigatória. Mesmo que o autor tenha elaborado a imagem deve indicar.
As ilustrações não podem existir soltas no trabalho, em algum lugar do
texto elas devem ser citadas, de preferência o mais próximo de onde elas
aparecem. A indicação é feita com o tipo (com inicial maiúscula) e o
número, por exemplo, a seguir tem-se 3 exemplos de ilustrações, a Figura
1, o Gráfico 1 e o Quadro 1.
Figura 1 – Processo administrativo: ciclo repetitivo de eventos
Fonte: Chiavenato (2003, p. 12)
Recomenda-se que se utilize molduras nas ilustrações para melhor
visualização.
Os três elementos, o título da ilustração, a ilustração e a fonte devem
estar presentes na mesma página, ou seja, uma ilustração não deve ser
dividida ao meio em quebras de páginas. No caso de quadros que
ultrapassam o limite uma página, procede-se da mesma forma que no
caso de tabelas (explicadas na seção seguinte).
Gráfico 1 – Nível de escolaridade

10. Fonte: Autor (2019). Dados da pesquisa.
Quando utilizar gráficos, tome cuidado de não ter informações repetidas,
por exemplo, se no Gráfico 1 tivesse dentro da área do Gráfico um título
“Nível de escolaridade”, iria duplicar a informação do título da ilustração.
Nesses casos, recomenda-se que fique apenas o título da ilustração e se
omita o título dentro da área do gráfico.
Mesmo que a informação de um gráfico seja evidente, lembre-se que seu
texto pode estar sendo acessado por uma pessoa com dificuldades
visuais e tem seu texto lido por recursos tecnológicos, então comente em
texto, antes ou depois, do gráfico, o que mostra o gráfico.
No caso de quadros, embora se utilize o recurso do Word chamado de
tabela para confeccionar o quadro, ele deve-se chamar de quadro e não
de tabela.
Quadro 1 - Elementos característicos da cultura
Característica Descrição
Valores
Crenças que ajudam a interpretar a vida, explícita
ou implicitamente articuladas para que um objetivo
seja alcançado (Trice e Beyer, 1993).
Legitimidade
do
comportamento
Corroboração de padrões de comportamento que
aprovam ou impedem a conduta dos indivíduos de
um grupo (Goffman, 1967).

11. Heróis
Pessoas de sucesso que corporificam os valores e
o caráter da organização (Wagner III e Hollenbeck,
2002).
Regras
Procedimentos difundidos no grupo como padrões
e orientação para o desempenho das tarefas
(Kilmann e Saxton, 1983).
Rituais e ritos
Ações e cerimônias repetidas regularmente para
garantir a transmissão ou manutenção de valores
ou regras (Wagner III e Hollenbeck, 2000).
Símbolos
Representações visíveis, e muitas vezes concretas,
de significados emocionais e de valor para o grupo.
Modelos
mentais e
linguísticos
Símbolos verbais que refletem as suposições
compartilhadas no grupo.
Fonte: Adaptado de Johann et al (2015, p. 22)
Quando se reproduz uma informação retirada da fonte, como se
apresenta no Quadro 1, mesmo que não se tenha alterado nada, coloca-se
na informação de fonte a indicação “Adaptado de ...”
Mesmo depois ou antes de ilustrações é sempre importante falar sobre
ela, quando se tem gráficos, explique-os.
Tabelas
As tabelas são basicamente informações numéricas e devem seguir
regras do IBGE quanto a sua formatação., que basicamente, diz que não
deve haver molduras verticais (nem margens verticais) e as molduras
horizontais devem estar presentes apenas acima e abaixo do cabeçalho e
no final da tabela, ou acima e abaixo do total ao final.
Tabela 1 – Controle de Pets no condomínio
Tipo Vacinados Não vacinados Total
Cães 14 2 16
Gatos 8 1 9
Hamster 2 0 2

12. Total 24 3 27
Fonte: Autor (2019). Dados da pesquisa.
Pode-se reduzir o tamanho da fonte de uma tabela até um limite razoável
de legibilidade, de forma a adequar a informação em apenas uma página.
Use esse recurso de forma harmônica, ou seja., procure ter um padrão ao
longo do trabalho.
Quando a tabela possui informações em volume que excede o tamanho
de uma página deve-se dividir a tabela em tantas partes quantas forem as
páginas necessárias para sua exibição. Nesse caso o título deve ser
repetido em cada página e se deve colocar, logo abaixo do título, com
alinhamento à direita, as indicações “(continua)”, quando é a primeira
parte da tabela, “(continuação)”, quando é a continuação da informação
da tabela, porém não é a parte final, ou “(conclusão)”, quando for a parte
final da tabela. A informação de fonte da tabela irá apenas na parte final
da tabela. Veja na Figura 2, onde se exemplifica graficamente esse caso,
que as molduras horizontais aparecem apenas na parte inicial da tabela,
no cabeçalho, e na parte final
Figura 2 – Exemplo de divisão de tabela em várias páginas
Tabela 2 – Mesmo
título
(continua)
Tabela 2 – Mesmo
título
(continuação)
Tabela 2 – Mesmo
título
(conclusão)

13. (página x) (página x+1)
Fonte: xxxxxxxx
(página x+2)
Fonte: Autor (2019)
Conexão com a (sub)seção seguinte
Sempre que encerrar uma (sub)seção, lembrem de fazer um texto que o
conecte com a parte seguinte.
Nunca encerre com uma citação.
METODOLOGIA
A metodologia representa o conjunto de técnicas e de processos
utilizados para execução da pesquisa, os objetivos específicos já deixam
claro que tipo de pesquisa se fala.
De acordo com Marconi e Lakatos (2007, p. 43)
A pesquisa pode ser considerada um procedimento formal com método
de pensamento reflexivo que requer um tratamento científico e se
constitui no caminho para se conhecer a realidade ou para descobrir
verdades parciais.
Na metodologia você deve classificar a pesquisa quanto aos objetivos ou
aos fins, a depender do autor que estiver lendo. Essa classificação diz se
a pesquisa é descritiva, explicativa ou exploratória. Resgatem o material
da disciplina de metodologia para construir melhor essa parte.
Além dessa classificação, tradicionalmente se classifica também quanto à
abordagem – qualitativa ou quantitativa – e quanto aos meios ou
procedimentos, agora uma parte mais técnica, colocando qual é o método
utilizado para sistematizar e executar a pesquisa, como exemplos tem-se
bibliográfica, documental, estudo de caso, experimental, etnográfica,
levantamento, pesquisa de campo.
Após a classificação, precisa-se instrumentalizar a pesquisa, como serão
coletados os dados (in loco, em documentos, análise de pesquisas já

14. divulgadas)? Que instrumento vai ser utilizado (questionário, observação,
entrevista)? Qual é a amostra (tamanho, localização, como foi a
escolha)?
A última parte da metodologia vai falar dos recursos necessários para
execução, é comum colocar uma tabela com os itens, mas se pode
apenas indicar também. Exemplo: computador, pesquisador, sala para
entrevista.
A metodologia pode ser escrita em texto contínuo ou dividida em tópico
(Métodos e técnicas; Universo e amostra; Coleta de dados;
Apresentação e análise), mas todos esses elementos devem aparecer na
classificação da pesquisa.
PRÉ-SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
REFERENCIAL TEORICO
Subdivisão do referencial teórico
CAMPO DE PESQUISA
METODOLOGIA
RESULTADOS
CONCLUSÃO
CRONOGRAMA
Exemplo:
ETAPAS Previsaõ
Escolha e delimitação do tema
Levantamento Bibliográfico
Elaboração do Anteprojeto
Avaliação do anteprojeto pelo orientador
Inserir a estrutura prévia da monografia, já com a
divisão do referencial teórico e como pretende
apresentar a divisão dos resultados
O cronograma é o detalhamento das atividades
que serão desenvolvidas na monografia e em que
período isso irá acontecer, deve ser apresentado
como tabela.

15. Revisão e entrega do projeto avaliado pelo
orientador
Avaliação do anteprojeto pelo orientador
Elaboração, Revisão e entrega do projeto avaliado
pelo orientador
Elaboração de instrumentos de pesquisa
(questionários, entrevistas, visitas técnicas,
observações, etc)
Pesquisa de campo e Coleta de dados
Análise dos dados coletados
Elaboração do TCC (Versão Inicial)
Reuniões com orientador e ajustes no texto
Entrega de versão para revisão ao orientador
Ajustes finais e conclusão da monografia
Entrega do TCC na Coordenação
Apresentação do TCC
REFERÊNCIAS
ABBAD, G.; ZERBINI, T. Qualificação profissional a distância: ambiente de
estudo e procedimentos de interação – validação de uma escala. Análise,
Porto Alegre, v.19, n.1, p.148-172, jan/jun 2008.
Tudo que foi citado ao longo do trabalho deve ser referenciado em uma lista ao
final do TCC,
As referências são colocadas apenas quando corresponderem a documentos
publicados e que o autor teve acesso diretamente, ou seja, se você citou o autor
durante o trabalho é obrigatório referenciá-lo no final do trabalho.
Devem ser colocadas em ordem alfabética.

16. ABRAEAD. São Paulo. Intituto Monitor, 2007. Disponível em:
<http://www.abraead.com.br/ anuario_publicacao.html>. Acesso em: jul.
2009.
ALMEIDA, Fernando.O bom negócio da sustentabilidade. Rio de Janeiro:
Nova Fronteira, 2002.
ALMEIDA, Onélia Cristina de Souza. Evasão em cursos a distância:
validação de instrumento, fatores influenciadores e cronologia da
desistência. 2007. 177 f. Dissertação (mestrado) – Programa de pós-
graduação em gestão social, Universidade de Brasília, Brasília. 2007.
BELIZÁRIO, Fernando Branco. A deontologia da responsabilidade social:
uma proposta de interseção entre o funcionalismo e o marxismo. Em:
Responsabilidade Social das Empresas: A Contribuição das
Universidades. Volume 4. São Paulo. Peirópolis: Instituto Ethos, 2005. p.
63-105.
BORGES, Fernanda Gabriela. Responsabilidade social: efeitos da atuação
na dinâmica empresarial. 2001. Tese (Doutorado) – USP, São Paulo, 2001.
Disponível em<http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-
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BRASIL. Lei Nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996. Estabelece as diretrizes
e bases para educação nacional. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L9394. htm> Acesso em: abr.
2009.
BRUNO, G. O. URSINI, T. R. A Gestão para a Responsabilidade Social e
oDesenvolvimento Sustentável. Instituto Ethos. Disponível em:
<http://www.ethos.org.br/ >. Acesso em: 05 mar. 2012.
COSTA, Celso. Panorama da Universidade Aberta do Brasil. In: Fórum de
coordenadores do curso piloto de administração. Maceió, 18 a 20 de mar.
2009. Palestra... Maceió: UAB, 2009. Disponível em: <
http://uab.capes.gov.br/atuab> Acesso em: abr. 2009.
D'ANGELO, André Cauduro. A ética no marketing. RAC – Revista de
Administração Contemporânea. Curitiba, v. 7, n. 4, out./dez. 2003.
Disponível em: <http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552003000400004>.
Acesso em: 19 abr. 2012.
FREIRE, Paulo; HORTON, Myles. O caminho se faz caminhando: conversa
sobre educação e mudança social. Petrópolis-RJ: Vozes, 2003.

17. FREIRE, Robson; SANTOS, Sônia Regina Oliveira; SOUZA, Maria José
Barbosa de; ROSSETTO, Carlos Ricardo. Responsabilidade Social
Corporativa: Evolução da Produção Científica. In: IV CONGRESSO
NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: Responsabilidade
Socioambiental das Organizações Brasileiras, Niterói, 2008. Anais
Eletrônicos... Rio de Janeiro: UNIVALI, 2008. Disponível em:
<http://www.excelenciaemgestao.org/Portals/2/documents/cneg4/anais/T7
_0060_0462.pdf>. Acesso em: 06 mar. 2012.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projeto de pesquisa. São Paulo: Atlas,
1991.
MARCONI, M. A.; LAKATOS; E. M. Metodologia científica. 3 ed. ampl. e rev.
São Paulo: Atlas, 2000.
ROBBINS, Stephen Paul. Administração: mudanças e perspectivas. São
Paulo: Saraiva, 2003.
SOUZA, Washington José de. Responsabilidade Social Corporativa e
Terceiro Setor. Editora Universidade Aberta do Brasil, 2008.
TENÓRIO, Fernando Guilherme. Responsabilidade Social Empresarial:
teoria e prática. 2.ed.- Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
APÊNDICE A – TÍTULO
Apêndice é um elemento pós-textual que tem a função de ajudar o
entendimento do trabalho, mas não tão essencial para aparecer no corpo
do trabalho.
O apêndice é algo elaborado pelo autor, como roteiro de entrevista,
modelo de questionário, fotos, etc.
ANEXO A - TÍTULO
Anexo é um elemento pós-textual, assim como os apêndices, e tem a
função de complementar o entendimento do trabalho.

18. O anexo é algo que não foi elaborado pelo autor, sendo algo já pronto ou
elaborado por outrem, tais como leis, planos, normas, modelos de
questionário, escalas pré-definidas de avaliação.