O documento descreve o produto Rastrear.Info, uma ferramenta de relacionamento com clientes que permite integrar os setores de uma empresa para atender clientes de forma eficaz e monitorar o desempenho dos funcionários. O texto explica como o sistema permite armazenar informações sobre clientes, funcionários e contatos, além de gerar relatórios sobre interações com clientes.

1. RASTREAR.INFO – Produto exclusivo Dablio TI
Ferramenta de Relacionamento com o Cliente, de fácil utilização (manuseio) fundamental a
Empresas e Organizações; o Ratrear.Info tem como metodologia principal, permitir a integração
e participação entre os principais setores de sua empresa, alcançar cada cliente de forma
eficaz sem que haja nessa parceria um momento crítico, de exaustão para seu cliente.
Aqui você fica por dentro da qualidade de seus funcionários, divido por setores: suporte,
vendas, marketing, financeiro dentre outras possibilidades.
Saiba quem são os seus clientes, e porque são! Entenda o que precisa melhorar dentro de sua
empresa e, ou organização e o que você não pode mudar para que seu relacionamento com o
cliente perpetue.
Como Funciona?!
1º Passo: acesse o site http://suaempresa.rastrear.info
Digite seu e-mail e senha, e clique em “Fazer login”; caso tenha esquecido a senha, digite seu
e-mail e marque a opção “Esqueci a senha. Envie para meu e-mail!” e clique em “Fazer login”
você receberá uma mensagem instantânea de que sua senha foi enviada para o e-mail
fornecido.

2. 2º Passo: Você poderá visualizar quantos acessos você fez no Rastrear.Info até o presente
momento.
Clique em “Acessar Painel”
3º Passo: Aqui você tem acesso a área de gerenciamento do Rastrear.Info como:

3. Banco de Dados – Colaboradores (acompanhe o trabalho de toda sua equipe);
Contatos - Banco de Clientes e Fornecedores (quem esta contactando-os, se é através
de e-mail, telefone ou presencial; qual relação com o cliente ou fornecedor a sua
empresa esta tendo agora; o que foi tratado desde a 1º visita com cada um destes
através de relatórios).

4. Empresas - Cadastro de Empresas, Fornecedores e Parceiros (todos os tipos de
contato, pessoa responsável e o que sua empresa trata com estes).
Gerencial – Organize documentos e informações suas e de seus clientes.

5. Pessoal – Dados Pessoais (onde você pode editar suas informações) e Lembretes
(anotações pessoais em formato de um post it, onde você poderá classifica-la como
prioritários e um alerta de mensagem ficará piscando até que você de baixa na
informação).
Meus Dados – Direto a edição de suas informações.
Suporte Técnico – link direto para e-mail.

6. Busca – Encontre seus funcionários, parceiros, clientes e fornecedores de forma
rápida.
Últimos Contatos – Na sua página principal, você também pode visualizar os últimos
contatos feitos, tendo acesso a todas as informações (como o que foi falado e a
resposta do cliente).