O documento discute o lançamento de uma nova aplicação móvel de reservas de viagens. Aborda tópicos como a simulação do mercado, os fornecedores, agentes de viagens e viajantes que irão interagir com a aplicação, as estratégias de marketing e adoção pela clientela, e questões sobre monetização e plataformas de desenvolvimento.

1. Aula
Estágio/Projeto
Lançamento de uma app de
reservas de viagens
Universidade Lusófona
2 Maio 2016
Helena Torres, Marketing
Manager
©2016AmadeusITGroupSA
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2. Helena Torres, Marketing
Manager
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3. ©2016AmadeusITGroupSA265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8
Lançamento de uma app de reservas
de viagens

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Simular o
mercado

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Fornecedores
Vender apps
Agentes de
viagens
Download de apps
Adoção da app
Reservas
Rentabilidade da
app
Viajantes
Aceder a
informação /
reservar viagens
da forma mais
fácil, tendo em
conta o seu perfil

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Fornecedores
Dão o cartão de
venda da sua app
aos agentes de
viagens e os
cartões de
download da app
Agentes de viagens
Pagam a App aos
fornecedores.
Decidem se a app será
gratuita ou paga (300
Market).
Tentam que os viajantes
façam o download. Se o
viajante aceitar, dão um
cartão de download da
app.
Os agentes de viagens
que optarem por apps
com publicidade, têm à
partida uma rentabilidade
de 500 market da Banca.
Viajantes
Pagam a app ao
agente sempre
que se aplique.
Se apenas
pesquisam uma
viagem dentro da
app, dão ao seu
agente um cartão
de Look.
Se pesquisam e
reservam, dão ao
seu agente um
cartão de
look&book e 300
market

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ATENÇÃO: NINGUÉM É OBRIGADO A COMPRAR!!!

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#
Apps vendidas
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#
Apps vendidas
#
Market
#
Market

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8
#Apps
vendidas
2 3 4 51 6
#Apps dadas
#Downloads
Apps Amadeus
#Donwloads
Apps Conc.
#Looks Apps
Amadeus
#Looks Apps
Concorrência
#Look&Book
Apps Amadeus
#Markets
#Look&Book
Apps Conc.

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First mover’s advantage
Reputação de
inovadora
Mediatismo
Fidelização
Market share
Protecionismo
Mediatismo

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16. ©2016AmadeusITGroupSA265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8
Mas… Até que ponto devemos ou não
lançar uma versão beta?

17. ©2016AmadeusITGroupSA
Equipa
motivada
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Feedback
Primeiros
clientes

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É essencial gerir expetativas!

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Adoção – downloads, real
utilização, ROPO

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Crossing the Chasm
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THE
CHASM
Inovadores
Technology
Enthusiasts
Early adopters
Visionaires
Early Majority
Pragmatists
Late Majority
Atrasados /
Conservatives
Laggards
Retardatários
/ Skeptics
Early
Market
Mainstream
2,5% 13,5% 34% 34% 16%

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Em que plataforma desenvolver?

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Mobile é Apps!

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36
Nº de apps que um
utilizador tem em
média
26%
Apps instaladas
utilizadas
diariamente
9
Nº de apps que um
utilizador nunca
utilizou

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Destination
Selection Travel
Shopping Booking
18%
17%
9%
18%
16%
10%
83%
83%
80%
Smartphone Tablet Desktop
O efeito ROPO

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Apps. Pagas?
FREE
3 em cada 4 utilizadores
espera que as apps sejam
gratuitas
$2,21
O que um utilizador está em
média disponível para pagar
por uma app de viagens

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Monetização das Apps
 Pagos
 Freemium (In-App
Purchase)
 Publicidade
 Patrocinadas
 Paidmium (pagos + in-
app)
 Lite/Demo
 Assinatura

29. ©2016AmadeusITGroupSA
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