O documento discute intoxicações, definindo-as como efeitos sintomáticos causados por substâncias tóxicas ingeridas ou em contato com a pele. Detalha que praticamente qualquer substância pode ser tóxica em grandes quantidades, mas menos de 3.000 causam a maioria das intoxicações. Crianças e idosos são mais vulneráveis. Os sintomas dependem da substância, quantidade e características individuais.