A Marriott lançou um jogo no Facebook chamado "My Marriott Hotel" para preencher vagas de emprego em cinco idiomas. O jogo atraiu mais de 12 mil usuários ativos e 270 mil visitas à página de empregos da Marriott no Facebook em um mês. O documento também descreve pacotes de treinamento para hotéis em atendimento, vendas e idiomas.
Javascript para CSharpers - Append B - jQueryWesley Lemos
Este documento fornece uma introdução à biblioteca JavaScript jQuery:
1) É uma biblioteca cross-browser para manipulação de DOM, eventos e efeitos visuais.
2) Fornece funcionalidades como seleção de elementos, manipulação do DOM, vinculação de eventos e requisições Ajax.
3) É altamente utilizado pela comunidade web devido à sua simplicidade e extensibilidade.
Javascript para CSharpers 3 - ConceitosWesley Lemos
O documento discute conceitos de Javascript para desenvolvedores C#, comparando sintaxes e abordagens entre as linguagens. Apresenta tópicos como 'use strict', iterações, reflection, natureza de Javascript, arquitetando código e referenciando bibliotecas. Realiza exercícios sobre validações, reflection e arquitetura de código para solidificar os conceitos discutidos.
Este documento discute conceitos de programação orientada a objetos em Javascript para desenvolvedores acostumados com C#. Ele explica como Javascript lida com objetos dinâmicos, "classes", herança e outros conceitos usando o objeto prototype. O documento também mostra como simular classes abstratas e métodos de extensão usando prototype.
Javascript para CSharpers 2 - FunctionsWesley Lemos
Este documento discute conceitos fundamentais de JavaScript para desenvolvedores C#. As principais partes incluem: 1) Funções como objetos flexíveis sem sobrecarga; 2) Escopos, callbacks e Promises para programação assíncrona; 3) O contexto "this" pode ser alterado.
Javascript para CSharpers 1 - ComparandoWesley Lemos
O documento fornece uma comparação entre Javascript e C#, destacando as principais diferenças entre as linguagens, como: (1) Javascript é vagamente tipado e dinâmico, ao contrário de C# que é fortemente tipado e estático; (2) No Javascript, variáveis só ganham escopo dentro de funções, diferente de C# que possui blocos de escopo; (3) Javascript permite adicionar propriedades a objetos dinamicamente após sua criação.
O documento discute os benefícios da amamentação, incluindo os nutricionais para o bebê e a proteção imunológica, e as vantagens para a mãe, como uma recuperação mais rápida após o parto. Também aborda formas corretas e erros comuns na amamentação, como dar o peito toda vez que o bebê chorar, e responde perguntas frequentes sobre o tema.
VideoSis é um programa inteligente, agradável e fácil de usar. Com ele pode-se fazer uma locação de modo simples e eficiente, e com apenas alguns cliques.
Javascript para CSharpers - Append B - jQueryWesley Lemos
Este documento fornece uma introdução à biblioteca JavaScript jQuery:
1) É uma biblioteca cross-browser para manipulação de DOM, eventos e efeitos visuais.
2) Fornece funcionalidades como seleção de elementos, manipulação do DOM, vinculação de eventos e requisições Ajax.
3) É altamente utilizado pela comunidade web devido à sua simplicidade e extensibilidade.
Javascript para CSharpers 3 - ConceitosWesley Lemos
O documento discute conceitos de Javascript para desenvolvedores C#, comparando sintaxes e abordagens entre as linguagens. Apresenta tópicos como 'use strict', iterações, reflection, natureza de Javascript, arquitetando código e referenciando bibliotecas. Realiza exercícios sobre validações, reflection e arquitetura de código para solidificar os conceitos discutidos.
Este documento discute conceitos de programação orientada a objetos em Javascript para desenvolvedores acostumados com C#. Ele explica como Javascript lida com objetos dinâmicos, "classes", herança e outros conceitos usando o objeto prototype. O documento também mostra como simular classes abstratas e métodos de extensão usando prototype.
Javascript para CSharpers 2 - FunctionsWesley Lemos
Este documento discute conceitos fundamentais de JavaScript para desenvolvedores C#. As principais partes incluem: 1) Funções como objetos flexíveis sem sobrecarga; 2) Escopos, callbacks e Promises para programação assíncrona; 3) O contexto "this" pode ser alterado.
Javascript para CSharpers 1 - ComparandoWesley Lemos
O documento fornece uma comparação entre Javascript e C#, destacando as principais diferenças entre as linguagens, como: (1) Javascript é vagamente tipado e dinâmico, ao contrário de C# que é fortemente tipado e estático; (2) No Javascript, variáveis só ganham escopo dentro de funções, diferente de C# que possui blocos de escopo; (3) Javascript permite adicionar propriedades a objetos dinamicamente após sua criação.
O documento discute os benefícios da amamentação, incluindo os nutricionais para o bebê e a proteção imunológica, e as vantagens para a mãe, como uma recuperação mais rápida após o parto. Também aborda formas corretas e erros comuns na amamentação, como dar o peito toda vez que o bebê chorar, e responde perguntas frequentes sobre o tema.
VideoSis é um programa inteligente, agradável e fácil de usar. Com ele pode-se fazer uma locação de modo simples e eficiente, e com apenas alguns cliques.
Apresentação realizada para obtenção de nota relativa à disciplica de Sociedade da Informação do curso de Sistemas de Informação, Uniplac 2012
Vernsão em prezi: http://prezi.com/jdshm7soamnq/learn-with-portals/
Enunciado:
1) OBJETIVO DO TRABALHO
Apresentar algum caso interessante e inovador sobre a aplicação de tecnologias da informação, para educação e/ou treinamento.
A tecnologia em questão pode ser um hardware, um software, ou mesmo um novo processo.
2) ITENS A SEREM ANALISADOS
Esse estudo de caso deve responder às seguintes perguntas:
a) Qual a importância da TI para a melhoria do aprendizado?
b) Quais os benefícios que a aplicação da tecnologia oferecem a mais, se comparados a um processo de ensino sem a utilização de recursos de TI?
c) Em que consiste a inovação nesse caso?
d) Que tipo de tecnologia foi aplicada? (Especifique as questões técnicas)
A inovação consiste na ideia de um jogo original, onde a única arma utilizada é uma arma que cria portais pelos quais a personagem principal do jogo pode transferir-se de um ponto ao outro, e assim tendo que passar por várias salas, resolvendo "quebra-cabeças" para poder chegar ao fim. É a primeira vez que uma empresa de jogos, de grande renome, lança dois jogos de grande sucesso Portal e Portal 2 (premiado como melhor jogo de 2011 pela Golden Joystick Awards [fonte: http://www.tecmundo.com.br/jogos/14653-portal-2-e-eleito-jogo-do-ano-pelo-golden-joystick-awards-veja-relacao-de-premiados.htm]) e inicia um projeto de usar os jogos no processo de ensino-aprendizagem.A ideia inova ao lançar os jogos gratuitamente por um período tempo, com o objetivo de ser usados nas escolas para ajudar, e principalmente incentivar, o estudo de física, matemática, engenharia e ciências. O nome do projeto é "Learn With Portal" (Aprenda com portais).Jogos, além de entretenimento, são simuladores. É uma tendência a serem utilizados em salas de aula, torna o ensino mais prático, exato, interessante e mostra um ponto de vista útil (o porque) de estarmos estudando aquele determinado assunto.
Criatividade é o processo de mudança e evolução da vida subjetiva e envolve manipular símbolos externos para produzir eventos incomuns. Ser criativo requer exercitar a mente como uma ginástica, expandir horizontes, procurar novas fontes e lugares inconvenientes e nunca se contentar, pois grandes invenções vêm de pessoas inconformadas.
O documento descreve as especificações técnicas de uma placa-mãe Dione, Wesley - SI. Ela suporta processadores AMD Athlon XP/Sempron Socket A, chipset VIA KM400A A2, até 2GB de memória DDR, slots PCI e AGP. Possui áudio 6 canais, LAN Gigabit, 8 portas USB 2.0 e monitoramento de hardware.
Como fazer uma apresentação de sucessoWesley Lemos
Para fazer uma apresentação de sucesso, é importante agir com naturalidade, não confiar apenas na memória e falar corretamente. Também é essencial conhecer os ouvintes, ter uma sequência lógica, se preparar bem e ser dinâmico para emocionar a audiência.
Apresentação realizada para obtenção de nota relativa à disciplica de Sociedade da Informação do curso de Sistemas de Informação, Uniplac 2012
Vernsão em prezi: http://prezi.com/jdshm7soamnq/learn-with-portals/
Enunciado:
1) OBJETIVO DO TRABALHO
Apresentar algum caso interessante e inovador sobre a aplicação de tecnologias da informação, para educação e/ou treinamento.
A tecnologia em questão pode ser um hardware, um software, ou mesmo um novo processo.
2) ITENS A SEREM ANALISADOS
Esse estudo de caso deve responder às seguintes perguntas:
a) Qual a importância da TI para a melhoria do aprendizado?
b) Quais os benefícios que a aplicação da tecnologia oferecem a mais, se comparados a um processo de ensino sem a utilização de recursos de TI?
c) Em que consiste a inovação nesse caso?
d) Que tipo de tecnologia foi aplicada? (Especifique as questões técnicas)
A inovação consiste na ideia de um jogo original, onde a única arma utilizada é uma arma que cria portais pelos quais a personagem principal do jogo pode transferir-se de um ponto ao outro, e assim tendo que passar por várias salas, resolvendo "quebra-cabeças" para poder chegar ao fim. É a primeira vez que uma empresa de jogos, de grande renome, lança dois jogos de grande sucesso Portal e Portal 2 (premiado como melhor jogo de 2011 pela Golden Joystick Awards [fonte: http://www.tecmundo.com.br/jogos/14653-portal-2-e-eleito-jogo-do-ano-pelo-golden-joystick-awards-veja-relacao-de-premiados.htm]) e inicia um projeto de usar os jogos no processo de ensino-aprendizagem.A ideia inova ao lançar os jogos gratuitamente por um período tempo, com o objetivo de ser usados nas escolas para ajudar, e principalmente incentivar, o estudo de física, matemática, engenharia e ciências. O nome do projeto é "Learn With Portal" (Aprenda com portais).Jogos, além de entretenimento, são simuladores. É uma tendência a serem utilizados em salas de aula, torna o ensino mais prático, exato, interessante e mostra um ponto de vista útil (o porque) de estarmos estudando aquele determinado assunto.
Criatividade é o processo de mudança e evolução da vida subjetiva e envolve manipular símbolos externos para produzir eventos incomuns. Ser criativo requer exercitar a mente como uma ginástica, expandir horizontes, procurar novas fontes e lugares inconvenientes e nunca se contentar, pois grandes invenções vêm de pessoas inconformadas.
O documento descreve as especificações técnicas de uma placa-mãe Dione, Wesley - SI. Ela suporta processadores AMD Athlon XP/Sempron Socket A, chipset VIA KM400A A2, até 2GB de memória DDR, slots PCI e AGP. Possui áudio 6 canais, LAN Gigabit, 8 portas USB 2.0 e monitoramento de hardware.
Como fazer uma apresentação de sucessoWesley Lemos
Para fazer uma apresentação de sucesso, é importante agir com naturalidade, não confiar apenas na memória e falar corretamente. Também é essencial conhecer os ouvintes, ter uma sequência lógica, se preparar bem e ser dinâmico para emocionar a audiência.
3. Marriott lança jogo no Facebook visando
preencher vagas de empregos
My Marriott Hotel pode ser jogado em
inglês, espanhol, francês, arábico e
Mandarim.
Lançando há um mês, a página de
empregos e carreiras da Marriott no
Facebook já tem mais de 12 mil
usuários ativos e mais de 270 mil
visitas de página. Até agora, os
usuários mais ativos são dos Estados
Unidos, Egito e Índia.
Hotelaria é uma indústria de bens de serviço. Como qualquer indústria, possui suas características próprias de organização e sua finalidade principal é o fornecimento de hospedagem, alimentação, segurança, e vários outros serviços coligados à atividade de bem receber
Um bom planejamento é conseguido dentro de regras simples, mas eficientes: estabelecer objetivos, elaborar procedimentos, atribuir responsabilidades.
Todos nós somos hóspedes, ou o fomos pelo menos uma vez em nossa vida. Seja em um hotel, ou em casa de parentes ou amigos, com certeza já teremos viajado e nos hospedado de alguma forma. Quem nos recebe é o "anfitrião". No nosso caso, em hotelaria, nós somos os anfitriões. Como hóspedes, sabemos, com toda a segurança, o que gostaríamos de encontrar, de que forma apreciaríamos ser tratados, o que desejaríamos comer, e assim por diante. Eis aí nossa primeira regra básica de administração hoteleira ou de serviços:
O bom hospedeiro é aquele que se coloca no lugar do hóspede!
Assim, todas nossas ações futuras deverão ser baseadas em planejamento específico, levando em consideração as opiniões da parte mais importante e interessada do processo: o hóspede
PRINCIPAIS ÁREAS DE RESPONSABILIDADES:
Preencher os cargos vagos, em tempo hábil, para maximizar a produtividade e o atendimento interno e o externo hospedes.
Ajudar a supervisora de RH a coordenar as relações trabalhistas para garantir o cumprimento da lei e o controle de custos.
Ajudar a coordenar as respostas para as sindicâncias legais, assim como para as queixas dos sindicatos, estudando as situações e recolhendo informações quando solicitado.
Selecionar os funcionários que se destacam, supervisionando o programa de promoções de cargo no hotel.
Selecionar, treinar os funcionários qualificados.
Conduzir eficientes reuniões de funcionários e sessões de aconselhamentos.
Esta sempre ligada no que se passa em todo Hotel, pois temos que mantermos a integração e quando vejo necessário chamo pra conversar e se possível faço uma dinâmica do real motivo que precisa pro setor. Realizar outras tarefas para garantir o serviço de qualidade e trabalho em equipe.
acredito que a melhor pessoa para trabalhar com essa parte seja uma psicologa pq
ela vai trabalhar forte voltado para área de vendas com os treinamentos específicos como
Aplicação e correção de testes psicológicos;
- Realização de dinâmicas de grupo;
- Controles de indicadores;
que iria garantir um serviço de qualidade em trabalho de equipe
Primeiramente o futuro funcionário é testado em uma simulação para ver suas capacidades nas áreas necessitadas pela empresa.
Se passado no teste, ele iniciará um tempo como "estagiário".
Onde ele treinará o atendimento juntamente com o idiomas. O "estagiário" é informado que receberá ligações anônimas de outros "estagiários", podendo ser do mesmo hotel, ou de um hotel que pertence à rede de hoteis mas está situado em outro local.
Isso ocorre da seguinte forma: O estagiário recebe um tablet/smartphone, onde contém os números de outros "estagiários". QUando sentir necessidade ele realiza a ligação e o outro que atende tem que servi-lo da melhor maneira possível. No final da conversação, o "estagiário" que realizou a ligação criticará as falhas do outro e fará incentivo de como poderá melhorá.
O sistema gravará as conversas que serão analisadas por um grupo de especialistas em atendimento ao consumidor, e ele verá onde os "funcionários" estão falhando. E assim enviará mensagens para os tablets/smartphones dos funcionários com ideias, críticas e incentivos.
O treinamento durará quanto tempo o Hotel achar necessário.
Primeiramente o futuro funcionário é testado em uma simulação para ver suas capacidades nas áreas necessitadas pela empresa.
Se passado no teste, ele iniciará um tempo como "estagiário".
Onde ele treinará o atendimento juntamente com o idiomas. O "estagiário" é informado que receberá ligações anônimas de outros "estagiários", podendo ser do mesmo hotel, ou de um hotel que pertence à rede de hoteis mas está situado em outro local.
Isso ocorre da seguinte forma: O estagiário recebe um tablet/smartphone, onde contém os números de outros "estagiários". QUando sentir necessidade ele realiza a ligação e o outro que atende tem que servi-lo da melhor maneira possível. No final da conversação, o "estagiário" que realizou a ligação criticará as falhas do outro e fará incentivo de como poderá melhorá.
O sistema gravará as conversas que serão analisadas por um grupo de especialistas em atendimento ao consumidor, e ele verá onde os "funcionários" estão falhando. E assim enviará mensagens para os tablets/smartphones dos funcionários com ideias, críticas e incentivos.
O treinamento durará quanto tempo o Hotel achar necessário.
Bom, como as vendas são sempre feitas com manuseio constante de computadores, cada funcionário recebe uma máquina equipada com um programa de simulação de vendas. O Software vem imbutido com uma série de clientes fictícios que interagem com o funcionário das mais diversas maneiras, desde por e-mails, chamadas de voz interligadas ao smartfone até video conferências. Além disso são avaliados atributos durante as simulações qualidade do tratamento, eficiência do serviço, velocidade do atendimento, entre outros que serão registrados e analizados pelos gestores do Hotel.
Além disso sempre haverão atualizações online, os administradores poderão baixar mais “clientes” online.
Bom, como as vendas são sempre feitas com manuseio constante de computadores, cada funcionário recebe uma máquina equipada com um programa de simulação de vendas. O Software vem imbutido com uma série de clientes fictícios que interagem com o funcionário das mais diversas maneiras, desde por e-mails, chamadas de voz interligadas ao smartfone até video conferências, treinando funcionario para interagir com isso e realizar uma locação dinâmica e eficiente. Além disso são avaliados atributos durante as simulações como qualidade do tratamento, eficiência do serviço, velocidade do atendimento, entre outros que serão registrados e analizados pelos gestores do Hotel.
Além disso sempre haverão atualizações online, os administradores poderão baixar mais “clientes” pela internet.