SlideShare uma empresa Scribd logo
GUIA PRÁTICO PARA
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
NOS MUNICÍPIOS CATARINENSES
2021
Transformação Digital nos Municípios Catarinenses .............................. 03
O que é Transformação Digital? .................................................................... 04
Como implantar a Transformação Digital no meu Município? ............. 06
Ferramentas, tecnologias e infraestrutura necessárias ........................... 10
Principais desafios encontrados ..................................................................... 12
Governo Eletrônico e Governo Digital não são sinônimos ...................... 14
O que as tecnologias digitais podem oferecer aos cidadãos................... 15
Atenção aos objetivos estratégicos da Instituição Pública........................16
Aposte em métodos ágeis para simplificar o processo e
transformação digital..........................................................................................17
Importante............................................................................................................ 18
Equipe ................................................................................................................... 19
Referências ...........................................................................................................20
Sumário
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Do que se trata da transformação digital?
Como promovê-la?
Quais são os passos mais importantes a serem seguidos
para a sua implantação?
O Poder Executivo Estadual tem a meta de transformar todos os
seus serviços em serviços digitais até o final do ano de 2022!
Pensando em ajudar os gestores municipais na transformação
digital elaboramos este guia, que apresenta de forma simples e
prática, informações importantes sobre o tema.
Transformação Digital nos
Municípios Catarinenses
03
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Solução de problemas de
forma mais ágil e inovadora;
Menores custos;
Máxima eficiência.
A Transformação Digital é um
fenômeno que visa incorporar a
tecnologia digital para melhorar
serviços, processos e operações.
Abrange os mais diversos
setores da sociedade desde o
governo, economia, mercado de
trabalho, educação, saúde até a
comunicação, artes, ciências,
etc.
Embora a transformação digital
esteja baseada na tecnologia, ela
vai muito além disso, pois visa a
integração dos mais diversos
setores e segmentos da
sociedade, sendo aplicada para a
resolução dos problemas
enfrentados.
O centro deste
processo é o
cidadão
catarinense!
O que é Transformação Digital?
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
04
Importante:
Observe a do Governo
Digital!
LEI FEDERAL Nº 14129 de
29 de Março de 2021
Dispõe sobre princípios,
regras e instrumentos para
o Governo Digital e para o
aumento da eficiência
pública
melhoria no atendimento ao
cidadão;
Ampliar a oferta de serviços e
a inclusão digital;
Otimizando a sua experiência
com serviços disponibilizados.
Sendo assim, quem está no
centro da Transformação Digital
para a administração pública?
Se no setor privado o cliente está
no centro, no setor público, como
não poderia deixar de ser, o
cidadão está no centro
O foco da Transformação digital
no setor público:
Deste modo, sua promoção
precisa ser simples, objetiva,
informativa, democrática e
acessível a todos os usuários.
Afinal, o intuito é o de facilitar e
trazer o Estado para mais perto
do cidadão e de suas demandas.
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
05
Como implantar a Transformação
Digital no meu Município?
Como em todo processo de mudança, tanto as oportunidades
como os desafios precisam ser analisados e planejados. Assim
sendo, sugerimos 12 passos para promover a implantação da
transformação digital nos municípios, são eles:
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
06
A transformação digital precisa
contemplar as peculiaridades e
características do seu munícipio, em
especial da sua população e do seu
território.
Sugere-se que esta equipe seja composta
por servidores de várias áreas da
Prefeitura. Transformação Digital não é
um assunto exclusivo do pessoal da
Tecnologia.
Visão clara sobre seu município
Forme uma equipe com o objetivo de
promover a transformação digital.
É necessário que o processo de
transformação digital seja guiado por
um líder, no caso dos municípios, esta
pessoa é o prefeito municipal. É ele quem
melhor conduzirá essa jornada.
Liderança
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
07
Quais são as áreas e serviços que
demandam a digitalização com maior
urgência? (Por onde se pretende
começar?)
Organize as iniciativas das Secretarias,
alinhando-os objetivos dos setores ao
projeto de Transformação Digital do
Município. Projetos setoriais tendem
a não contemplar as integrações
necessárias, criando nichos de
informação sobre o cidadão e suas
necessidades.
Eleja Prioridades
Adote uma Estratégia unificada
de Transformação Digital
O planejamento precisa ser
pautado em uma visão de futuro,
com ações voltadas para a
sociedade e a promoção da
cidadania.
Adoção de uma estratégia de
longo prazo
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
08
Busque a digitalização de serviços de
forma ágil e eficaz, com entregas mais
rápidas ao cidadão e dentro de um
orçamento viável.
Entregas Rápidas
Lembre-se de que os servidores
serão os protagonistas da
transformação digital. Para tanto
eles precisam de capacitação e
estímulo.
Capacitá-los irá permitir que a
mudança seja conduzida de forma
mais tranquila e que a motivação
seja uma constante
Capacite e envolva os servidores
É fundamental estar em constante
contato com os usuários, neste caso, os
cidadãos. Ouvi-los trará a percepção da
efetividade dos serviços e das melhorias
necessárias.
Feedback dos Usuários
Estar atento às possibilidades de
estabelecer parcerias, promovendo o
compartilhamento de infraestrutura e
de conhecimento. Quanto mais
apoiadores, maiores serão as
possibilidades de novos projetos
inovadores em seu território
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
09
Estabeleça um orçamento realista para
promover a transformação digital. Nele
devem estar previstas as principais
ferramentas (softwares) e
equipamentos necessários para a sua
implantação. Priorize softwares de
código aberto e equipamentos que
possam ser atualizados.
Parcerias
Todas as etapas e ações precisam ser
comunicadas e publicadas. Desta
forma, possibilita-se o acompanhamento
e a participação da sociedade, ampliando
a transparência e a credibilidade do
processo de transformação digital.
Transparência nas ações
Ferrramentas (Software) e
Equipamentos (Hardware)
Agora, vamos falar das ferramentas, tecnologias digitais e
infraestrutura que se destacam na promoção da Transformação
Digital e na automação dos serviços públicos. São elas:
1- Plataforma
Unificada
3- Dados / Resultados
2- Redes/nuvem
Ferramentas, Tecnologias e
Infraestrutura necessárias
4- Inteligência
Artificial
6- Blockchain
5- Internet das Coisas
(IOT)
7- Big Data 8-Infraestrutura de TI
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
10
Dica: Aposte e Incentive a Cultura de Inovação para auxiliar no
Processo de Transformação Digital e na mudança de Mindset.
A cultura da inovação no setor público engloba novos meios e
métodos para que a administração pública possa lidar com
processos, tarefas e serviços. Busca-se, portanto, implantar um
conjunto de ações e valores que incentivem e promovam a
criatividade, a integração entre os setores e o estímulo à geração
de novas ideias, visando aplicá-las no desenvolvimento de
soluções inovadoras.
Assim sendo, proporcionar um ambiente fértil, com engajamento de
todos os atores envolvidos, aberto para novas ideias e
questionamentos, propicia que novos métodos e pensamentos
surjam e possam vir a ser implantados.
Desta forma, profissionais especializados com uma visão
inovadora, além de colaboradores preparados serão o
diferencial nas etapas tanto de planejamento estratégico
quanto na implantação, propriamente dita, do processo de
digitalização.
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
11
A infraestrutura de TI é essencial
para a transformação digital.
Contudo, a TI não é a única
responsável. Nesse momento,
reitera-se, é importante que toda
a administração pública esteja
envolvida. Os insumos humanos
são, igualmente, imprescindíveis
para que o processo obtenha o
alcance e o sucesso planejados.
Da mesma forma que as ferramentas, tecnologias,
infraestrutura são essenciais para a digitalização, eles também
são os principais desafios para a sua implantação:
Principais desafios encontrados:
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
12
Há a necessidade da implantação de
políticas públicas específicas para
melhorar a infraestrutura terrestre das
telecomunicações, visando a garantia ao
acesso fixo e, principalmente, ao móvel
em banda larga, facilitando o acesso aos
serviços digitais
Disponibilizar que os serviços públicos
digitais, informações e dados estejam
inseridos em uma plataforma única
simplificada facilita o acesso do cidadão.
Democratizar o acesso
Plataforma unificada
Uma infraestrutura de qualidade
impacta, sobremaneira, o bom
andamento do processo transformação
digital.
Infraestrutura
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
13
Elaboração de políticas públicas e a otimização
de processos e ações que facilitem o acesso, pela
população, aos serviços digitais, vindo de
encontro às necessidades dos cidadãos com
pouco letramento formal, possibilitando a
inclusão digital;
Inclusão digital e estrutura
organizacional
Não podemos esquecer de mencionar a Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem
como o Decreto nº 10.046. Ao promover a
transformação digital, faz-se necessário estar
atento à proteção de dados do cidadão, tanto
para sua proteção e confiança no governo quanto
para que os serviços públicos estejam igualmente
protegidos.
Proteção de Dados
Há a necessidade da implantação de políticas
públicas específicas para melhorar a
infraestrutura terrestre das telecomunicações,
visando a garantia ao acesso fixo e,
principalmente, ao móvel em banda larga,
facilitando o acesso aos serviços digitais.
Economia de recursos
Possibilitar a integração de serviços, informações
e benefícios revolucionará os serviços públicos.
No entanto, para isso acontecer, requer, dos
governantes, envolvimento e iniciativas para
transformar a gestão pública. Refletindo e
impactando na sociedade, através de políticas
próprias que venham de encontro com esta
demanda atual.
Governo Digital
FIQUE ATENTO:
GOVERNO ELETRÔNICO E GOVERNO DIGITAL NÃO
SÃO SINÔNIMOS!
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
14
GOVERNO DIGITAL
GOVERNO ELETRÔNICO
O foco está no órgão público;
Relação entre cidadão e órgão
público;
Pouca ou nenhuma
participação do cidadão;
Os dados são sigilosos;
O governo é dirigido por
regras burocráticas;
Cada órgão implementa seus
próprios sistemas;
Há a automação dos processos
existentes.
O Foco está no cidadão;
Relação entre cidadão e
Estado;
Há a participação do cidadão;
Os dados são abertos;
O governo é orientado pela
informação;
Há a integração de processos
entre os órgãos
governamentais;
Há um redesenho de
processos existentes.
Geração de valor: Solucionar de
forma efetiva demandas de
interesse público.
Economia com a redução de
custos: podendo esta economia
ser revertida em outras ações em
prol da sociedade;
Maior transparência nos atos
realizados pela administração
pública.
O que as tecnologias digitais podem
oferecer aos cidadãos?
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
15
Desburocratização dos serviços:
Tornar mais ágeis e adequados
às demandas da sociedade;
Modernização da administração
pública: tornar os serviços mais
célere e competitivos
Acesso simplificado aos
serviços disponibilizados
pela administração pública;
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Promover um governo atento às
necessidades dos cidadãos e das
organizações.
Importante haver a disponibilidade dos
dados e serviços em uma mesma
plataforma.
Observação a LGPD, respeito à liberdade
e privacidade dos cidadãos.
16
Atenção aos objetivos estratégicos da
Instituição Pública
Confiabilidade
Inteligência e proatividade
Integração dos dados e serviços
Visando responder aos seus anseios
quanto ao fornecimento de serviços de
qualidade.
Foco no Cidadão
GUIA PRÁTICO
Possibilidade da sociedade acompanhar
e participar nas diferentes etapas dos
processos, serviços e das políticas
públicas.
Transparência e viabilização de
dados abertos
Observando não apenas os resultados,
mas a toda a sequência dos processos.
Eficiência
A metodologia do Desing
Thinking é uma grande
aliada em processos tão
dinâmicos quanto os
relacionados à promoção
da Inovação Aberta e da
Transformação
Digital.
Utilize etapas curtas para
auxiliar a mensurar riscos e
minimizar erros;
Ao segmentar as ações em
etapas torna-se mais fácil
prever e controlar quais
serão os gastos de cada
etapa;
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
17
Aposte em métodos ágeis para simplificar
o processo e transformação digital
Comunicação eficaz e direta
Etapas curtas
Previsão de Custos
Ajustes podem ser realizados
ao longo do percurso, bem
como as capacitações
necessárias para as equipes
conforme às necessidades
se apresentam;
Flexibilidade nas ações
Ferramentas como o Trello,
Canva,Kanban podem
auxiliar nesta interatividade
e transparência para os
colaboradores das tarefas
que vão sendo
executadas;
Transparência
Importante:
Observe a legislação federal!
LEI Nº 13.709/ 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD)
Decreto nº 10.046/2019 – Institui a governança no
compartilhamento de dados no âmbito da administração pública
federal e institui o Cadastro Base do Cidadão e o Comitê Central
de Governança de Dados
LEI Nº 14.129/ 2021 - Lei do Governo Digital
Atenção ao que ela determina
aos Municípios :
No Art. 2º, parágrafo § 2º, a lei explica que a sua aplicação aos
municípios, direta ou indiretamente, depende da adoção dos
comandos nela dispostos, por meio de atos normativos próprios.
Já em seu Art. 29, que rege a Abertura de Dados, no parágrafo 2º,
sobre o dever da divulgação de dados na internet, os municípios
precisam divulgar os repasses de recursos federais (inciso III);
O Art. 55, inciso III, orienta que esta lei entra em vigor após
decorridos, para os municípios, 180 (cento e oitenta) dias de sua
publicação oficial.
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
18
Jorge Eduardo Tasca
Secretário de Estado da Administração - SEA
Luiz Antônio Dacol
Secretário Adjunto da Administração - SEA
Felix Fernando da Silva
Diretor de Tecnologia e Inovação - SEA
Luana Bayestorff
Coordenadora do NIDUS - SEA
Daniela de Albuquerque
Analista Técnica - SEA
Andreza da Silva
Analista em Gestão de Projetos/ACT - SEA
Equipe
http://www.linkedin.com/in/niduslab
@niduslab
https://www.youtube.com/c/Niduslab
www.nidus.sea.sc.gov.br
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
19
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Referências
BRASIL. Ministério da Economia. Estratégia brasileira para a transformação digital - E-Digital. 2018.
BRASIL. Ministério da Economia. Estratégia de Governança Digital – EGD – transformação digital –
cidadania e governo – 2016-2019. Versão Revisada. 2018 (b).
BRASIL. LEI Nº 13.709/ 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709compilado.htm .Acesso em
09/02/2021.
BRASIL. Decreto nº 10.046/2019. Disponível em https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/decreto-n-10.046-de-
9-de-outubro-de-2019-221056841 . Acesso em: 09/02/2021.
BRASIL. Ministério da Economia. Governo Eletrônico. Disponível em:
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020. Acesso em: 15/02/2021.
BRASIL. Ministério da Economia. Governo Eletrônico. Disponível em:
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020/ . Acesso em: 22/02/2021.
BROGNOLI, Tainara da Silva; FERENHOF, Helio Aisenberg. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO
GOVERNO BRASILEIRO: DESAFIOS, AÇÕES E PERSPECTIVAS. Disponível em:
http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/989/pdf . Acesso em 12/02/2021.
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: COMO DOIS ESTADOS E UM MUNICÍPIO DO BRASIL
INICIARAM SUAS JORNADAS DE INOVAÇÃO? Disponível em:
https://mundomaistech.com.br/ti/transformacao-digital/como-dois-estados-e-um-municipio-do-brasil-
iniciaram-suas-jornadas-de-inovacao/. Acesso em 12/02/2021.
FILGUEIRAS, Fernando; FERNANDES, Flávio Cireno & PALOTTI, Pedro Lucas de Moura. DIGITAL
TRANSFORMATION AND PUBLIC SERVICES DELIVERY IN BRAZIL. 1º Congresso do ICNT.DD.
2018. Disponível em:
https://moodle.ufsc.br/pluginfile.php/2784780/mod_resource/content/2/Artigo%20de%20Refer%C3%AAn
cia_Digital%20Transformation%20and%20Public%20Services%20Delivery%20in%20Brazil.pdf . Acesso
em 16/02/2021.
HARVARD BUSINESS REVIEW. PESQUISA PULSE | REPENSANDO A TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL.2020.
JAEGER Neto, José Ignácio. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO GOVERNO: Como fazer inovação em
serviços ao cidadão? Disponível em: https://www.slideshare.net/Jaeger/transformao-digital-do-governo .
Acesso em 12/02/2020 .
20
Agradecemos o seu apoio
contínuo aos nossos esforços
para contribuirmos com a
agenda de transformação
digital!
GUIA PRÁTICO
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Net Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and Margins
Net Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and MarginsNet Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and Margins
Net Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and Margins
Henner Schliebs
 
Ariba Coverage of Risk Management within the Supplier Lifecycle
Ariba Coverage of Risk Management within the Supplier LifecycleAriba Coverage of Risk Management within the Supplier Lifecycle
Ariba Coverage of Risk Management within the Supplier Lifecycle
Sean Thomson
 
Essential Elements of Data Center Facility Operations
Essential Elements of Data Center Facility OperationsEssential Elements of Data Center Facility Operations
Essential Elements of Data Center Facility Operations
Schneider Electric
 
Urban and regional planner performance appraisal
Urban and regional planner performance appraisalUrban and regional planner performance appraisal
Urban and regional planner performance appraisal
mariagulia337
 
Quality engineer kpi
Quality engineer kpiQuality engineer kpi
Quality engineer kpi
jommecar
 
BIDCO COMPANY PROFILE final doc
BIDCO COMPANY PROFILE final docBIDCO COMPANY PROFILE final doc
BIDCO COMPANY PROFILE final doc
Mujumbusi Fred
 

Mais procurados (6)

Net Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and Margins
Net Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and MarginsNet Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and Margins
Net Margin Analysis for Interactive, Graphical Analysis of Profit and Margins
 
Ariba Coverage of Risk Management within the Supplier Lifecycle
Ariba Coverage of Risk Management within the Supplier LifecycleAriba Coverage of Risk Management within the Supplier Lifecycle
Ariba Coverage of Risk Management within the Supplier Lifecycle
 
Essential Elements of Data Center Facility Operations
Essential Elements of Data Center Facility OperationsEssential Elements of Data Center Facility Operations
Essential Elements of Data Center Facility Operations
 
Urban and regional planner performance appraisal
Urban and regional planner performance appraisalUrban and regional planner performance appraisal
Urban and regional planner performance appraisal
 
Quality engineer kpi
Quality engineer kpiQuality engineer kpi
Quality engineer kpi
 
BIDCO COMPANY PROFILE final doc
BIDCO COMPANY PROFILE final docBIDCO COMPANY PROFILE final doc
BIDCO COMPANY PROFILE final doc
 

Semelhante a Guia Prático para a Transformação Digital nos Municípios Catarinenses

Transformação Digital na Administração Pública
Transformação Digital na Administração PúblicaTransformação Digital na Administração Pública
Transformação Digital na Administração Pública
Yuri Morais
 
Transformação Digital do Governo 2018
Transformação Digital do Governo 2018Transformação Digital do Governo 2018
Transformação Digital do Governo 2018
Jose Ignacio Jaeger Neto, PMP, MSc
 
Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014
Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014
Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014
Alessandro Maia
 
Cidadania Ativa e Valor Público
Cidadania Ativa e  Valor PúblicoCidadania Ativa e  Valor Público
Cidadania Ativa e Valor Público
dgovs_pucrs
 
+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos
+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos
+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos
Tellus
 
Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...
Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...
Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...
Vivian Costa
 
Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?
Rafael Burity
 
Apresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de ComunicaçãoApresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de Comunicação
Cleonaldo
 
Apresentação Plano de Comunicação SLTI
Apresentação Plano de Comunicação SLTIApresentação Plano de Comunicação SLTI
Apresentação Plano de Comunicação SLTI
GovBR
 
+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.
+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.
+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.
Tellus
 
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - ImplementadoresPrograma SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
Humberto Ribeiro
 
Estratégia de Governança Digital
Estratégia de Governança DigitalEstratégia de Governança Digital
Estratégia de Governança Digital
Colaborativismo
 
1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública
EloGroup
 
1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública
Gestão Pública: Pensando Diferente
 
Transformação Digital
Transformação Digital Transformação Digital
Transformação Digital
Stratio
 
Programa conip 2017
Programa conip 2017Programa conip 2017
Programa conip 2017
Informa TI GOV
 
Transformando Organizações Públicas
Transformando Organizações PúblicasTransformando Organizações Públicas
Transformando Organizações Públicas
ABEP123
 
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...
Rio Info
 
Governança Digital
Governança DigitalGovernança Digital
Governança Digital
Colaborativismo
 
Point -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologica
Point  -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologicaPoint  -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologica
Point -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologica
Vasco Casimiro
 

Semelhante a Guia Prático para a Transformação Digital nos Municípios Catarinenses (20)

Transformação Digital na Administração Pública
Transformação Digital na Administração PúblicaTransformação Digital na Administração Pública
Transformação Digital na Administração Pública
 
Transformação Digital do Governo 2018
Transformação Digital do Governo 2018Transformação Digital do Governo 2018
Transformação Digital do Governo 2018
 
Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014
Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014
Tic centros-publicos-de-acesso-2013-12112014
 
Cidadania Ativa e Valor Público
Cidadania Ativa e  Valor PúblicoCidadania Ativa e  Valor Público
Cidadania Ativa e Valor Público
 
+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos
+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos
+ Inovação Pública: Tecnologia e aplicativos
 
Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...
Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...
Tecnologia e inovação: desenvolvimento municipal e uso de aplicativos na gest...
 
Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?
 
Apresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de ComunicaçãoApresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de Comunicação
 
Apresentação Plano de Comunicação SLTI
Apresentação Plano de Comunicação SLTIApresentação Plano de Comunicação SLTI
Apresentação Plano de Comunicação SLTI
 
+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.
+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.
+ Inovação Pública: Uso de aplicativos nos muncípios brasileiros.
 
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - ImplementadoresPrograma SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
 
Estratégia de Governança Digital
Estratégia de Governança DigitalEstratégia de Governança Digital
Estratégia de Governança Digital
 
1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública
 
1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública1º Fórum de Gestão Pública
1º Fórum de Gestão Pública
 
Transformação Digital
Transformação Digital Transformação Digital
Transformação Digital
 
Programa conip 2017
Programa conip 2017Programa conip 2017
Programa conip 2017
 
Transformando Organizações Públicas
Transformando Organizações PúblicasTransformando Organizações Públicas
Transformando Organizações Públicas
 
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...
 
Governança Digital
Governança DigitalGovernança Digital
Governança Digital
 
Point -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologica
Point  -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologicaPoint  -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologica
Point -programa_de_incentivo_inovacao_tecnologica
 

Mais de Reginaldo Osnildo

Limiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdf
Limiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdfLimiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdf
Limiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdf
Reginaldo Osnildo
 
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPAPOLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPA
Reginaldo Osnildo
 
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGAPOLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGA
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf
2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf
2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit 102FM.pdf
2023 - Midia Kit 102FM.pdf2023 - Midia Kit 102FM.pdf
2023 - Midia Kit 102FM.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf
2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf
2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf
Reginaldo Osnildo
 
2023 - Midia Kit 105FM.pdf
2023 - Midia Kit 105FM.pdf2023 - Midia Kit 105FM.pdf
2023 - Midia Kit 105FM.pdf
Reginaldo Osnildo
 
RÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃO
RÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃORÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃO
RÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃO
Reginaldo Osnildo
 
RÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZ
RÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZRÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZ
RÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZ
Reginaldo Osnildo
 
MIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASIL
MIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASILMIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASIL
MIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASIL
Reginaldo Osnildo
 
MONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃOMONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
Reginaldo Osnildo
 
MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
Reginaldo Osnildo
 
RÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDA
RÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDARÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDA
RÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDA
Reginaldo Osnildo
 

Mais de Reginaldo Osnildo (20)

Limiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdf
Limiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdfLimiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdf
Limiar, caos, cosmos a jornada da existência.pdf
 
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPAPOLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE FLORIPA
 
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGAPOLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGA
POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS CIDADE URUSSANGA
 
2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf
2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf
2023 - Midia Kit SCTODODIA.pdf
 
2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Criciúma.pdf
 
2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit MonteCarlo Tubarão.pdf
 
2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf
2023 - Midia Kit Mix Criciúma.pdf
 
2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Urussanga.pdf
 
2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Tubarão.pdf
 
2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Foz Itajaí.pdf
 
2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf
2023 - Midia Kit Cidade Floripa.pdf
 
2023 - Midia Kit 102FM.pdf
2023 - Midia Kit 102FM.pdf2023 - Midia Kit 102FM.pdf
2023 - Midia Kit 102FM.pdf
 
2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf
2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf
2023 - Midia Kit Cidade em Dia.pdf
 
2023 - Midia Kit 105FM.pdf
2023 - Midia Kit 105FM.pdf2023 - Midia Kit 105FM.pdf
2023 - Midia Kit 105FM.pdf
 
RÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃO
RÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃORÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃO
RÁDIO CIDADE TUBARÃO - A MAIS CONECTADA DA REGIÃO
 
RÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZ
RÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZRÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZ
RÁDIO CIDADE URUSSANGA - MELHOR DO SERTANEJO RAIZ
 
MIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASIL
MIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASILMIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASIL
MIX FM Criciúma - O MELHOR MIX DO BRASIL
 
MONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃOMONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM CRICIÚMA - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
 
MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
MONTECARLO FM TUBARÃO - A ÚNICA DIRIGIDA AO PÚBLICO AB NA REGIÃO
 
RÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDA
RÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDARÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDA
RÁDIO CIDADE EM DIA - CONTEÚDO CONECTADO COM A SUA VIDA
 

Último

História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptxHistória da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
TomasSousa7
 
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdfManual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
WELITONNOGUEIRA3
 
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdfTOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
Momento da Informática
 
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptxLogica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Momento da Informática
 
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
Faga1939
 
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdfCertificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
joaovmp3
 
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdfDESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
Momento da Informática
 
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas PráticasSegurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Danilo Pinotti
 

Último (8)

História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptxHistória da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
 
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdfManual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
 
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdfTOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
 
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptxLogica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
 
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
 
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdfCertificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
 
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdfDESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
 
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas PráticasSegurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
 

Guia Prático para a Transformação Digital nos Municípios Catarinenses

  • 1. GUIA PRÁTICO PARA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NOS MUNICÍPIOS CATARINENSES 2021
  • 2. Transformação Digital nos Municípios Catarinenses .............................. 03 O que é Transformação Digital? .................................................................... 04 Como implantar a Transformação Digital no meu Município? ............. 06 Ferramentas, tecnologias e infraestrutura necessárias ........................... 10 Principais desafios encontrados ..................................................................... 12 Governo Eletrônico e Governo Digital não são sinônimos ...................... 14 O que as tecnologias digitais podem oferecer aos cidadãos................... 15 Atenção aos objetivos estratégicos da Instituição Pública........................16 Aposte em métodos ágeis para simplificar o processo e transformação digital..........................................................................................17 Importante............................................................................................................ 18 Equipe ................................................................................................................... 19 Referências ...........................................................................................................20 Sumário GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
  • 3. Do que se trata da transformação digital? Como promovê-la? Quais são os passos mais importantes a serem seguidos para a sua implantação? O Poder Executivo Estadual tem a meta de transformar todos os seus serviços em serviços digitais até o final do ano de 2022! Pensando em ajudar os gestores municipais na transformação digital elaboramos este guia, que apresenta de forma simples e prática, informações importantes sobre o tema. Transformação Digital nos Municípios Catarinenses 03 GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
  • 4. Solução de problemas de forma mais ágil e inovadora; Menores custos; Máxima eficiência. A Transformação Digital é um fenômeno que visa incorporar a tecnologia digital para melhorar serviços, processos e operações. Abrange os mais diversos setores da sociedade desde o governo, economia, mercado de trabalho, educação, saúde até a comunicação, artes, ciências, etc. Embora a transformação digital esteja baseada na tecnologia, ela vai muito além disso, pois visa a integração dos mais diversos setores e segmentos da sociedade, sendo aplicada para a resolução dos problemas enfrentados. O centro deste processo é o cidadão catarinense! O que é Transformação Digital? GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 04
  • 5. Importante: Observe a do Governo Digital! LEI FEDERAL Nº 14129 de 29 de Março de 2021 Dispõe sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública melhoria no atendimento ao cidadão; Ampliar a oferta de serviços e a inclusão digital; Otimizando a sua experiência com serviços disponibilizados. Sendo assim, quem está no centro da Transformação Digital para a administração pública? Se no setor privado o cliente está no centro, no setor público, como não poderia deixar de ser, o cidadão está no centro O foco da Transformação digital no setor público: Deste modo, sua promoção precisa ser simples, objetiva, informativa, democrática e acessível a todos os usuários. Afinal, o intuito é o de facilitar e trazer o Estado para mais perto do cidadão e de suas demandas. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 05
  • 6. Como implantar a Transformação Digital no meu Município? Como em todo processo de mudança, tanto as oportunidades como os desafios precisam ser analisados e planejados. Assim sendo, sugerimos 12 passos para promover a implantação da transformação digital nos municípios, são eles: GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 06 A transformação digital precisa contemplar as peculiaridades e características do seu munícipio, em especial da sua população e do seu território. Sugere-se que esta equipe seja composta por servidores de várias áreas da Prefeitura. Transformação Digital não é um assunto exclusivo do pessoal da Tecnologia. Visão clara sobre seu município Forme uma equipe com o objetivo de promover a transformação digital. É necessário que o processo de transformação digital seja guiado por um líder, no caso dos municípios, esta pessoa é o prefeito municipal. É ele quem melhor conduzirá essa jornada. Liderança
  • 7. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 07 Quais são as áreas e serviços que demandam a digitalização com maior urgência? (Por onde se pretende começar?) Organize as iniciativas das Secretarias, alinhando-os objetivos dos setores ao projeto de Transformação Digital do Município. Projetos setoriais tendem a não contemplar as integrações necessárias, criando nichos de informação sobre o cidadão e suas necessidades. Eleja Prioridades Adote uma Estratégia unificada de Transformação Digital O planejamento precisa ser pautado em uma visão de futuro, com ações voltadas para a sociedade e a promoção da cidadania. Adoção de uma estratégia de longo prazo
  • 8. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 08 Busque a digitalização de serviços de forma ágil e eficaz, com entregas mais rápidas ao cidadão e dentro de um orçamento viável. Entregas Rápidas Lembre-se de que os servidores serão os protagonistas da transformação digital. Para tanto eles precisam de capacitação e estímulo. Capacitá-los irá permitir que a mudança seja conduzida de forma mais tranquila e que a motivação seja uma constante Capacite e envolva os servidores É fundamental estar em constante contato com os usuários, neste caso, os cidadãos. Ouvi-los trará a percepção da efetividade dos serviços e das melhorias necessárias. Feedback dos Usuários
  • 9. Estar atento às possibilidades de estabelecer parcerias, promovendo o compartilhamento de infraestrutura e de conhecimento. Quanto mais apoiadores, maiores serão as possibilidades de novos projetos inovadores em seu território GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 09 Estabeleça um orçamento realista para promover a transformação digital. Nele devem estar previstas as principais ferramentas (softwares) e equipamentos necessários para a sua implantação. Priorize softwares de código aberto e equipamentos que possam ser atualizados. Parcerias Todas as etapas e ações precisam ser comunicadas e publicadas. Desta forma, possibilita-se o acompanhamento e a participação da sociedade, ampliando a transparência e a credibilidade do processo de transformação digital. Transparência nas ações Ferrramentas (Software) e Equipamentos (Hardware)
  • 10. Agora, vamos falar das ferramentas, tecnologias digitais e infraestrutura que se destacam na promoção da Transformação Digital e na automação dos serviços públicos. São elas: 1- Plataforma Unificada 3- Dados / Resultados 2- Redes/nuvem Ferramentas, Tecnologias e Infraestrutura necessárias 4- Inteligência Artificial 6- Blockchain 5- Internet das Coisas (IOT) 7- Big Data 8-Infraestrutura de TI GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 10
  • 11. Dica: Aposte e Incentive a Cultura de Inovação para auxiliar no Processo de Transformação Digital e na mudança de Mindset. A cultura da inovação no setor público engloba novos meios e métodos para que a administração pública possa lidar com processos, tarefas e serviços. Busca-se, portanto, implantar um conjunto de ações e valores que incentivem e promovam a criatividade, a integração entre os setores e o estímulo à geração de novas ideias, visando aplicá-las no desenvolvimento de soluções inovadoras. Assim sendo, proporcionar um ambiente fértil, com engajamento de todos os atores envolvidos, aberto para novas ideias e questionamentos, propicia que novos métodos e pensamentos surjam e possam vir a ser implantados. Desta forma, profissionais especializados com uma visão inovadora, além de colaboradores preparados serão o diferencial nas etapas tanto de planejamento estratégico quanto na implantação, propriamente dita, do processo de digitalização. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 11 A infraestrutura de TI é essencial para a transformação digital. Contudo, a TI não é a única responsável. Nesse momento, reitera-se, é importante que toda a administração pública esteja envolvida. Os insumos humanos são, igualmente, imprescindíveis para que o processo obtenha o alcance e o sucesso planejados.
  • 12. Da mesma forma que as ferramentas, tecnologias, infraestrutura são essenciais para a digitalização, eles também são os principais desafios para a sua implantação: Principais desafios encontrados: GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 12 Há a necessidade da implantação de políticas públicas específicas para melhorar a infraestrutura terrestre das telecomunicações, visando a garantia ao acesso fixo e, principalmente, ao móvel em banda larga, facilitando o acesso aos serviços digitais Disponibilizar que os serviços públicos digitais, informações e dados estejam inseridos em uma plataforma única simplificada facilita o acesso do cidadão. Democratizar o acesso Plataforma unificada Uma infraestrutura de qualidade impacta, sobremaneira, o bom andamento do processo transformação digital. Infraestrutura
  • 13. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 13 Elaboração de políticas públicas e a otimização de processos e ações que facilitem o acesso, pela população, aos serviços digitais, vindo de encontro às necessidades dos cidadãos com pouco letramento formal, possibilitando a inclusão digital; Inclusão digital e estrutura organizacional Não podemos esquecer de mencionar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como o Decreto nº 10.046. Ao promover a transformação digital, faz-se necessário estar atento à proteção de dados do cidadão, tanto para sua proteção e confiança no governo quanto para que os serviços públicos estejam igualmente protegidos. Proteção de Dados Há a necessidade da implantação de políticas públicas específicas para melhorar a infraestrutura terrestre das telecomunicações, visando a garantia ao acesso fixo e, principalmente, ao móvel em banda larga, facilitando o acesso aos serviços digitais. Economia de recursos Possibilitar a integração de serviços, informações e benefícios revolucionará os serviços públicos. No entanto, para isso acontecer, requer, dos governantes, envolvimento e iniciativas para transformar a gestão pública. Refletindo e impactando na sociedade, através de políticas próprias que venham de encontro com esta demanda atual. Governo Digital
  • 14. FIQUE ATENTO: GOVERNO ELETRÔNICO E GOVERNO DIGITAL NÃO SÃO SINÔNIMOS! GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 14 GOVERNO DIGITAL GOVERNO ELETRÔNICO O foco está no órgão público; Relação entre cidadão e órgão público; Pouca ou nenhuma participação do cidadão; Os dados são sigilosos; O governo é dirigido por regras burocráticas; Cada órgão implementa seus próprios sistemas; Há a automação dos processos existentes. O Foco está no cidadão; Relação entre cidadão e Estado; Há a participação do cidadão; Os dados são abertos; O governo é orientado pela informação; Há a integração de processos entre os órgãos governamentais; Há um redesenho de processos existentes.
  • 15. Geração de valor: Solucionar de forma efetiva demandas de interesse público. Economia com a redução de custos: podendo esta economia ser revertida em outras ações em prol da sociedade; Maior transparência nos atos realizados pela administração pública. O que as tecnologias digitais podem oferecer aos cidadãos? GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 15 Desburocratização dos serviços: Tornar mais ágeis e adequados às demandas da sociedade; Modernização da administração pública: tornar os serviços mais célere e competitivos Acesso simplificado aos serviços disponibilizados pela administração pública;
  • 16. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Promover um governo atento às necessidades dos cidadãos e das organizações. Importante haver a disponibilidade dos dados e serviços em uma mesma plataforma. Observação a LGPD, respeito à liberdade e privacidade dos cidadãos. 16 Atenção aos objetivos estratégicos da Instituição Pública Confiabilidade Inteligência e proatividade Integração dos dados e serviços Visando responder aos seus anseios quanto ao fornecimento de serviços de qualidade. Foco no Cidadão GUIA PRÁTICO Possibilidade da sociedade acompanhar e participar nas diferentes etapas dos processos, serviços e das políticas públicas. Transparência e viabilização de dados abertos Observando não apenas os resultados, mas a toda a sequência dos processos. Eficiência
  • 17. A metodologia do Desing Thinking é uma grande aliada em processos tão dinâmicos quanto os relacionados à promoção da Inovação Aberta e da Transformação Digital. Utilize etapas curtas para auxiliar a mensurar riscos e minimizar erros; Ao segmentar as ações em etapas torna-se mais fácil prever e controlar quais serão os gastos de cada etapa; GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 17 Aposte em métodos ágeis para simplificar o processo e transformação digital Comunicação eficaz e direta Etapas curtas Previsão de Custos Ajustes podem ser realizados ao longo do percurso, bem como as capacitações necessárias para as equipes conforme às necessidades se apresentam; Flexibilidade nas ações Ferramentas como o Trello, Canva,Kanban podem auxiliar nesta interatividade e transparência para os colaboradores das tarefas que vão sendo executadas; Transparência
  • 18. Importante: Observe a legislação federal! LEI Nº 13.709/ 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) Decreto nº 10.046/2019 – Institui a governança no compartilhamento de dados no âmbito da administração pública federal e institui o Cadastro Base do Cidadão e o Comitê Central de Governança de Dados LEI Nº 14.129/ 2021 - Lei do Governo Digital Atenção ao que ela determina aos Municípios : No Art. 2º, parágrafo § 2º, a lei explica que a sua aplicação aos municípios, direta ou indiretamente, depende da adoção dos comandos nela dispostos, por meio de atos normativos próprios. Já em seu Art. 29, que rege a Abertura de Dados, no parágrafo 2º, sobre o dever da divulgação de dados na internet, os municípios precisam divulgar os repasses de recursos federais (inciso III); O Art. 55, inciso III, orienta que esta lei entra em vigor após decorridos, para os municípios, 180 (cento e oitenta) dias de sua publicação oficial. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 18
  • 19. Jorge Eduardo Tasca Secretário de Estado da Administração - SEA Luiz Antônio Dacol Secretário Adjunto da Administração - SEA Felix Fernando da Silva Diretor de Tecnologia e Inovação - SEA Luana Bayestorff Coordenadora do NIDUS - SEA Daniela de Albuquerque Analista Técnica - SEA Andreza da Silva Analista em Gestão de Projetos/ACT - SEA Equipe http://www.linkedin.com/in/niduslab @niduslab https://www.youtube.com/c/Niduslab www.nidus.sea.sc.gov.br GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL 19
  • 20. GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Referências BRASIL. Ministério da Economia. Estratégia brasileira para a transformação digital - E-Digital. 2018. BRASIL. Ministério da Economia. Estratégia de Governança Digital – EGD – transformação digital – cidadania e governo – 2016-2019. Versão Revisada. 2018 (b). BRASIL. LEI Nº 13.709/ 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709compilado.htm .Acesso em 09/02/2021. BRASIL. Decreto nº 10.046/2019. Disponível em https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/decreto-n-10.046-de- 9-de-outubro-de-2019-221056841 . Acesso em: 09/02/2021. BRASIL. Ministério da Economia. Governo Eletrônico. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020. Acesso em: 15/02/2021. BRASIL. Ministério da Economia. Governo Eletrônico. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020/ . Acesso em: 22/02/2021. BROGNOLI, Tainara da Silva; FERENHOF, Helio Aisenberg. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO GOVERNO BRASILEIRO: DESAFIOS, AÇÕES E PERSPECTIVAS. Disponível em: http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/989/pdf . Acesso em 12/02/2021. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: COMO DOIS ESTADOS E UM MUNICÍPIO DO BRASIL INICIARAM SUAS JORNADAS DE INOVAÇÃO? Disponível em: https://mundomaistech.com.br/ti/transformacao-digital/como-dois-estados-e-um-municipio-do-brasil- iniciaram-suas-jornadas-de-inovacao/. Acesso em 12/02/2021. FILGUEIRAS, Fernando; FERNANDES, Flávio Cireno & PALOTTI, Pedro Lucas de Moura. DIGITAL TRANSFORMATION AND PUBLIC SERVICES DELIVERY IN BRAZIL. 1º Congresso do ICNT.DD. 2018. Disponível em: https://moodle.ufsc.br/pluginfile.php/2784780/mod_resource/content/2/Artigo%20de%20Refer%C3%AAn cia_Digital%20Transformation%20and%20Public%20Services%20Delivery%20in%20Brazil.pdf . Acesso em 16/02/2021. HARVARD BUSINESS REVIEW. PESQUISA PULSE | REPENSANDO A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.2020. JAEGER Neto, José Ignácio. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO GOVERNO: Como fazer inovação em serviços ao cidadão? Disponível em: https://www.slideshare.net/Jaeger/transformao-digital-do-governo . Acesso em 12/02/2020 . 20
  • 21. Agradecemos o seu apoio contínuo aos nossos esforços para contribuirmos com a agenda de transformação digital! GUIA PRÁTICO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL