Este documento apresenta uma solução para acionamento de segurança de forma discreta utilizando dispositivos eyewear como o Google Glass. Através de um aplicativo desenvolvido, o usuário pode acionar a central de segurança usando uma palavra-chave, enviando som, imagem e localização em tempo real sem o conhecimento do agressor. A solução tem potencial para ser usada tanto por empresas de segurança privada quanto pública, oferecendo proteção segura e imediata.

1. Ivan Silva Netto
Pablo Jorge Baliño
Raul Rezende Coquim
Glass 190
Segurança 100% efetiva e 100% invisível a apenas uma palavra de distância
São Paulo
2014

2. Ivan Silva Netto - RM 45828
Pablo Jorge Baliño - RM 45898
Raul Rezende Coquim - RM 45800
Glass 190
Segurança 100% efetiva e 100% invisível a apenas uma palavra de distância
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado à FIAP
para a obtenção do título de
MBA em
Sistemas de Gestão Empresarial – ERP – SAP®
Coordenador do programa:
Márcia Regina Sales
São Paulo
2014
AGRADECIMENTOS

3. Agradecemos primeiramente à todos professores que ministraram as palestras do
Startup One, sem eles seria uma tarefa muito mais árdua a realização deste trabalho.
Agradecemos também à professora Márcia Regina Sales, que nos auxiliou no
desenvolvimento do trabalho.
E principalmente aos profissionais da área de segurança que nos deram suporte,
provendo seu know how sobre o negócio.

4. RESUMO
Através deste projeto apresentamos uma solução para acionamento da
segurança de forma instantânea e discreta. Utilizando um aplicativo desenvolvido para
Google Glass ou outro dispositivo do mesmo tipo, o usuário aciona o aplicativo
utilizando um comando de voz chave (uma sentença ou palavra), neste momento o
dispositivo inicia o envio de som & imagem e a localização via GPS para a central de
segurança.
Dessa forma o acionamento de socorro é seguro, discreto e imediato, evitando
um desfecho trágico à ocorrência, como uma possível reação da vítima ou uma
abordagem violenta do delinquente.
A inserção deste novo tipo de gadget no mercado proporciona uma infinidade
de oportunidades a serem exploradas e mudanças de como as coisas são realizadas
atualmente.
Nas próximas páginas mostramos a viabilidade deste negócio e como esta
ferramenta ajudará no desenvolvimento da humanidade.
Palavras-chave: Segurança, Google Glass, Comando de Voz.

5. ABSTRACT
Through this project we present a solution to drive the security instantaneous
and discreetly. Using an application designed for Google Glass or other similar device,
the user activates the application using a voice command key, immediately the device
starts sending sound & image and the GPS location to the central security.
Thus the distress call is safe, discrete and immediate, avoiding a tragic end, like
a victim’s reaction or an aggressor’s violent attack.
The insertion of this new type of gadget in the market provides infinity
opportunities to be explored and drives the change in how the things are currently
done.
In the following pages show the viability of this business and how it will support
the development of humanity.
Keywords: Security, Google Glass, Voice Command.

6. Sumário

7. Oportunidade de mercado
Segurança é uma necessidade básica para o ser humano, segundo a pirâmide
de Maslow a necessidade de segurança aparece logo após a satisfação das
necessidades fisiológicas. Ou seja, o ser humano procura fugir dos perigos, busca por
abrigo, segurança, proteção, estabilidade e continuidade logo após suprir sua
necessidade de água, comida, ar. Basicamente, se sua necessidade de segurança não é
satisfeita, o ser humano vive com medo.
Medo, este que pode levar um ser humano a ativar seus piores instintos,
agindo de forma irracional e ocasionando na destruição da paz de sua própria vida e
das pessoas ao seu redor.
Figure Pirâmide de Maslow
Com a evolução da sociedade, tanto de sua moral como de suas leis, a
segurança pessoal acabou ficando sob a responsabilidade de terceiros, ou seja,
dependendo das leis não é possível fazer justiça com as próprias mãos, causando certa
impotência na situação quando se sofre um assalto ou algo do tipo. Assim podemos
dividir a segurança em dois ramos:
• Segurança privada é o ramo de atividade que tem por objetivo a proteção de
patrimônios e/ou de pessoas.
• Segurança pública é dever do Estado, a segurança privada é uma faculdade de
proteger a si, sua família, seus empregados, seus bens etc., nos limites permitidos
pela lei.
Manter a paz e a ordem em uma metrópole em constante crescimento não é
uma tarefa fácil, ainda mais com tantas discrepâncias sociais como vistas na cidade de
São Paulo.
Analisando alguns dados sobre a cidade de São Paulo podemos constatar:
O principal alvo dos ladrões são os carros, no período noturno,
predominantemente na zona Sul e na zona Leste.
O fato mais preocupante é o aumento considerável no número de latrocínios,
roupo seguido de morte.₁
₁Fonte Veja SP,mais dados nos anexos
7

8. O mercado de segurança privada vem numa impressionante curva ascendente
nos últimos dez anos, saltando de R$7 bilhões faturados em 2002, para R$36 bilhões
em 2012, segundo dados da Federação Nacional de Empresas de Segurança e
Transporte de Valores (Fenavist). A previsão da entidade é que o crescimento se
mantenha em ritmo acelerado nos próximos anos. Um dos maiores do setor, o Grupo
GR, cresceu 15% só em 2013 e prevê um faturamento de R$400 milhões em 2014.
Atualmente os meios de segurança privada podem ser considerados ativos ou
passivos. Nos meios passivos podemos citar: cerca elétrica, circuito fechado de TV e
alarmes. Nos meios ativos: escolta armada, segurança pessoal privada, transporte de
valores e vigilância.
No mercado de segurança pessoal privada, outro seguimento que vem
apresentando um crescimento exponencial, o cliente típico é o executivo que viaja
para fechar negócios numa cidade grande. Muitas vezes só quer proteção no caminho
entre o desembarque no aeroporto e o táxi. Há também a mulher que vai a uma festa
com jóias ou pais que temem o sequestro de filhos adolescentes que saem à noite. O
preço médio é de 50 reais por hora.
Segundo as empresas especializadas, o cliente é quem escolhe o grau de
proteção de que precisa: um ou mais seguranças, armados ou não, que podem usar a
viatura da empresa ou atuar como motorista particular, dirigindo o carro do cliente.
Algumas empresas oferecem até guarda-costas com inglês fluente. A diferença pesa no
bolso. Uma equipe de dois seguranças pode sair por até 300 reais a hora.
Nossa solução chega em um primeiro momento para complementar os meios
de segurança privada e em um segundo estágio para revolucionar a segurança pública,
passando a ser muito mais do que apenas um método para acionar o pedido de
socorro e sim uma forma de moldar o caráter humano utilizando a tecnologia.
O Glass 190 é uma solução para acionamento da segurança de forma
instantânea e discreta. Quando ocorrer a abordagem do malfeitor, utilizando o
aplicativo Glass 190 desenvolvido para Google Glass ou outro dispositivo do mesmo
tipo, o usuário aciona o aplicativo utilizando um comando de voz chave (uma sentença
ou palavra), neste momento o dispositivo inicia o envio de som & imagem e a
localização via GPS para a central de segurança. Dessa forma o acionamento de
socorro é seguro, discreto e imediato.
O aplicativo pode ser acionado no modo vítima ou no modo vigilante, através
do comando de voz 190. É muito importante que no modo vítima a sentença ou
palavra chave seja algo dito espontaneamente durante uma ocorrência, para que o
acionamento ocorra de forma imperceptível ao malfeitor. Dessa forma, com o socorro
já a caminho, a vítima não precisa reagir, evitando um desfecho trágico.
8

9. Cenário Competitivo
A Atividade de segurança privada no Brasil teve início em 1967. A primeira
legislação sobre o assunto surgiu em 1969, com a instituição do Decreto Lei 1.034/69,
que autorizou o serviço privado em função do aumento de assaltos a bancos,
obrigados à época a recorrer à segurança privada.
Este primeiro decreto regulamentou uma atividade até então considerada
paramilitar.
As empresas que exerciam a atividade foram limitadas a um número de cinquenta
no Estado de São Paulo e eram controladas pela Secretaria de Segurança Pública. Até
1983 os governos estaduais fiscalizavam estas empresas.
A demanda por Segurança Privada aumentou ao longo dos anos e esta
necessidade deixou de ser exclusiva das instituições financeiras para ser fundamental
também a órgãos públicos e empresas particulares. O auge dos serviços de segurança
foi no final dos anos 70. A crescente procura exigia uma normatização, pois o decreto
lei de 1969 já não comportava todos os aspectos da atividade.
Foi realizado então um grande esforço junto ao governo federal para
regulamentar a atividade através de legislação específica. Em 1983 a atividade foi
regulamentada através da Lei 7.102 e a fiscalização deixou de ser estadual (SSP) e
passou a ser federal (MJ).
Hoje na área da segurança patrimonial e segurança pessoal existe um número
grande de empresas que oferecem serviços de segurança específicos como projetos de
segurança, análise de risco e vigilância. Todas essas empresas de segurança precisam
seguir a Lei Federal 7.102 que regulamenta o funcionamento das mesmas.
Art. 2º - O sistema de segurança referido no artigo anterior inclui pessoas
adequadamente preparadas, assim chamadas vigilantes; alarme capaz de
permitir, com segurança, comunicação entre o estabelecimento financeiro e
outro da mesma instituição, empresa de vigilância ou órgão policial mais
próximo; e, pelo menos, mais um dos seguintes dispositivos:
I - equipamentos elétricos, eletrônicos e de filmagens que possibilitem a
identificação dos assaltantes;
O Artigo 2 faz com que o mercado fornecedor de soluções para este tipo de
empresa seja amplo, deixando espaço para inovações tecnológicas que possam
atender de diversas forma as exigências legais.
A missão de qualquer empresa de segurança seja ela Pessoal Patrimonial ou
Pública é garantir a tranquilidade do cliente, de forma que ele não precise se expor em
situações adversas.
Com isso em mente buscamos uma inovação tecnológica que visa dar mais
opções as empresas de seguranças em seus portfolios de serviços e que futuramente,
como o desenvolvimento e afinamento melhor da solução, ela poderá migrar para a
Segurança Pública.
No nosso ponto de vista, existem três segmentos para essa solução:
• Inicialmente empresas de Segurança Patrimonial,
• Segurança Pessoal,
• Segurança Pública.
A onda 1 irá atender as necessidades das Empresas de Segurança Patrimonial e
na onda 2 as necessidades das Empresas de Segurança Particular e Segurança Pública.
9

10. Em ambas as ondas a necessidade básica a ser atendida é o monitoramento em tempo
real, imperceptível para o meliante e discreto para os usuários, desta forma a sua
tranquilidade estará garantida.
10

11. As 5 Forças de Porter
11

12. 12
Liderança e Inovação
Delta
Intimidade com o
Cliente
Excelência
Operacional

13. Apresentação do negócio
A ideia da solução surgiu comparando-se a realidade de uma comunidade
americana e de uma brasileira. Nas cidades americanas os cidadãos defendem o
patrimônio público, ou seja, caso um cidadão veja outro cidadão destruindo algo que
seja de domínio público, provavelmente ele irá intervir em prol da comunidade. Já no
Brasil, esta situação é muito mais incomum. Principalmente por medo de represálias
vindas do infrator; incentivadas pela falta de segurança pública e déficit de interesse
dos governantes em manter ambientes públicos seguros.
Vislumbrando tal situação, surgiu a idéia de acionar a segurança de uma forma
imperceptível ao infrator, utilizando apenas uma palavra, agilizando o acionamento da
segurança em defesa do oprimido.
Os dispositivos eyewearable, por exemplo, Google Glass proporciona a
utilização de tal método de interação.
O Glass é um projeto inovador do Google, mantido em segredo no Google X,
pelo menos desde 2006, que consiste em um óculos com conexão à internet,
utilizando da tecnologia de realidade aumentada. O Glass pode tirar fotos, gravar
vídeos, fazer buscas no Google, iniciar uma chamada, enviar um e-mail/SMS, ouvir
música, lhe informar qual é a música que está tocando e navegar pela internet.
Sem conexão à internet é permitido ao usuário tirar fotos e gravar vídeos
exatamente da forma como ele vê o mundo naquele momento. Quando conectado à
internet o leque de possibilidades citado no parágrafo anterior se abre.
A conexão de internet pode se dar via wi-fi ou utilizando o seu smartphone
como ponte para o sinal 3G. Uma informação importante é a necessidade de ele estar
emparelhado com um smartphone via bluetooth, pois o celular serve como uma
central de informações, ao mesmo tempo que permite a inserção e transferência de
dados para os óculos. Segundo analistas esse é um produto que talvez seja tão
revolucionário quanto foi o iPhone para a indústria de smartphones e de acordo com
projeções feitas, após o seu lançamento o Glass venderá cerca de 21 milhões de
unidades por ano até 2018.
13

14. Simplificadamente o funcionamento da solução proposta ocorre da seguinte
forma:
1. O usuário utilizando normalmente seu gadget, devidamente conectado à internet.
15:00
“ok glass”
2. Ao ser abordado pelo meliante, o usuário aciona o aplicativo utilizando sua palavra
chave. Recomendamos que seja algo dito espontaneamente em tal situação, como
por exemplo: Calma! Calma! ou Pode levar tudo.
0:01
14

15. 3. Instantaneamente a central de segurança recebe o chamado. No portal está
disponível a localização da ocorrência enviada via GPS do gadget assim como som
& imagem.
4. Como os dispositivos atuais eyewearable ainda não possuem todas as capacidades
integradas a ele, é necessário o uso de um celular em paralelo. Ou seja, o Google
Glass não possui GPS integrado ao aparelho, porém consegue utilizar o GPS do
celular conectado a ele. Sendo assim, o aplicativo desenvolvido para o celular
gerencia a comunicação do Google Glass com os recursos do aparelho. Nele é
possível cadastrar sua palavra chave, acessar seus dados cadastrais, verificar o
status de conexão entre os aparelhos e informações sobre a versão do sistema.
Cadastrar Palavra Chave
Dados Cadastrais
Status
Sobre Glass 190
Na ideia original, todos os cidadãos teriam acesso a este sistema, podendo
acionar a segurança pública por meio do mesmo. Havendo duas maneiras de acionar a
segurança, uma como vítima e outro como telespectador. O modo vítima foi descrito
acima, já o modo telespectador, o usuário aciona o sistema pronunciando ‘190’.
Quando a central recebe a ocorrência, o operador do Portal pode vincular esta
ocorrência à outra que se encontra em andamento ou tratá-la como uma nova
ocorrência. Dessa forma, quanto mais pessoas estiverem utilizando o sistema, mais o
local estará seguro e mais pessoas para delatar os infratores.
Este seria o cenário ideal para moldar e melhorar alguns pontos da cultura
brasileira, que se sente impotente frente a tanta impunidade existente em nossa
sociedade. Fica claro que apenas a adoção da solução não resolveria qualquer
15

16. problema, pois o que aconteceria com o infrator a pós ser delatado? Apenas
aumentaria outros problemas já existentes, como por exemplo a super lotação das
cadeias e etc. As pessoas continuam a infringir as leis por não sofrerem a devida
punição, isso é considerado um “câncer” da sociedade brasileira. Assim o grupo
levantou algumas idéias de punição menos severas; o cidadão que não tivesse
nenhuma queixa contra ele teria desconto nos impostos por ser um bom cidadão, os
que infringissem a lei teriam que realizar trabalhos comunitários, etc. Aos poucos, de
geração em geração, a cultura brasileira mudaria, formando bons cidadãos que
cumprissem a lei e ajudassem a manter uma comunidade segura.
Porém, tal cenário não apresenta uma oportunidade de negócio coerente, por
necessitar da total cooperação do governo e adoção dos dispositivos eyewearable por
parte dos cidadãos.
Utilizando o suporte que o Canvas proporciona, chegamos a um modelo de
negócio coerente, plausível e lucrativo. Fornecer a solução apresentada para empresas
de segurança privada. Dessa forma, os clientes da empresa de segurança seriam os
usuários da solução.
A tarifação seria feita pela quantidade de usuários utilizando o serviço
mensalmente. Deixando livre a forma de utilização da solução para a empresa de
segurança e para o cliente. Ela pode ser utilizada em diversas situações,
recomendamos a utilização em momentos críticos como: abertura/fechamento da
loja/agência bancária/empresas, em eventos, saída/chegada aos locais, etc.
O sistema proporciona um corte de gastos considerável para a empresa de
segurança: podendo remanejar seu efetivo de forma mais inteligente, evitando gastos
com investigações, redução nos gastos com agentes feridos em ação, etc.
O benefício imediato para os usuários é a sensação de segurança, evitando uma
reação da vítima, que é a principal causa de mortes em situações de assaltos. Outro
ponto é a prova real do acontecimento e a certeza de que profissionais treinados para
tais situações estão a par do acontecimento e a caminho do socorro.
16

17. Assim surge a Glass 190.Uma empresa de serviços de suporte à segurança.
Glass 190
Com a missão de se tornar referência mundial em inovação de meios de
suporte à segurança utilizando tecnologias acessíveis à população. Através da
excelência de nossos serviços, proporcionar à humanidade o ambiente ideal para o
desenvolvimento da ética e da moral.
Nossa visão de futuro é até 2017 operar largamente no âmbito nacional,
prestando nossos serviços para diversas áreas da sociedade, sempre oferecendo uma
infraestrutura de primeira qualidade e garantindo seu funcionamento 24 horas por dia.
E até 2021 iniciar nossa segunda onda de atuação, trabalhando em conjunto com os
governos para atingir nosso principal objetivo, que é o desenvolvimento da excelência
humana.
Nossa empresa prega os seguintes valores:
• Ética e transparência
• Satisfação dos clientes
• Competência e inovação
• Prontidão
17

18. • Trabalho em equipe
Desenvolvimento do negócio
As soluções de segurança existentes nos dias de hoje não conseguem de uma
forma segura garantir que no momento de uma ação criminosa as gravações passivas
posam ser utilizadas para identificação clara do infrator. Por mais que hajam estudos
para garantir o melhor posicionamento das câmeras para garantir a cobertura máxima
de uma área patrimonial, por questões diversas, como: posicionamento das câmeras
(pontos cegos), qualidade de imagem (sem foco, distorcidas ou longes), quantidade de
luz (imagens escuras ou clara de mais), áudio (quase nunca tem áudio), continuamos a
ter problemas para garantir uma cobertura total. Visto que uma infração poderá
ocorrer a qualquer hora em qualquer lugar, isso faz com que você precise sempre de
pessoas monitorando essas câmeras para identificar uma infração neste momento
realizar o acionamento. Gera também um overhead para qualquer empresa
prestadora deste serviço e para qualquer empresa e/ou pessoa que esteja contratando
esse serviço.
A idéia mobile permitirá que a empresa oferecedora desta solução consiga
maximizar os recursos e prover um suporte semi-ativo, pois depende da ação (por
comando ou por retirada do equipamento) do usuário o acionamento da segurança
invisível e com isso o streaming direto do momento exato (flagrante) da infração
provendo áudio e vídeo (geração de provas), posicionamento exato (GPS) para que a
equipe de segurança e/ou Polícia possam ser acionados e deslocados para a
ocorrência. É claro que no momento de uma infração o usuário que está sendo
prejudicado por esta tirania, ao reagir aumenta as possibilidades de sofrer uma
contrarreação mais severa do tiranizador, a não reação do usuário permite que a
infração transcorra com um nível de periculosidade, stress e agressividade mais baixo.
A utilização do Glass 190 permite que o usuário forneça informações do delito sem
demonstrar isso, para a equipe de segurança e/ou Polícia conduzam as ações
necessárias da melhor forma possível.
18

19. Na idéia original, todos os cidadãos teriam acesso a este sistema, podendo
acionar a segurança pública por meio do mesmo. Havendo duas maneiras de acionar a
segurança, uma como vítima e outro como telespectador. Dessa forma, quanto mais
pessoas estiverem utilizando o sistema, mais o local estará seguro e mais pessoas para
delatar os infratores.
19

20. Canvas da Proposta de Valor – Versão Preliminar
Produtos e Serviços
• Solução de segurança
desenvolvida para
dispositivos
EyeWearable (Google
Glass)
Criadores de ganho
• Maior agilidade no
acionamento dos mecanismos
de segurança
Ganhos
• Segurança em poder reagir a uma
ocorrência
• Maior segurança para pessoa e
ativo
Tarefas do cliente
• Risco de vida em uma
ocorrência
• Ineficiência na
segurança
• Falta de seguranças
pública
Aliviadores de dores
• Reação de uma forma invisível
e discreta
• Equipe apoio próximo e/ou de
prontidão
Dores
• Vigilância falha
• Não pode reagir em uma
ocorrência
• Falta de opção em um momento
adverso
• Incapacidade de reação
• Falta de evidência
• Trauma devido a ocorrência
20

21. Canvas do Modelo de Negócio – Versão Preliminar
Parcerias-chave
• Fornecedores do
Aparelho
o Google Glass
o Dispositivos
EyeWearable
o Samsung Gear
• Fornecedores de
Tecnologia
o Portal de acesso
-Provedor de Internet
(LocalWeb; etc)
o Aplicativo (Google
Glass/ Android)
o Provedor de Internet
para o Cliente
• Associações
o Associação das
Empresa de Segurança
Atividades-chave
• Desenvolvimento
o Aplicativo
o Portal
• Marketing
o Publicidade
o Divulgação
o Transmitir o poder da
Solução
o Benefícios
Proposta de Valor
• Produtos e Serviços
oSolução de segurança
desenvolvida para
dispositivos
EyeWearable (Google
Glass)
• Problemas e
Necessidades do
Cliente
o Risco de vida em uma
ocorrência
o Ineficiência na
segurança
o Falta de segurança
pública
• Dor
oVigilância falha
oNão pode reagir em
uma ocorrência
oFalta de opção em um
momento adverso
oIncapacidade de
reação
oFalta de evidência
Relações com os clientes
• Portal Web
o Disponibilizar
informações sobre o
serviço
o Demonstrações sobre
o serviço
• Como relacionar com o
Cliente
o Promoção
o Produto
o Praça
o Preço
Segmentos de clientes
• Clientes
o Wave1:
o Empresas de
Segurança Privada
o Empresas de Eventos
o Wave2:
o Pessoas físicas VIP
o Segurança Pública
• Usuários
o Wave1:
o Estabelecimentos
Comerciais Varejista de
Rua
o Casas lotéricas
o Joalherias/Relojoaria
o Ativos Valiosos
o Bancos
o Empresas de ativos
valiosos
o Wave2:
o População em geral
Recursos-chave
• Aplicativo disponível no
Google Play
• Desenvolvedor
• Software de Gestão
• SDK
• Vendedor
• Pesquisadores de
Inovações
Canais
• Clientes
o Representantes de
vendas
o Portal Web
• Usuários
o Aplicativo
21

22. oTrauma devido a
ocorrência
• Remédio
o Reação de uma
forma invisível e
discreta
o Equipe apoio
próximo e/ou de
prontidão
• Ganhos
oSegurança em pode
reagir a uma
ocorrência
oMaior segurança para
pessoa e ativo
• Criador de Ganho
oMaior agilidade no
acionamento dos
mecanismos de
segurança
Estrutura de custos
• Desenvolvimento dos aplicativos,
• Desenvolvimento do portal,
• Hospedagem do portal
• Setor comercial
Fontes de receita
• Pagamento por número de usuário por cliente
• Preço Fixo, sem variação.
22

23. 23

24. Canvas da Proposta de Valor – Versão Final
Produtos e Serviços
• Solução de segurança
desenvolvida para
dispositivos
EyeWearable (Google
Glass)
Criadores de ganho
• Maior agilidade no
acionamento dos mecanismos
de segurança
Ganhos
• Segurança em poder reagir a uma
ocorrência
• Maior segurança para pessoa e
ativo
Tarefas do cliente
• Risco de vida em uma
ocorrência
• Ineficiência na
segurança
• Falta de segurança
pública
• Falta de confiabilidade
na rede de telefonia
móvel
Aliviadores de dores
• Reação de uma forma invisível
e discreta
• Equipe apoio próximo e/ou de
prontidão
Dores
• Vigilância falha
• Não pode reagir em uma
ocorrência
• Falta de opção em um momento
adverso
• Incapacidade de reação
• Falta de evidência
• Trauma devido a ocorrência
24

25. Canvas do Modelo de Negócio – Versão Final
Parcerias-chave
• Fornecedores do
Aparelho
o Google Glass
o Dispositivos
EyeWearable
o Samsung Gear
• Fornecedores de
Tecnologia
o Portal de acesso
-Provedor de Internet
(LocalWeb; etc)
o Aplicativo (Google
Glass/ Android)
o Provedor de Internet
para o Cliente
• Associações
o Associação das
Empresa de Segurança
Atividades-chave
• Desenvolvimento
o Aplicativo
o Portal
• Marketing
o Publicidade
o Divulgação
o Transmitir o poder da
Solução
o Benefícios
Proposta de Valor
• Produtos e Serviços
oSolução de segurança
desenvolvida para
dispositivos
EyeWearable (Google
Glass)
• Problemas e
Necessidades do
Cliente
o Risco de vida em uma
ocorrência
o Ineficiência na
segurança
o Falta de segurança
pública
• Dor
oVigilância falha
oNão pode reagir em
uma ocorrência
oFalta de opção eu um
momento adverso
oIncapacidade de
reação
oFalta de evidência
Relações com os clientes
• Portal Web
o Disponibilizar
informações sobre o
serviço
o Demonstrações sobre
o serviço
• Como relacionar com o
Cliente
o Promoção
o Produto
o Praça
o Preço
Segmentos de clientes
• Clientes
o Wave1:
o Empresas de
Segurança Privada
o Empresas de Eventos
o Wave2:
o Pessoas físicas VIP
o Segurança Pública
• Usuários
o Wave1:
o Estabelecimentos
Comerciais Varejista de
Rua
o Casas lotéricas
o Joalherias/Relojoaria
o Ativos Valiosos
o Bancos
o Empresas de ativos
valiosos
o Wave2:
o População em geral
Recursos-chave
• Aplicativo disponível no
Google Play
• Desenvolvedor
• Software de Gestão
• SDK
• Vendedor
• Pesquisadores de
Inovações
Canais
• Clientes
o Representantes de
vendas
o Portal Web
• Usuários
o Aplicativo
25

26. oTrauma devido a
ocorrência
• Remédio
o Reação de uma
forma invisível e
discreta
o Equipe apoio
próximo e/ou de
prontidão
• Ganhos
oSegurança em poder
reagir a uma
ocorrência
oMaior segurança para
pessoa e ativo
• Criador de Ganho
oMaior agilidade no
acionamento dos
mecanismos de
segurança
Estrutura de custos
• Desenvolvimento dos aplicativos,
• Desenvolvimento do portal,
• Hospedagem do portal
• Setor comercial
Fontes de receita
• Pagamento por número de usuário por cliente
• Preço Fixo, sem variação.
26

27. 27

28. Lições aprendidas (erros, acertos, insights)
Nem sempre a idéia inicial se apresenta como uma boa oportunidade de
negócio. O Canvas auxilia nesse aprendizado e na adaptação da idéia em um modelo
de negócio de sucesso. A utilização do Canvas nos auxiliou também na hora de
vislumbrar os diferentes momentos da adoção da solução, como por exemplo a
utilização pela iniciativa privada e depois pelo Estado em benefício da população em
geral.
Após nossas pesquisas de mercado, verificamos que a idéia tem um grande
mercado em potencial e várias pessoas da área de segurança se interessaram pelo
sistema, porém no Brasil temos alguns empecilhos, o de infraestrutura, temos um
sistema de internet pública de telefonia móvel (3G e 4G) com uma baixa confiabilidade
dos clientes e o burocrático, os sistemas de comunicação via dispositivos eyewearable
ainda não foram homologados pela ANATEL e não possuem data prevista. Essas são
algumas barreiras momentâneas para uma efetivação desta solução.
28

29. Próximos passos
A oportunidade de negócio se mostrou bem promissora, aliada ao interesse dos
profissionais da área na solução e os benefícios que serão gerados à sociedade, porém
o estágio inicial em que se encontram os dispositivos eyewearable dificultam a adoção
imediata da solução. Sendo assim o grupo optou por um viés mais acadêmico do
trabalho e em um futuro próximo, quando estes dispositivos estiverem mais acessíveis,
aprimorar e investir na solução apresentada.
O desenvolvimento de um dispositivo eyewearable próprio foi discutido pelo
grupo, sendo um ponto levantado por mais de um possível cliente, porém encareceria
muito o investimento no projeto e o tornaria muito mais complexo. Outro ponto
relevante, quando o dispositivo próprio ficasse pronto, os dispositivos de outros
players já estariam dominando o mercado.
29

30. Bibliografia
Google Glass. Disponível em: <https://www.google.com/glass/start/>. Acesso em: 25
de junho de 2014.
11 dados que mostram o tamanho da violência em São Paulo. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/brasil/noticias/em-um-ano-casos-de-roubo-subiram-27-em-
sao-paulo>. Acesso em: 25 de junho de 2014.
Associação Brasileira das Empresas de Vigilância. Disponível em: <http://www.abrevis-
seg.com.br/>. Acesso em: 21 de setembro 2014.
Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica
e Cursos de Formação do Estado de São Paulo. Disponível em
<http://www.sesvesp.com.br/empresa_associada_detalhes.cfm?ID=3507&Tipo=P>.
Acesso em: 21 de setembro de 2014
Grupo Graber. Disponível em
<http://www.graber.com.br/seguranca/GrupoGraber/GrupoGraber.html>. Acesso em: 26
de setembro de 2014.
GOCIL Segurança e Serviços. Disponível em: <http://www.gocil.com.br/home>.
Acesso em: 27 de setembro de 2014.
YAMAN Segurança e Serviços. Disponível em :
<http://www.grupoyamam.com.br/empresa.html>. Acesso em: 26 de setembro de 2014.
PROSEGUR. Disponível em: <http://www.prosegur.com.br/>. Acesso em: 21 de
setembro de 2014.
30

31. ANEXO I
Figure Fonte Veja SP
31

32. Figure Fonte Veja SP
32

33. ANEXO II
Seguem alguns dados divulgados em Julho de 2014 pela secretaria de
segurança pública do estado de São Paulo:
• 309.579 - Foi o total de casos de furtos no estado de São Paulo entre Janeiro e
Julho de 2014 - sem levar em conta furtos de veículo
• 186.588 - Foi o total de casos de roubos no estado de São Paulo entre Janeiro e
Julho de 2014 - sem levar em conta roubos de veículos.
• 27% - É quanto os casos de roubos cresceram em um ano no estado de São Paulo -
sem levar em conta roubos de veículos
• 133.382 - É o total de casos de roubos ou furtos de veículos registrados no estado
de São Paulo entre Janeiro e Julho de 2014. No ano passado, foram 128,2 mil
crimes do tipo
• 54,7% - Dos casos de roubos tiveram transeuntes como alvo. Em 2,6% dos casos,
residências foram o foco do crime.
• 16,6% - Do total de objetos roubados foram celulares.
• 5.878 - É o número de casos de estupro registrados no estado de São Paulo no
período. Entre Janeiro e Julho de 2013, foram 7.444 casos.
• 2.667 - É o número de vítimas de homicídio doloso(quando há intenção de matar)
no estado entre Janeiro e Julho. No primeiro semestre de 2013, foram 2.716
vítimas.
• 3.264 - Tentativas de homicídio entre Janeiro e Julho de 2014. No mesmo período
do ano passado, foram 3.369 casos.
33

34. ANEXO III
34

35. 35

36. ANEXO III
Nome da Empresa: Glass 190
Projeções financeiras - 5 anos
Premissas 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017
Taxa de oportunidade: 7,52% 8,00% 8,53% 8,48% 8,00%
Necessidade de Investimento Inicial (VPL) R$ 130.210,12
Ponto de Equílibrio (Breakeven point) 18 meses
Payback 31 meses
Taxa Interna de Retorno (TIR) 7,96% a.m. 151% a.a.
18,59 vezes
a taxa Selic
Média do
período
Demonstração de Resultados do Exercício 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017
Receita Bruta de Vendas 79.586 176.780 495.602 1.512.169 4.593.482
Menos Devoluções e Abatimentos 298 663 1.859 5.671 17.226
Comissão (alíquota) 0 0 0 0 0
Impostos 298 663 1.859 5.671 17.226
Vendas Líquidas 79.287 176.117 493.743 1.506.498 4.576.257
Custo das Mercadorias (e/ou Serviços Vendidos) 104.742 111.681 119.672 128.294 137.118
Lucro Bruto -25.455 64.435 374.071 1.378.204 4.439.139
Despesas operacionais 48.533 52.362 56.265 60.360 64.551
Despesas de Pessoal 0 0 0 0 0
Despesas de marketing e vendas 0 0 0 0 0
Despesas gerais 41.202 44.498 48.294 52.389 56.580
Depreciação acumulada 7.331 7.864 7.971 7.971 7.971
RESULTADO OPERACIONAL -73.988 12.073 317.806 1.317.844 4.374.588
RESULTADO ANTES DO IR -73.988 12.073 317.806 1.317.844 4.374.588
IR 0 0 0 0 656.188
Contribuição Social 0 0 0 0 393.713
LUCRO LÍQUIDO -73.988 12.073 317.806 1.317.844 3.324.687
Demonstrativo do Fluxo de Caixa 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017
Total de entradas 79.586 176.780 495.602 1.512.169 4.593.482
Receitas de vendas 79.586 176.780 495.602 1.512.169 4.593.482
Receita Proveniente de Empréstimos e Financiamentos 0 0 0 0 0
Receita de Juros 0 0 0 0 0
Empréstimos e Financiamentos 0 0 0 0 0
Caixa Total de Empréstimos e Financiamentos 0 0 0 0 0
Outras Entradas de Caixa 0 0 0 0 0
Total de saídas 153.573 164.707 177.795 194.325 1.268.795
Despesas de Produção 104.742 111.681 119.672 128.294 137.118
Despesas de pessoal administrativo 0 0 0 0 0
Despesas com terceiros 0 0 0 0 0
Despesas de diretoria (retiradas) 0 0 0 0 0
Despesas de vendas e marketing 0 0 0 0 0
Despesas gerais 41.202 44.498 48.294 52.389 56.580
Impostos sobre vendas 298 663 1.859 5.671 17.226
Provisão para IR e Contribuições 0 0 0 0 1.049.901
Depreciação 7.331 7.864 7.971 7.971 7.971
Saldo do período -73.988 12.073 317.806 1.317.844 3.324.687
Depreciação 7.331 7.864 7.971 7.971 7.971
Fluxo operacional de caixa -66.657 19.937 325.777 1.325.815 3.332.658
36

37. ANEXO IV
PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Planejamento_Financ
eiro-Completa-Glass190.xlsx
37

38. ANEXO V
PESQUISA DE MERCADO
Senhores,
Somos estudantes da FIAP, no curso de Sistemas de Gestão Empresarial 28ERP.
Para o Trabalho de Conclusão de Curso, estamos desenvolvendo um projeto de
empreendedorismo.
Nosso trabalho tem como objetivo, oferecer uma solução de serviço de acionamento
da segurança através do GoogleGlass ou qualquer outro dispositivo Eyewereable, ou
seja a pessoa ao ser abordada pelo meliante aciona o aplicativo que está no
GoogleGlass por meio de um comando de voz (uma palavra chave previamente
cadastrada) neste momento a sua central de segurança inicia o recebimento da
imagem, som e localização da ocorrência para realizar uma ação corretiva ou de
preservação.
Para isso necessitamos de sua ajuda, por gentileza responder o questionário abaixo,
que irá nós ajudar à aprimorar a solução.
Questionário:
A primeira vista você acha essa solução viável para seus Clientes?
No seu ponto de vista, é viável a utilização do GoogleGlass para segurança?
Visualizamos a utilização desta solução na seguinte situação Segurança Pessoal,
Segurança Patrimonial e Segurança Pública, tem alguma outra situação que você
sugeria a utilização desta solução?
Pesquisa realiza entre os dias 06/10 à 10/10, através do site de survey online – Survey
Monkey.
https://pt.surveymonkey.com/s/LJPRWL6
Por estamos usando a versão gratuita do site não há como exportar os em EXCEL por isso
tiramos um print da tela de cada questão que foi respondida:
38

39. 39

40. 40

41. 41