O documento discute o planejamento estratégico digital com foco no branding. Apresenta o perfil de um especialista em planejamento estratégico digital e discute a importância de entender o consumidor, analisar o mercado e concorrência, e traçar estratégias com base nessa análise. Também aborda a relevância do planejamento para ligar a marca ao consumidor de forma efetiva.

1. Planejamento Estratégico digital com foco no Branding

2. ESPECIALISTA EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL

3. Autor do livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL (Ed. Brasport)

4. Autor do Blog do Planejamento (plannerfelipemorais.blogspot.com)

5. Professor da Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia e Anhembi Morumbi, Unicid, Senac e Belas Artes

6. Professor das escolas: MiyashitaConsulting, E-commerceSchool, Trevisan Escola de Negócios, WhatZon, Digitalks e IntegraCursos, YouVitóriaFundador da comunidade de Planners Digitaiswww.pedigital.ning.comComunidades no Facebook:Planejamento Estratégico Digital e Presença DigitalComunidades no Orkut:Planejamento Estratégico DigitalApresentador do PodCast www.futurecast.com.brAgências por onde passou:Publicis Brasil, A1 Brasil,CappuccinoDigital, FTPI Digital, Casanova, NeogamaBBH, Salles Chemestri e TV1.comClientes atendidos:Nestlé, HSBC, Pirelli, Vivo, Canal Sony, Coca-cola, Puma, JBS-Friboi, Bradesco, Chevrolet, Caixa, Mercedes-Benz entre outros.Atualmente:Gerente de Planejamento da Pakua SystemArticulista semanal dos sites:iMasters

7. O Melhor do Marketing

8. ForumWeb

9. CHMKT

10. Marketing Blog

11. Oficina Web

12. WebContexto

13. SOS Designers

14. MidiaBoomArtigos mensais nos sites:Webinsider e Mundo do Marketing

15. Internet Brasileira90% de penetração na classe AB78 MM de Brasileiros conectadosPrevisão para 2013: 113 MM usuários8º pais que mais acessa a web no mundoPrincipal fonte de informação da classe AAA61% dos jovens assistem TV com Internet ligada220 MM de celulares ativos30 MM de Smartphones31 Bilhões de buscas no Google por mês23 MM de e-consumidores. 53% Classe CTiket-medio: R$ 370,0035% da população brasileira (70MM) consulta a web antes de uma compra

16. E POR QUE AS MARCAS AINDA FICAM FORA DESSE MERCADO?Boa pergunta...

17. INTRODUÇÃO A WEBMais de 2,17 milhões de URL .com.brBrasil campeão mundial de horas navegadas (desde 2007): 70h/mêsA classe C tem a maior parcela de “culpa” por essa explosão de acessos a web nos últimos 2 anos. As classes mais baixas (CDE) tem em seus primeiros acessos na web sites como Orkut, MSN e YouTube = Fenômeno das LanHouses

18. MAIORES ACESSOSO Twitter é um dos maiores fenômenos da web mundial e tem no Brasil uma forte base.Segundo o Portal Mundo do Marketing, em Janeiro de 2009 o Brasil possuía 550 mil contas ativas; em Dezembro de 2009 o Brasil fechou com 10 MM de contas ativas, colocando o país como SEGUNDO que mais acesa o microblogem todo o planeta!Hoje, representa 56% dos acessos em mídia social no Brasil!Google, YouTube, MSN e Orkut estão entre os maiores players do mundo e tem no Brasil seus maiores acessos!

19. PORQUE TER UM SITE?Relacionamento + Interação + Conversas + Vendas + Conhecimento Consumidores interagindo com a marca, produtos e serviços por + tempoPessoas ficam em média no site 5 minutos, tempo para expor sua marca. Na TV são 30 segundos...Comerciais de TV são “jogados” no colo do consumidor. No site, ele abre o browser e entra

20. ERROS DE SE TRABALHAR UM SITEFolders digitais estão mortos!Tenho um site porque meu concorrente tem = ERRO !!!Site são apenas vendas??? NÃO!!!!Consumidor entra no site e o conteúdo é desatualizado

21. SITES GERAM CONVERSAS ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES

22. IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO

23. Entendemos quem são os consumidores... ...como pensam, como agem, como interagemEntendemos seus desejos e anseios......e criamos um mundo da marca para elesCom base nesse entendimento, traçamos estratégias para atingir objetivos...... de comunicação e marketing do cliente

24. Planejamento Digital: BásicoAtribuições de um profissional de planejamentoAnalisa o que NÃO é falado para atingir o consumidorAnalisa e estuda mercado e concorrênciaEntende do negócio do clienteAcompanha comportamento do usuárioMensura resultados diariamentePESQUISASAnalisa Keywords mais relevantesMonitora o que se fala da marca no ambiente digitalElabora estratégiasSabe que o mundo digital vai além do WWWAnalisa o que é RELEVANTEAtento a novidadesEntende diferenciais e objetivos da marca. Trabalha com isso

25. O PLANEJAMENTO BASICAMENTE...Ligar o consumidor a marca!

26. PLANEJAMENTO TRANSFORMA DADOSEM INFORMAÇÕES RELEVANTES!

27. QUEM É O PLANEJADOR?

28. Planners são pessoas do mundo! Temos a mente aberta: Novidades & Inovações

29. Novas experiências

30. Novas formas de comunicação

31. Novas mídias

32. Novos comportamentos

33. Novas tribosPerfil do PlannerNas ruasPDVsWebGrupos de pesquisasRevistasTVJornaisBlogsRedes SociaisArtigosPesquisasEntrar na vida do consumidorPlanners trazem o consumidor para dentro do processoConsumidores não são target: são pessoas com histórias diferentes umas das outras

34. Os planners devem ir as lojas, revendas, conversar com vendedores, gerentes e claro, consumidores. Entender tudo o que se passa na cabeça deles e as formas como eles interagem com a marca em todos os mundos, mesmo que o trabalho desse planner seja apenas no mundo digital.

35. Publicitário tem que ir para a rua! É lá que o povo está

36. “Publicitário não pode ter preconceito da informação”Washington Olivetto

37. Sim, novas tribos...TatuadosEmosGLBTFãs de HarleyMauricinhos & PatricinhasRavesAmantes de filmesEsportistas amadores

38. Sim, nós temos que conhecer...Mídias que influenciam o comportamento do consumidor, a percepção de mundo em que vivemos ou melhor, que ELES vivem

39. Marcas devem buscar os consumidores onde eles estãoFiat no SPFWIlha do Mini em Florianópolis no fim do anoNestlé vendendo produtos em lojas especiais no Metrô de São Paulo

40. Qual o nosso principal objetivo dentro do processo de planejamento??Entender o que se passa dentro da cabeça do nosso consumidor!

41. Planners vivem a vida do consumidor!Assim conseguem traçar estratégias mais focadas para atingir esse consumidor

42. Quem é o novo consumidor?Ou melhor oe-consumidor

43. Pesquisas sobre E-consumidor40%2%1%1%12%12%40%60%71%18%40%42%1%7%5%14%21%18%31%21%9%36%14%23%http://docs.google.com/gview?a=v&q=cache%3A3dny2l8sEpQJ%3Awww.camara-e.net%2F_upload%255Cperfil_e-consumidor.pdf+n%C3%BAmeros+de+e-consumidores+no+Brasil&hl=pt-BR&gl=br&pli=1

44. Ok. Entendemos o perfil básico do e-consumidor; porém nessa pesquisa, vamos mais afundo!!!

45. Quem é o e-consumidor?Classe Social, Sexo, Idade, Escolaridade O que

46. Como

47. Onde

48. Porque

49. Quem influencia

50. Que mídia consome

51. Onde pesquisam

52. Como influenciam

53. Que infos são relevantes

54. Qual a sua necessidade de realização?

55. Desejos

56. Anseios

57. Hobbies

58. Vontades

59. Como e pq compram

60. O que espera da marca

61. O que a satifaz

62. Pq indica/recomendaPesquisas sobre E-consumidorPerfil esquizofrênico!Somos várias pessoas na mesma pessoa no mesmo dia

63. As pessoas mudam o tempo todoCom aumentar vendas?Contrato mais um diretor?Precisamos entrar no mercado nordestinoAbro o capital da empresa?Como capacitar meus funcionários?Mudar de sede é a melhor estratégia?Preciso reduzir custosAcionistas estão na minha “cola”Estimulando a equipeConversando sobre melhoriasFalando sobre a equipe de cada umPensando em estratégiaOu mesmo discutindo futebolNão está mais pensando na empresaEstá pensando em casaQuer agradar a esposaPensando no almoço do final de semanaVer que doces o filho mais gostaQue bolacha comprar para a filhaAs 9h um executivo está pensando na sua empresaAs 21h esse executivo está no supermercadoAs 12h esse executivo está almoçando com equipe

64. As pessoas mudam o tempo todoNesse momento esse executivo quer saber:Finanças

65. Economia

66. Seminários

67. Números de mercadoNesse momento esse executivo quer saber: Bons restaurantes

68. O que está acontecendo no mundoNesse momento esse executivo quer saber: Bons produtos

69. Produtos saudáveis

70. O que as crianças gostamA melhor forma de entender o e-consumidor é conversando, entrevistando, pesquisando, falando com ele.

71. Quem é o e-consumidor? Em média tem 33 anos de idade (48% da pesquisa concentra pessoas de 25 a 44 anos)

72. 49% dos homens casados compra, ao passo que 41% dos solteiros também são compradores online

73. São Paulo e Rio de Janeiro representam 37% das vendas online (o que significa, obviamente, que 63% das compras vem de outros estados)

74. 30% estão interessados em comprar livros, 20% em celulares/acessórios e 18% eletrodomésticos

75. 80% navegam na web para comparar preços

76. 66% das pessoas compraram um produto pela web nos últimos 6 meses – 30% gastaram em média R$ 224,00 em compras no mesmo períodohttp://www.empreendedor.com.br/reportagens/descubra-o-perfil-do-e-consumidor-com-o-aux%C3%ADlio-do-ibope-m%C3%ADdia-que-entrevistou-mais-de-2