O documento é um estudo de caso sobre a criação de um sistema para controle de ordens de serviço (OS) para um cliente de assistência técnica de microcomputadores. As funcionalidades requeridas incluem cadastro de clientes, emissão de OS e relatórios de serviços, com restrições específicas para garantir a vinculação de clientes e o acesso restrito aos relatórios. O sistema deve automaticamente gerar a data e hora na emissão da OS.

1. joseassis.com.br
Estudo de caso

2. joseassis.com.br
Cliente: X
Assistência Técnica de microcomputadores,
notebooks e periféricos

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Necessidade do cliente:
Sistema para controle de OS

4. joseassis.com.br
Análise de Requisitos:
• Cadastro de Cliente
• Emissão de OS
• Relatório de Serviços

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Restrições:
Não pode existir nenhuma OS
sem cliente vinculado
O sistema deverá gerar
automaticamente data e hora
na emissão da OS
Somente o gestor pode ter
acesso ao relatório de serviços