Este documento lista verbos e técnicas comuns no varejo. Ele fornece 16 verbos relacionados ao varejo como comprar, vender e devolver, além de 7 técnicas de vendas como preparação pré-vendas, abordagem e fechamento de vendas.

1. VOCABULARY
RETAIL VERBS
Verbos no Varejo
ESP 8 – Nike

2. 1 – BUY
www.inglessa.com.br

3. 2 – SELL
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4. 3 – DELIVER
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5. 4 – DEMONSTRATE
www.inglessa.com.br

6. 5 – PAY
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7. 6 – EXCHANGE
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8. 7 – RETURN
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9. 8 – FEEL
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10. 9 – TAKE
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11. 10 – ORDER
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12. 11 – TRY ON
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13. 12 - TEST
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14. 13 – APPROACH
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15. 14 – HELP / ASSIST
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16. 15 – FIT
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17. 16 – CUSTOMIZE
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18. VOCABULARY
SALES TECHNIQUES
Técnicas de Vendas
ESP 8 – Nike

19. 1 – PRE-SALES PREPARATION
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20. 2 – OPENING
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21. 3 – APPROACHING
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22. 4 – DEMONSTRATION
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23. 5 – NEGOTIATION
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24. 6 – CLOSING
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25. 7 – CROSS-SALE / UP-SALE
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