(1) A questão analisa o significado da expressão "internal scars" em um texto sobre um sobrevivente de tsunami; (2) Os candidatos alegam que a alternativa correta é "D", referindo-se a choque extremo, mas a banca examinadora verificou que o texto não menciona reações físicas; (3) A banca conclui que a alternativa "B", referindo-se a sentimentos de medo ou tristeza, é a correta conforme o dicionário, e mantem a questão no gabarito.