Este currículo resume a formação, conhecimentos, experiência e informações de contato de Ana Carolina Porto Silveira. Ela possui experiência em atendimento ao cliente em empresas de suporte técnico e atendimento a assinantes de internet. Atualmente trabalha como atendente de help desk auxiliando clientes com serviços de hospedagem e domínio.

1. ANA CAROLINA PORTO
SILVEIRA
FORMAÇÃO
 Técnico em Informática – QI Gravataí – RS (Trancado)
 Curso de Comunicação Social - Hab. Publicidade e Propaganda - ULBRA
Canoas - RS (Trancado)
CONHECIMENTOS
Pacote Office e BrOffice, Windows (XP, Vista, Seven), internet, clients de e-
mail, software, Adobe Photoshop.
EXPERIÊNCIA
Março 2007– Março 2010 Atento Brasil S/A Porto Alegre - RS
Assistente Suporte Internet
 Atendimento ao cliente, auxiliando na conexão a internet, produtos
oferecidos e questões financeiras do cadastro.
Dezembro 2009– Setembro 2010 TNL Contax S/A Porto Alegre - RS
Atendente Net I
 Atendimento ao cliente, atuando nas áreas de suporte, relacionamento, e
cobrança. Auxilio aos clientes referente a dificuldades de conexão de
internet, TV, linha telefônica, e informações sobre serviços.
Maio 2010 – dias atuais CLR Internet LTDA. Porto Alegre - RS
Atendente Help Desk
 Suporte aos produtos da empresa, relacionado com hospedagem de sites,
domínio, configuração em cliente de e-mail, informações técnicas sobre os
serviços oferecidos.
OBSERVAÇÕES
Disponibilidade de horário: manhã até ás 14h30.

2. EMAIL CAROLPORTO@MSN.COM
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RUA MARECHAL FLORIANO PEIXOTO, N° 72 – APTO 32 – CENTRO – PORTO ALEGRE
CEP 90020-060 - TELEFONE (51)82851520