Catalogo de defeitos_up_pt

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Catálogo de defeitos UP
AA/ASA1 | 25.09.2007 | © Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie
Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
Automotive Aftermarket

2 AA/ASA1 | 25.09.2007 | © Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie
Procedimento de teste
Indicação de informação
de veículo incompleta
No período de garantia?
UP
Informação do produto completa?
1
Informação do veículo completa?
Não
Sim Rejeitar
Não
Sim Rejeitar
Não
Sim Rejeitar
Indicação de informação
de produto incompleta
Indicação de período
de garantia expirado
Produto Bosch?
Não
Sim Rejeitar Indicação de produto
de terceiros
Pág. 3
Pág. 4

Procedimento de teste
Visual inspection
Dismantling
Test bench audit
Further test steps:
Inspeção visual
Desmontagem
Teste de bancada
Etapas de testes adicionais::
1

Informação do produto
Número de peça
Produto completo
Data de fabricação
Data de compra
Data de falha

Informações do veículo
Número do chassis
Número do motor
Primeiro registro
Data de venda
Código de falha do veículo
(se disponível)
Fabricante do veículo
Fabricante do motor
Modelo do veículo
Quilometragem

Inspeção visual
Indicação de dano
mecânico
Inspeção visual quanto
ao dano mecânico
Inspeção visual quanto
a intervenção externa
Rejeição
sim
Não
sim
Não
Rejeição
Indicação de intervenção
externa
Realização de teste
Em bancada de
teste de bombas

Teste de bancada
Avaliação do
relatório de teste
Desmontar
não
sim
Bomba OK
Não é caso de garantia
Teste com valores de
teste Bosch na bancada
de testes Bosch EPS 815

Desmontagem
Investigar as peças
Avaliação de acordo com com o
catálogo de sintomas de falha
Aceitar a reclamação de garantia
Observar período de preservação das peças
Desmonte a bomba de acordo
com as instruções do ESI
Limpar e
garantir
limpeza
absoluta
não
sim
Caso de garantia
Rejeitar
Referência ao
catálogo de sintomas de falha

Unidade da bomba (veículos comerciais)
Reclamação
Vazamento na bomba
Sintomas
Vazamento de combustível na rosca
Conexão de alta pressão rachada
Causas possíveis
Excesso de torque no aperto da porca
de junção
Decisão de garantia
Não coberto pela garantia,
improcedente.
Não há falhas no material ou fabricação.

Reclamação
Motor funcionando de forma irregular
Motor não dá a partida
Sintomas
Dano na conexão elétrica da bomba
Solenóide rachado
Causa possível
Dano durante instalação ou manutenção
improcedente.

Reclamação
Vazamento da bomba
Sintomas
Anel “O” no adaptador da placa
danificado
Causa possível
Erro durante a montagem da UP
Aceitar reclamação de garantia (devido
a falha na fabricação.)

Reclamação
Vazamento da bomba
Sintomas
Anel “O” do batente de curso da válvula
magnética danificado
Causa possível
Erro durante a montagem da bomba
Aceitar reclamação de garantia (devido
a falha na fabricação.)

Reclamação
Desempenho ruim
Fumaça preta
Sintomas
Travamento do tucho de rolete
Causas possíveis
Lubrificação ruim
Ruptura por força
improcedente.

Reclamação
Desempenho ruim
Fumaça preta
Sintomas
Pistão da bomba preso, danificado
Causas possíveis
Combustível ruim
Propriedades de lubrificação
inadequadas
improcedente.

Reclamação
Desempenho ruim
Fumaça preta
Sintomas
Pistão danificado
Pistão quebrado
Causas possíveis
Dano devido a instalação incorreta do
tucho de rolete
Lubrificação ruim
improcedente.

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