Este documento descreve um estudo de caso sobre a comunicação no Grupo TUT da Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Ele apresenta três fases do estudo: exploratória, coleta sistemática de dados e análise e interpretação dos dados. Na fase exploratória, foram identificados problemas de comunicação interna e externa do grupo. Na fase de coleta, dados sobre o grupo foram pesquisados. Na fase de análise, ferramentas como calendário online, e-mail, blog, Flickr e Twitter foram propostas para melhor