Vantagem competitiva Visão Baseada em Recursos Competência Essenciais Gestão de Talento,

1. A Competência Essencial da Rede Globo
A Rede Globo de Televisão é a maior rede de TV do Brasil e uma das maiores do mundo, com
cinco emissoras próprias e 113 afiliadas, cobrindo 97,93% do território brasileiro, com um público
estimado de 178 milhões de telespectadores. Com oito mil colaboradores, ela é a maior produtora
de conteúdo próprio da America Latina e líder de audiência no Brasil.
Qual a razão do sucesso da Rede Globo ao longo dos últimos quarenta anos? “Talentos!” explica
Heloísa Machado, a diretora de RH da TV Globo. “E a forma de gestão desses talentos”, ela
complementa. Os talentos estão presentes em todos os processos do negócio: entretenimento,
jornalismo e esporte, negócios, programação, tecnologia e administração e gestão. Eles são muito
diferenciados entre si em relação a competências, formação, perfil psicológico e habilidades, mas
todos interferem diretamente no desenho do produto final. Por isso, investir na atração,
desenvolvimento e retenção de talentos é uma fator primordial na estratégia da empresa.
O setor de TV é regido por cargos regulamentados, como ocorre, por exemplo, com a carreira de
ator, no entretenimento, o cargo de repórter, no jornalismo, e a profissão de iluminador, na
tecnologia. A boa relação e negociação com os sindicatos tornam-se requisitos necessários no
segmento de TV. A Rede Globo oferece o programa de oficinas de atores como porta de entrada
para novos atores. Iniciada em 1985 para suprir carências de oferta do mercado nos setores
chave - entretenimento, jornalismo e tecnologia – foram realizadas mais de 21 Oficinas de Atores,
entre 1988 e 2003, com 511 participantes, com carga horária de 270 horas. Quarenta e cinco
protagonistas vieram das oficinas, entre eles: Giovanna Antonelli, Deborah Secco, Rodrigo
Santoro, Mauro Garcia, Murilo Benicio, Camila Pitanga e Danielle Winits. Ao todo, foram
capacitados 864 profissionais nas oficinas realizadas entre 1985 e 2004.
O casting da TV Globo é considerado por muitos como o melhor do país. O modelo de gestão da
empresa lembra os grandes estúdios da era de ouro do cinema, como a MGM que tinha contratos
de exclusividade com grandes estrelas. Na caça aos grandes talentos, a Globo está sempre
procurando os melhores, mesmo se eles estiverem trabalhando na concorrência. Foi assim que
ela contratou Jô Soares, Fausto Silva, Serginho Groisman e Angélica, entre outros.
As novelas da TV Globo são exportadas para vários países, levando a cultura brasileira e o padrão
globo de qualidade para milhões de telespectadores chineses, japoneses, norte-americanos e
europeus, entre outros. Muitos creditam à qualidade da teledramaturgia o tempero peculiar que
distingue a programação da TV Globo na posição de mais duradoura e bem sucedida vantagem
de audiência entre as redes no país. Se olharmos atentamente, veremos que a capacidade de
fazer novelas vem sendo aprimorada pela empresa há décadas. É uma competência rara e
valiosa, resultante não apenas do elenco frente às câmeras, mas da combinação perfeita de
profissionais altamente qualificados - incluindo autores, diretores, produtores e técnicos - com
tecnologia avançada e conteúdo interessante. Enfim, uma capacidade gerada pelas pessoas.
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Planejamento Estratégico, Prof. Marco Morsch. Fontes: www.globo.com e palestra de Heloísa
Machado, no CONARH, em 27.08.2008.