Iniciando no Amadeus/Codificaçãoe Decodificação 1
Páginas de Informações e HELP 2
Movimentando Páginas e Exibições/Cálculos e Conversões 3
Exibindo Disponibilidade e Informações de Vôos 4
Criando um PNR (Registro Nominal do Passageiro) 5
Exibindo um PNR/Marcando Assentos Antecipadamente 8
Modificando Elementos do PNR 9
Entrada Simultânea de Elementos/Seguridade de PNR/Revenda Automática 10
Dividindo um PNR/Exibição e Impressão do Itinerário 11
Reservando Hotéis 12
Reservando Carros 13
Tabelas de Códigos de Hotéis e Carros 14
Processando Filas 15
Enviando PNR e Mensagem para Fila/Amadeus e-mail 16
Calculando Tarifas 17
Emitindo Bilhetes 20
Bilhetes Eletrônicos 21
Enviando PTA Amadeus 22
Resumo de Entradas
versão 2004
2.
Verificando a situaçãodas áreas de atividade
Iniciando no Amadeus
Os idiomas disponíveis são os seguintes:
CA catalão DU holandês FI finlandês GE alemão IT italiano PL polonês SP espanhol
DA dinamarquês EN inglês FR francês HU húngaro NO norueguês PO português SW Sueco
Iniciando o acesso pela primeira área de atividade JI2345AA/AS
Reexibindo o texto de assinatura JB
JO∗
∗
∗
∗
∗
JD
Movendo para outra área já assinada (neste caso, área C) JMC
Encerrando o acesso a todas as áreas de atividade
Verificando as preferências programadas para a sua assinatura JGD
Modificando a preferência de idioma JGU/LNG-SP
Codificação e Decodificação
Cidades e Aeroportos
Obter o código a
partir do nome
DAN NEW YORK
Obter o nome a
partir do código
DAC BSB
Países
Obter o código a
partir do nome
Obter o nome a
partir do código
DC BRAZIL
DC CA
Empresas Aéreas
Obter o código a
partir do nome
DNA VASP
Obter o nome a
partir do código
DNA UA
1
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
3.
Informações de umaempresa aérea (neste caso, Rio Sul)
Páginas de Informações e HELP
Perfil de uma empresa aérea participante do Amadeus-
informações exibidas em Inglês(neste caso, empresa aérea LH).
Para entender os campos descritos, consulte o capítulo
Informações, Cálculos e Conversões, do Manual do Usuário
Índice de páginas informativas GGAIS
Informações sobre um aeroporto (neste caso, Galeão) GGAPTGIG
GGAIRSL
Informações sobre a estrutura Amadeus Brasil GGAMABR
Informações sobre novos produtos Amadeus
Câmbio USD/BRL do mês corrente
Câmbio USD/BRL dos últimos 24 meses GGAMABRCAP
2
GGAMABRNEWS
GGAMABRCAM
Previsão do tempo (neste caso, cidade SAO) GGWEASAO
Calendário - informar ano e mês (neste caso, outubro de 2002) GGCAL02OCT
GGPCALH
HELP
Índice geral do auxílio automatizado no sistema
Auxílio automatizado sobre uma entrada ou exibição (neste caso,
entrada JI)
HEJI
HELP após uma entrada ter sido rejeitada HE/
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
4.
Exibindo as linhasanteriores de uma página
Movimentando Páginas e Exibições
Exibindo as próximas linhas de uma página MD
Exibindo as últimas linhas de uma página MB
MU
Exibindo as primeiras linhas de uma página MT
Exibindo a página a partir de uma determinada linha
Reexibindo a última entrada aplicada
Reexibindo a penúltima entrada aplicada RE2
3
MS164
RE
Cálculos e Conversões
Distância Peso Cálculo Matemático
Converter MILHAS
em QUILÔMETROS
DKMK150
Converter
QUILÔMETROS em
MILHAS
DKKM80
Converter LIBRAS
em QUILOS
Converter QUILOS
em LIBRAS
DKPK140
DKKP40
Adição DF50;40 DF20-10
DF20∗
∗
∗
∗
∗30
Divisão DF40/20
Porcentagem (neste caso, 20%
de 550)
DF550P20
Subtração
Multiplicação
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
5.
Vendendo vôo diretoou vôos de conexão em uma mesma classe, após
uma exibição de Disponibilidade (neste caso, um lugar, classe F,
vôo da linha 2)
Exibindo Disponibilidade e Informações de Vôos
Exibindo Disponibilidade Neutra AN22OCTGIGCDG
Vendendo vôos de conexão em diferentes classes, após uma
exibição de Disponibilidade (neste caso, três lugares, classes
C e Y, nos vôos da conexão exibida na linha 1)
SS3CY1
SS1F2
Exibindo Acesso Direto após uma Disponibilidade - aplicável
apenas para empresas Acesso Direto (neste caso, empresa do
vôo da linha 2)
ACL2
Exibindo Acesso Direto - entrada longa (neste caso, empresa PZ)
Exibição de Frequência TN18JULNATFOR
4
1PZAD12OCTGRUSCL
DOUA830/15JUL
ACFQ
AN23SEPGIGSSA∗
∗
∗
∗
∗28SEP
Exibindo Disponibilidade de DUPLO PAR DE CIDADES - permite
conjugar dois trechos em uma mesma entrada (neste caso, ida
23SEP e retorno 28SEP)
Exibição de Informações de Vôo em uma data específica
Verificando tarifas entre um par de cidades a partir da
exibição de Disponibilidade presente na tela
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
6.
Um passageiro ADULTO
NOME
NM1SOUZA/MARIANAMRS
Um passageiro CHD (de dois a doze anos incompletos) NM1CARVALHO/HUGO(CHD)
Um passageiro ADULTO com INFANT (até dois anos incompletos)
5
NM1LARANGEIRA/RENATAMRS(INF/PEDROMSTR)
Informação de chegada desconhecida - SURFACE
SSAF441P10DECGIGCDG2
TKTL21SEP/1800
Criando um PNR - Registro Nominal do Passageiro
VÔO
Vendendo vôo (neste caso, vôo AF441, classe P, data 10DEC,
trecho GIGCDG, 2 lugares)
SIARNK
Segmento em aberto (neste caso, empresa AF, classe C, JFKCDG) SO AF C JFKCDG
Vôo reservado fora do sistema Amadeus (neste caso, vôo
confirmado - PK, sob o localizador de reserva BI8ULT)
SSAA596Y20DECMIABOSPK1/BI8ULT
BILHETE
Recomendamos o uso do elemento OS + código da empresa
aérea e a informação do prazo, para que as empresas aéreas
sejam informadas do prazo, evitando assim cancelamentos
indevidos (neste caso, empresa aérea AA)
OS AA TKTL21SEP/1800
PRAZO PARA EMISSÃO DO BILHETE (neste caso, prazo para sua
agência)
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
7.
Informando bilhetes emitidosem
elemento FH (neste caso, número do
bilhete e dígito verificador da empresa
de número IATA 001, para passageiro 3)
BILHETE
TKOK
Informando bilhetes emitidos em elemento
OS (neste caso, número do bilhete e
dígito verificador da empresa AB, número
IATA 745, para o passageiro 1)
FH001-42043346785//BY BIA.AGT/P3
6
CONTATO COMERCIAL do passageiro (neste caso, em São Paulo)
OS AB TKNO 745-42023346178 BY ANA.AGT/P1
Criando um PNR - Registro Nominal do Passageiro
CONTATO
CONTATO DA AGÊNCIA (neste caso, agência no Rio) AP RIO ABCTOUR 3814-3600 A/C ANA.AGT
CONTATO DE E-MAIL (neste caso, endereço de e-mail
rsouza@ig.com.br)
AP SAO 876-9034 -B
APE-rsouza@ig.com.br
INFORMAÇÃO DE BILHETE JÁ EMITIDO
CONTATO RESIDENCIAL do passageiro (neste caso, contato em
Goiânia)
AP GYN 225-6200 -H
Consulte na página
GGPCAXX (onde XX é
o código da
empresa aérea) o
item TKT NBR
TRANSMISSION. Se
YES, informe o
número do bilhete
em FH, caso
contrário, informe
em elemento OS
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
8.
INFORMAÇÕES E SOLICITAÇÕESPARA A EMPRESA AÉREA
7
Finalizando a transação
Criando um PNR - Registro Nominal do Passageiro
FINALIZANDO OU IGNORANDO UM PNR
Solicitando Serviço Suplementar (neste caso, refeição
vegetariana sem laticínios - VGML para o passageiro 3)
SR VGML/P3
Finalizando a transação e reexibindo o PNR ER
IG
Informando ORIGEM, preenchida com o nome de quem solicitou a
criação do PNR ou efetupou qualquer modificação
RFANA.AGT
Informação para a empresa aérea (neste caso, informação
de VIP associada ao passageiro 2)
OS LH VIP CBS PRESIDENT/P2
Informação de passageiro Frequent Flyer (neste caso,
empresa AF e número do cartão 1234567890)
FFNAF-1234567890
Informação de passageiro Frequent Flyer - viagem contando
milhas em outra empresa aérea (neste caso, Frequent Flyer
VASP contando milhas em vôo AA)
SR FQTV AA-VP3879876
ET
Ignorando as modificações efetuadas
Ignorando as modificações efetuadas e reexibindo o PNR IR
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
9.
Reexibindo um PNRpresente na tela
Exibindo um PNR
Exibindo um PNR pelo localizador de registro RTABC12D
Exibindo um PNR pelo último nome do passageiro RT/ALVES
RT
Exibindo um PNR de uma lista de nomes (neste caso, PNR número 2) RT2
Exibindo a seção histórica de um PNR
SEM
CONSULTA
AO MAPA DE
ASSENTOS
8
RH
RTJJ3516/20OCTGIGBSB-MATTOS
ST/13AB/14A
Retirando um PNR pelo número do vôo e data de partida (neste
caso, vôo JJ3516, data 20OCT, GIGBSB e passageiro MATTOS)
Marcando Assentos Antecipadamente
COM
CONSULTA
AO MAPA DE
ASSENTOS
Assento FUMANTE para todos os passageiros, em todos
os vôos do itinerário
ST/S
SM6
Assento NÃO FUMANTE para todos os passageiros e vôos
Assento NÃO FUMANTE, ESPECIFICANDO VÔO E
PASSAGEIRO (neste caso, vôo 5 do passageiro 3)
ST
ST/S5/P3
Exibindo o mapa de assentos de um vôo no PNR (neste
caso, vôo 6)
Marcando um assento (neste caso, 12A para o PSGR 4) ST/12A/P4
Marcando vários assentos simultaneamente (neste
caso, assentos 13A, 13B e 14A)
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
10.
Cancelando todo oitinerário
Modificando Elementos do PNR
Cancelando um elemento (neste caso, elemento 3 XE3
Ajustando nome - mantendo elementos associados a este nome
(neste caso, passageiro 2)
NU2/1SOUZA/JOAO MR
XI
Trocando nome - cancelando elementos associados a este nome
(neste caso, passageiro 3)
3/1SOUZA/JOAO
Associando um elemento a um determinado passageiro (neste caso,
associando o elemento 5 ao passageiro 2)
Prorrogando prazo para emissão (neste caso, elemento 8
prorrogado para 10DEC às 1800 h)
Ajustando o código de AVISO para ESTADO de um segmento (neste
caso, segmento 4 sendo ajustado para HK - COMFIRMADO)
4/HK
9
5/P2
8/10DEC/1800
Deletando CÓDIGOS DE AVISO (UN/NO/UC/HX) transferindo os
segmentos para parte histórica do PNR (neste caso, segmento 4)
DL4
Finalizando a transação e ajustando os códigos de aviso
Finalizando a transação, ajustando os códigos de aviso e
reexibindo o PNR
ERK
ETK
Cancelando a associação a passageiro (neste caso, elemento 5) 5/P
Alterando número de assentos vendidos (neste caso, dois lugares
no segmento 4)
4/2
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
11.
Entrada Simultânea deElementos
Entrando simultaneamente alguns elementos do PNR NM1PEREIRA/ANA MRS;AP RIO LYTOURS 3814
36 36 A/C ANA.AGT;TKOK;RFANA.AGT;
SSSL5374YSDUPLU1;ER <enter>
Liberando acesso apenas para visualização (neste caso,
liberando acesso para o escritório SAOB22901)
Liberando acesso para visualização e modificação (neste caso,
liberando acesso para o escritório SAOB22901)
ESSAOB22901-B
Restringindo acesso (neste caso, restringindo acesso para o
escritório SAOB22901
Revendendo um segmento para uma classe específica (neste caso,
segmento 6 para a classe Y)
SBY6
10
ESSAOB22901-N
Revendendo todos os segmentos para uma classe específica (neste
caso, para classe C)
SBC
Revendendo um segmento para uma data específica (neste caso,
segmento 7 para 12APR)
SB12APR7
Seguridade de PNR (o PNR deve estar exibido na tela)
ESSAOB22901-R
Revenda Automática
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
12.
Dividindo um PNR
Dividindoum passageiro de um PNR já criado (neste caso,
passageiro 3)
Exibindo o Itinerário Expandido
Exibindo o Itinerário para passageiro e
segmentos específicos (neste caso, PSGR
2 e segmento 5)
IED/P2/S5
Imprimindo o Itinerário Expandido em impressora específica
(neste caso, endereço da impressora BA1356)
IEP-BA1356
11
Imprimindo o Itinerário Expandido em idioma específico (neste
caso, Inglês - EN)
Exibição e Impressão do Itinerário(o PNR deve estar exibido na tela)
IED
SP3
Inserindo origem no PNR resultante da divisão (ASSOCIATE PNR) RFANA.AGT
Finalizando o PNR resultante da divisão (ASSOCIATE PNR) EF
Inserindo origem no PNR original (PARENT PNR) RFANA.AGT
Finalizando o PNR original (PARENT PNR) ET
Indicado para os
usuários do Amadeus Pro
Web, em combinação com
os recursos do Windows
Imprimindo o Itinerário Expandido IEP
IEP/LPEN
• Após a divisão, serão exibidos os localizadores de registros dos PNRs envolvidos.
• Um indicador de referência cruzada (AXR) é criado para os PNRs envolvidos.
• A divisão pode ser desfeita a qualquer momento antes da finalização do PNR original.
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
13.
Codificando uma cadeiahoteleira (neste caso, MARRIOTT)
Reservando Hotéis
DNHSI
Informações de uma cadeia hoteleira (neste caso, Best Western) GGHTLBW
DNHMARRIOTT
Exibição de Disponibilidade de Múltiplos Hotéis, incluindo
também hotéis fechados para venda e um hóspede por acomodação
Exibição de Disponibilidade de Múltiplos Hotéis, considerando
dois hóspedes por acomodação
Reexibindo uma Disponibilidade de Hotel Específico
Reexibindo uma Disponibilidade de Múltiplos Hotéis MPHM
12
HALON25MAY-27MAY/RT-2
MPHA
Venda com base em uma Exibição de Hotel Específico (neste caso,
acomodação 1A, informando garantia com cartão de crédito VISA,
número 234509875678, válido até DEZ2003)
HS1A/G-CCVI234509875678EXP1203
Venda com base em uma Exibição de um Hotel Específico (neste
caso, acomodação 3, informando USD100.00 de tarifa para uma
PESSOA EXTRA nesta acomodação)
HS3/EX-USD100.00-1
Solicitando Disponibilidade de um Hotel Específico, após
Exibição de Múltiplos Hotéis (neste caso, hotel da linha 3)
HA3
Solicitando Exibição de Facilidades de Hotel após
Diponibilidade de Múltiplos Hotéis (neste caso, hotel da linha 3 e
informações sobre LOCALIDADE-L, EXTRAS-E e COMISSIONAMENTO-C)
Decodificando uma cadeia hoteleira (neste caso, cadeia SI)
HALON25MAY-27MAY/ST-ALL
HF3-L-E-C
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
14.
Reservando Carros
DNCZI
Informações deuma locadora (neste caso, Europcar) GGCAREP
DNCAVIS
Solicitando Disponibilidade de Múltiplas Locadoras. É
mandatório especificar código de aeroporto (neste caso, retirada
no Galeão, às 1200h e devolução às 1800h)
Solicitando Disponibilidade de Locadora Específica (neste caso,
LOCALIZA-LL em Salvador, retirada às 0900h e devolução às 1200)
Reexibindo uma Disponibilidade de Locadora Específica
Reexibindo uma Disponibilidade de Múltiplas Locadoras MPCM
13
CALLSSA12JUL-15JUL/ARR-0900-1200
MPCA
Venda com base em uma Disponibilidade de Múltiplas Locadoras
(neste caso, locadora da linha 1, informando garantia com cartão
de crédito VISA 234509875678, válido até DEZ2003)
CS1/G-CCVI234509875678EXP1203
Solicitando Disponibilidade de Locadora Específica, após
Disponibilidade de Múltiplas Locadoras (neste caso, locadora 5)
Exibindo TERMOS DE LOCAÇÃO após Disponibilidade de Múltiplas
Locadoras (neste caso, termos da locadora da linha 6)
Decodificando uma locadora (neste caso, locadora ZI)
CAGIG18JUL-21JUL/ARR-1200/RT-1800
CT6
Venda com base em uma Disponibilidade de Múltiplas Locadoras
(neste caso, locadora 2, com infomações sobre a preferência de
cor do veículo /SI- e solicitação de equipamento especial /SQ-)
CS2/SI-PREFERS RED CAR/SQ-BYC
Codificando uma locadora (neste caso, AVIS)
CA5
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
15.
Com banheira echuveiro
Códigos de Hotéis
A superior
14
CATEGORIA DAS ACOMODAÇÕES
B moderado
C padrão D mínimo
Só com chuveiro E superior F moderado
G padrão H mínimo
Sem banheira e sem
chuveiro
I moderado
K mínimo
J padrão
S moderado T padrão
U mínimo
Acomodação não fumante N
Andares Executivos P
Acomodação não
especificada
ROH
TIPOS DE CAMAS
S solteiro simples
T solteiro ampla
D casal
Q casal ampla
Códigos de Carros
TIPOS DE TARIFAS
CON para convenções
COR CORPORATE
FAM familiar
GOV governamental
MIL para militares
PKG pacote turístico
PRO promocional
RAC padrão
SRS para idoso
STP Standard Stopover
TUR excursão
TVL para agentes
de viagens
WKD fim de semana
K casal extra-grande
P cama auxiliar
W cama com colchão d’água
∗ tipo de cama variável
CLASSE
EXEMPLO
com banheira e
chuveiro, supe-
rior, com uma
cama de casal,
tarifa padrão
C compacto
E econômico
F grande porte
I intermediário
L luxo
M mini
P premium
S padrão
X especial
∗ classe não
especificada
A1DRAC
TRANSMISSÃO
A automática
M manual
∗ não especificada
AR CONDICIONADO
R com ar condic.
N sem ar condic.
∗ não especificado
TIPO
B duas portas
C 2/4 portas
D quatro portas
F tração 4 rodas
J qualquer terreno
K caminhão
L limusine
P pick-up
X especial
R recreacional
S carro esporte
T conversível
V furgão
X especial
∗ não especificado
EXEMPLO
EBMN e c o n ô m i c o ,
duas portas,
t r a n s m i s s ã o
manual, sem ar
condicionado
Suítes
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
16.
Processando Filas
QTQ
Exibindo umacategoria de uma fila (neste
caso, categoria 22, fila 1)
QS1C22
QS2
Finalizando o PNR e saindo da fila
Ignorando o PNR/MSG, enviando o PNR/MSG para o
final da fila
Transferindo um PNR para a fila de retardo de
data e exibindo próximo (neste caso, data 19NOV)
Transferindo um PNR para a fila de retardo de
hora e exibindo o próximo (neste caso, 1600h)
QI
15
QD
QD19NOV
Removendo a mensagem presente na tela e
encerrando o processamento de filas
Ignorando o PNR/MSG, removendo o PNR/MSG da
fila e exibindo o próximo
Ignorando o PNR/MSG, mantendo-o no início da
fila e encerrando o processamento de filas
Exibindo a contagem das filas de sua agência
QF
QD1600
Exibindo uma fila (neste caso, fila 2)
QN
QNF
FUNÇÃO DE CADA FILA
0 PNRs enviados para uma fila desativada
1 Avisos diversos
2 Confirmação de lista de espera (KL)
3 Outros prazos (OP) vencidos
4 PNR transferido de outra agência
7 Vôos afetados por alterações de horários
8 Prazo para marcação de bilhete vencido
9 PNR criado pela sua agência e modificado a
pedido do passageiro, por outra agência ou
escritório de empresa aérea
12 PNRs com prazo vencido e não acionados até
o dia seguinte
23 Solicitações pendentes de resposta 24h após
a solicitação original
80 PNRs PTA originalmente enviados por sua agência
com informações ou respostas a solicitações
87 PNRs de grupos
94 Informação de que há Customer Profiles com
prazo para acompanhamento vencido
96 PNRs de data passada
97 Mensagens enviadas à sua agência
DLY/DAT e DLY/TIM Filas de retardo
QU
Reexibindo a mensagem presente na tela, caso
a mesma tenha sido, por algum motivo, apagada
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
17.
Enviando PNR eMensagem para Fila
QE2
Enviando um PNR para a categoria de uma fila de outro escritório
(neste caso, escritório RIOB22902, fila 2,categoria 25)
QE/RIOB22902/2C25
QE/RIOB22901/1
Enviando mensagem para um escritório (neste caso, mensagem para
o escritório BSBB22900, fila 97)
16
Enviando um PNR para uma fila de seu escritório (neste caso,fila 2)
Enviando um PNR para uma fila de outro escritório (neste caso,
escritório RIOB22901, fila 1)
QE/BSBB22900/97 <tab>
DE ANA PARA JOAO <tab>
PTA DO PSGR SILVA/NILO <tab>
JA FOI ENVIADO. GRT// <transmitir>
Amadeus e-mail
Configurando do Amadeus e-mail em sua assinatura (o terminal
deve estar previamente assinado)
WM/ELN
Enviando Amadeus e-mail com informações em texto livre. Observe:
• É mandatório um espaço após o indicador EML
• O ponto e vírgula (;) é mandatório após o endereço de e-mail
• É mandatório um espaço após o indicador do título /TIT
• Usuários do Pro Web, utilizar <Ctrl>+<enter> em vez de <tab>
WMP <tab>
EML asantos@unisys.com.br; <tab>
/TIT PARTICIPE DE NOSSO SORTEIO <tab>
CONCORRA A PACOTES PARA A SERRA <tab>
GAUCHA. INFORME-SE COM A LYTOUS<tab>
LLLL/SEND <transmitir>
Enviando Impressão do Itinerário via Amadeus e-mail (neste caso,
para o endereço de e-mail asilva@uol.com.br)
IEP-EML-asilva@uol.com.br
Enviando Impressão do Itinerário para o endereço de e-mail
registrado no elemento APE do PNR
IEP-EMLA
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18.
Calculando Tarifas
FQDSAONAT/ARG
Exibindo tarifasem ordem crescente de valor - todas as empresas
Exibindo tarifamento para o par de cidades, data e empresa aérea
especificados na entrada de Disponibilidade
17
ACFQ
Exibindo tarifas válidas para embarque em uma determinada data
TARIFANDO UM PAR DE CIDADES - FQD
FQDRECLIS/D22JUL
Exibindo tarifas de uma determinada empresa aérea
FQDFORREC/ASL/R,-CHX
FQDRIOBHZ/S
Exibindo tarifas com taxas FQDSAOPAR/R,AT
Combinando várias opções em uma mesma entrada (neste caso,
empresa aérea, data e tarifas com taxas)
FQDPOANYC/ARG/D10JUN/R,AT
Especificando tipo de passageiro (neste caso, tarifa para CHD)
Verificando separadamente o valor de tarifa e taxas, após exibir
tarifas com taxas com a opção /R,AT (neste caso, tarifa da linha 5)
FQK5
Exibindo Disponibilidade de Vôos para o trecho, data e empresa
aérea especificados na entrada FQD
FCAN
Modificando a empresa aérea da exibição FQD (neste caso, RG)
Modificando dia e mês de partida da exibição FQD (neste caso,
para 20JUN)
FQDC/ARG
FQDC/D20JUN
Modificando para valores em ordem crescente, em uma empresa aérea
específica da exibição FQD (neste caso, empresa JJ)
FQDC/AJJ/IX
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19.
Calculando Tarifas
18
NOTAS DETARIFAS
Verificando NOTAS a partir de uma exibição de tarifas (neste caso,
notas da tarifa da linha 2 no idioma originalmente programado -
Inglês)
FQN2
Verificando NOTAS com a opção de idioma PORTUGUÊS (neste caso, BR é código
de idioma especificado)
FQN/BR/2
Verificando taxas cobradas por um determinado país (neste caso, Estados
Unidos)
FQNTAX/US
Especificando diferentes tipos de passageiros (neste caso,
passageiros adulto, CHD e INFANT)
FQPRIOMIAMCORIO/S/RADT∗CH∗IN
FQPRECLISMADREC/OAZ
TARIFANDO UM ITINERÁRIO PARA INFORMAÇÃO - a partir da exibição de máscara pré-formatada
Verificando tarifas para a rota especificada, passageiro adulto FQPRECLISMADREC/S
Especificando trecho SURFACE (neste caso, SURFACE entre BSB e GYN) FQPRIOBSB--GYNRIO/S
TARIFANDO UM ITINERÁRIO PARA INFORMAÇÃO - sem exibição da máscara pré-formatada
Verificando tarifas para a rota especificada, passageiro adulto e uma
empresa aérea para todo o itinerário (neste caso, ALITÁLIA)
Especificando diferentes tipos de passageiros e mesma empresa para todo
o itinerário (neste caso, UA para passageiros adulto, CHD e INFANT)
FQPRIOMIAMCORIO/OUA/RADT∗CH∗IN
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(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
20.
Outras Exibições combase em Tarifas
Verificando RESTRIÇÕES DE RESERVAS a partir de uma exibição de
tarifas (neste caso, restrições da tarifa da linha 5)
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004 19
FQS5
Calculando EXCESSO DE BAGAGEM (neste caso, trecho RIOBUE, 20
Kg, com a empresa RG)
FQXRIOBUE/20/RG
Verificando ROTAS a partir de uma exibição de tarifas (neste
caso, ROTAS da tarifa da linha 3)
FQR3
CONVERSÃO DE VALORES em diferentes moedas (neste caso,
convertendo 1000 USD em BRL
FQC1000USD/BRL
Calculando MILHAS de um itinerário
FXP
Selecionando uma das tarifas da lista (neste caso, tarifa 3)
Tarifando todos os passageiros e vôos do PNR
FXT3
FXB
Solicitando a tarifa mais econômica e revendendo
automaticamente todos os vôos do PNR na classe aplicável
Solicitando a tarifa mais econômica apenas para exibição, sem
revender os vôos e sem criar máscara para emissão automática
de bilhete
TARIFANDO UM PNR CRIANDO MÁSCARA TST SEM CRIAR MÁSCARA TST
FXX
FQQ3
BEST BUY AUTOMÁTICO CRIANDO MÁSCARA TST SEM CRIAR MÁSCARA TST
FXR
FXL
Calculando Tarifas
FQMRIOLISMADROM
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
21.
CARTÃO DE CRÉDITOPARCELADO com inclusão manual da
autorização. Inserir um indicador E no campo MSPL quando o
parcelamento incluir entrada (por ex.: MSPLE03)
20
REQUISIÇÃO GOVERNAMENTAL (neste caso, requisição 120802)
Informando Percentual de Comissão
FXP
Tarifando o PNR e criando automaticamente a Máscara de Bilhete
Retirando o PNR a ser utilizado na emissão
Emitindo Bilhetes
Inserindo Forma de Pagamento:
FPCCCA5390123458901234/1205/BRL934.06/
N123456+MSPL03XRG65X91666/BRL1833.34
FP GR120802
Informando Tour Code (neste caso, ADU123)
FM 7
RTABC123
FT NR ADU123
FV AF
Informando Empresa Emissora
Informando ORIGEM (neste caso, ANA) RFANA.AGT
Enviando o bilhete para a impressora associada ao seu terminal TTP
Enviando o bilhete para uma impressora específica (neste caso,
2 é o número de referência da impressora no TTQLIST)
TTP/XA2
CARTÃO DE CRÉDITO com inclusão automática da autorização
(neste caso, 126556)
FPCCAX37578583450198/1005
Combinando diferentes Formas de Pagamento (neste caso, CASH
e CC com inclusão automática da autorização)
FPCASH+CCCA5390123458901234/1203/325.00
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
22.
21
Bilhetes Eletrônicos
TTP/ET/ITR-EML-amota@ibm.com
Exibindo Registrode Emissão Eletrônica para PNR com um passageiro
Para todos os segmentos e passageiros do PNR
EMITINDO BILHETES ELETRÔNICOS
São válidas todas as condições aplicáveis à Emissão Automática normal em bilhete de papel. É necessário que a
empresa aérea disponibilize a Emissão Eletrônica no Amadeus. Veja lista de empresas no mercado brasileiro na
página GGETKLIST. Consulte HEETTXX (onde XX é o código da empresa) para regras específicas de cada uma delas.
• Uma emissão eletrônica efetuada com sucesso resulta na impressão dos documentos CUPOM DO AGENTE,
COMPROVANTE DE VENDA - CC ou CCPLP e RECIBO DE ITINERÁRIO DO PASSAGEIRO - ITR, sendo que este
último deve ser entregue ao passageiro, que efetuará a troca pelo cartão de embarque no check-in;
• A entrada ITR/COPY imprime uma cópia do ITR com a indicação ‘DUPLICATE” no título;
• Caso a impressora apresente algum problema, o CUPOM DO AGENTE pode ser novamente impresso com a
entrada TTR/SN1300000044/C-I (onde SN1300000044 é o número do bilhete registrado no elemento FB).
TTP/ET
Simultaneamente ao envio do Recibo do Passageiro (ITR) via
Amadeus e-mail (neste caso, e-mail amota@ibm.com)
TWD
A emissão eletrônica somente pode ser feita a partir de um PNR contendo os elementos de emissão aplicáveis, tarifado,
com máscara de bilhete criada e exibindo segmento de vôo elegível para a Emissão Eletrônica no Amadeus (E*).
Exibindo Registro de Emissão Eletrônica pelo número do
bilhete (neste caso, 016-1626630020)
TWD/TKT016-1626630020
Incluindo elemento FOID - FORMA DE IDENTIFICAÇÃO no PNR
(neste caso, documento de identidade número 0546548)
SR FOID LA HK/-ID0546548
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)
23.
Enviando PTA Amadeus
TPA
Apósa retirada do PNR, tarife-o automaticamente
Inserindo TAXA DE ENVIO de PTA - informação em texto livre
22
TPA/FE/NAO ENDOSSAVEL
Alterando prazo (neste caso, elemento 4 do PNR)
ENVIANDO PTA A PARTIR DE UM PNR EXISTENTE
4/PT
Obtendo lista de elementos utilizados na criação do PTA
FXP
Inserindo NÚMERO DO DOCUMENTO MCO/MPD com dígito verificador) TPA/FO/04240682116005
Inserindo FORMA DE PAGAMENTO (neste caso, CARTÃO DE CRÉDITO
com inclusão automática da autorização)
TPA/FP/CCCA5609878874872976/0203
EXIBINDO UM PNR PTA
Inserindo CONTATO DO PASSAGEIRO (neste caso, comercial) TPA/AP/PHONE RIO 2276 56 77 -B
Inserindo CONTATO DO PAGADOR TPA/AB/SR IVO PHONE RIO 21 3815 38 88 -B
Inserindo PERCENTUAL DE COMISSÃO TPA/FM/10
Inserindo ENDOSSO E RESTRIÇÕES - informações em texto livre
TPA/SC/10.00BRL
Reexibindo os elementos do PNR PTA (neste caso, durante
sua criação)
TPRR
Inserindo origem, finalizando e reexibindo o PNR PTA RFLIA.AGT;ER
Retirando PNR PTA pela cidade de origem e nome do passageiro TPA/OC/REC-SANTOS/LIAMRS
Selecionando um PNR PTA a partir da lista numerada (neste
caso, PNR PTA número 2)
TPR2
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FILA: RIO1A0980/97
FAX: (21) 3814-3688
TELEFONES: (21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070 (demais cidades)