O documento discute o uso de Behavior Driven Development (BDD) para melhorar a comunicação entre times de desenvolvimento e clientes e entregar valor aos clientes. O BDD envolve a escrita de user stories, cenários e critérios de aceite para documentar claramente os requisitos do sistema e testar a implementação. Um projeto real é usado como exemplo para demonstrar como o BDD levou a um entendimento compartilhado, prazos e custos cumpridos, e qualidade do software.