O documento resume os resultados de um estudo sobre a satisfação dos usuários com a conectividade móvel em diferentes cidades. O estudo mostra que mais da metade das pessoas usam a internet em trânsito e que a cobertura de rede é vista como uma necessidade básica. A satisfação varia entre locais da mesma cidade e entre voz e internet, com a voz tendo melhor cobertura em geral.

1. Os números são claros. As
pessoas não estão satisfeitas
com a conectividade nos trens
e nas estações de metrô. Este
é um grande problema,
considerando que mais de
50% delas navegam pela
Internet ao se deslocar.
Quando as pessoas falam sobre cidades
atrativas, entretenimento e compras
estão sempre no topo da lista.
No entanto, existem necessidades
básicas que precisam ser atendidas
primeiro. E cobertura de rede celular
é vista hoje em dia como tão
importante quanto água potável.
Não há apenas uma conexão de rede. Nosso estudo mostra que a satisfação varia
muito dependendo da localização na cidade.
COBERTURA DE VOZ CONEXÃO COM A INTERNETO PREENCHIMENTO COM CORES INDICA O NÍVEL DE SATISFAÇÃO:
A diferença entre a satisfação com as
conectividades de voz e de Internet é de
pontos percentuais em muitos locais.
ISTAMBUL
20%
A satisfação da conectividade
com a Internet e chamada de
voz são iguais!
SÃO FRANCISCO
Diferença entre a conectividade de
Internet/voz:
XANGAI
Ao caminhar:
pontos
percentuais
a menos14%
Parque/praia:
pontos
percentuais
a menos12%
Shopping
center:
pontos
percentuais
a menos10%
Empate!
CONEXÃO
PERDIDA
mais dados móveis
em cidades ainda
mais densas.
Os números acima representam
o panorama atual...
5
Daqui
anos
serão gerados 12x
Transporte
público
Casa Trabalho e
escola
Fora de
casa
Shopping
center
Eventos esportivos
e musicais
Parques
Qual é o
problema
com o
transporte
público?
A cobertura de voz supera a cobertura
de Internet em quase todas as áreas
pesquisadas de uma cidade. No entanto,
como isto difere entre as cidades?
Em geral, satisfação baixa tanto com a conectividade de
voz quanto de Internet. Por exemplo, ao caminhar:
de cobertura de voz
BUENOS AIRES E LIMA
50% de conexão com a Internet
35%
CONECTADA?
SUA CIDADE ESTÁ
Esses são números a considerar!
Essas informações são fornecidas pelo
Ericsson ConsumerLab
O estudo foi realizado com uma amostra on-line de usuários de smartphones em 18 cidades diferentes de todo o mundo em 2012.