O documento apresenta os 12 fatores recomendados para aplicações cloud native, conforme descrito no manifesto da Heroku. Os fatores incluem práticas como gerenciamento de código-fonte, declaração de dependências, armazenamento de configurações externas e definição clara das fases de construção e execução. Outros aspectos destacados são a importância de processos sem estado, a capacidade de execução em paralelo, e a automação de tarefas administrativas.