Presentación "De tu barrio al mundo entero y no morir en el intento" por Jimmy Pons Semana de Internacionalización Fecha: 29 de abril de 2015

1. De tu barrio al
mundo entero y no
morir en el intento
Jimmy Pons

4. www.rutasmenorca.com

5. www.petrolart.com
Mi
grano
de
arena
para
concienciar
sobre
el
cambio
climá2co
y
el
ecodrive

6. h6ps://trailsforpeace.wordpress.com
Cami
de
Cavalls
Menorca
Responsabilidad
Social
Corpora2va

7. 1. Innovación
y
crea2vidad
como
ac2tud
de
vida
2. Diferenciarte,
aunque
no
te
comprendan
3. Buscar
financiación
económica
para
mantenerte
económicamente
tú
al
principio
4. Aguantar
hasta
no
poder
más
5. Equivocarse
barato
y
rápido
6. Reaccionar
rápido
y
virar
el
rumbo
sin
miedo
7. Aprender
a
convivir
con
la
incer2dumbre
8. Hagas
lo
que
hagas
intenta
ser
diferente
9. Busca
tu
equilibrio:
mente,
cuerpo
y
alma
10. Llegarás
mas
lejos
si
vas
acompañado,
piensa
en
global
con
espíritu
local,
RSC,
sostenibilidad
10
cosas
que
aprendí
de
experiencia

8. 15 claves a tener
en cuenta en el
diseño de
producto

9. 15
Claves
creación
producto
1. Propuesta
de
valor
del
producto,
producto
diferenciador
2. Segmento
de
clientes,
2pología,
MPV
3. Tallaje
de
productos
4. Recursos
humanos
necesarios
5. Potenciales
partners

10. 15
Claves
creación
producto
6. Recursos
producto
7. Donde
posicionarlo
8. Donde
venderlo
9. Donde
y
como
promocionarlo
con
un
enfoque
de
venta
10. Costes

11. 15
Claves
creación
producto
11. Ingresos
12. Responsabilidad
social
13. Sostenibilidad
14. Seguimiento
y
fidelización
15. Replanteamiento
del
producto

12. Propuesta de valor,
producto innovador,
producto diferenciado

13. ¡No
todo
está
inventado!

14. h6p://farm5.sta2cflickr.com/4100/4811517409_5755c5918d_o.jpg

18. ¿Podemos
mejorar
lo
que
ya
existe?

22. Cuando
el
producto
está
bien
construido
y
gracias
a
la
innovación
aportas
valor,
el
precio
es
relaDvo

25. ¡Las
experiencias
han
muerto,
bienvenidos
a
las
emociones!

32. Segmentos, gustos,
MPV,

33. Diseñar
producto
turísDco
es
igual
que
diseñar
ropa
o
zapatos,
todo
depende
del
enfoque
de
cliente

34. Mar2n
flickr
Bluekidcody
flickr
Teh
Chappie
flickr

35. Mar2n
flickr
Bluekidcody
flickr
Teh
Chappie
flickr
Wikipedia

36. Basado
Design
Thinking-­‐Lean
Startup-­‐Service
Design
COMPRENDER
NECESIDADES
CLIENTES
MAPA
EMPATIA
OBSERVAR
ENTORNO
PREGUNTAR
CLIENTES
IDEAR
PROTOTIPO
MPV
Minimum
Viable
product
TESTEAR
MEJORAR
SEGUIR
VENDIENDO

37. Recursos
humanos necesarios

38. En
un
servicio
o
producto
que
ofrecen
las
personas,
debemos
tener
en
cuenta
que
una
gran
parte
del
éxito
está
en
las
manos
de
quien
ofrece
ese
servicio,
no
solo
en
el
momento
de
la
venta
del
mismo
si
no
en
la
parte
quizás
más
delicada
su
ejecución.
Claves
para
unos
recursos
humanos
innovadores
• Preparación
y
formación
acorde
con
las
necesidades
del
producto
• Darle
las
herramientas
adecuadas
y
en
buen
estado
• Valorar
su
trabajo
y
fomentar
el
talento
• Cumplir
requisitos
legales
• Mo2vación
económica
y
emocional,
para
que
se
de
un
buen
producto/servicio
y
el
cliente
se
vaya
contento

39. Recursos producto
necesarios

40. Muchos
de
los
productos,
están
relacionados
con
un
buen
equipamiento.
Y
aunque
los
recursos
humanos
son
muy
importantes,
dicho
equipamiento,
marca
muchas
veces
la
diferencia.
Por
lo
tanto
deberemos
tener
en
cuenta
lo
siguiente:
• Cumplimiento
de
la
legislación
vigente,
y
especialmente
en
seguridad
más
si
cabe
• El
equipamiento
es
clave,
ya
que
de
alguna
manera
está
relacionado
con
el
branding
• Necesidad
de
que
el
equipamiento
esté
en
condiciones
y
cuidado
con
esmero
• Asociarnos
a
marcas
ya
conocidas
nos
ayuda
a
darnos
credibilidad
y

41. Potenciales partners

42. En
algunos
casos,
será
más
efec2vo
que
algunos
de
los
servicios
como
la
comercialización,
la
ejecución
de
alguna
parte
del
producto
u
otros,
sea
realizada
por
empresas
que
aporten
valor
y
calidad
al
producto,
por
su
experiencia
o
especialización.
En
este
caso
debemos
buscar
algo
más
que
un
socio,
debemos
buscar
compañeros
de
viaje
con
la
misma
visión,
pasando
de
simple
“proveedor
a
partner”.
Hay
algunas
claves
a
tener
en
cuenta.
• Cumplan
todos
los
requisitos
que
antes
hemos
nombrado
en
la
parte
de
RRHH
y
recursos
de
producto
• Que
tengan
la
misma
mo2vación
que
nosotros
en
la
búsqueda
de
la
excelencia
y
el
buen
servicio
• Hay
que
buscar
partners
con
filosoma
“win
win”

43. Donde venderlo

45. Donde y como
promocionarlo con
enfoque de venta

47. Web +
Amplificadores +
Geolocalización

49. ¡Innovar
en
la
promoción
del
producto!
Video
commerce
Del
content
markeDng
al
converse
markeDng

50. Video
Commerce

51. Video
Commerce

52. Engagement
a
través
del
Storytelling,
nuestros
clientes
prefieren
el
markeDng
de
contenidos

53. Ofertas + contenido= VENTA

55. h6p://internalcomms.com.ar/storytelling/

56. Del
storytelling
al
storydoing

57. “Las
cosas
no
se
dicen,
se
hacen
porque
al
hacerlas
se
dicen
solas”
Woody
Allen
Storydoing

58. Y
cuando
hablamos
de
producto
debemos
hablar
también
de
reputación
online

59. “La mejor
publicidad es
la que hacen
los clientes
satisfechos”
Philip Kotler

60. El
76%
de
los
consumidores
no
cree
que
las
marcas
digan
la
verdad
en
los
anuncios
Yankelovich
Monitor
(2.500
entrevistas
anuales)

61. LO
QUE
PROMETEMOS
LO
QUE
RECIBE
EL
CLIENTE

62. h6ps://www.facebook.com/photo.php?qid=215167821995320&set=a.184635028381933.1073741828.173591529486283&type=1&theater

63. h6ps://www.facebook.com/photo.php?qid=215167821995320&set=a.184635028381933.1073741828.173591529486283&type=1&theater

64. Apoyarse
en
los
tesDmonios
del
producto
por
usuarios
en
el
máximo
de
formatos.

71. h6p://www.youtube.com/watch?v=F2w21jUC4y4&list=PL0gdXWc4Aq79Uq2lmHUed1FyH0tPiZU_i&feature=share

72. Costes e ingresos

73. Costes

74. Op2mizar
costes
sin
renunciar
a
la
calidad
del
producto
1. No
bajar
la
Relación
calidad/precio
bajo
ningún
concepto.
2. Para
reducir
costes
primero
deberemos
tener
un
buen
control
de
los
mismos.
3. Se
puede
mejorar
todo
aquello
que
se
puede
medir.

75. Ingresos

76. Además
de
los
ingresos
wpicos
1. Colaboración
con
otras
empresas
2. Upselling
3. Cross
selling
4. Uso
de
otros
recursos
para
generar
ingresos
indirectos
o
que
nos
ayuden
a
vender
más.
5. Uso
de
otros
recursos
para
aportar
valor
a
nuestro
producto
y
cliente

77. Responsabilidad
social, gestión
ambiental responsable

78. Responsabilidad
social

80. GesDón
ambiental
responsable

85. Sostenibilidad
1. Colaboración
con
otras
empresas.
2. Concienciar
con
el
ejemplo.
3. Fomentar
el
consumo
responsable
4. Aplicar
medidas
realistas
y
no
de
greenwashing.
5. Hacer
una
buena
comunicación
que
ayude
a
transmi2r
el
mensaje
y
que
fomente
que
otras
empresas
también
apliquen
estas
acciones.

86. Seguimiento y
replanteamiento del
producto, fidelización

87. Seguimiento
de
opiniones
y
mejoras
aportadas
por
la
experiencia:
• La
experiencia
del
día
a
día
teniendo
foco
en
la
excelencia
del
producto
o
servicio.
• La
experiencia
de
los
clientes
externos
y
sus
comentarios
online
y
formularios
de
calidad
• La
experiencia
de
los
clientes
internos
• Buscar
maneras
de
fidelizar

88. Travel Product
Canvas

89. @witcamp

90. Muchas
Gracias
Jimmy Pons
jimmypons@gmail.com
615135080
@jimmypons
www.jimmypons.com