نگاهی گذار بر فرایند کار تمی در شرکتهای پیشرو

1. RABQSA Lead Auditor Course
‫کیفیت‬ ‫مدیریت‬ ‫سیستم‬
Module QM
Approval authority : RABQSA
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬

2. Course name
‫کیفیت‬ ‫مدیریت‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫شرکت‬
‫ایران‬ ‫صنایع‬
‫می‬ ‫برگزار‬‫کند‬
‫مدرس‬:‫رحیمی‬ ‫شهرام‬
WWW.IRANQPI.COM
‫کارگروهی‬
Team work

3. Etiquette
 Turn off the cell phone
 Non-smoking
 Observe the time
 Observe the mood
 Try not to go out
WWW.IRANQPI.COM

4. Candidate self-instruction
‫خانوادگی‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫نام‬
‫سمت‬ ‫و‬ ‫شغل‬
‫سازمان‬ ‫نام‬
‫اعتقاد‬ ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫میزان‬ ‫چه‬ ‫تا‬
‫دارید؟‬
‫انجام‬ ‫که‬ ‫موفقی‬ ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫آخرین‬
‫چه‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫ذکر‬ ‫را‬ ‫دارید‬
‫دهید؟‬ ‫می‬ ‫ای‬ ‫نمره‬
WWW.IRANQPI.COM

5. 5
‫مقدمه‬
‫حتما‬‫تا‬‫به‬‫حال‬‫به‬‫صفحه‬‫جادویی‬‫تلویزیون‬
‫نگاه‬‫کرده‬‫اید‬‫؟‬‫اگر‬‫عالقمند‬‫به‬‫بازی‬
‫فوتبال‬‫باشید‬‫این‬‫امر‬‫با‬‫مشتاقانه‬‫و‬‫اگر‬
‫عالقمند‬‫نباشید‬‫با‬‫اکراه‬‫شاهد‬‫نگاه‬‫کردن‬
‫دوستان‬‫یا‬‫خانواده‬‫ای‬‫خود‬‫به‬‫این‬‫ورزش‬
‫بوده‬‫اید‬!‫؟‬
‫اگر‬‫بعنوان‬‫یک‬‫عالقمند‬‫به‬‫این‬‫ورزش‬‫نگاه‬
‫می‬‫کنید‬‫حتما‬‫با‬‫اصطالحات‬‫این‬‫ورزش‬‫آشنا‬
‫هستید‬‫و‬‫اعداد‬2-4-4‫یا‬1-6-3‫یا‬2-5-3 WWW.IRANQPI.COM

6. 6
‫مقدمه‬
‫اما‬‫سیستم‬‫این‬‫تیم‬،‫بیانگر‬‫چهره‬‫واقعی‬
‫تیم‬‫است‬‫که‬‫بازیکنان‬‫آن‬‫در‬‫طی‬‫هفته‬‫با‬
‫آن‬‫تمرین‬‫کرده‬‫و‬‫محول‬‫شدن‬‫وظایف‬‫به‬
‫بازیکنان‬‫در‬‫تمرین‬‫باعث‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫با‬
‫چشم‬‫بسته‬‫نیز‬‫بازیکنان‬‫یکدیگر‬‫را‬‫پیدا‬
‫کنند‬.
‫بعبارت‬‫دیگر‬،‫تمرین‬،‫تالشی‬‫آگاهانه‬
‫برای‬‫شکل‬‫گرفتن‬‫گروهی‬‫از‬‫افراد‬‫درقالب‬
‫یک‬‫تیم‬‫است‬‫و‬‫عملکرد‬‫مناسب‬‫تیم‬‫پس‬‫از‬
‫ماهها‬‫تالش‬‫و‬‫هر‬‫لحظه‬‫برنامه‬‫ریزی‬‫را‬WWW.IRANQPI.COM

7. 7
‫مقدمه‬
‫شما‬‫در‬‫اطراف‬‫خود‬‫چه‬‫تیمهای‬‫را‬‫می‬
‫شناسید‬‫؟‬
‫آیا‬‫می‬‫توانید‬‫تیمهای‬‫کاری‬‫را‬‫در‬‫محل‬
‫کار‬‫خود‬‫شناسایی‬‫کنید؟‬
‫این‬‫این‬‫تیمها‬‫دارای‬‫برنامه‬‫ریزی‬‫و‬
‫هدف‬‫مشخصی‬‫هستند‬‫؟‬
‫آیا‬‫اعضای‬‫این‬‫تیمها‬‫همکاری‬‫مناسبی‬
‫با‬‫یکدیگر‬‫دارند‬‫؟‬
WWW.IRANQPI.COM

8. 8
‫تیم‬ ‫یک‬ ‫عناصر‬
‫دارید‬ ‫تحول‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫خود‬ ‫اداره‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫شما‬
‫یرک‬ ‫در‬ ‫جدیرد‬ ‫پرروجه‬ ‫یرک‬ ‫بررای‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫یا‬ ‫و‬
‫کره‬ ‫کنیرد‬ ‫می‬ ‫فکر‬ ‫و‬ ‫باشید‬ ‫شده‬ ‫انتخاب‬ ‫کارگروه‬
‫رسید‬ ‫نمی‬ ‫هدفتان‬ ‫به‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫با‬.
‫تریم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫به‬ ‫تمایل‬ ‫شما‬ ‫موارد‬ ‫از‬ ‫برخی‬ ‫در‬
‫در‬ ‫خواهیرد‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫دارید‬ ‫قرار‬ ‫تیمی‬ ‫در‬ ‫یا‬ ‫دارید‬
‫بایرد‬ ‫صرورت‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫کنیرد‬ ‫ایجراد‬ ‫تحول‬ ‫تیم‬ ‫این‬
‫عرو‬ ‫بایرد‬ ‫جدیرد‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ساخت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫نگرش‬
‫برنامره‬ ‫و‬ ‫مسراعی‬ ‫تشرریک‬ ‫برا‬ ‫بتوانیم‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬
‫داشرته‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫بهترین‬ ‫گذاری‬ ‫هدف‬ ‫و‬ ‫مناسب‬ ‫ریزی‬WWW.IRANQPI.COM

9. 9
‫یک‬‫ایجاد‬‫بنای‬ ‫عوامل‬
‫پویا‬ ‫تیم‬
‫تیم‬ ‫هبران‬‫ر‬
‫تیم‬‫اعضای‬
‫مدیران‬ ‫ان‬‫ر‬‫همکا‬
‫تيم‬ ‫يک‬‫عناصر‬
WWW.IRANQPI.COM

10. 10
‫تیم‬ ‫یک‬ ‫عناصر‬
‫ولی‬ ‫دارند‬ ‫وجود‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫در‬ ‫مختلفی‬ ‫عوامل‬
‫توانرد‬ ‫مری‬ ‫ناکارامد‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫نکنیم‬ ‫فراموش‬
‫شرود‬ ‫باعرث‬ ‫حتری‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫تمرکز‬
‫به‬ ‫نهایت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫برود‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫نیز‬ ‫دیگران‬ ‫انگیزه‬
‫بخورد‬ ‫ضربه‬ ‫نیز‬ ‫تیم‬ ‫نهایی‬ ‫هدف‬
‫تغییررات‬ ، ‫درست‬ ‫انتخاب‬ ‫یک‬ ‫با‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫شما‬
‫با‬ ‫برعکس‬ ‫و‬ ‫نماید‬ ‫ایجاد‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اساسی‬
‫را‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫سرنوشت‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫اشتباه‬ ‫انتخاب‬ ‫یک‬
‫نماید‬ ‫نابود‬
‫طراحری‬ ‫قابل‬ ‫را‬ ‫زیر‬ ‫شرایط‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫طرحریزی‬ ‫در‬
‫است‬
‫تیم‬ ‫تشکیل‬‫گیری‬ ‫تصمیم‬
‫تیمی‬
‫عملکرد‬ ‫سنجش‬
‫تیم‬
WWW.IRANQPI.COM

11. 11
‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫عناصر‬
‫و‬ ‫ضرعف‬ ‫نقراط‬ ‫از‬ ‫پویرا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫دهنده‬ ‫تشکیل‬ ‫اعضاء‬
‫قروت‬ ‫و‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ‫حتی‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫آگاه‬ ‫یکدیگر‬ ‫قوت‬
‫تریم‬ ‫ایرن‬ ‫در‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫استفاده‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬
‫مری‬ ‫تکیره‬ ‫یکردیگر‬ ‫به‬ ‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫اعضا‬
‫هستند‬ ‫زیر‬ ‫مشترکات‬ ‫دارای‬ ‫تیم‬ ‫این‬ ‫کنند‬
‫روشنی‬ ‫به‬ ‫ماموریتها‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫بیان‬
‫مناسب‬ ‫سازمانی‬ ‫ساختار‬ ‫تعریف‬
‫مسئولیتها‬ ‫و‬ ‫وظایف‬ ‫شرح‬ ‫شدن‬ ‫مشخص‬
‫یکدیگر‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫رهبری‬ ‫از‬ ‫اعضا‬ ‫پشتیبانی‬
‫اختالفات‬ ‫و‬ ‫ناسازگاریها‬ ‫رفع‬
‫تیم‬ ‫توسط‬ ‫آمده‬ ‫بدست‬ ‫نتایج‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬
‫خالقانه‬ ‫کامال‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫کردن‬ ‫عمل‬
‫تیم‬ ‫فردی‬ ‫نقاط‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬
‫تیم‬ ‫در‬ ‫دوستانه‬ ‫کامال‬ ‫فضایی‬ ‫ایجاد‬
‫شده‬ ‫اتخاذ‬ ‫تصمیمات‬ ‫ارزیابی‬WWW.IRANQPI.COM

12. 12
‫روشنی‬ ‫به‬ ‫ماموریتها‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫بیان‬
‫هردف‬ ‫داشتن‬ ، ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫حلقه‬ ‫اولین‬
‫بررای‬ ‫شرفاف‬ ‫بصرورت‬ ‫کره‬ ‫باشد‬ ‫می‬ ‫روشنی‬
‫بره‬ ‫افراد‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫شده‬ ‫بیان‬ ‫اعضا‬ ‫تمامی‬
‫رسیده‬ ‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫و‬ ‫هدف‬ ‫از‬ ‫کاملی‬ ‫درک‬
‫باشند‬
‫تعهرد‬ ‫ایجاد‬ ‫باعث‬ ‫مشترک‬ ‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬
‫همرین‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫بین‬ ‫در‬
‫تعیین‬ ‫در‬ ‫اعضا‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫سعی‬ ‫تیم‬ ‫رهبران‬WWW.IRANQPI.COM

13. 13
‫مناسب‬ ‫سازمانی‬ ‫ساختار‬ ‫تعریف‬
‫کراری‬ ‫افر‬ ‫و‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫باید‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫توانمنردی‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫مشرخص‬ ‫تریم‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مراترب‬ ‫سلسله‬ ،‫افراد‬
‫نماید‬
‫دهرد‬ ‫اجازه‬ ‫فرد‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫تیم‬ ‫ساختار‬
‫عمرل‬ ‫مراترب‬ ‫سلسرله‬ ‫و‬ ‫وظایف‬ ‫حسب‬ ‫بر‬ ‫که‬
‫کند‬.
‫و‬ ‫مهارتها‬ ‫و‬ ‫تجارب‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫ساختار‬ ‫این‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫تعریف‬ ‫افراد‬ ‫دانش‬
WWW.IRANQPI.COM

14. 14
‫مسئولیتها‬ ‫و‬ ‫وظایف‬ ‫شرح‬ ‫شدن‬ ‫مشخص‬
‫یرک‬ ‫اعضرای‬ ‫تمامی‬ ‫مسئولیت‬ ‫و‬ ‫وظایف‬ ‫شرح‬
، ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫شفاف‬ ‫و‬ ‫روشن‬ ‫باید‬ ‫تیم‬
‫انتظراراتی‬ ‫چه‬ ‫تیم‬ ‫که‬ ‫داند‬ ‫می‬ ‫خوبی‬ ‫به‬
‫را‬ ‫اعضرا‬ ‫سایر‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫نقش‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫او‬ ‫از‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫درک‬ ‫بخوبی‬
‫و‬ ‫وظررایف‬ ‫شرررح‬ ، ‫پویررا‬ ‫ترریم‬ ‫یررک‬ ‫در‬
‫مرورد‬ ‫تغییررات‬ ‫بره‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫مسئولیتها‬
WWW.IRANQPI.COM

15. 15
‫از‬ ‫و‬ ‫رهبری‬ ‫از‬ ‫اعضا‬ ‫پشتیبانی‬
‫یکدیگر‬
‫انتخراب‬ ‫فرصت‬ ، ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫در‬
‫رهبرر‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫را‬ ‫رهبرر‬ ‫عنروان‬ ‫بره‬ ‫شدن‬
‫را‬‫اعضر‬ ‫رامی‬‫تمر‬ ‫رهای‬‫تالشر‬ ‫از‬ ‫رده‬‫شر‬ ‫راب‬‫انتخر‬
‫و‬ ‫خصوصریات‬ ‫کلیه‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫پشتیبانی‬
‫بگذارد‬ ‫احترام‬ ‫فردی‬ ‫افکار‬.
‫شرده‬ ‫انتخاب‬ ‫رهبر‬ ‫به‬ ‫اعضا‬ ‫کلیه‬ ‫همچنین‬
‫ایشران‬ ‫دستورات‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫گذارند‬ ‫می‬ ‫احترام‬
WWW.IRANQPI.COM

16. 16
‫اختالفات‬ ‫و‬ ‫ناسازگاریها‬ ‫رفع‬
‫ولی‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫تیمها‬ ‫همه‬ ‫در‬ ‫نظر‬ ‫اختالف‬
‫بلکره‬ ‫نیسرت‬ ‫مخرب‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫اختالفات‬ ‫این‬
‫خواهرد‬ ‫مختلرف‬ ‫روشهای‬ ‫کردن‬ ‫بررسی‬ ‫باعث‬
‫جوانب‬ ‫تمامی‬ ، ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫هنگام‬ ‫تا‬ ‫شد‬
‫شود‬ ‫بررسی‬ ‫ایده‬ ‫یک‬.
‫و‬ ‫تضاد‬ ‫بروز‬ ، ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫واقع‬ ‫در‬
‫گیرری‬ ‫جبهره‬ ‫ایجراد‬ ‫باعث‬ ، ‫نظر‬ ‫اختالف‬
‫سرعی‬ ‫و‬ ‫شرد‬ ‫نخواهد‬ ‫نفر‬ ‫چند‬ ‫یا‬ ‫یک‬ ‫توسط‬WWW.IRANQPI.COM

17. 17
‫آمده‬ ‫بدست‬ ‫نتایج‬ ‫بر‬ ‫اعضا‬ ‫تمرکز‬
‫تیم‬ ‫توسط‬
‫آوردن‬ ‫رت‬‫بدسر‬ ‫رایی‬‫توانر‬ ‫رد‬‫بایر‬ ‫ریم‬‫تر‬ ‫رک‬‫یر‬
‫از‬ ‫فراترر‬ ‫کره‬ ‫باشرد‬ ‫داشرته‬ ‫را‬ ‫نتایجی‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫فرد‬ ‫یک‬ ‫نتایج‬
‫ارتقراء‬ ‫باعرث‬ ‫بودجره‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ، ‫تعهدات‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫تیم‬ ‫نتایج‬ ‫کیفی‬.
WWW.IRANQPI.COM

18. 18
‫خالقانه‬ ‫کامال‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫کردن‬ ‫عمل‬
‫تریم‬ ‫یرک‬ ‫هرای‬ ‫ویجگی‬ ‫مهمترین‬ ‫از‬ ‫خالقیت‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫پویا‬.‫آزمودن‬ ‫با‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫مختلف‬ ‫های‬ ‫راه‬(‫شرده‬ ‫حساب‬ ‫های‬ ‫ریسک‬)
‫و‬ ‫آورنرد‬ ‫مری‬ ‫بدست‬ ‫را‬ ‫ای‬ ‫ارزنده‬ ‫تجارب‬
‫جسررتجوی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ترسررند‬ ‫نمرری‬ ‫شکسررت‬ ‫از‬
‫مری‬ ‫تریم‬ ‫سطح‬ ‫ارتقا‬ ‫برای‬ ‫طالئی‬ ‫فرصتهای‬
‫باشند‬.
‫و‬ ‫مشرکالت‬ ‫و‬ ‫مسائل‬ ‫به‬ ‫پرداختن‬ ‫هنگام‬ ‫در‬WWW.IRANQPI.COM

19. 19
‫فرد‬ ‫قوت‬ ‫نقاط‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬
‫تریم‬ ‫یرک‬ ‫هرای‬ ‫ویجگی‬ ‫مهمترین‬ ‫از‬ ‫خالقیت‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫پویا‬.‫آزمودن‬ ‫با‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫مختلف‬ ‫های‬ ‫راه‬(‫شرده‬ ‫حساب‬ ‫های‬ ‫ریسک‬)
‫و‬ ‫آورنرد‬ ‫مری‬ ‫بدست‬ ‫را‬ ‫ای‬ ‫ارزنده‬ ‫تجارب‬
‫جسررتجوی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ترسررند‬ ‫نمرری‬ ‫شکسررت‬ ‫از‬
‫مری‬ ‫تریم‬ ‫سطح‬ ‫ارتقا‬ ‫برای‬ ‫طالئی‬ ‫فرصتهای‬
‫باشند‬.
‫و‬ ‫مشرکالت‬ ‫و‬ ‫مسائل‬ ‫به‬ ‫پرداختن‬ ‫هنگام‬ ‫در‬WWW.IRANQPI.COM

20. 20
‫تیم‬ ‫در‬ ‫دوستانه‬ ‫کامال‬ ‫فضایی‬ ‫ایجاد‬
‫بزرگترین‬ ‫گروهی‬ ‫انرجی‬ ‫و‬ ‫مشارکت‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫در‬
‫اعضرا‬ ‫حالرت‬ ‫ایرن‬ ‫در‬ ‫باشد‬ ‫می‬ ‫موفقیت‬ ‫عامل‬
‫کننرد‬ ‫می‬ ‫بیشتری‬ ‫شدن‬ ‫ور‬ ‫بهره‬ ‫احساس‬ ، ‫تیم‬
‫و‬ ‫عالقره‬ ‫تیمی‬ ‫فعالیتهای‬ ‫که‬ ‫یابند‬ ‫می‬ ‫در‬ ‫و‬
‫اعضرا‬ ‫کلیه‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫تازه‬ ‫را‬ ‫آنان‬ ‫روح‬
‫دهد‬ ‫می‬ ‫شخصیت‬ ‫تیم‬.
‫مناسربتری‬ ‫ارتباطات‬ ، ‫دوستانه‬ ‫فضای‬ ‫یک‬ ‫در‬
‫را‬ ‫خرود‬ ‫پیشرنهاد‬ ‫فرد‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫برقرار‬
‫برا‬ ‫را‬ ‫دیگرران‬ ‫نظررات‬ ‫و‬ ‫میدهد‬ ‫دیگران‬ ‫به‬
WWW.IRANQPI.COM

21. 21
‫شده‬ ‫اتخاذ‬ ‫تصمیمات‬ ‫ارزیابی‬
‫خرود‬ ‫عملکررد‬ ‫آزمرودن‬ ‫بره‬ ‫نیاز‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫دارد‬.‫قروت‬ ‫و‬ ‫ضرعف‬ ‫نقاط‬ ‫آزمون‬ ‫این‬ ‫در‬
‫نقراط‬ ‫رفع‬ ‫در‬ ‫سعی‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫مشخص‬ ‫تیم‬
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫قوت‬ ‫نقاط‬ ‫بهبود‬ ‫و‬ ‫ضعف‬
‫تروانیم‬ ‫مری‬ ، ‫تریم‬ ‫عملکرد‬ ‫ارزیابی‬ ‫در‬
‫بررسی‬ ‫را‬ ‫دیروز‬ ‫عملکرد‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫مشکالت‬
‫بروز‬ ‫جدی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫و‬ ‫کنیم‬
‫کنیم‬ ‫طرف‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫مشکالت‬ ‫این‬ ‫دهد‬.WWW.IRANQPI.COM

22. 22
‫یک‬ ‫شماره‬ ‫کارگاه‬
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 ‫سئواالت‬ ‫ردیف‬
‫اهداف‬‫؟‬‫است‬ ‫شده‬‫مشخص‬‫روشنی‬ ‫به‬‫ماموریتها‬ ‫و‬ 1
‫تعریف‬‫تیم‬‫سازمانی‬ ‫ساختار‬‫است؟‬ ‫شده‬‫تدوین‬ ‫و‬ 2
‫شرح‬‫؟‬ ‫است‬ ‫شده‬‫مشخص‬‫مسئولیتها‬ ‫و‬‫وظایف‬ 3
‫رهبر‬‫از‬ ‫اعضا‬‫میکنند؟‬‫پشتیبانی‬‫کامل‬ ‫بطور‬‫یکدیگر‬ ‫و‬ 4
‫تعامل‬‫آیا‬‫؟‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬‫تیم‬ ‫اختالفات‬ ‫رفع‬‫مورد‬ ‫در‬‫مناسبی‬ 5
‫؟‬ ‫شود‬‫می‬ ‫مشاهده‬ ‫اعضا‬ ‫در‬ ‫خالقیت‬ 6
‫توانمندیهای‬‫بر‬‫شود؟‬‫می‬ ‫تکیه‬‫چقدر‬ ‫تا‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬ 7
‫بر‬‫شود؟‬‫می‬ ‫تمرکز‬‫چگونه‬ ‫تصمیمات‬‫و‬ ‫نتایج‬ 8
‫دوستانه‬‫فضایی‬‫آیا‬‫است؟‬ ‫شده‬ ‫ایجاد‬ ‫گروه‬ ‫در‬ 9
‫تصمیمات‬‫آیا‬‫؟‬‫شوند‬‫می‬ ‫واقع‬‫تحلیل‬ ‫و‬‫ی‬ ‫بررس‬‫مورد‬ ‫شده‬‫اتخاذ‬ 10
WWW.IRANQPI.COM

23. 23
‫دوم‬ ‫فصل‬
‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬
‫یا‬
‫تیم‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫معمولی‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫تبدیل‬
‫پویا‬
WWW.IRANQPI.COM

24. 24
‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬
֍‫ایجراد‬ ‫حرال‬ ‫در‬ ‫همکارانتان‬ ‫و‬ ‫شما‬ ‫آیا‬
‫هستید؟‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
֍‫می‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫دارای‬ ‫همکارانتان‬ ‫و‬ ‫شما‬ ‫یا‬
‫کره‬ ‫کنیرد‬ ‫مری‬ ‫آمراده‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫و‬ ‫باشید‬
‫دهید‬ ‫تغییر‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫تیمتان‬
‫؟‬
WWW.IRANQPI.COM

25. ‫گرفتن‬ ‫ه‬‫ز‬‫تا‬ ‫نیروی‬
25
‫تیم‬ ‫ایجاد‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬
‫با‬ ‫می‬‫یر‬‫ز‬ ‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫به‬ ‫تقریبی‬ ‫ر‬‫طو‬‫به‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫شد‬
‫است‬ ‫یر‬‫ز‬ ‫گانه‬‫چهار‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬‫شامل‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬
‫افتادن‬‫اه‬‫ر‬ ‫به‬
‫تالش‬
‫تقاء‬‫ر‬‫ا‬
‫سیدن‬‫ر‬
WWW.IRANQPI.COM

26. 26
‫تیم‬ ‫ایجاد‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬
‫است‬ ‫کوهنوردی‬ ‫مراحل‬ ‫همانند‬ ‫فرایند‬ ‫این‬
‫و‬ ‫اسرتراتجی‬ ‫ریرزی‬ ‫برنامره‬ ‫مسرتلزم‬ ‫که‬
‫و‬ ‫باشرد‬ ‫مری‬ ‫کروه‬ ‫قله‬ ‫فتح‬ ‫برای‬ ‫کارسخت‬
‫صرعود‬ ‫قلره‬ ‫بره‬ ‫شبه‬ ‫یک‬ ‫توانید‬ ‫نمی‬ ‫شما‬
‫کنید‬.‫داشته‬ ‫کوشا‬ ‫و‬ ‫پویا‬ ‫تیمی‬ ‫اگر‬ ‫اما‬
‫چند‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫باال‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫حرکتی‬ ‫هر‬ ، ‫باشید‬
‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫انگیز‬ ‫نشاط‬ ، ‫آهسته‬.
‫عملکرد‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫اگر‬ ‫که‬ ‫نکنید‬ ‫فراموش‬
WWW.IRANQPI.COM

27. 27
‫تیم‬ ‫ایجاد‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬
‫افتادن‬ ‫راه‬ ‫به‬:
‫خرود‬ ‫ماموریرت‬ ‫بره‬ ‫باید‬ ‫تیم‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬
‫کند‬ ‫تمرکز‬( .‫کروه‬ ‫از‬ ‫رفتن‬ ‫باال‬ ‫هنگام‬ ‫در‬
‫بهتررین‬ ، ‫اولویتهرا‬ ، ‫اهداف‬ ‫انتخاب‬ ‫با‬ ،
‫کنید‬ ‫می‬ ‫انتخاب‬ ‫را‬ ‫مسیر‬)
‫تالش‬:
‫مری‬ ‫قردم‬ ‫کروه‬ ‫دردامنره‬ ‫شما‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬
‫در‬ ‫و‬ ‫هسرتید‬ ‫حرکت‬ ‫در‬ ‫قله‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫گذارید‬
‫و‬ ‫نقشرها‬ ‫کره‬ ‫ایرن‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬ ‫با‬ ‫راه‬ ‫این‬
‫است‬ ‫روشن‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫تمامی‬ ‫برای‬ ‫مسئولیتها‬WWW.IRANQPI.COM

28. 28
‫تیم‬ ‫ایجاد‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬
‫ارتقاء‬:
‫وری‬ ‫بهرره‬ ‫کره‬ ‫شرود‬ ‫مری‬ ‫سربب‬ ‫مرحلره‬ ‫این‬ ‫در‬
‫تریم‬ ‫مرحلره‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫تیم‬ ‫و‬ ‫یابد‬ ‫افزایش‬
‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫و‬ ‫مساعی‬ ‫تشریک‬ ‫و‬ ‫اختالفات‬ ‫رفع‬ ‫با‬
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫فائ‬ ‫مشکالت‬ ‫بر‬ ‫موثر‬ ‫های‬(‫سرعت‬ ‫به‬
‫تمرام‬ ‫برا‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫می‬ ‫طی‬ ‫را‬ ‫کوه‬ ‫هموار‬ ‫دامنه‬
‫روید‬ ‫می‬ ‫سرباالیی‬ ‫آخرین‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫نیرو‬)
‫رسیدن‬:
‫رسیده‬ ‫عملکرد‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫تیم‬ ‫مرحله‬ ‫آخرین‬ ‫در‬
‫است‬(‫میرسد‬ ‫کوه‬ ‫قله‬ ‫به‬ ‫شما‬)WWW.IRANQPI.COM

29. 29
‫تیم‬ ‫ایجاد‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬
‫گرفتن‬ ‫تازه‬ ‫نیروی‬:
‫مسیر‬ ‫تیم‬ ‫ندرت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫بازدارنده‬ ‫عامل‬ ‫یک‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫طی‬ ‫تالش‬ ‫اولین‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫کوه‬.‫هرر‬ ‫کرردن‬ ‫طری‬
‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ، ‫مرحله‬
‫شوید‬ ‫نزدیک‬ ‫قدم‬ ‫یک‬ ‫شدن‬.
‫ناخواسرته‬ ‫گر‬ ‫مداخله‬ ‫عوامل‬ ،‫واقعی‬ ‫دنیای‬ ‫در‬ ‫اما‬
‫مری‬ ‫باعرث‬ ‫بیرونری‬ ‫و‬ ‫درونری‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫حاشیه‬ ‫یا‬
‫هرم‬ ‫از‬ ‫نیرز‬ ‫تصرمیمها‬ ‫و‬ ‫طرحهرا‬ ‫بهتررین‬ ‫که‬ ‫شوند‬
‫بپاشد‬.
‫کار‬ ‫از‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫عضو‬ ‫دو‬ ، ‫آخر‬ ‫مرحله‬ ‫در‬ ‫کنید‬ ‫فر‬
WWW.IRANQPI.COM

30. 30
‫تیم‬ ‫ایجاد‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬
‫گرفتن‬ ‫تازه‬ ‫نیروی‬:
‫مری‬ ‫سست‬ ‫کوه‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫پناهگاه‬ ‫ناگهان‬ ، ‫ناخواسته‬ ‫بطور‬
‫کنید‬ ‫می‬ ‫لغزش‬ ‫به‬ ‫شروع‬ ‫و‬ ‫شود‬.‫شرما‬ ‫تیم‬ ‫حالت‬ ‫این‬ ‫در‬
‫بعضی‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫جایی‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫گرفتن‬ ‫تازه‬ ‫نیروی‬ ‫حالت‬ ‫وارد‬
‫کنید‬ ‫می‬ ‫عدول‬ ‫مجدد‬ ‫بندی‬ ‫گروه‬ ‫برای‬ ‫گامها‬.
‫ی‬ ‫اداره‬ ‫در‬ ‫مجردد‬ ‫بنردی‬ ‫سراختار‬ ‫یک‬ ‫اگر‬ ، ‫مثال‬ ‫بطور‬
‫و‬ ‫رداف‬‫ر‬‫اه‬ ‫ره‬‫ر‬‫ک‬ ‫رد‬‫ر‬‫ش‬ ‫رد‬‫ر‬‫خواهی‬ ‫رور‬‫ر‬‫مجب‬ ، ‫دارد‬ ‫رود‬‫ر‬‫وج‬ ‫رما‬‫ر‬‫ش‬
‫کنید‬ ‫وضع‬ ‫مجددا‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تیمی‬ ‫اولویتهای‬.‫رو‬ ‫ایرن‬ ‫از‬
‫گردید‬ ‫می‬ ‫بر‬ ‫اول‬ ‫مرحله‬ ‫به‬.‫ماموریرت‬ ‫برر‬ ‫کره‬ ‫جرایی‬
‫شد‬ ‫خواهید‬ ‫متمرکز‬ ‫تیمتان‬.‫از‬ ‫را‬ ‫اعضرا‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫اگر‬
‫انرد‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫جای‬ ‫دیگران‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫دست‬.‫شرما‬
WWW.IRANQPI.COM

31. 31
‫سوم‬ ‫فصل‬
‫اول‬ ‫مرحله‬
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫تدوین‬
WWW.IRANQPI.COM

32. 32
‫تیم‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬
‫تمرکز‬ ‫شامل‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫در‬ ‫مرحله‬ ‫اولین‬
‫مرحلره‬ ‫تکمیل‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تیم‬ ‫اهداف‬ ‫بر‬ ‫اعضا‬
‫دارید‬ ‫زیر‬ ‫نکات‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫اول‬
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬
‫تیم‬ ‫اولویتهای‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫ترسیم‬
‫جاده‬ ‫قواعد‬ ‫ثبت‬(‫کلی‬ ‫راهنمای‬ ‫خطوط‬)
‫ساختن‬ ‫موف‬ ‫برای‬ ‫محکمی‬ ‫اساس‬ ‫گامها‬ ‫این‬ ‫پیمودن‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫فراهم‬ ‫تیم‬.‫باال‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫قبال‬ ‫شما‬ ‫اگر‬
، ‫ایرد‬ ‫نکررده‬ ‫طری‬ ‫را‬ ‫گامها‬ ‫این‬ ‫شما‬ ‫و‬ ‫بوده‬
‫برای‬ ‫محکمی‬ ‫بنای‬ ‫زیر‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫نکنید‬ ‫تاخیر‬WWW.IRANQPI.COM

33. 33
‫تیم‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬:
‫رسریدن‬ ‫سر‬ ‫بر‬ ‫تواف‬ ‫با‬ ‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫برسر‬ ‫تواف‬
‫که‬ ‫معتقدند‬ ‫اعضا‬ ‫بعضی‬ ‫اگر‬ ‫است‬ ‫مقایسه‬ ‫قابل‬ ‫مقصد‬ ‫یک‬ ‫به‬
‫در‬ ‫و‬ ‫شماست‬ ‫تیم‬ ‫موفقیت‬ ‫کلید‬ ‫وری‬ ‫بهره‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬
‫متوسرط‬ ‫حرد‬ ‫بره‬ ‫کوهنوردی‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫فکر‬ ‫دیگران‬ ‫حال‬ ‫همین‬
‫تروان‬ ‫عمال‬ ‫پیش‬ ‫از‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫صورت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫پذیرش‬ ‫قابل‬
‫تریم‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫تقسیم‬ ‫شما‬ ‫صفوف‬ ‫است‬ ‫داده‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫دارد‬ ‫تواف‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫تان‬.
‫بررای‬ ‫مشابه‬ ‫هدف‬ ‫بر‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫اگر‬
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫متمرکز‬ ‫آنان‬ ‫های‬ ‫ایده‬ ، ‫کنند‬ ‫تواف‬ ‫تان‬ ‫گروه‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫محکم‬ ‫گروه‬ ‫به‬ ‫آنان‬ ‫تعهد‬ ‫و‬.‫ماموریت‬ ‫یک‬ ‫داشتن‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫انگیزش‬ ‫کارکنان‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫متحد‬ ‫را‬ ‫تیم‬.
WWW.IRANQPI.COM

34. 34
‫تیم‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬:
‫اول‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫ذهنی‬ ‫طوفان‬
‫دوم‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬
‫سوم‬ ‫قدم‬:‫بیانیره‬ ‫یرک‬ ‫نرویس‬ ‫پریش‬ ‫تهیه‬
‫ماموریت‬
‫چهارم‬ ‫قدم‬:‫به‬ ‫نسبت‬ ‫تعهد‬ ‫و‬ ‫کردن‬ ‫نهایی‬
‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬
WWW.IRANQPI.COM

35. 35
‫تیم‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬:
‫اول‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫ذهنی‬ ‫طوفان‬
‫دوم‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬
‫سوم‬ ‫قدم‬:‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫یک‬ ‫نویس‬ ‫پیش‬ ‫تهیه‬
‫چهارم‬ ‫قدم‬:‫بره‬ ‫نسربت‬ ‫تعهرد‬ ‫و‬ ‫کرردن‬ ‫نهایی‬
‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬
WWW.IRANQPI.COM

36. 36
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬
‫اول‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫ذهنی‬ ‫طوفان‬:
‫برا‬ ‫را‬ ‫کرار‬ ‫بخواهیرد‬ ‫ایرده‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫از‬
‫آنهرا‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫شناسایی‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫کردن‬ ‫وادار‬
‫کنید‬ ‫شروع‬ ، ‫هستند‬ ‫آن‬ ‫انجام‬ ‫مشغول‬ ‫خوبی‬ ‫به‬.
‫بپرسید‬ ‫خود‬ ‫افراد‬ ‫را‬ ‫زیر‬ ‫سئواالت‬ ‫توانید‬ ‫می‬
1-‫از‬ ‫دیگرری‬ ‫کره‬ ‫کننرد‬ ‫می‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫کمکی‬ ‫چه‬
‫آید؟‬ ‫نمی‬ ‫بر‬ ‫آن‬ ‫عهده‬
2-‫؟‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫خاص‬ ‫و‬ ‫ویجه‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬
3-‫چیرزی‬ ‫چه‬ ‫سازمان‬ ، ‫کنند‬ ‫ترک‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اگر‬WWW.IRANQPI.COM

37. 37
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬
‫اول‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫ذهنی‬ ‫طوفان‬:
‫در‬ ‫تفکرر‬ ‫بررای‬ ‫را‬ ‫تریم‬ ‫اعضای‬ ‫سئواالت‬ ‫این‬
‫تراثیر‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫آنان‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫مورد‬
‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫تشوی‬ ، ‫گذارند‬ ‫می‬.‫کره‬ ‫همرین‬
‫هستند‬ ‫سازمان‬ ‫حیاتی‬ ‫بخش‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫درک‬ ‫آنها‬
‫خواهند‬ ‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫کردن‬ ‫متصور‬ ‫به‬ ‫شروع‬ ،
‫کرد‬.‫زیر‬ ‫سئواالت‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬
‫بپرسند‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫را‬
‫؟‬ ‫چیست‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫اصلی‬ ‫قصد‬WWW.IRANQPI.COM

38. 38
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬
‫دوم‬ ‫قدم‬:‫ها‬ ‫ایده‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬:
‫را‬ ‫هرا‬ ‫ایده‬ ، ‫ذهنی‬ ‫طوفان‬ ‫پایان‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫دهید‬ ‫قرار‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫مورد‬.
‫در‬ ‫تنهرا‬ ‫هدفمنرد‬ ‫ماموریرت‬ ‫بیانیره‬ ‫یک‬
‫اعضرای‬ ‫بره‬ ‫کره‬ ‫آیرد‬ ‫می‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫صورتی‬
‫ایرده‬ ‫کامرل‬ ‫طرور‬ ‫بره‬ ‫دهید‬ ‫اجازه‬ ‫گروه‬
‫ره‬‫ر‬‫توج‬ ، ‫رد‬‫ر‬‫بودن‬ ‫رده‬‫ر‬‫ش‬ ‫ره‬‫ر‬‫ارائ‬ ‫ره‬‫ر‬‫ک‬ ‫رایی‬‫ر‬‫ه‬
‫نمایند‬
WWW.IRANQPI.COM

39. 39
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬
‫سوم‬ ‫قدم‬:‫بیانیره‬ ‫یرک‬ ‫نرویس‬ ‫پیش‬ ‫تهیه‬
‫ماموریت‬:
‫بهترین‬ ‫بین‬ ‫از‬ ، ‫ها‬ ‫ایده‬ ‫بررسی‬ ‫از‬ ‫بعد‬
‫ماموریرت‬ ‫بیانیره‬ ‫یرک‬ ‫تروانیم‬ ‫می‬ ‫ایده‬
‫کنیم‬ ‫تنظیم‬.
‫از‬ ‫اسرت‬ ‫نویس‬ ‫پیش‬ ‫یک‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫آنجایی‬ ‫از‬
‫نباشید‬ ‫نگران‬ ‫آن‬ ‫بودن‬ ‫کامل‬.
‫از‬ ‫خرود‬ ‫احسراس‬ ‫و‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫نظرات‬ ‫فقط‬
WWW.IRANQPI.COM

40. 40
‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫تدوین‬ ‫طرح‬
‫چهارم‬ ‫قدم‬:‫بره‬ ‫نسب‬ ‫وتعهد‬ ‫کردن‬ ‫نهایی‬
‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬:
‫بیانیره‬ ‫عبرارات‬ ، ‫اعضرا‬ ‫کلیره‬ ‫کمک‬ ‫با‬
‫کنید‬ ‫بازنگری‬ ‫را‬ ‫ماموریت‬.‫اعضرا‬ ‫تمام‬
‫راضری‬ ‫کرامال‬ ‫آن‬ ‫کلمره‬ ‫هرر‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫بیانیره‬ ‫مرورد‬ ‫در‬ ‫بایرد‬ ‫امرا‬ ، ‫نباشند‬
‫کنند‬ ‫تواف‬ ‫اصلی‬ ‫و‬ ‫پایه‬.
‫تعهرد‬ ‫تمیتران‬ ‫اعضای‬ ‫از‬ ‫نفر‬ ‫هر‬ ‫از‬ ‫سپس‬
WWW.IRANQPI.COM

41. 41
‫ماموریت‬ ‫بیانیه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬
‫عین‬ ‫در‬ ‫مشتری‬ ‫کامل‬ ‫رضایت‬
‫سازمان‬ ‫اهداف‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫این‬
‫بریم‬ ‫می‬ ‫پیش‬ ‫را‬
WWW.IRANQPI.COM

42. 42
‫اولویتهای‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫ترسیم‬ ‫و‬ ‫تدوین‬
‫شما‬ ‫تیم‬
‫توانیرد‬ ‫می‬ ‫شد‬ ‫تدوین‬ ‫تیم‬ ‫ماموریت‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫ماموریرت‬ ‫انجرام‬ ‫در‬ ‫شرما‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫ویجه‬ ‫اهداف‬
‫تردوین‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫نشران‬ ‫را‬ ‫کررد‬ ‫خواهنرد‬ ‫کمک‬ ‫تان‬
‫کنید‬.
‫آن‬ ‫بره‬ ‫صعود‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫که‬ ‫کوهی‬ ‫شما‬ ‫دیگر‬ ‫بعبارت‬
‫و‬ ‫رداف‬‫اهر‬ ، ‫رد‬‫ایر‬ ‫ررده‬‫کر‬ ‫راب‬‫انتخر‬ ، ‫رد‬‫داریر‬ ‫را‬
‫مطمرئن‬ ‫و‬ ‫ایرد‬ ‫کررده‬ ‫تعیرین‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫اولویتهای‬
‫بررای‬ ‫را‬ ‫مسیر‬ ‫همان‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫هستید‬
‫انتخاب‬ ‫در‬ ‫اگر‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫انتخاب‬ ‫کوه‬ ‫به‬ ‫صعود‬
‫بره‬ ‫را‬ ‫شرما‬ ، ‫مسیرتان‬ ، ‫باشید‬ ‫دقی‬ ‫اهدافتان‬WWW.IRANQPI.COM

43. 43
‫اولویتهای‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫ترسیم‬ ‫و‬ ‫تدوین‬
‫شما‬ ‫تیم‬
‫توافر‬ ‫خرود‬ ‫اهرداف‬ ‫مرورد‬ ‫در‬ ‫کره‬ ‫وقتی‬
‫روشرن‬ ‫و‬ ‫بندی‬ ‫اولویت‬ ‫شما‬ ‫کار‬ ، ‫کردید‬
‫آنهاست‬ ‫سازی‬.‫توجره‬ ‫زیرر‬ ‫مروارد‬ ‫بره‬
‫کنید‬:
‫انجرام‬ ‫بایرد‬ ‫اول‬ ‫اهرداف‬ ‫از‬ ‫یرک‬ ‫کدام‬
‫شوند؟‬
‫چیزهرایی‬ ‫چره‬ ‫شامل‬ ‫اهداف‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬
WWW.IRANQPI.COM

44. 44
‫خط‬ ‫و‬ ‫جاده‬ ‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قواعد‬ ‫درج‬ ‫و‬ ‫ثبت‬
‫ها‬ ‫مشی‬
‫شما‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫کلی‬ ‫راهنمای‬ ‫خطوط‬ ‫یا‬
‫وضرع‬ ‫بره‬ ‫نیراز‬ ‫تیم‬ ، ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ساختن‬ ‫برای‬
‫راهنمرا‬ ‫خطروط‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫دارد‬ ‫معین‬ ‫راهنمای‬ ‫خطوط‬
‫هستند‬ ‫شما‬ ‫جاده‬ ‫قوانین‬(‫محریط‬ ‫یرک‬ ‫که‬ ‫قواعدی‬
‫انجرام‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫نگه‬ ‫را‬ ‫سازنده‬ ‫تیمی‬
‫دیکته‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫بعنوان‬ ‫یکدیگر‬ ‫با‬ ‫کار‬
‫کند‬ ‫می‬)
‫دچرار‬ ‫مرحلره‬ ‫ایرن‬ ‫حرذف‬ ‫برا‬ ‫تیمهرا‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬
‫کارهرا‬ ‫و‬ ‫وظرایف‬ ‫عجله‬ ‫با‬ ‫آنها‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫اشتباه‬
‫قبرل‬ ، ‫کننرد‬ ‫می‬ ‫تعیین‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫برای‬ ‫را‬WWW.IRANQPI.COM

45. 45
‫خط‬ ‫و‬ ‫جاده‬ ‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قواعد‬ ‫درج‬ ‫و‬ ‫ثبت‬
‫ها‬ ‫مشی‬
‫شما‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫کلی‬ ‫راهنمای‬ ‫خطوط‬ ‫یا‬
‫یک‬ ‫آغاز‬ ‫مشابه‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫گروه‬ ‫برای‬ ‫راهنما‬ ‫خطوی‬
‫تعریرف‬ ‫کرامال‬ ‫مقرراتری‬ ‫با‬ ‫است‬ ‫اتومبیل‬ ‫با‬ ‫سفر‬
‫شده‬:‫دارد‬ ‫آگراهی‬ ‫انتظارات‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫مسافر‬ ‫هر‬
(‫صرحبت‬ ‫بلند‬ ‫ندارد‬ ‫اجازه‬ ‫کس‬ ‫هیچ‬ ‫مثال‬ ‫بعنوان‬
‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ، ‫کند‬ ‫غیبت‬ ‫تیم‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫کند‬
، ‫تعهدات‬ ‫تمام‬ ‫از‬ ‫کردن‬ ‫پیروی‬ ، ‫تواف‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫و‬ ‫یکردیگر‬ ‫به‬ ‫احترام‬) ...‫مقرررات‬ ‫ثبرت‬ ‫برا‬
‫بخشیم‬ ‫به‬ ‫مزیت‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫به‬ ‫جاده‬
WWW.IRANQPI.COM

46. 46
‫چهارم‬ ‫فصل‬
‫دوم‬ ‫مرحله‬
‫تیمی‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
WWW.IRANQPI.COM

47. 47
‫تیمی‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫کروه‬ ‫پرای‬ ، ‫دست‬ ‫در‬ ‫نقشه‬ ‫تیم‬ ‫اول‬ ‫مرحله‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫و‬ ‫رفرت‬ ‫خواهید‬ ‫کجا‬ ‫که‬ ‫دانید‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫دارد‬ ‫قرار‬
‫کنیرد‬ ‫توقرف‬ ‫مسیر‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫هایی‬ ‫ایستگاه‬ ‫چه‬ ‫در‬
‫دارید‬ ‫زیر‬ ‫موارد‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬:
‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
WWW.IRANQPI.COM

48. 48
‫تیمی‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫تیم‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬:
‫تواند‬ ‫می‬ ‫فرد‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫موثرتر‬ ‫بسیار‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫شود‬ ‫درگیر‬ ‫اهداف‬ ‫با‬.‫این‬ ‫از‬ ‫رفتن‬ ‫باال‬ ‫برای‬
‫را‬ ‫مسرئولیتها‬ ‫و‬ ‫نقشرها‬ ‫بایرد‬ ‫کروه‬ ‫از‬ ‫قطعه‬
‫بشناسید‬:
‫؟‬ ‫است‬ ‫تیم‬ ‫رهبری‬ ‫مسئول‬ ‫کسی‬ ‫چه‬
‫بررای‬ ‫تریم‬ ‫مسئول‬ ‫عضو‬ ‫یک‬ ‫شناخت‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫آیا‬
‫سرازمان‬ ‫بخشرهای‬ ‫سرایر‬ ‫برا‬ ‫ارتبراط‬ ‫برقراری‬
‫؟‬ ‫دارید‬
WWW.IRANQPI.COM

49. 49
‫تیمی‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫تیم‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬:
‫تریم‬ ، ‫فرد‬ ‫هر‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬ ‫با‬
‫رسرید‬ ‫خواهرد‬ ‫موفقیرت‬ ‫به‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫دانست‬ ‫خواهد‬.
‫نیستند‬ ‫تاریکی‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫رها‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬
‫طرف‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫راه‬ ‫خیزان‬ ‫و‬ ‫افتان‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫کس‬ ‫هر‬
‫بایرد‬ ‫کره‬ ‫نقشهایی‬ ‫از‬ ‫نوع‬ ‫دو‬ ‫دهد‬ ‫ادامه‬ ‫کوه‬ ‫باالی‬
‫مری‬ ‫خاصی‬ ‫وظیفه‬ ‫متضمن‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫آنهایی‬ ‫شوند‬ ‫روشن‬
‫هسرتند‬ ‫درگیر‬ ‫تیم‬ ‫فرایند‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫آنهایی‬ ‫و‬ ‫باشند‬(
‫مری‬ ‫عمرل‬ ‫چگونه‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫مانند‬
‫کنند‬)
‫مری‬ ‫مربروط‬ ‫خاص‬ ‫وظیفه‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬
WWW.IRANQPI.COM

50. 50
‫تیمی‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫تیم‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬:
‫تریم‬ ‫فرایند‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫نقشهایی‬ ‫کردن‬ ‫روشن‬ ‫که‬ ‫نکنید‬ ‫فراموش‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫شما‬ ‫گروه‬ ‫بهتر‬ ‫کار‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫مربوط‬.
‫تریم‬ ‫دبیرر‬ ‫بعنروان‬ ‫را‬ ‫نفرر‬ ‫یک‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫مثال‬ ‫بعنوان‬
‫را‬ ‫نفرر‬ ‫یک‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫بنویسد‬ ‫را‬ ‫جلسات‬ ‫صورت‬ ‫تا‬ ‫نمائید‬ ‫مشخص‬
‫و‬ ‫کنید‬ ‫مشخص‬ ‫وقت‬ ‫نگهدارنده‬ ‫عنوان‬ ‫به‬...
‫که‬ ‫کنید‬ ‫سعی‬ ‫میان‬ ‫این‬ ‫در‬:
‫کنید‬ ‫درگیر‬ ‫را‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬
‫کنید‬ ‫بیان‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫توقعات‬ ‫و‬ ‫انتظارات‬
‫کنید‬ ‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ویجگی‬
‫بخواهید‬ ‫افراد‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫پاسخگویی‬
WWW.IRANQPI.COM

51. 51
‫تیم‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬
‫کنید‬ ‫درگیر‬ ‫را‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬:
‫نخواهرد‬ ‫اقتردارگرا‬ ‫رهبرر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫شما‬ ‫تیم‬.
‫مری‬ ‫عمل‬ ‫واقعی‬ ‫گروه‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫زمانی‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫باشرند‬ ‫داشرته‬ ‫مشارکت‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫اعضا‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫کند‬
‫چره‬ ‫کره‬ ‫شرود‬ ‫مری‬ ‫گفتره‬ ‫آنهرا‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ ‫نه‬
‫بگویند‬.‫پویرا‬ ‫نترایج‬ ‫انتظار‬ ‫توانید‬ ‫نمی‬ ‫شما‬
‫آنران‬ ‫مسرئولیتهای‬ ‫مرورد‬ ‫در‬ ‫اگرر‬ ‫باشید‬ ‫داشته‬
‫گیرید‬ ‫می‬ ‫تصمیم‬ ‫برایشان‬.
‫مرورد‬ ‫در‬ ‫مجموعرا‬ ‫تریم‬ ‫اعضرای‬ ‫دهید‬ ‫اجازه‬ ‫اگر‬
‫بره‬ ‫آنران‬ ‫تعهد‬ ، ‫بگیرند‬ ‫تصمیم‬ ‫مسئولیتهایشان‬WWW.IRANQPI.COM

52. 52
‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬
‫تیم‬
‫کنید‬ ‫بیان‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫توقعات‬ ‫و‬ ‫انتظارات‬:
‫در‬ ‫دقیقرا‬ ‫را‬ ‫مسرئولیت‬ ‫یرا‬ ‫وظیفره‬ ‫یرک‬ ‫کس‬ ‫هیچ‬
‫بیند‬ ‫نمی‬ ‫مشابه‬ ‫مسیری‬.‫بیران‬ ‫بره‬ ‫نیراز‬ ‫شرما‬
‫از‬ ‫قبرل‬ ‫وظیفه‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫توقعات‬ ‫و‬ ‫انتظارات‬
‫دارید‬ ، ‫شود‬ ‫تعیین‬ ‫که‬ ‫این‬.
‫انجرام‬ ‫بره‬ ‫نیراز‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫دقیقا‬ ‫باید‬ ‫سپس‬
‫در‬ ‫کنیرد‬ ‫بررسری‬ ‫دارد‬ ‫وظیفه‬ ‫هر‬ ‫تحق‬ ‫برای‬ ‫شدن‬
‫دارد‬ ‫زیر‬ ‫پرسشهای‬ ‫طرح‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫حالت‬ ‫این‬
‫؟‬ ‫پذیرد‬ ‫انجام‬ ‫که‬ ‫داریم‬ ‫انتظار‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬
WWW.IRANQPI.COM

53. 53
‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬
‫تیم‬
‫کنید‬ ‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ویجگی‬:
‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫انتظاراتش‬ ‫تیم‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫تعریرف‬ ‫هرا‬ ‫ویجگری‬ ‫که‬ ‫آنست‬ ‫زمان‬ ، ‫کرد‬
‫و‬ ‫برسند‬ ‫انجام‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫وظایفی‬ ‫چه‬ ‫شوند‬
‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫مسئول‬ ‫کسی‬ ‫چه‬
.‫مری‬ ‫طرول‬ ‫چقردر‬ ‫که‬ ‫دانست‬ ‫خواهید‬ ‫سپس‬
‫بره‬ ‫کسری‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫برسید‬ ‫هدفتان‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫کشد‬
‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫کمک‬ ‫تیم‬ ‫موفقیت‬.
WWW.IRANQPI.COM

54. 54
‫مسئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشها‬ ‫ساختن‬ ‫روشن‬
‫تیم‬
‫بخواهید‬ ‫افراد‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫پاسخگویی‬:
‫مشرخص‬ ‫را‬ ‫ویرجه‬ ‫مسرئولیتهای‬ ‫و‬ ‫نقشرها‬ ‫که‬ ‫همین‬
‫مسئله‬ ‫این‬ ‫دیدن‬ ‫به‬ ‫قادر‬ ‫تیمتان‬ ‫و‬ ‫شما‬ ، ‫کردید‬
‫کلی‬ ‫موفقیتهای‬ ‫بر‬ ‫فرد‬ ‫هر‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫خواهید‬
‫ایرن‬ ‫بره‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫موفقیت‬ ‫گذارد‬ ‫می‬ ‫تاثیر‬ ‫گروه‬
‫دارد‬ ‫بسرتگی‬ ، ‫کند‬ ‫ایفا‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫نقش‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫که‬
‫ماموریرت‬ ‫بیانیه‬ ‫به‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫گونه‬ ‫همان‬ ‫درست‬
‫مسرئولیتهای‬ ‫بره‬ ‫باید‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ، ‫شد‬ ‫متعهد‬ ‫گروه‬
‫شود‬ ‫متعهد‬ ‫نیز‬ ‫خود‬ ‫خاص‬.
‫کنید‬ ‫مکتوب‬ ‫را‬ ‫تعهدات‬ ‫تمام‬.‫امضا‬ ‫قرارداد‬ ‫یک‬WWW.IRANQPI.COM

55. 55
‫تیمی‬ ‫بخشی‬ ‫اثر‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬:
‫شرناخت‬ ‫تروان‬ ‫مری‬ ‫را‬ ‫ضرعیف‬ ‫کارگروهی‬ ‫عالئم‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬.
‫بهبرود‬ ‫بلکه‬ ‫ضعیف‬ ‫گروهی‬ ‫کار‬ ‫عالئم‬ ‫مالحظه‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫مهم‬ ‫نکته‬
‫است‬ ‫آن‬ ‫اساسی‬ ‫علل‬ ‫به‬ ‫بردن‬ ‫پی‬.‫مری‬ ‫آنهرا‬ ‫اینصورت‬ ‫غیر‬ ‫در‬
‫یرک‬ ‫چهرارچوب‬ ‫یعنی‬ ، ‫اید‬ ‫کرده‬ ‫بنا‬ ‫قبال‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫توانند‬
‫کنند‬ ‫نابود‬ ‫را‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬.‫جراده‬ ‫موانرع‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫با‬ ‫شک‬ ‫بی‬
‫از‬ ‫تروان‬ ‫مری‬ ‫مناسب‬ ‫آمادگی‬ ‫داشتن‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫شوید‬ ‫می‬ ‫مواجه‬ ‫ای‬
‫کنید‬ ‫اجتناب‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫مقابله‬.
‫تواف‬ ‫عدم‬ ‫فقدان‬
‫کارانه‬ ‫محافظ‬ ‫ارتباطات‬
‫اطالعات‬ ‫در‬ ‫مشارکت‬ ‫و‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫حضور‬ ‫به‬ ‫تمایل‬ ‫عدم‬
‫موثر‬ ‫نا‬ ‫تیمی‬ ‫جلسات‬
‫بینانه‬ ‫واقع‬ ‫غیر‬ ‫اهداف‬
‫سالم‬ ‫نا‬ ‫رقابت‬WWW.IRANQPI.COM

56. 56
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫تواف‬ ‫عدم‬ ‫فقدان‬:
، ‫کننرد‬ ‫نمری‬ ‫توافر‬ ‫موضروعی‬ ‫سر‬ ‫بر‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫وقتی‬
‫مرورد‬ ‫در‬ ‫مختلف‬ ‫اندازهای‬ ‫چشم‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫مسئله‬ ‫این‬ ‫معموال‬
‫است‬ ‫موضوع‬.‫وجرود‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫هایی‬ ‫ایده‬ ‫اغلب‬ ‫ها‬ ‫تفاوت‬ ‫این‬
‫است‬ ‫نکرده‬ ‫توجه‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫کسی‬ ‫قبال‬ ‫که‬ ‫میاورند‬.
‫برا‬ ‫را‬ ‫خرود‬ ‫موافقرت‬ ‫عردم‬ ‫نردرت‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫اگر‬
‫کره‬ ‫باشرد‬ ‫ایرن‬ ‫آن‬ ‫دلیل‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫اعالم‬ ‫موضوعی‬
‫بره‬ ‫مایل‬ ‫یا‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫پنهان‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫حقیقی‬ ‫احساسات‬ ‫آنها‬
‫نیستند‬ ‫دیگران‬ ‫با‬ ‫هایشان‬ ‫ایده‬ ‫کردن‬ ‫سهیم‬.
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬
‫اعضرای‬ ‫جانرب‬ ‫از‬ ‫مثبرت‬ ‫تجربه‬ ‫یک‬ ‫بعنوان‬ ‫را‬ ‫تواف‬ ‫عدم‬
‫کنید‬ ‫ارائه‬ ‫خود‬ ‫تیم‬
‫بگویید‬ ‫نیستید‬ ‫مواف‬ ‫فردی‬ ‫ایده‬ ‫با‬ ‫اگر‬”‫راه‬ ‫یک‬ ‫این‬
‫یا‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫ایده‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫نگریستن‬ ‫برای‬ ‫مهم‬”‫مرن‬ ‫تفکررات‬
WWW.IRANQPI.COM

57. 57
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫کارانه‬ ‫محافظه‬ ‫ارتباطات‬:
‫ایرده‬ ‫ارائره‬ ‫خراطر‬ ‫بره‬ ‫کره‬ ‫کنند‬ ‫احساس‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫اگر‬
،‫کنند‬ ‫می‬ ‫دریافت‬ ‫منفی‬ ‫های‬ ‫واکنش‬ ‫یا‬ ‫شده‬ ‫مجازات‬ ‫هایشان‬
‫دربراره‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫بگویند‬ ‫سخن‬ ‫کم‬ ‫که‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫متمایل‬ ‫آنها‬
‫باشند‬ ‫محتاط‬ ‫گویند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫آنچه‬.
‫گفتن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫سخن‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫آنها‬”‫شاید‬”‫تنهرا‬ ‫این‬
‫است‬ ‫امکان‬ ‫یک‬”‫و‬”‫گفتره‬ ‫یکی‬ ‫ام‬ ‫شنیده‬”‫آن‬ ‫نظرایر‬ ‫و‬
‫کند‬ ‫آغاز‬
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬:
‫یادداشرت‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫دیگر‬ ‫پاسخهای‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫های‬ ‫پاسخ‬ ‫از‬
‫بردارید‬
WWW.IRANQPI.COM

58. 58
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫اطالعات‬ ‫در‬ ‫مشارکت‬ ‫و‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫حضور‬ ‫به‬ ‫تمایل‬ ‫عدم‬:
‫یرک‬ ‫درحل‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫تجاربی‬ ‫یا‬ ‫اطالعات‬ ‫اغلب‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫تصمیم‬ ‫یک‬ ‫آوردن‬ ‫بوجود‬ ‫یا‬ ‫مشکل‬.‫که‬ ‫وقتی‬
‫نمری‬ ‫اختیرار‬ ‫در‬ ‫صرریح‬ ‫طرور‬ ‫بره‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬ ‫اعضا‬ ‫این‬
‫بره‬ ‫توجره‬ ‫برا‬ ‫تیم‬ ‫اعضا‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫ضرر‬ ‫تیم‬ ‫گذارند‬
‫در‬ ‫حضرور‬ ‫بره‬ ‫تمرایلی‬ ، ‫آمده‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫مسائل‬ ‫از‬ ‫برخی‬
‫ندارند‬ ‫جلسات‬
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬
‫شوید‬ ‫شریک‬ ‫اطالعات‬ ‫در‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫با‬.‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫اگر‬
‫نمری‬ ‫برخرورد‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫باز‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫رهبرشان‬ ‫که‬ ‫ببینند‬
‫را‬ ‫خرود‬ ‫هرای‬ ‫ایرده‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اطالعات‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ، ‫کند‬
WWW.IRANQPI.COM

59. 59
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫موثر‬ ‫نا‬ ‫تیمی‬ ‫جلسات‬:
‫پیشررفت‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫چگونه‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫سازند‬ ‫می‬ ‫آشکار‬ ‫جلسات‬
‫است‬.‫خرود‬ ‫جلسرات‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫زیرر‬ ‫عالئرم‬ ‫از‬ ‫یرک‬ ‫هرر‬ ‫اگر‬
‫ایجراد‬ ‫فرورا‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫تغییرات‬ ‫باید‬ ، ‫کنید‬ ‫می‬ ‫مشاهده‬
‫کنید‬
‫کار‬ ‫دستور‬ ‫فقدان‬
‫واضح‬ ‫غیر‬ ‫و‬ ‫مبهم‬ ‫کار‬ ‫دستور‬
‫اندک‬ ‫مشارکت‬
‫معنی‬ ‫بی‬ ‫و‬ ‫طوالنی‬ ‫مباحثات‬
‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫عدم‬ ‫یا‬ ‫کم‬ ‫تصمیمات‬
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬
‫دارید‬ ‫روشن‬ ‫کار‬ ‫دستور‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫شوید‬ ‫مطمئن‬.
‫دارد‬ ‫امکران‬ ‫کره‬ ‫تاآنجا‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫ساختاری‬ ‫خودرا‬ ‫جلسات‬
‫نروید‬ ‫اضافه‬ ‫وقت‬ ‫سراغ‬ ‫به‬ ‫هیچگاه‬
‫شوند‬ ‫اتخاذ‬ ‫زور‬ ‫به‬ ‫تصمیمات‬ ‫ندهید‬ ‫اجازه‬
‫تصرمیم‬ ‫اتخراذ‬ ‫و‬ ‫مشرارکت‬ ‫فرصت‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫برای‬WWW.IRANQPI.COM

60. 60
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫بینانه‬ ‫واقع‬ ‫غیر‬ ‫اهداف‬:
‫می‬ ‫وضع‬ ‫خود‬ ‫برای‬ ‫نامعقول‬ ‫اهداف‬ ‫ناموثر‬ ‫تیمهای‬
‫آنچره‬ ‫از‬ ‫بیشتر‬ ‫کاری‬ ‫مستلزم‬ ‫اهدافی‬ ‫چنین‬ ‫کنند‬
‫باشد‬ ‫می‬ ، ‫دهد‬ ‫ارائه‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫گروه‬ ‫که‬
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬
‫کنید‬ ‫دریافت‬ ‫بازخور‬ ، ‫تیمتان‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫از‬
‫کنید‬ ‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫آنان‬ ‫انتظارات‬
‫کننرد‬ ‫احسراس‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫تعیین‬ ‫را‬ ‫اهدافی‬
‫هستند‬ ‫دسترس‬ ‫قابل‬ ‫که‬.
WWW.IRANQPI.COM

61. 61
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫سالم‬ ‫نا‬ ‫رقابت‬:
‫ر‬‫کند‬ ‫می‬ ‫تال‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫پیوندد‬ ‫می‬ ‫وقوع‬ ‫به‬ ‫وقتی‬ ‫سالم‬ ‫قابت‬
‫برسد‬ ‫کلی‬ ‫مجموعه‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫که‬.‫در‬ ‫تریم‬ ‫شراید‬
‫می‬ ‫ها‬ ‫گروه‬ ‫دیگر‬ ‫با‬ ‫رقابت‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫ارزش‬ ‫اثبات‬ ‫برای‬ ‫تالش‬ ‫حال‬
‫باشد‬.
‫طریر‬ ‫از‬ ‫یکدیگر‬ ‫با‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫رقابت‬ ‫نتیجه‬ ‫سالم‬ ‫نا‬ ‫رقابت‬
‫و‬ ‫اطالعرات‬ ‫در‬ ‫مشرارکت‬ ‫از‬ ‫ممانعت‬ ، ‫دیگران‬ ‫کردن‬ ‫اعتبار‬ ‫بی‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫غیره‬.
‫هسرتند‬ ‫موفقیتهرا‬ ‫از‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫وقتی‬
‫با‬ ‫که‬ ‫عبارتها‬ ‫سری‬ ‫یک‬ ‫با‬ ‫آنان‬ ‫گفتگوی‬”‫من‬”‫شود‬ ‫می‬ ‫شروع‬
‫باشید‬ ‫ناسالم‬ ‫رقابت‬ ‫مراقب‬ ، ‫شود‬ ‫می‬ ‫تیرباران‬
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬
‫کنید‬ ‫تاکید‬ ‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫بر‬.‫گرروه‬ ‫یرک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫تیم‬
‫قررار‬ ‫یکردیگر‬ ‫مقابرل‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫افراد‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نه‬ ‫کند‬ ‫رقابت‬WWW.IRANQPI.COM

62. 62
‫ای‬ ‫جاده‬ ‫موانع‬ ‫شناسایی‬
‫دیگران‬ ‫به‬ ‫اعتقادی‬ ‫کم‬:
‫اطمینران‬ ‫هسرتند‬ ‫پویرا‬ ‫تریم‬ ‫یک‬ ‫عضو‬ ‫که‬ ‫افرادی‬
‫ایفرا‬ ‫خروب‬ ‫را‬ ‫هایشان‬ ‫نقش‬ ‫اعضا‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫دارند‬
‫کره‬ ‫اعضرایی‬ ‫وجود‬ ‫از‬ ‫موثر‬ ‫نا‬ ‫گروه‬ ‫یک‬ ‫کنند‬ ‫می‬
‫می‬ ‫رنج‬ ، ‫ندارند‬ ‫اعتماد‬ ‫خود‬ ‫گروه‬ ‫هم‬ ‫افراد‬ ‫به‬
‫کشند‬.‫بهره‬ ، ‫آید‬ ‫می‬ ‫پیش‬ ‫مشکلی‬ ‫چنین‬ ‫که‬ ‫وقتی‬
‫بیند‬ ‫می‬ ‫آسیب‬ ‫وری‬
‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫مانع‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫چگونه‬
‫وضرع‬ ‫اعتماد‬ ‫آهنگ‬ ‫یک‬ ‫باید‬ ‫رهبر‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫کنید‬
WWW.IRANQPI.COM

63. 63
‫پنجم‬ ‫فصل‬
‫سوم‬ ‫مرحله‬
‫کار‬ ‫ارتقای‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫تیمی‬
WWW.IRANQPI.COM

64. 64
‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫ارتقای‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫نیرروی‬ ، ‫دوم‬ ‫مرحلره‬ ‫یرافتن‬ ‫پایران‬ ‫با‬
‫باشرد‬ ‫یافتره‬ ‫افزایش‬ ‫باید‬ ‫تیمتان‬ ‫حرکت‬
‫در‬ ‫سررعت‬ ‫بره‬ ‫اکنون‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫طوریکه‬ ‫به‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫کوه‬ ‫قله‬ ‫به‬ ‫صعود‬ ‫حال‬.‫ابتردا‬
، ‫باشرد‬ ‫آور‬ ‫هیجان‬ ‫مسئله‬ ‫این‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫ناپدید‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫اغلب‬ ‫ماجرا‬ ‫هیجان‬ ‫اما‬
‫کسل‬ ، ‫روز‬ ‫به‬ ‫روز‬ ‫وظایف‬ ‫که‬ ‫هنگامی‬ ‫شود‬
‫ماجراهرای‬ ‫و‬ ‫شروند‬ ‫می‬ ‫آور‬ ‫مالل‬ ‫و‬ ‫کننده‬
WWW.IRANQPI.COM

65. 65
‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫ارتقای‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫بررای‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫ترالش‬ ‫کرم‬ ‫کرم‬ ‫باید‬ ‫سوم‬ ‫مرحله‬ ‫در‬
‫تزریر‬ ، ‫را‬ ‫پیشررفت‬ ‫بررای‬ ‫تیمتان‬ ‫کردن‬ ‫وادار‬
‫کنید‬:
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬
‫تعار‬ ‫رفع‬ ‫به‬ ‫تعهد‬
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫بپردازید‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫به‬
‫تریم‬ ‫یک‬ ‫اما‬ ، ‫باشد‬ ‫دشوار‬ ‫گامها‬ ‫این‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫داشت‬ ‫برخواهد‬ ‫را‬ ‫گامها‬ ، ‫شده‬ ‫پویا‬ ‫هدف‬ ‫با‬
WWW.IRANQPI.COM

66. 66
‫تیمی‬ ‫کار‬ ‫ارتقای‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬:
‫اهرداف‬ ‫تحقر‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫خل‬ ‫محیطی‬
، ‫اسرت‬ ‫گرروه‬ ‫همکراران‬ ‫برازخورد‬ ‫مسرتلزم‬ ‫که‬ ‫گروه‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫تشوی‬.‫اعضای‬ ‫منفی‬ ‫یا‬ ‫مثبت‬ ‫بازخورد‬ ‫بدون‬
‫بود‬ ‫خواهند‬ ‫برتری‬ ‫یا‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫الهام‬ ‫فاقد‬ ‫گروه‬
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫چهارگانه‬ ‫گامهای‬
‫اول‬ ‫گام‬:‫مختصر‬ ‫و‬ ‫واضح‬ ‫اولویتهای‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫وضع‬
‫دوم‬ ‫گام‬:‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫رفتار‬ ، ‫مشاهده‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫فوری‬ ‫بازخورد‬ ‫آوردن‬ ‫فراهم‬
‫چهارم‬ ‫گام‬:‫پیروزمندانه‬ ‫عملکرد‬ ‫از‬ ‫تقدیر‬
WWW.IRANQPI.COM

67. 67
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬
‫اول‬ ‫گرام‬:‫و‬ ‫رج‬‫ر‬‫واض‬ ‫اولویتهرای‬ ‫و‬ ‫اهرداف‬ ‫وضرع‬
‫مختصر‬:
‫وضرع‬ ‫ضرورت‬ ، ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫اول‬ ‫مرحله‬ ‫در‬
‫کردیرد‬ ‫مالحظره‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ‫اولویتها‬.
‫مری‬ ‫کمرک‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫به‬ ‫ترتیب‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫کردن‬ ‫عمل‬
‫را‬ ‫آنهرا‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫متمرکز‬ ‫گروه‬ ‫اهداف‬ ‫بر‬ ‫تا‬ ‫کند‬
‫را‬ ‫موفقیرت‬ ‫از‬ ‫براالیی‬ ‫درجره‬ ‫کره‬ ‫سازد‬ ‫می‬ ‫قادر‬
‫کنند‬ ‫تجربه‬.‫شرفاف‬ ‫روشرن‬ ‫شرما‬ ‫اولویتهای‬ ‫اگر‬
‫آسرانتر‬ ‫بسریار‬ ، ‫سازنده‬ ‫بازخورد‬ ‫دادن‬ ، ‫باشد‬
‫بود‬ ‫خواهد‬
‫مری‬ ‫را‬ ‫گرروه‬ ‫عضرو‬ ‫هرر‬ ‫مسئولیتهای‬ ‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬WWW.IRANQPI.COM

68. 68
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬
‫دوم‬ ‫گام‬:‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫رفتار‬ ‫مشاهده‬:
‫آنکه‬ ‫مگر‬ ‫بدهید‬ ‫ارائه‬ ‫بازخورد‬ ‫توانید‬ ‫نمی‬ ‫شما‬
‫کنیرد‬ ‫مشاهده‬ ‫شخصا‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫وظیفه‬ ‫انجام‬ ‫نحوه‬.
‫نگیرید‬ ‫نادیده‬ ‫را‬ ‫گام‬ ‫این‬.‫را‬ ‫برازخورد‬ ‫اگرر‬
‫کنید‬ ‫بنا‬ ‫خود‬ ‫شخصی‬ ‫انتظارات‬ ‫یا‬ ‫شایعه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫ایرن‬ ‫در‬ ‫محکرم‬ ‫گرواه‬ ‫فقدان‬ ‫احساس‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ،
‫خرود‬ ‫هردف‬ ‫در‬ ‫شکست‬ ‫با‬ ‫شما‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫رابطه‬
‫رساند‬ ‫خواهید‬ ‫اتمام‬ ‫به‬ ‫را‬.
WWW.IRANQPI.COM

69. 69
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫فوری‬ ‫بازخورد‬ ‫آوردن‬ ‫فراهم‬:
‫نشروید‬ ‫منتظرر‬ ‫زیاد‬ ‫خیلی‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬ ‫برای‬.
‫شرما‬ ‫ظرفیرت‬ ‫کنیرد‬ ‫تردید‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬ ‫در‬ ‫اگر‬
‫یافت‬ ‫خواهد‬ ‫کاهش‬ ، ‫القاء‬ ‫یا‬ ‫هدایت‬ ‫برای‬.‫اگرر‬
‫ارائه‬ ‫منتظر‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫مثبت‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫بازخورد‬
‫برازخورد‬ ‫آنهرا‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ، ‫بمانید‬ ‫آن‬
‫را‬‫یر‬ ‫و‬ ‫ره‬‫عالقر‬ ‫رورد‬‫مر‬ ‫در‬ ‫رما‬‫شر‬ ‫از‬ ‫رد‬‫آوردیر‬ ‫رراهم‬‫فر‬
‫در‬ ‫بازخوردشما‬ ‫اگر‬ ‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫سئوال‬ ‫صمیمیتتان‬
‫بروید‬ ‫طفره‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫سازنده‬ ‫انتقاد‬ ‫برگیرنده‬
‫حتی‬ ‫شما‬ ‫چرا‬ ‫کنندکه‬ ‫تعجب‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ،
WWW.IRANQPI.COM

70. 70
‫همکاران‬ ‫بازخورد‬ ‫ارتقای‬
‫ررارم‬‫چهر‬ ‫ررام‬‫گر‬:‫رررد‬‫عملکر‬ ‫از‬ ‫رردیر‬‫تقر‬
‫پیروزمندانه‬:
‫در‬ ‫اهرداف‬ ‫بره‬ ‫آمیرز‬ ‫موفقیرت‬ ‫رسریدن‬ ‫از‬ ‫تقدید‬
‫خروب‬ ‫عملکرد‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬
‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫کمک‬ ، ‫بخشید‬ ‫خواهند‬ ‫تداوم‬ ‫را‬.
‫شرامل‬ ‫پیروزمندانره‬ ‫عملکرد‬ ‫شناساندن‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫معرین‬ ‫عضو‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫تقدیر‬ ‫یا‬ ‫بیرون‬ ‫در‬ ‫ناهار‬ ‫صرف‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫کار‬ ‫آمیز‬ ‫موفقیت‬ ‫انجام‬ ‫خاطر‬ ‫به‬ ‫تیم‬.
‫فرراهم‬ ‫خراطر‬ ‫بره‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫تشوی‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫اگر‬
WWW.IRANQPI.COM

71. 71
‫تعار‬ ‫به‬ ‫تعهد‬
‫شرود‬ ‫می‬ ‫مسلط‬ ‫تعار‬ ‫رفع‬ ‫مسئله‬ ‫بر‬ ‫موفقی‬ ‫تیم‬ ‫هر‬
‫تیم‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫اداره‬ ‫ای‬ ‫گونه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫تعار‬ ‫آنها‬
‫نشود‬ ‫گسیخته‬ ‫هم‬ ‫از‬.‫یرا‬ ‫نگرردد‬ ‫بندی‬ ‫دسته‬ ‫سبب‬
‫نشود‬ ‫پیشرفت‬ ‫مانع‬.
‫بری‬ ‫را‬ ‫ناسرازگاریها‬ ‫کره‬ ‫آموزد‬ ‫می‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬
‫اسرت‬ ‫ممکرن‬ ‫اینصرورت‬ ‫غیر‬ ‫در‬ ، ‫کند‬ ‫طرف‬ ‫بر‬ ‫درنگ‬
‫تیم‬ ‫سالم‬ ‫محیط‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫تشدید‬ ‫زمان‬ ‫گذشت‬ ‫با‬ ‫تعار‬
‫کند‬ ‫تخریب‬ ‫را‬
، ‫کنید‬ ‫توجه‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫عضو‬ ‫دو‬ ‫بین‬ ‫برخورد‬ ‫به‬ ‫اگر‬
‫سروم‬ ‫طررف‬ ‫عنروان‬ ‫به‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫صورت‬ ‫این‬ ‫در‬
WWW.IRANQPI.COM

72. 72
‫تعار‬ ‫به‬ ‫تعهد‬
‫نظر‬‫اظهار‬‫فرم‬
‫من‬ ‫نظر‬‫باید‬ ‫او‬‫که‬ ‫است‬‫این‬:
‫باید‬ ‫من‬‫که‬‫اینست‬‫او‬ ‫عقیده‬:
‫باید‬ ‫من‬‫که‬‫اینست‬ ‫من‬ ‫نظر‬:
‫باید‬ ‫او‬ ‫که‬‫اینست‬‫او‬ ‫عقیده‬:
WWW.IRANQPI.COM

73. 73
‫تعار‬ ‫به‬ ‫تعهد‬
‫کره‬ ‫کنرد‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫به‬ ‫فرم‬ ‫این‬
‫هم‬ ‫با‬ ‫غالبا‬ ‫افراد‬ ‫تصورات‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫درک‬
‫برر‬ ‫لزوما‬ ‫نظریات‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫تفاوت‬
‫نیست‬ ‫واقعیت‬ ‫مبنای‬.
‫پرر‬ ‫را‬ ‫فررم‬ ‫تریم‬ ‫عضو‬ ‫دو‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫پاسرخهای‬ ‫تغییر‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫کردند‬
‫قابرل‬ ‫دو‬ ‫هرر‬ ‫بررای‬ ‫که‬ ‫اهدافی‬ ‫به‬ ‫آنان‬
‫کنید‬ ‫کار‬ ‫هستند‬ ‫قبول‬.
WWW.IRANQPI.COM

74. 74
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫تشرریک‬ ‫و‬ ‫همیاری‬ ‫مستلزم‬ ‫همیشه‬ ‫موف‬ ‫گروهی‬ ‫کار‬
‫آن‬ ‫در‬ ‫را‬‫اعضر‬ ‫رام‬‫تمر‬ ‫ره‬‫کر‬ ‫رایی‬‫تیمهر‬ ‫رت‬‫اسر‬ ‫راعی‬‫مسر‬
‫قررار‬ ‫اسرتفاده‬ ‫مرورد‬ ‫را‬ ‫خرود‬ ‫ظرفیت‬ ‫کاملترین‬
‫مری‬ ‫درک‬ ‫را‬ ‫مسراعی‬ ‫تشرریک‬ ‫و‬ ‫همکراری‬ ، ‫میدهند‬
‫کنند‬.‫جلسرات‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫وقتی‬
‫بره‬ ‫خرال‬ ‫های‬ ‫ایده‬ ، ‫کنند‬ ‫می‬ ‫کار‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫گروهی‬
‫آید‬ ‫می‬ ‫پدید‬ ‫ها‬ ‫آوری‬ ‫نو‬ ‫و‬ ‫میشود‬ ‫یافت‬ ‫وفور‬.
‫در‬ ‫کنیرد‬ ‫ترغیب‬ ‫را‬ ‫مساعی‬ ‫تشریک‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫شما‬
‫محردودیت‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫کره‬ ‫کنید‬ ‫ایجاد‬ ‫محیطی‬ ‫صورتیکه‬
‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫وجود‬ ‫نظر‬ ‫ابراز‬ ‫مورد‬ ‫در‬.‫نظرهای‬WWW.IRANQPI.COM

75. 75
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫تشروی‬ ‫را‬ ‫همیراری‬ ‫و‬ ‫مساعی‬ ‫تشریک‬ ‫که‬ ‫محیطی‬ ‫خل‬ ‫برای‬
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫ذکر‬ ، ‫کند‬
‫دهید‬ ‫پاسخ‬ ‫عالقه‬ ‫با‬
‫نکنید‬ ‫سرزنش‬ ‫را‬ ‫معمول‬ ‫غیر‬ ‫نظرهای‬
‫کنید‬ ‫ثبت‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ایده‬ ‫تمام‬
‫را‬ ‫خرود‬ ‫هرای‬ ‫ایرده‬ ‫کره‬ ‫کنیرد‬ ‫تشوی‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬
‫دهند‬ ‫پرورش‬
‫کنید‬ ‫درخواست‬ ‫ایده‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬
‫بگذارید‬ ‫احترام‬ ‫سکوت‬ ‫به‬
‫دهید‬ ‫تغییر‬ ‫را‬ ‫تصورات‬
WWW.IRANQPI.COM

76. 76
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫دهید‬ ‫پاسخ‬ ‫عالقه‬ ‫با‬:
‫بره‬ ‫دیگرران‬ ‫که‬ ‫بدانند‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫اگر‬
‫این‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫عالقه‬ ‫آنان‬ ‫های‬ ‫ایده‬
‫ارائره‬ ‫و‬ ‫گفرتن‬ ‫سرخن‬ ‫بره‬ ‫را‬ ‫آنان‬ ‫امر‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫ترغیب‬ ‫پیشنهادات‬
WWW.IRANQPI.COM

77. 77
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫نکنید‬ ‫سرزنش‬ ‫را‬ ‫معمول‬ ‫غیر‬ ‫نظرهای‬:
‫اسرت‬ ‫شرده‬ ‫ثابت‬ ‫که‬ ‫آید‬ ‫می‬ ‫پیش‬ ‫دالیلی‬ ‫اغلب‬
‫است‬ ‫مفید‬ ‫بسیار‬ ‫معمول‬ ‫غیر‬ ‫ایده‬ ‫یک‬.‫یراد‬
‫لغرات‬ ‫فرهنرگ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫زیر‬ ‫عبارات‬ ‫که‬ ‫بگیرید‬
‫کنید‬ ‫حذف‬ ‫خود‬ ‫تیم‬
‫؟‬ ‫انداختی‬ ‫دست‬ ‫را‬ ‫ما‬
‫باش‬ ‫زود‬!
‫اندازیم‬ ‫نمی‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫هرگز‬ ‫ما‬
‫باشیم‬ ‫منطقی‬ ‫بیا‬WWW.IRANQPI.COM

78. 78
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫کنید‬ ‫ثبت‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ایده‬ ‫تمام‬:
‫ایرن‬ ‫خاطر‬ ‫به‬ ‫جالب‬ ‫ایده‬ ‫یک‬ ‫اوقات‬ ‫گاهی‬
، ‫اسرت‬ ‫نکرده‬ ‫یادداشت‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫کس‬ ‫هیچ‬ ‫که‬
‫رود‬ ‫می‬ ‫دست‬ ‫از‬.‫ثبرت‬ ‫کره‬ ‫شروید‬ ‫مطمئن‬
‫مری‬ ‫فهرست‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ایده‬ ، ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫کننده‬
‫کند‬(‫کنرد‬ ‫مری‬ ‫فکرر‬ ‫که‬ ‫آنهایی‬ ‫فقط‬ ‫نه‬
‫هستند‬ ‫مهم‬)
‫ایده‬ ‫ثبت‬ ‫برای‬ ‫نیز‬ ‫صوت‬ ‫ضبط‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
WWW.IRANQPI.COM

79. 79
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫را‬ ‫خرود‬ ‫های‬ ‫ایده‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫تشوی‬ ‫را‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬
‫دهند‬ ‫پرورش‬:
‫نیست‬ ‫کامل‬ ‫نظری‬ ‫هیچ‬ ‫اول‬ ‫برخورد‬ ‫در‬.
‫های‬ ‫ایده‬ ‫بخواهید‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫از‬”‫پختره‬ ‫نیم‬”
‫مری‬ ‫آنهرا‬ ‫کره‬ ‫آنچره‬ ‫بره‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫عنوان‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫بیاورند‬ ‫چشم‬ ‫پیش‬ ‫و‬ ‫بیندیشند‬ ‫شوند‬ ‫بدل‬ ‫توانند‬
WWW.IRANQPI.COM

80. 80
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫کنید‬ ‫درخواست‬ ‫ایده‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬:
‫آنهرا‬ ‫میران‬ ‫از‬ ‫بایرد‬ ‫که‬ ‫نظرهایی‬ ‫تعداد‬ ‫چه‬ ‫هر‬
‫شرما‬ ‫پیرروزی‬ ‫احتمال‬ ‫باشد‬ ‫زیادتر‬ ‫کنید‬ ‫انتخاب‬
‫است‬ ‫بیشتر‬.
WWW.IRANQPI.COM

81. 81
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫بگذارید‬ ‫احترام‬ ‫سکوت‬ ‫به‬:
‫حرال‬ ‫در‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫این‬ ‫معنای‬ ‫به‬ ‫سکوت‬
‫هستند‬ ‫خواب‬.‫کرردن‬ ‫فکرر‬ ‫حرال‬ ‫در‬ ‫آنهرا‬ ‫اغلرب‬
‫هستند‬ ‫ایده‬ ‫یک‬ ‫درباره‬.‫نظرر‬ ‫بره‬ ‫اگرر‬ ‫همچنین‬
‫هستند‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫ایده‬ ‫جستجوی‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫میرسد‬
‫خواهد‬ ‫زیادی‬ ‫کمک‬ ‫کوتاه‬ ‫استراحت‬ ‫یک‬ ‫اوقات‬ ‫بعضی‬
‫کرد‬
WWW.IRANQPI.COM

82. 82
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫دهید‬ ‫تغییر‬ ‫را‬ ‫تصورات‬:
‫مشرکل‬ ‫برا‬ ‫شدن‬ ‫مواجه‬ ‫در‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫دهید‬ ‫اجازه‬
‫کننرد‬ ‫عمل‬ ‫دیرینه‬ ‫روش‬ ‫با‬ ‫متفاوت‬ ‫کامال‬ ‫راهی‬ ‫در‬
.‫و‬ ‫بنویسرند‬ ‫را‬ ‫مشرکل‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫وادار‬ ‫را‬ ‫آنها‬
‫حرل‬ ‫راه‬ ‫جسرتجوی‬ ‫در‬ ، ‫پرسرش‬ ‫پنج‬ ‫با‬ ‫حتی‬ ‫یا‬ ‫یا‬
‫باشند‬.
WWW.IRANQPI.COM

83. 83
‫خالقیت‬ ‫برای‬ ‫همیاری‬
‫نظرر‬ ‫تجدیرد‬ ‫خرود‬ ‫تکراری‬ ‫و‬ ‫یکنواخت‬ ‫کارهای‬ ‫در‬
‫کنید‬:
‫هرای‬ ‫دریچره‬ ‫اغلب‬ ‫عادی‬ ‫روش‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬
‫گشاید‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫خالقیت‬.‫در‬ ، ‫بنشرینید‬ ‫اترا‬ ‫کرف‬
‫در‬ ‫را‬ ‫جلسرات‬ ، ‫شروید‬ ‫جمرع‬ ‫کرار‬ ‫محرل‬ ‫از‬ ‫خارج‬
‫کنید‬ ‫برگزار‬ ‫کوه‬ ‫مانند‬ ‫مفرح‬ ‫محیطی‬
WWW.IRANQPI.COM

84. 84
‫ششم‬ ‫فصل‬
‫چهارم‬ ‫مرحله‬
‫عملکرد‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬
WWW.IRANQPI.COM

85. 85
‫عملکرد‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬
‫نقطره‬ ‫ایرن‬ ‫در‬ ‫شرما‬ ‫هردف‬ ‫اید‬ ‫رسیده‬ ‫قله‬ ‫به‬ ‫شما‬
‫اعضای‬ ‫حفظ‬ ‫برای‬ ‫خود‬ ‫پناهگاه‬ ‫نگهداری‬ ‫از‬ ‫عبارتست‬
‫؛‬ ‫گروه‬
‫براال‬ ‫قرالبی‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫بتوانیم‬ ‫اگر‬
‫عقرب‬ ‫بره‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫احتمال‬ ‫کمتر‬ ، ‫کنید‬ ‫حفظ‬
‫برگردند‬.
‫؟‬ ‫اید‬ ‫رسیده‬ ‫قله‬ ‫به‬ ‫واقعا‬ ‫آیا‬ ‫ولی‬
‫رسریده‬ ‫تران‬ ‫تریم‬ ‫هردف‬ ‫دو‬ ‫یکی‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫و‬ ‫باشید‬ ‫کرده‬ ‫رفع‬ ‫را‬ ‫تضادها‬ ‫از‬ ‫تعدادی‬ ، ‫باشید‬
‫نظرام‬ ‫یرک‬ ‫و‬ ‫باشرید‬ ‫آورده‬ ‫بوجود‬ ‫نوآوری‬ ‫تعدادی‬
WWW.IRANQPI.COM

86. 86
‫عملکرد‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬:
‫تریم‬ ‫کره‬ ‫شماست‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫اید‬ ‫رسیده‬ ‫قله‬ ‫به‬ ‫اگر‬
‫دارید‬ ‫نگه‬ ‫انگیزه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬.‫بره‬ ‫نیراز‬ ‫شرما‬
‫عملکررد‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫آنان‬ ‫که‬ ‫دارید‬ ‫امر‬ ‫این‬
‫سرطحی‬ ‫چنرین‬ ‫در‬ ‫ماندن‬ ‫اما‬ ‫بدهند‬ ‫ادامه‬ ‫خودشان‬
‫نیست‬ ‫آسان‬.
‫یرک‬ ‫فقط‬ ‫اوقات‬ ‫گاهی‬ ‫داریم‬ ‫افول‬ ‫روزهای‬ ‫ما‬ ‫همه‬
، ‫تریم‬ ‫اعضای‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫پایین‬ ‫به‬ ‫لغزیدن‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫سراشیبی‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫لغزیدن‬ ‫باعث‬
WWW.IRANQPI.COM

87. 87
‫عملکرد‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬:
‫انگیزشری‬ ‫عوامرل‬ ‫بره‬ ‫تریم‬ ‫وری‬ ‫بهرره‬ ‫حفظ‬ ‫برای‬
‫داریم‬ ‫نیاز‬ ‫نگهدارنده‬
‫اول‬ ‫گام‬:‫مشارکت‬ ‫به‬ ‫مداوم‬ ‫تشوی‬
‫دوم‬ ‫گام‬:‫بخشری‬ ‫نیررو‬(‫بخشری‬ ‫نشراط‬)‫بره‬
‫جلسات‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫پیشرفت‬ ‫پای‬ ‫رد‬ ‫و‬ ‫اثر‬ ‫حفظ‬
‫چهارم‬ ‫گام‬:‫موفقیت‬ ‫از‬ ‫تجلیل‬
WWW.IRANQPI.COM

88. 88
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬
‫اول‬ ‫گام‬:‫مشارکت‬ ‫به‬ ‫مداوم‬ ‫تشوی‬
‫کار‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫مدتی‬ ‫برای‬ ‫پویا‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫و‬ ‫گرذارد‬ ‫مری‬ ‫کراهش‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫سودآوری‬ ‫اغلب‬ ، ‫کرد‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫سست‬ ‫مشارکت‬.‫دارید‬ ‫تصریح‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫شما‬
‫تیم‬ ‫به‬ ‫ای‬ ‫تازه‬ ‫نیروی‬ ‫مشارکتشان‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫که‬
‫دهد‬ ‫می‬.
، ‫باشد‬ ‫شده‬ ‫رنگ‬ ‫کم‬ ‫گروه‬ ‫ایجاد‬ ‫هیجان‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫مشرارکت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫هنوز‬ ‫اما‬
‫انگیزید‬ ‫بر‬
‫صرورت‬ ‫بره‬ ‫تواننرد‬ ‫مری‬ ‫انگیرزه‬ ‫با‬ ‫اعضای‬ ‫تنها‬WWW.IRANQPI.COM

89. 89
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬
‫اول‬ ‫گام‬:‫مشارکت‬ ‫به‬ ‫مداوم‬ ‫تشوی‬
‫از‬ ‫ری‬‫ر‬‫بعض‬ ، ‫کنیرد‬ ‫فکرر‬ ‫رهبرری‬ ‫چررخش‬ ‫مرورد‬ ‫در‬
‫تریم‬ ‫اعضای‬ ‫به‬ ، ‫کنید‬ ‫عو‬ ‫را‬ ‫جاری‬ ‫مسئولیتهای‬
‫یرا‬ ‫و‬ ‫دهنرد‬ ‫آمروزش‬ ‫را‬ ‫دیگرران‬ ‫که‬ ‫دهید‬ ‫اجازه‬
‫در‬ ‫شردن‬ ‫سرهیم‬ ‫بررای‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬ ‫جهت‬ ‫فرصتهایی‬
‫کنید‬ ‫فراهم‬ ‫شان‬ ‫تخصص‬
‫مشرارکت‬ ‫بره‬ ‫دادن‬ ‫پاداش‬ ‫و‬ ‫تشوی‬ ، ‫آن‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬
‫مواقرع‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫دهید‬ ‫ادامه‬ ‫را‬ ‫تیمی‬ ‫مباحاث‬ ‫در‬
‫مشرارکت‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫اجازه‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫تیم‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫یک‬
‫دهید‬ ‫افزایش‬ ‫را‬.WWW.IRANQPI.COM

90. 90
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬
‫دوم‬ ‫گام‬:‫بخشی‬ ‫نیرو‬(‫بخشی‬ ‫نشاط‬)‫جلسات‬ ‫به‬
‫مری‬ ‫شردن‬ ‫خراموش‬ ‫احساس‬ ‫کمی‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬ ‫آیا‬
‫کنند؟‬
‫؟‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫کننده‬ ‫خسته‬ ‫شما‬ ‫جلسات‬ ‫آیا‬
‫بره‬ ‫بخشری‬ ‫نیرو‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫صورت‬ ‫این‬ ‫در‬
‫باشرید‬ ‫داشرته‬ ‫خرود‬ ‫تیمی‬ ‫جلسات‬.‫صرورت‬ ‫آن‬ ‫در‬
‫دارید‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫نیاز‬
‫رفتن‬ ‫و‬ ‫جایگاهشان‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫خارج‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫گروه‬
‫کنید‬ ‫ترغیب‬ ‫وری‬ ‫بهره‬ ‫به‬
WWW.IRANQPI.COM

91. 91
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫پیشرفت‬ ‫ردپای‬ ‫و‬ ‫اثر‬ ‫حفظ‬
‫تیم‬ ‫عملکرد‬ ‫آزمون‬ ‫در‬ ‫نکند‬ ‫پیشرفت‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫اگر‬
‫خورد‬ ‫خواهید‬ ‫شکست‬
‫از‬ ‫آنهرا‬ ‫امرا‬ ‫است‬ ‫پیشرفت‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫تیم‬ ‫اگر‬
‫نمیوورنرد‬ ‫یراد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫یا‬ ‫نیستند‬ ‫آگاه‬ ‫آن‬.
‫دشوارتر‬ ‫باالتر‬ ‫درجه‬ ‫به‬ ‫ارتقا‬ ‫برای‬ ‫موفقیت‬ ‫کسب‬
‫حیراتی‬ ‫امری‬ ‫امتیازات‬ ‫محاسبه‬ ‫و‬ ‫داشتن‬ ‫نگه‬ ‫است‬
‫است‬.‫ایجراد‬ ‫بهانه‬ ‫و‬ ‫گویند‬ ‫نمی‬ ‫دروغ‬ ‫ها‬ ‫داده‬
‫کنند‬ ‫نمی‬WWW.IRANQPI.COM

92. 92
‫انگیزش‬ ‫نگهداری‬
‫چهارم‬ ‫گام‬:‫موفقیت‬ ‫از‬ ‫تجلیل‬
‫کنید‬ ‫حفظ‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تیم‬ ‫باالی‬ ‫عملکرد‬.‫آنهرا‬ ‫بره‬
‫بدهید‬ ‫پاداش‬ ‫موفقیتشان‬ ‫خاطر‬ ‫به‬.‫گرام‬ ‫یک‬ ‫حتی‬
‫است‬ ‫تجلیل‬ ‫سبب‬ ‫صحیح‬ ‫مسیر‬ ‫در‬.
‫را‬ ‫اضرافی‬ ‫پرداخت‬ ‫استطاعت‬ ‫سازمانتان‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫یرک‬ ‫یرا‬ ‫و‬ ‫کوچرک‬ ‫مهمرانی‬ ‫یرک‬ ‫اما‬ ‫باشد‬ ‫نداشته‬
‫تعیرین‬ ‫تواننرد‬ ‫می‬ ‫نیز‬ ‫وام‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫مرخصی‬ ‫امتیاز‬
‫باشد‬ ‫کننده‬.
WWW.IRANQPI.COM

93. 93
‫تیمی‬ ‫نتایج‬
‫به‬ ‫خود‬ ‫موفقیت‬ ‫داستان‬ ‫بیان‬ ‫با‬
‫های‬ ‫موفقیت‬ ‫در‬ ، ‫سازمان‬ ‫بقیه‬
‫و‬ ‫باشید‬ ‫سهیم‬ ‫سازمان‬ ‫های‬ ‫تیم‬
‫تشوی‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آنها‬
‫نمائید‬.
WWW.IRANQPI.COM

95. Thank you for your kind attention
Shahram rahimi
Mobile : 09123504562
Email : eng_rahimi@yahoo.com
INFO@IRANQPI.COM
‫توجه‬:‫استفاده‬‫از‬‫این‬‫جزوه‬‫با‬‫ذکر‬
‫منبع‬‫و‬‫بدون‬‫ذکر‬‫منبع‬‫مجاز‬‫می‬‫باشد‬
‫مهم‬‫این‬‫است‬‫که‬‫این‬‫جزوه‬‫سهم‬‫کوچکی‬
‫در‬‫راه‬‫ارتقا‬‫دانش‬‫شما‬‫عزیزمان‬
‫داشته‬‫باشد‬
‫اگر‬‫نکته‬‫ای‬‫که‬‫می‬‫تواند‬‫کیفیت‬‫این‬
‫جزوه‬‫را‬‫ارتقاء‬‫دهد‬،‫سپاسگزار‬
‫میشود‬‫که‬‫با‬‫آدرس‬‫الکترونیکی‬‫من‬
‫ارتباط‬‫برقرارکنید‬
WWW.IRANQPI.COM