Presentación utilizada en la clase virtual impartida en la plataforma Socialbiblio el 7 de mayo de 2014: http://www.socialbiblio.com/materiales-de-aproximacion-a-los-servicios-bibliotecarios-moviles

1. Aproximación a los servicios
bibliotecarios móviles
Roberto Soto
sotoarranz@yahoo.es
7 de mayo de 2014

2. Una biblioteca pública que, mediante una
colección organizada y procesada de
documentos, gestionada por personal
capacitado y suficiente, con la ayuda de medios
técnicos y materiales precisos y el apoyo de la
base central de la que procede, se vale de un
medio de transporte, de tracción propia o
remolcado, para acceder físicamente, de forma
planificada, predeterminada, periódica y
publicitada, a lugares o grupos sociales ajenos
a una prestación bibliotecaria estable.
¿Qué es una Biblioteca Móvil?

3. •Servicio
cultural
+
•Servicio
social
¿Qué es una Biblioteca Móvil?

4. •Estrecha relación con los usuarios: cercanía,
implicación, complicidad, préstamo de amigo,
personalización.
•Flexibilidad y adaptación
•Biblioteca solidaria
•Limitaciones:
•Espaciales
•Temporales
•Psicológicas (prejuicios)
Características propias

5. Barreras espaciales

6. Barreras temporales

7. Barreras psicológicas

8. •Ámbito institucional
•Ámbito estructural
•Ámbito operativo
Elementos imprescindibles

9. •Plan de bibliotecas móviles
•Prevención de improvisaciones y caprichos.
•Respuesta a las necesidades reales.
•Recursos asegurados.
•Carta de servicios
•Compromiso con los ciudadanos.
•Información oficial.
•Relevancia de la evaluación.
Ámbito institucional

10. •Inclusión de hecho y de derecho en el
Sistema Bibliotecario al que pertenece.
•Su lugar en el Sistema
•Su función en el Sistema
•Su dependencia en el Sistema
Ámbito estructural

11. •Rutas: teoría y práctica
•Mínimos de calidad
•Colecciones
•Sede
•Vehículos
Ámbito operativo

12. •Normas, pautas…
Ámbito operativo
2001 2002 2010

13. •Personal
Ámbito operativo

14. Proceso integral a base de:
•Comunicación
•Presencia en la comunidad
•Innovación
•Sostenibilidad
Dinamización

15. •La propia Biblioteca.
•Sus servicios.
•Sus resultados.
Comunicación: el objeto

16. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
•Diseño corporativo
•Mascota
•Slogan
•Paradas
•Anuncios de llegada
Comunicación: el objeto

17. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
Comunicación: el objeto

18. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
Comunicación: el objeto

19. •La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
Comunicación: el objeto

20. Sus servicios
– Regulares y extraordinarios
– Para grupos específicos
– Presencia en eventos, y efemérides
– Colaboraciones con otras entidades…
Comunicación: el objeto

21. Servicios
– Regulares y extraordinarios
Comunicación: el objeto

22. Servicios
– A Grupos específicos
Comunicación: el objeto
Libros con letra grande Publicaciones para docentes

23. Servicios
– Presencia en eventos, y efemérides
Comunicación: el objeto

24. Servicios
– Colaboración con otras entidades
Comunicación: el objeto

25. Sus resultados:
•Valoración económica.
•Rendimientos
•Impacto
Comunicación: el objeto

26. Sus resultados: Rendimientos
Propuesta de indicadores de rendimiento para
Bibliotecas Móviles (2005) / A.I. Mateos Vara y
R. Soto.
Sobre la norma ISO 11620, UNE 50-137
Comunicación: el objeto

27. Sus resultados: Impacto
Yo amo el Bibliobús. Evaluación del impacto del
servicio en los usuarios (2013) / María Isabel
Sánchez García
Comunicación: el objeto

28. Comunicación: el modo
•Servicios diarios
•Material impresso: folletos, carteles...
•Merchandising
•Medios de comunicación tradicionales
•Internet: web, redes sociales ...

29. Comunicación: el modo
• Servicios diarios

30. Material impreso: folletos, carteles…
Comunicación: el modo

31. Comunicación: el modo
• Merchandising

32. Comunicación: el modo
• Medios de comunicación tradicionales

33. Comunicación: el modo
• Internet: webes, blogs, redes sociales...

34. Comunicación: las relaciones públicas
• Con los usuarios:
– Mensajes informativos
– Mensajes emocionales
• Con las autoridades: políticas, económicas,
culturales,...
– Memorias
– Estatística
• Con la sociedad:
– Organizaciones sociales
– Medios de comunicación tradicionales
– Centros de servicios: escuelas, hospitales,
residencias de ancianos
– Lugares de trabajo: fábricas, oficinas ...

35. Comunicación: las relaciones públicas
Mensaje adaptado al destinatario

36. • Paradas
• Casas de los usuarios
• Instituciones oficiales
• Los distintos espacios: cultural, de trabajo, de
salud, virtual...
• Los medios de comunicación.
• Como fuente de recursos.
Presencia en la comunidad: siempre
en todas partes

37. Presencia en la comunidad: siempre
en todas partes

38. Presencia en la comunidad: fuente
de recursos
•Atender las necesidades de la vida cotidiana
•Optimizar los medios económicos
•Alargar el ámbito de acción
•Servicios urbanos para el área rural
•Aportar beneficios integrales

39. Presencia en la comunidad: fuente
de recursos
•Informaciones prácticas.
• Ayudas oficiales, subvenciones...
• Servicios y trámites locales
• Consumo
• Salud
• Transporte público...
•Trámites administrativos.
•Venta de productos.

40. • Trámites administrativos
Presencia en la comunidad: fuente
de recursos
Columbus (Holanda)Proença-a-Nova (Portugal)

41. • Venta de productos
Presencia en la comunidad: fuente
de recursos
Servicios financieros en el Bibliobús
Columbus (Holland)

42. • Recuperación de la cultura inmaterial
Presencia en la comunidad: fuente
de recursos

43. • Imagen
• Prestaciones
• Gestión
• Comunicación: formas, mensajes,
medios...
• ...
La innovación, como herramienta
Contínuo
replanteamiento

44. • Nuevas formas de financiación
• Colaboración con otras instituciones
• Compartir y optimizar recursos
• Servicios adaptados a las nuevas
necesidades sociales
• Más allá de los estrictamente
bibliotecario.
La sostenibilidad: cómo

45. • Aumenta la estabilidad del servicio
• Favorece la penetración social
• Agranda la aceptación social
• Mejora la imagen
La sostenibilidad: beneficios

46. Premio Nacional al Fomento de
la Lectura, 2013 (España)

47. ACLEBIM
www.bibliobuses.com

48. • Estados Unidos:
abril
• España (León y
Zamora): 28 de
enero
Día del Bibliobús

49. Fuentes sobre Bibliotecas Móviles:
•Bibliografía en texto completo:
• Bibliografía ACLEBIM
• Biblogtecarios. Roberto Soto
•Recursos (vehículos, normas, directorios,
asociaciones, blogs..):
• Recursos ACLEBIM
•Noticias
• Blog ACLEBIM
• ACLEBIM Facebook
• ACLEBIM Twitter
•Sentir la experiencia en un Bibliobús:
• El viaje de los libros [vídeo] / Lorenzo Soler

50. ht t p: //soci al bi bl
i o. com
Última diapositiva. Aquí podéis incluir agradecimientos, contacto,
foto… Lo que queráis.
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Roberto Soto
roberto.soto@dipuleon.es
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