Lecciones 05 Esc. Sabática. Fe contra todo pronóstico.
Six sigma
1.
2. Herramientas básicas que todoHerramientas básicas que todo
jefe de equipo debe poseer parajefe de equipo debe poseer para
alcanzar los objetivos. con basealcanzar los objetivos. con base
en el modelo seis sigmaen el modelo seis sigma
3. Comprensión de las dinámicas de equipoComprensión de las dinámicas de equipo
Habilidad de facilitaciónHabilidad de facilitación
Recogida de datosRecogida de datos
Comunicación organizacionalComunicación organizacional
Estas hErramiEntas sonEstas hErramiEntas son :
4. Comprensión de las dinámicas de equipoComprensión de las dinámicas de equipo
los equipos funcionan de una forma paralela al propio
camino DMAMC. ( Definir, Medir, Analizar, Mejorar,
Controlar)Ello es sumamente positivo.
5. Habilidad de facilitaciónHabilidad de facilitación
Es menester o de vital importancia entender y saber
manejar bien los procesos humanos del equipo.
Seis sigma guía a las empresas hacia el objetivo que
supone cometer el menor número de errores en todas
sus actividades, desde elaborar las órdenes de compras
hasta, por ejemplo, la fabricación; eliminando los
errores de calidad lo antes posible
6. Recogida de datosRecogida de datos
• se trata aquí de buscar la herramienta adecuada en el
momento adecuado. Lo más importante en un equipo Six
Sigma es la facilitación de datos que ayuden a la puesta en
funcionamiento del proyecto que se desea implementar.
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
DIAGRAMA DE PARETO
HISTOGRAMA
GRÁFICA DE CORRIDA
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
DISEÑO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE VARIANZA
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
LA VOZ DEL CLIENTE (VOC)
7. Comunicación organizacionalComunicación organizacional
Suele darse a través de los black belts y de los equipos
DMAMC. Es importante que la comunicación se dé
en los diversos planos del equipo que conforma el
proyecto Six Sigma.
Proporcionar información adecuada para ayudar a la
implementación de la máxima calidad del producto o
servicio en cualquier actividad, así como crear confianza y
comunicación entre todos los participantes.
