Oportunidades de Negocios en la Web Social

1. Paul Fervoy, InterNexo 1 de junio, 2011 Oportunidades de Negocios en la Web Social

3. ¿Qué es la Web Social?

4. ¿Para qué nos sirve?

6. Presentación

9. Paso 2: Interés

10. Paso 3: Consideración

11. Paso 4: Adquisición Mercado Tráfico “ Leads” Ventas / Clientes CTR Conversión x Conversión y { { {

12. InterNexo internexo.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

13. InterNexo adwords.google.com/professionals/search

14. InterNexo adwords.google.com ABC LMN XYZ 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

15. El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy Reconocimientos

16. El Yo social facebook.com/paulfervoy 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

17. El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoy

18. El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoy

19. El meta-Yo friendfeed.com/paulfervoy

20. ¿Qué es la Web Social?

21. Qué es Web 2.0?

22. Qué es Web 2.0? es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

23. Qué es Web 2.0? es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

25. Aprovechando la inteligencia colectiva

26. Los datos son el siguiente 'Intel Inside'

27. El fin de la instalación del software

28. Modelos de programación ligeros

29. Funciona sobre muchos dispositivos

30. Experiencias enriquecedoras del Usuario Autor: Tim O'Reilly. Presidente y CEO de O'Reilly Media, Inc

31. http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html http://bit.ly/p2xV

33. Sitios personales -> Blogs

34. Publicación -> Participación

35. Sólo lectura -> Lectura/escritura

36. Editor HTML -> Wikis colaborativos

37. Directorios -> “T agging ” etiquetado

38. Taxonomias -> “F olksonomies” ¿pueblonomías?

39. Visitas -> Suscritores

40. Usuarios llegan al sitio -> Info llega a usuarios

41. Qué es Web 2.0? www.web2summit.com

42. Qué es Web 2.0? map.web2summit.com

44. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i Información Conversación Grupos

45. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i

46. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i

48. Filtran el contenido (ej. Digg.com)

49. Organizan el contenido (ej. Del.icio.us)

50. Comparten el contenido (ej. Flickr)

52. Afectan la experiencia de otros

53. Revolución en Usos Revolución en Medios facebook.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

56. Filtran el contenido (ej. Digg.com)

57. Organizan el contenido (ej. Del.icio.us)

58. Comparten el contenido (ej. Flikr)

59. Distribuyen el contenido (ej. RSS) youtube.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

61. Revolución en Usos google.com/insights/search

62. Caso de acción ciudadana chicago.everyblock.com

63. Respuesta “oficial” gis.chicagopolice.org

64. La Revolución en Medios Crecimiento del uso de Internet

65. La Revolución en Medios ¿Por qué mercadear online? Atiende una variedad de actividades personales y profesionales

67. Sitios de Contenido (p.e. blogs, noticias...)

68. Search (p.e. Google, Bing)

69. Email y chat (Gmail, Messenger)

70. Qué es la Web Social? ¿Por qué mercadear online? No es sólo cosa de los jóvenes

71. Qué es la Web Social? bit.ly/kcsXaF

72. Qué es la Web Social? 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

73. Qué es la Web Social?

74. ¿Para qué nos sirve?

76. Proveer experiencias multi-media .

77. Social (sincrónica y asincrónica).

78. Colaborativa .

79. La inovación ocurre en/con la comunidad .

80. Empresa son facilitadores . Ya no pueden crear el contenido ni controlar la conversación. - Library 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for Libraries, 2006. Jack M. Maness http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.html webology.ir/2006/v3n2/a25.html

81. Para qué nos sirve? Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios es... A - Estar donde están sus clientes potenciales B - En el momento en que ellos están decubriendo información C - Para así interactuar y convertirlo en un “lead” (un contacto o “Fan”)

82. Caso de Estudio: www.MTSS.go.cr

83. Plataforma Tecnológica Web del MTSS

84. Caso de Estudio MTSS.go.cr

85. Caso de Estudio

86. Caso de Estudio scribd.com/mtss_cr

87. Caso de Estudio: www.MTSS.go.cr

88. Más recursos wiki.startup2.eu/index.php/Mapa_Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

89. La Metodología

91. Paso 2: Interés

93. Paso 4: Adquisición Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes CTR Conversión x Conversión y { { {

94. La Metodología La estrategia de su empresa debe ser la de... Gestionar El Embudo

95. La Metodología Cinco Pasos de la gestión de negocios mediante la Web Social: 1. Crear Contenido 2. Ser Descubierto 3. Convertir a Clientes Potenciales 4. Cultivar Relaciones 5. Analizar (y Mejorar)

96. La Metodología Paso 1: Crear Contenido

97. La Metodología 1. Crear Contenido

98. La Metodología 1. Crear Contenido Contenido es el combustible del Web

100. Fotos y Videos

101. Presentaciones

102. Podcasts

103. Press releases

104. Papers

105. eBooks

106. Guías

108. Herramientas

109. Quizes y Juegos

110. Casos de Uso

111. Encuestas

112. FAQs

113. Listas

114. Comparativos

115. Infográficos

117. Shares

118. Tweets

119. Suscriptores

120. Alertas

121. Seguidores

122. Descargas

123. Envios (Email o IM)

124. Comentarios Medir Interacciones sharethis.com Se mide con métricas como:

125. Pasos para Crear Contenido: 1. Aclare su audiencia. ¿Qué necesita? 2. Defina su “narrativa”. ¿Qué le hace especial? ...su historia puede hacer llorar a Oprah? 3. Defina las fuentes de contenido. 4. Defina los tipos de contenido ( ¿Es transformable? ). 5. Prepare el contenido. La Metodología 1. Crear Contenido

126. La Metodología Paso 2: Ser Descubierto

130. Paso 4: Adquisición Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes CTR Conversión x Conversión y { { { 2. Ser Descubierto

131. La Metodología 2. Ser Descubierto - Buscadores (Search Engine Optimization - SEO) - Medios Sociales (Social Media Optimization - SMO) - Campañas Pago Por Clic (PPC) (Search Engine Marketing – SEM) (Social Media Marketing - SMM)

133. - Generación de enlaces (link building)

135. Generación de enlaces ( link building ) Digg Diigo Stumbleupon Reddit Del.icio.us Technorati La Metodología 2. Ser Descubierto

137. - Posteo de Contenido

140. La Metodología 2. Ser Descubierto Ejemplo

141. La Metodología 2. Ser Descubierto Ejemplo

142. Social Media Optimization youtube.com/my_videos_insight ¿Cómo se mide?

143. La Metodología 2. Ser Descubierto ¿Qué hay que hacer? Campañas pago por clic (Social Media Marketing - SMM)

147. - Intereses de sus amigos La Metodología 2. Ser Descubierto

151. - Facebook Ads (Social) La Metodología 2. Ser Descubierto

152. Edad, género, edu... facebook.com/ads

154. Por estado o provincia

155. Por ciudad

159. Estado civil:

163. Search and Social Marketing facebook.com/ads

164. La Metodología Paso 3: Convertir

168. Paso 4: Adquisición CTR Conversión x Conversión y { { { 3. Convertir Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes

169. La Metodología 3. Convertir Email Fans

171. - Crear un formulario para capturar nombre/email

172. - Conectar formularios con CRM, Email, Ecommerce, etc.

173. - Conectar con herramientas de “ Like ” y “ Tweet ”

174. - Desarrollar mensajes y llamadas de acción ( Calls to Actions )

175. - Realizar pruebas de optimización con Google Website Optimizer

176. - Evalue con base en conversiones

177. La Metodología 3. Convertir ¿Cómo se mide?

180. La Metodología Paso 4: Cultivar

184. Paso 4: Adquisición CTR Conversión x Conversión y { { { Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes

186. - Mantener comunicación via Email y/o medios sociales

187. - Re-mercadear con PPC y Facebook

188. - Participar en conversaciones -> Moverlos hacia la venta

189. Listas de Email de clientes mailchimp.com

190. Listas de Email de clientes mailchimp.com

191. Re-mercadeo Facebook Facebook.com/ads

192. La Metodología Paso 5: Analizar y Mejorar

194. - Medir Conversiones

195. - Evaluar el ROI (ROMI o ROAS)

196. - Identificar oportunidades de mejorar

197. - Plantear hipótesis de cambios

198. - Repetir, Repetir, Repetir

199. Analizar y Mejorar analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

200. Analizar y Mejorar analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

201. Conversion y ROI google.com/analytics (ecommerce)

203. Tel: +506 2224-1496

204. Tel. USA +1 (262) 672-2519 ...y el regalo

206. www.facebook.com/InterNexo

207. Email: info@internexo.com InterNexo ¡Muchas gracias!

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