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No âmbito da disciplina de Projeto de Biblioteca, unidade curricular do 3º ano da licenciatura em Ciências e Tecnologias da Documentação e Informação, lecionada pela Engenheira Cândida Silva e Dra. Manuela Cardoso na Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão, foi-nos solicitada a escolha de um trabalho de grupo, cujo tema com que ficamos é: “Manual de utilizador do Portal Académico do Estudante”;

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  1. 1. Manual de utilizador do Portal Académico do Estudante Patrícia Pinto Vera Correia Grupo 4 Projeto de biblioteca Eng.ª Cândida Silva Dr.ª Manuela Cardoso1
  2. 2. Sumário  Introdução;  Portal Académico  Funcionalidades Gerais dos Portais;  Portais Académicos;  Funcionalidades do Portal Académico EU IPP;  Conclusão;  Bibliografia. 2
  3. 3. Introdução  Nesta segunda apresentação intercalar continuaremos a seguir aquilo que estipulamos na planificação de tarefas.  Assim, começaremos por caracterizar os Portais na sua generalidade para, de seguida, caracterizar os Portais académicos.  Aqui serão analisados três portais: o Portal do Instituto Superior de Ciências e Tecnologia de Moçambique, o Portal da Universidade de Chicago e, por último, e com mais pormenor o Portal EU-IPP. 3
  4. 4. Portal Académico  Segundo Augusto Parada os portais são “as plataformas que apresentam funcionalidades de uso aos internautas. Ou seja, a oferta de serviços, as possibilidades de usabilidade são as características que tornam a plataforma portal e não site.” PARADA, Augusto Rodrigues- Portais, p. 44;  A maior diferença entre os portais e os sites é que os portais têm sempre uma área restrita a determinados grupos. Estas áreas servem para controlar os acessos, isto é, quem é que pode ver o quê, “como uma forma de poder sobre a informação a ser acedida”. 4
  5. 5. Portal Académico(2)  Há várias funcionalidades que podem ser encontradas na maioria dos portais:  As ferramentas que possibilitam a socialização, como os chats, email e programas de conversação são um requisito essencial. Dessa forma, os portais são encarados como estimuladores da produção do conhecimento pós- moderno incentivando as trocas de ideias e informações.  Outra funcionalidade determinante para a construção de um portal são os serviços de busca. 5
  6. 6. Portal Académico(3)  Num estudo realizado pelo autor Augusto Parada foram analisados quatro tipologias de portais, um portal de notícias, um religioso, um académico e um do estado.  Após esta analise chegou-se à conclusão que no geral, os três primeiros, eram portais interativos que oferecem aos utilizadores vários serviços como e-mail, chats, notícias, blogs, entre outros. O Portal do Estado é um portal referencial que serve como catálogo de outros conteúdos da web.  Das funcionalidades acima referidas todas estes portais incentivam a criação e partilha do conhecimento por parte da criação de chats. Os acessos restritos também fazem parte do serviço que os portais oferecem para disponibilizar conteúdos. 6
  7. 7. Portais Académicos 7
  8. 8. INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE  O portal académico do Instituto Superior de Ciências e Tecnologia de Moçambique é um portal com uma apresentação bastante simples. Sem efetuar o registo, temos acesso a uma área de notícias. Como é obrigatório efetuar o registo para visualizar o resto do portal, e como, não temos as credenciais para entrar, vamos efetuar a análise através do Manual de Utilizador que este portal já possui.  O portal é apresentado como “um serviço que lhe permitirá consultar as pautas das cadeiras correspondentes ao seu Ano Curricular e Curso”. O registo dos alunos são em tudo semelhantes aos do portal do IPP, ou seja, através do número do aluno e da palavra-chave. 8
  9. 9. THE UNIVERSITY OF CHICAGO BOOTH SCHOOL OF BUSINESS  O portal da Universidade de Chicago não poderia ser mais diferente do apresentado anteriormente.  Ainda sem ser efetuado o registo de entrada a informação disponibilizada é muito maior.  Temos acesso na página inicial ao Calendário Académico, aos Contactos, aos Cursos ministrados na Universidade, aos Departamentos, Guia dos Campos e Mapas, Biblioteca e Publicações, Propinas e Ajuda Financeira, Estudantes e Vida no Campus, Recursos Universitários, como, Livraria, Eventos e Empregos. Todos estes menus direcionam para outras páginas com informações mais específicas.  Tem também incorporado um sistema de Pesquisa de Cursos muito completo e onde dá para inserir muitos termos de pesquisa. Por último, dá também acesso ao Repositório da Universidade.9
  10. 10. THE UNIVERSITY OF CHICAGO BOOTH SCHOOL OF BUSINESS (2)  Escolhemos este portal pela apresentação inicial ser muito diferente por o serviço de Ajuda que este portal tem.  As funcionalidades de ajuda aparecem logo em português, o que é uma característica admirável e que ajuda de facto os utilizadores.  Tem ainda um índice que permite procurar por termos inseridos pelo utilizador ou escolher termos que já estão previamente definidos, 10
  11. 11. Funcionalidades do Portal Académico EU IPP  A apresentação destas funcionalidades consistiu numa análise rigorosa dos tópicos e subtópicos presentes no site do Portal do IPP;  Assim, para mais fácil entendimento, as categorias serão assim apresentadas:  “Tópicos”;  “Subtópicos”. 11
  12. 12. Tópico Escola  O primeiro tópico deste portal denominado “Escola” contém:  Subtópico denominado “Sitio principal” que direciona os estudantes para o site oficial da ESEIG onde os alunos, depois de se autenticarem, podem consultar os seus horários e os horários de outros cursos, as palestras e eventos que vão ser realizados, entre outras hipóteses;  Subtópico “WebMail”: quando se clica nesse mesmo, os estudantes são direcionados para uma página não encontrada, sendo assim esta uma funcionalidade que não está neste momento a funcionar;  Subtópico “Moodle” direciona os alunos para o moodle da escola mal estes clicam neste.
  13. 13. Tópico Escola  Consultar os “cursos” existentes na escola, podendo descarregar os documentos em PDF que apresentam as suas unidades curriculares, carga horária e respetivos créditos atribuídos, tanto em regime diurno como em regime noturno;  É possível também consultar o “calendário escolar” onde se escolhe o ano e o curso em que se está e onde são apresentadas as datas de início e fim do ano letivo, ferias, épocas de exames, entre outros, podendo assim os alunos ter uma noção do período e quantos dias de aulas terão.  Relativamente a Legislação nesta mesma categoria existem dois tópicos: a “legislação” e a “legislação interna”.
  14. 14. Tópico Escola  Na legislação podem ser consultados despachos como por exemplo Valor da Propina para a Frequência de Unidades Curriculares Isoladas. No que diz respeito à legislação interna os alunos não têm acesso a este tópico, ou seja, não têm permissão para aceder aos ficheiros;  Subtópico “Verificação de documentos” que serve para aquando da requisição de um documento por parte dos alunos, estes poderem inserir neste tópico o código de acesso que é dado na secretaria podendo depois ver o estado do documento (se já está pronto ou não);  Por ultimo é apresentado um “Mapa do Campus” que, como o próprio nome indica, é um mapa da escola que possibilita a escolha de edifícios como auditório, salas, gabinetes e ainda pisos.
  15. 15. Tópico Ficha de Utilizador  No subtópico “página institucional” e “Dados Pessoais”:  Nome;  Apelidos;  Morada;  Localidade;  Código-Postal;  Pais;  Contatos: e-mail; telefone da residência; telemóvel.  No subtópico “Absentismo” é possível consultar o mapa de assiduidade por ano letivo (por exemplo 2013/2014) e período letivo (por exemplo: 1º semestre) bem como verificar os registos efetuados para presença nas aulas, ou seja, a passagem de cartão com data e sala correspondente.
  16. 16. Tópico Ficha de Utilizador  Em “Curriculum” existe a opção de consultar e transferir o Curriculum Vitae em PDF mas neste momento não se encontra disponível;  É possível visualizar as “inscrições” feitas por ano letivo sendo que aparecem campos como data, estado, curso/plano, ano curricular, cancelamento e motivo. É possível ainda neste tópico verificar as unidades curriculares onde se está inscrito em cada ano letivo bem como os regimes especiais como requerimentos de trabalhador estudante;  É possível no subtópico “Notas” consultar as notas/classificações às disciplinas bem como o regime de avaliação que foi escolhido, sendo este também possível de ver por ano letivo.
  17. 17. Tópico Ficha de Utilizador  No subtópico “Plano de Curso” é possível ver os códigos de todas as unidades curriculares, o nome destas, a duração (1º ou 2º semestre), se são opcionais, as precedências, a ponderação/créditos, a duração em termos de horas e as notas. É importante também que este separador contém legendas que explicam certas siglas como: *-Obtida por frequência, m-Mobilidade Interna, entre outros;  É possível ainda consultar o “horário” onde constam as informações das unidades curriculares, salas e também docentes que irão lecionar as disciplinas. Neste tópico, e relativamente aos docentes, é possível clicar no nome dos mesmos e assim aceder às informações do seu perfil.
  18. 18. Tópico Ficha de Utilizador  Relativamente ao “Mapa de Aulas” podemos encontrar um calendário sendo que se for passado o rato por cima dos dias aparece as aulas que os alunos têm e as salas. É possível abaixo, nesse mesmo tópico, verificar o registo de entrada nas aulas dos dias correspondentes e também o sumário bem como a possibilidade de justificar faltas caso isso tenha acontecido;  No tópico “Assinaturas” é possível assinar documentos de forma digital mas para isso deverá dispor-se de Cartão de Cidadão com o "PIN" ativado e atualizar a informação no tópico “Dados Pessoais”.
  19. 19. Tópico Ficha de Utilizador  No “histórico” estão disponíveis todas as informações sobre as unidades curriculares, data de lançamento de nota, nota e créditos do aluno em questão no decorrer dos anos matriculado na escola;  No “Calendário de Exames” estão presentes, em cada semestre, as datas para os exames das unidades curriculares, para a época normal, época final, época de recurso e época especial bem como informações sobre as salas, horário e nome do docente;  No subtópico “Sumários” é possível consultar os sumários das unidades curriculares, lançadas pelos docentes, em formato PDF;
  20. 20. Tópico Ficha de Utilizador  Nos “Barramentos de acesso” ao utilizador é onde são colocadas as informações sobre o código, a colocação, a data de início e de fim do barramento, a desativação e a origem;  No subtópico “Conta corrente” e mais precisamente no subtópico “Extrato”, é possível visualizar a situação de todos os pagamentos já efetuados ou por efetuar, ou seja, todos os movimentos e respetiva situação (pago ou não, montante, entre outros);  Existe também um subtópico denominado “Correspondência” que apresenta a nova correspondência e perdidos/achados entregues na receção.
  21. 21. Tópico Ficha de Utilizador  Umas das funcionalidades mais importantes e mais utilizada pelos alunos é o subtópico “Propinas” onde é possível ver a situação de propinas do aluno em questão, ou seja, datas de pagamento, valores de pagamento, total de débitos, total de créditos e ainda, a possibilidade de descarregar os ficheiros de declaração para efeitos de IRS;  Nas “Preferências” é dada a possibilidade ao estudante de escolher o URL da sua página, se pretende ou não que a sua foto de perfil seja vista por todos, se pretende o CV disponível, a localização disponível quando estiver online, entre outras opções;  É também possível “alterar a senha”, inserindo a antiga, a nova e confirmando a ultima.
  22. 22. Tópico Ficha de Utilizador  No subtópico “Contatos e Amigos” ainda não é possível verificar qual o objetivo mas como é um tópico novo criado, é esperado que seja atualizado brevemente;  De seguida está presente o subtópico “Alertas” onde podem existir registos com data, titulo e mensagem;  Relativamente a outro tópico que se desdobra em outros tantos, o “Secretariado”, é possível mais uma vez “atualizar os dados pessoais” bem como registar as Atividades Complementares no âmbito do “Suplemento ao Diploma”, como por exemplo, estágios;
  23. 23. Tópico Secretariado  Existe também a opção “Chamada” onde é possível escolher opções de primeira ou segunda chamada em Época Normal às disciplinas em que o aluno estiver inscrito;  É ainda possível, e obrigatório pelos estudantes, escolher o “regime de avaliação” (distribuída ou final) às unidades curriculares em que se encontrarem inscritos, sendo que os prazos permitidos para tal se encontram abaixo assinalados;  É ainda possível, e não menos importante, a inscrição em exames através do subtópico “Exames Finais”. Assim, através deste subtópico é possível que seja feita a escolha e a inscrição em exames de melhoria e exames de recurso, uma vez que os exames de época normal são automaticamente feitos;
  24. 24. Tópico Secretariado  Existe ainda um subtópico referente às “Matriculas/Renovações”, onde os estudantes devem preencher a Ficha Anual com os seus dados, a ficha de matrícula e a renovação da inscrição quando em época para tal. Depois de preenchidos estes documentos e depois de efetuado o pagamento da primeira prestação e seguro, o aluno está automaticamente inscrito, sendo que ficam sempre gravadas neste sitio as renovações de matrícula bem como a certidão que comprova a mesma;  É possível também efetuar “transferências de turma”, onde aparecem as unidades curriculares e as turmas disponíveis, bem como os prazos estipulados para essa mesma transferência. A situação, após a escolha, será regularizada num período de 1 dia útil.
  25. 25. Tópico Secretariado  Para reclamar notas com devida justificação os alunos devem utilizar o subtópico “Reclamações de Nota” bem como para pedir certidões/diplomas o subtópico “Certidões e Diplomas”. É elaborado um requerimento cuja resposta será depois possível de visualizar nas mensagens;  O subtópico “Pagamentos Específicos” é utilizado por alunos que tenham de fazer algum tipo de pagamento extra em alguma unidade curricular como por exemplo acontece no curso de Gestão e Administração Hoteleira;
  26. 26. Tópico Secretariado  Existe também o local para o “pagamento de propinas” onde os alunos pedem nova certidão de pagamento, onde podem depois escolher o montante a pagar nesse mês. Caso os prazos para as prestações definidas não sejam cumpridos, o aluno estará sujeito a pagar uma taxa de multa. Neste local é possível também visualizar quais já foram os pagamentos de propinas efetuados no corrente ano letivo;  É possível também o preenchimento de “inquéritos pedagógicos” como os lançados pelos professores no fim de cada semestre e também inquéritos de outro tipo que sejam direcionados para o portal IPP;  Pedido para cartão do “parque de estacionamento”, ou seja, enviar pedido para entrada no parque de estacionamento sendo que depois deve ser feito um pagamento para o processo ir em frente;
  27. 27. Tópico Serviço de Atendimento  Deve ser realizado para enviar requerimentos a pedir por exemplo a instalação de um programa pago mas que é necessário para trabalhar numa unidade curricular, bem como requisição de salas, entre outros.  No subtópico “meus pedidos” aparecem as mensagens enviadas que são relativas às situações anteriormente ditas e depois existe também a opção de “formulário de novo pedido” para “Requerimento”; “HelpDesk” e Sugestões/Reclamações;
  28. 28.  Relativamente ao tópico que aparece logo de seguida, “Sistema”, é onde são apresentados dados/gráficos sobre o acesso ao sistema como por exemplo: Utilizadores ligados neste nó do cluster; Total de utilizadores ligados; Acessos desde a última reinicialização; Memória disponível, Docentes, Não-Docentes, Alunos, entre outros. Tópico Sistema
  29. 29. Tópico Listagens/Mensagens  No tópico “Listagens” é possível selecionar os “horários” a listar sendo para isso preciso preencher dados como: ano letivo, professor, curso, sala, turma, entre outros;  No tópico “Mensagens” onde é possível enviar e receber mensagens, aparecendo depois estas guardadas e listadas, para isso só é necessário colocar o destinatário e o assunto. É ainda possível adicionar à lista de mensagens todos os alunos inscritos na base de dados, alunos que já não estão inscritos, docentes e não docentes bem como outros destinatários e anexos.
  30. 30. Tópicos: SMS/Área de Ficheiros/Mobilidade  Existe ainda um tópico denominado “SMS” que diz respeito a um serviço de SMS que se encontra indisponível ultimamente;  O tópico “Área de ficheiros” é onde constam e podem ser inseridos os ficheiros pessoais, podendo mudar o nome do repositório e verificar quanto memoria esta disponível;  Por último existe também o tópico “Mobilidade” que é onde se efetuam as inscrições para programas de mobilidade como por exemplo ERASMUS.
  31. 31. Outras funcionalidades  Este portal permite ainda o acesso rápido a conteúdos de mais valor para os estudantes como por exemplo: notas, propinas, extrato, inscrições, plano de curso, entre outros, colocando-os na barra principal, em cima, que se mantem sempre a mesma;  É ainda possível pesquisar através da caixa de pesquisa presente no canto inferior esquerdo. Permite escolher na caixa campos como por exemplo alunos, alunos inscritos, professores, entre outros, e abaixo colocar o e-mail do aluno que se procura, o nome, o numero mecanográfico, entre outros;  Para além disso na barra inicial, são passadas diversas noticiais sobre palestras, eventos, cursos, entre outros do politécnico do porto sendo que se carregar em cima desse tópico é possível obter as informações sobre o assunto em causa.
  32. 32. Outras funcionalidades  Na barra presente do lado direito é possível aceder a um calendário, a um atalho para alertas, para mensagens e também para contactos online. Ainda nessa mesma barra do lado direito é possível aceder a links que direcionam o estudante para o portal IPP e consequentemente para Ação Social, Candidaturas, Cartão IPP, GICANT e também para a Newsletter do IPP;  No fim da página, existem hiperligações que direcionam os alunos para: o portal IPP, para o site da ESEIG, para a B-on, para o moodle, para o e-mail da comunidade e também para as FAQ’s. Ainda abaixo desta informação é apresentado o IP que o estudante está a utilizar bem como o tempo de geração da página;  A tópico de Ajuda não se encontra disponível uma vez que somos direcionados para uma página que diz não estar disponível.
  33. 33. Conclusão  Os portais em geral, e mais concretamente os portais académicos, permitem que os utilizadores tenham acesso a muito informação e a vários serviços que, anteriormente, demorariam muito mais tempo a realizar;  Os portais analisados deram-nos uma melhor ideia daquilo que as Universidades querem partilhar com os seus alunos e quais os serviços que disponibilizam;  O Portal EU-IPP é um portal bastante completo em termos de funcionalidades embora, na nossa opinião, a sua organização em termos de informação não é a melhor. 33
  34. 34. Bibliografia  INSTITUTO POLITÉCNICO DO PORTO – Portal Académico [Em linha]. Porto: IPP, 2014. [Consult. 20 Mar. 2014]. Disponível na internet: https://eu.ipp.pt/eseig/java/ServLogin.  INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE - Manual de Utilizador do Portal Académico [Em linha]. Maputo: ISCTM, 2012. [Consult. 21 Mar. 2014]. Disponível na internet: http://www.isctem.ac.mz/image/Manual_Utilizador_Portal_Academico.pdf.  INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE - Portal Académico [Em linha]. Maputo: ISCTM, 2014. [Consult. 21 Mar. 2014]. Disponível na internet:http://portalacademico.isctem.ac.mz/netpa/DIFTasks?_AP_=2&_MD_ =1&_SR_=123&_ST_=1.  PARADA, Augusto Rodrigues- Portais: Plataformas de Produção, Controle e Comércio Do Conhecimento Pós-Moderno [Em linha]. Porto Alegre: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande Do Sul, 2008. [Consult. 18 Mar.2014]. Disponível na internet: http://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=urn:repox.ibict.brall:oai:pucrs.br:1710.  THE UNIVERSITY OF CHICAGO BOOTH SCHOOL OF BUSINESS – Chicago Booth Portal [Em linha]. Chicago: UCBSB, 2014. [Consult. 21 Mar. 2014]. Disponível na internet: http://boothportal.chicagobooth.edu/portal/server.pt/user/guest/2. 34

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