Francisco Villegas Cardona ocupa el cargo de Supervisor de puestos de pago en los almacenes Éxito. Supervisa 130 empleados y se encarga de tareas como autorizar novedades, controlar autorizaciones, analizar indicadores de gestión, atender reclamos de clientes, revisar el aseo y orden, y cuadrar a cada cajero. Sus responsabilidades incluyen mantener buen clima laboral, optimizar la plantilla de personal y fomentar el trabajo en equipo.

1. Francisco Villegas Cardona
NOVIEMBRE 2010

2.  Almacenes Éxito S.A.
Cargo desempeñado
 Supervisor puestos de
pago

3.  Cargo: Supervisor de puestos de pago (cajas)
marca Éxito
 Ubicación: almacenes Éxito
 Dependencia: Éxito Laureles
 Cargo jefe inmediato: Subgerente de
operaciones almacén
 Cargos subordinados directos: auxiliar de
recaudo y soporte a cajas, auxiliar puestos de
pago y cajeros.
 Número de personas a cargo: 130 personas.

4.  1.Mantener la camaradería con su equipo de
trabajo
 2.Autorizar y controlar las novedades
presentadas en los registros.
 3.Controlar todo tipo de autorización.
 4.Grabar y mantener la nómina actualizada.
 5.Mantener bajo su control las secciones
adicionales.
 6.Controlar la asistencia.

5.  7.Analizar los indicadores de gestión.
 8.Coordinar los descansos del personal.
 9.Atender reclamos y solicitudes de los
clientes.
 10.Realiza diariamente el Tótem.
 11.Revisar aseo y orden.
 12.Cuadrar cada Cajero.
 13.Verificar el estado de los puestos de pago.

6.  Clima laboral.
 QSA.
 Asertividad de pronostico.
 Precisión en la programación.
 Optimización de plantilla de personal.

7.  Trabajo en equipo
 Distribución de carga operativa.
 Mayor dedicación a las personas.
 Optimización del tiempo.