1. NIVEL DE GESTIÓN DE LAS
EMPRESAS
GESTIÓN: son todas aquellas actividades
que en forma integral asume la organización
con el propósito de alcanzar los objetivos y
metas previamente establecidas mediante el
proceso de planeacion.
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2. PARA QUÉ SIRVE LA GESTIÓN EN
LAS EMPRESAS?
 Alcanzar los objetivos propuestos
 Optimizar recursos disponibles
 Mediante la evaluación y el
autocontrol proponer acciones de
mejoramiento continuo.
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3. NIVELES DE GESTIÓN
 GESTIÓN ESTRATÉGICA
 GESTIÓN TACTICA
 GESTIÓN OPERATIVA
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4. GESTIÓN ESTRATÉGICA
 Conjunto de decisiones y acciones
planeadas por la organización para
alcanzar objetivos corporativos.
 Se encuentra directamente relacionada
con la formulación, ejecución y control del
Plan estratégico de la empresa.
 Se basa en la comprensión y
administración de la relación e interacción
de la empresa con el medio ambiente.
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5. GESTIÓN TÁCTICA
 Involucra el ámbito interno de la
organización y obedece al óptimo
desarrollo de sus actividades
internas.
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6. GESTIÓN OPERATIVA
 Involucra cada una de las
actividades de la cadena de valor
interna. Tanto primarias como de
apoyo.
 Se planea, organiza y controla de lo
estratégico a lo operativo y se
ejecuta de lo operativo a lo
estratégico.
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7. ¿CÓMO MEDIR LA GESTIÓN?
 Se mide a través de indicadores,
que se toman como un instrumento y
no como un fin.
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8. Indicadores Utilizados para
medir el nivel de Gestión.
 Eficiencia: Relaciona la Cantidad producida con los recursos
utilizados
Resultados o Productos x 100
Recursos Consumidos
 Eficacia: capacidad que tienen los bienes o servicios que
ofrece la empresa para satisfacer las necesidades y
expectativas de los usuarios.
valor obtenido en la variable x 100
valor de la variable de calidad
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9. Indicadores Utilizados para
medir el nivel de Gestión.
 Efectividad: es el logro simultáneo de la eficiencia y
la eficacia. Es el logro de la mayor satisfacción del
cliente y de la empresa mediante los procesos
mejores y más económicos.
 Productividad: número de unidades producidas por
unidad de tiempo.
Indicador numérico: Nro. unidades producidas x 100
unidad de tiempo
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10. Indicadores Utilizados para
medir el nivel de Gestión.
 Perfeccionamiento: es el cambio que se introduce en
una situación de la empresa para aproximarla a
criterios de excelencia.
 Nivel de cumplimiento: capacidad de la empresa y sus
niveles de ejecución para alcanzar las metas dentro
de los plazos y especificaciones establecidas.
Nivel de cumplimiento= Resultados Obtenidos x 100
Metas Programadas
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11. Indicadores Utilizados para
medir el nivel de Gestión
 Proporcionalidad: grado de
cumplimiento de los criterios
señalados para la obtención de la
calidad establecida y satisfacer a los
usuarios.
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12. Cuál es el nivel de gestión en el que se
mueven las empresas en Colombia?
 En un porcentaje significativo en el nivel
de gestión táctico, porque la mayoría de
ellas estudian y mejoran sus procesos
internos, dejando de lado los procesos y
desarrollos de la economía mundial, el
TLC, la globalización, y las nuevas
tendencias les están haciendo reflexionar
y establecer nuevas políticas para poder
competir y ubicarse en un nivel de gestión
diferente, ya sea operativo o estratégico.
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13. CONCLUSIÓN
LO QUE NO SE MIDE, NO
SE MEJORA, Y LO QUE
NO SE MEJORA ES
DIFICIL DE
ADMINISTRAR
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