Talk sobre Marketing de Relacionamento apresentada no evento Clube do Marketing no dia 05 de agosto de 2014.

2. Clarissa Avila Zacher
clarissa.al.avila

3. CONTÍNUO/DURADOURO
ALÉM DO CRM
CONHECER PROFUNDAMENTE
O PÚBLICO-ALVO
TRANSACIONAL X RELACIONAL
PROCESSO DE LONGO PRAZO

4. CULTURA E VALORES
PERSONAL BRANDING
CONQUISTAR X VENDER

6. CANAIS DE COMUNICAÇÃO
FEEDBACK
DIÁLOGO
PRESENÇA/DISPONIBILIDADE

7. ESCREVA PARA O SEU
PÚBLICO;
CONTE HISTÓRIAS,
CONECTE PESSOAS;
HUMANIZE SUA
MARCA;
FIXE SUA MARCA NA
MENTE DO
CONSUMIDOR

8. ENCANTAMENTO;
EXPERIÊNCIA;
CONTEÚDO RELEVANTE;
SENTIR-SE ESPECIAL;
PERSONALIZAÇÃO;
EXCLUSIVIDADE;
IDENTIFICAÇÃO;
PERTENCIMENTO;
INTERAÇÃO;
PERSONALIDADE.

10. clarissa@nossaidea.com
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